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             簡(jiǎn)述會(huì)員制營(yíng)銷

           在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天, 幾乎所有的大型電子商務(wù)網(wǎng)站都采取了網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷模式,均取得了較好效果。可以說(shuō),會(huì)員制營(yíng)銷永不過(guò)時(shí)。

下面以eBay的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟為例,介紹一下他們采用網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷模式取得成功的經(jīng)驗(yàn),希望對(duì)大家有所啟發(fā) 。

eBay的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟開始于2000年4月，當(dāng)時(shí)是與ClickTrade網(wǎng)站合作開展的（會(huì)員制營(yíng)銷與第三方解決方案），后來(lái)又與第三方網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷方案提供商Commission  Junction進(jìn)行合作�，F(xiàn)在eBay是美國(guó)5大廣告主之一，他們也非常重視發(fā)展自己的網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制聯(lián)盟體系，通過(guò)聯(lián)盟會(huì)員網(wǎng)站為自己帶來(lái)大量訪問(wèn)量和銷售,取得了巨大成功。

 eBay的網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷成功經(jīng)驗(yàn)要點(diǎn)包括：招募和管理最佳網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟經(jīng)理；制定合理的廣告投放規(guī)范；基于最佳轉(zhuǎn)化類型改進(jìn)傭金制度；針對(duì)全球各地的不同情況制定相應(yīng)的市場(chǎng)拓展。 

1、招募、管理最佳網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟經(jīng)理

eBay擁有5個(gè)全職的管理網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟的經(jīng)理，負(fù)責(zé)美國(guó)eBay的網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制聯(lián)盟，他們各自的職責(zé)是;<1>與最大100家聯(lián)盟網(wǎng)站發(fā)展個(gè)人關(guān)系，如Earthlink等。包括工作以外的時(shí)間進(jìn)行私人接觸，尤其在貿(mào)易展會(huì)等重要場(chǎng)合。<2>對(duì)部分細(xì)分行業(yè)的聯(lián)盟會(huì)員網(wǎng)站進(jìn)行不斷改進(jìn)和跟蹤，以獲得改進(jìn)會(huì)員制體系的新的思路，將會(huì)員聯(lián)盟制度提升到一個(gè)新的水平。<3> 與技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)一起工作，保證系統(tǒng)正常運(yùn)作，完成系統(tǒng)升級(jí)，解決技術(shù)bug，并研究開發(fā)會(huì)員制系統(tǒng)的新工具、新應(yīng)用。<4> 面向所有聯(lián)盟會(huì)員每月發(fā)送一次會(huì)員通訊郵件。<5>鼓勵(lì)新老會(huì)員發(fā)掘那些被eBay忽略的細(xì)分商品類目。為此，如果eBay發(fā)現(xiàn)哪些特殊細(xì)分領(lǐng)域有很成功的聯(lián)盟網(wǎng)站，他們會(huì)積極跟進(jìn)。

2、廣告投放的限制與規(guī)范

eBay對(duì)于聯(lián)盟會(huì)員如何促銷沒(méi)有任何限制。不過(guò)eBay對(duì)使用eBay商標(biāo)進(jìn)行搜索引擎營(yíng)銷制定了一些規(guī)范。eBay還積極推行反垃圾郵件法案。eBay會(huì)員制之所以贏得廣大聯(lián)盟會(huì)員的支持，在于它高質(zhì)量的廣告源輸出系統(tǒng)。MarketingSherpa調(diào)查顯示17.78%的提供網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟的網(wǎng)站不會(huì)經(jīng)常更新他們的廣告輸出源。但eBay是少數(shù)幾個(gè)經(jīng)常更新廣告數(shù)據(jù)源并且廣告源很容易整合到聯(lián)盟網(wǎng)站的商家之一。他們采取的措施包括：<1>開放系統(tǒng)API：eBay意識(shí)到人們可能首先先通過(guò)搜索引擎作為購(gòu)物入口而不是直接進(jìn)入eBay平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物，因此對(duì)開放數(shù)據(jù)持一種開放態(tài)度。聯(lián)盟網(wǎng)站可以進(jìn)入API，因此幾戶所有的eBay信息，包括價(jià)格都能及時(shí)發(fā)布在聯(lián)盟網(wǎng)站上。<2>  提供API編輯工具包，會(huì)員可以將它嵌入到自己的網(wǎng)站，將以目錄的形式體現(xiàn)，會(huì)員可以定制自己網(wǎng)站的商品目錄。<3> AdContext產(chǎn)品可以根據(jù)會(huì)員網(wǎng)站上的不同內(nèi)容展示相應(yīng)的eBay廣告。

3、改進(jìn)傭金制度

eBay團(tuán)隊(duì)開發(fā)了一套等級(jí)傭金制度。一般會(huì)員制等級(jí)傭金是基于總收入提成，而eBay是基于最佳轉(zhuǎn)化類型進(jìn)行提成，這就鼓勵(lì)聯(lián)盟網(wǎng)站針對(duì)最佳轉(zhuǎn)化類型來(lái)優(yōu)化他們提供的商品和內(nèi)容，以吸引更多高質(zhì)量轉(zhuǎn)化類型用戶。這種特殊的傭金等級(jí)層次包括：<1> 最新注冊(cè)用戶 <2> 某段時(shí)間內(nèi)實(shí)施了購(gòu)買或銷售的最新注冊(cè)用戶 <3> 基于交易量的等級(jí)。

4、全球拓展經(jīng)驗(yàn)

eBay在全球都擁有網(wǎng)站聯(lián)盟會(huì)員。其全球化市場(chǎng)拓展措施包括：<1> 從不使用翻譯軟件來(lái)翻譯廣告或站點(diǎn)內(nèi)容，而尋找本地專業(yè)人士進(jìn)行本地化翻譯。<2>  在每個(gè)國(guó)家都鼓勵(lì)當(dāng)?shù)氐捻敿?jí)會(huì)員網(wǎng)站將業(yè)務(wù)拓展到其它國(guó)家。比如德國(guó)的聯(lián)盟網(wǎng)站可能將業(yè)務(wù)拓展到美國(guó)，而很多美國(guó)的聯(lián)盟站點(diǎn)都向全世界拓展.<3>  靈活的傭金政策。在一些新開發(fā)的市場(chǎng)上，eBay為了發(fā)展更多注冊(cè)用戶，采取注冊(cè)獲取傭金的政策，而在一些更加成熟的市場(chǎng)上，eBay采用交易后提取傭金的政策。<4>  管理的集中與放權(quán)。eBay授權(quán)每個(gè)國(guó)家的本地化團(tuán)隊(duì)管理當(dāng)?shù)氐臅?huì)員聯(lián)盟，eBay總部每個(gè)月召開遠(yuǎn)程電話會(huì)議，半年進(jìn)行一次小組見面會(huì)議。

目前, eBay的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟仍然在做會(huì)員的拓展工作,相信他們會(huì)取得更大的輝煌!　

 關(guān)于會(huì)員制營(yíng)銷暫時(shí)介紹到這里.限于版面及時(shí)間關(guān)系,本案例只對(duì)會(huì)員制營(yíng)銷要點(diǎn)作了簡(jiǎn)述,請(qǐng)讀者結(jié)合自身實(shí)際,靈活運(yùn)用。

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