北京高校里的“移動復(fù)印商”群體芻議
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論文導(dǎo)讀:：本文揭示北京高校“移動復(fù)印商”的生活狀況。個(gè)案研究表明：這個(gè)群體內(nèi)部存在分層，社會信任是群體生存的重要條件，社會資本有助于提高其生活滿意度，生育觀念導(dǎo)致他們生活質(zhì)量降低，社會排斥讓這個(gè)群體游離于城市邊緣。
論文關(guān)鍵詞：移動復(fù)印商，社會分層，社會排斥
在北京的高校里，可以經(jīng)�？匆娨恍�“移動復(fù)印商”，他們來自京外，住在校外，在校內(nèi)沒有固定的店面。每天中午或傍晚，騎電單車來到校園，守候在他們固有的領(lǐng)地，或是宿舍門口，或是食堂門口，以非常低廉的價(jià)格為學(xué)生提供接送復(fù)印業(yè)務(wù)，他們的身影，成為北京高校里的一道獨(dú)特風(fēng)景線。目前國內(nèi)還沒有對這一群體做專門研究的，這些人來自哪里？他們在北京如何生存狀況如何？這個(gè)行業(yè)有什么特征？有哪些游戲規(guī)則？帶著這些疑問，讓我們走入他們的世界。
一、研究方法
移動印書商是一個(gè)很特殊的群體，筆者接觸的個(gè)案，幾乎都是來自湖南省新化縣（當(dāng)然也有少數(shù)例外，但也和新化人有姻親關(guān)系）。據(jù)觀察和推算，在海淀區(qū)，這一群體的規(guī)模大約有200多人，負(fù)責(zé)外出接送業(yè)務(wù)的多為男性，他們的宣傳名片一般不留地址，也不留姓名，只有手機(jī)號碼。在和他們的多次接觸中，筆者了解到這一群體主要集中在三個(gè)社區(qū)，這些社區(qū)都在大學(xué)附近，其建筑都是破舊的平房。移動復(fù)印商的業(yè)務(wù)并不完全局限于學(xué)生，他們也會和企業(yè)打交道，企業(yè)業(yè)務(wù)的多少是他們內(nèi)部區(qū)隔的一個(gè)重要變量�？吹竭@個(gè)特點(diǎn)，筆者采用典型調(diào)查的方法，選取居住在同一社區(qū)的具有分層代表性的4個(gè)復(fù)印商家庭為個(gè)案。個(gè)案A和B以學(xué)生復(fù)印打印業(yè)務(wù)為主，很少為企業(yè)服務(wù)，戶主通常一周會在學(xué)校守候6次；個(gè)案C屬于學(xué)校和企業(yè)業(yè)務(wù)并重型，戶主一周去學(xué)校守候三四次；個(gè)案D的業(yè)務(wù)對象以企業(yè)為主，兼做學(xué)生生意，不在固定時(shí)間去學(xué)校守候，只在學(xué)校發(fā)送名片，但和前面三個(gè)個(gè)案一樣，都提供免費(fèi)上門接送業(yè)務(wù)。筆者利用復(fù)印商在學(xué)校等待時(shí)的閑暇和他們進(jìn)行了多次深入訪談，并于2010年6月和7月兩次進(jìn)入他們居住的地方，采用訪談法和觀察法對個(gè)案進(jìn)行研究。
二、個(gè)案的基本情況
這四個(gè)家庭都租住在S大學(xué)附近的一個(gè)社區(qū)，這一社區(qū)的建筑多為農(nóng)民自建平房，這里衛(wèi)生條件比較差社會排斥，只有公共廁所，但低廉的房租吸引了不同的群體前來租房，所謂的考研族、蹭課族就有很多居住于此。社區(qū)內(nèi)有比較發(fā)達(dá)的服務(wù)業(yè)，小餐館、發(fā)廊、棋牌室隨處可見，在這個(gè)小區(qū)里，大約居住著30多家大大小小的移動復(fù)印商，但其中只有一家掛有招牌。
個(gè)案A：戶主姓孫，30歲，2007年來京，目前有一個(gè)1歲多的女兒，但妻子又已懷孕（經(jīng)檢查為男孩）。他們和個(gè)案B家庭合租（兩個(gè)家庭有親屬關(guān)系），月租共1700元，房屋比較破舊，共四間，一間廚房，三間住房，孫某一家居住其中約12平米的1間房，屋內(nèi)有二手復(fù)印機(jī)（兼具打印等多種功能）一臺，電腦一臺。主要做學(xué)生復(fù)印和打印業(yè)務(wù)，有少量的公司業(yè)務(wù)。孫某一般中午外出到E大學(xué)4號學(xué)生宿舍接送資料，回家負(fù)責(zé)主要復(fù)印工作。妻子平時(shí)主要負(fù)責(zé)帶小孩和做飯，有時(shí)也幫忙復(fù)印和打字，由于有身孕，怕輻射影響，孫某不再讓妻子接觸復(fù)印機(jī)。這個(gè)家庭一個(gè)月大約能做80箱打印紙的業(yè)務(wù)（每箱打印紙有A4打印紙500張），按25%的利潤率計(jì)算，除去房租和平時(shí)的一切開支，每月大約能有2000元盈余。
個(gè)案B：戶主姓羅（孫某的姐夫），36歲，2006年來京，目前有三個(gè)小孩。大女兒7歲，在附近的小學(xué)讀二年級；二女兒四歲，上幼兒園；男孩剛一歲半。他們一家和個(gè)案A合租，居住其中的兩間房，大約各14平米平和8平米，大房內(nèi)有二手復(fù)印機(jī)2臺，電腦一臺，切割機(jī)一臺核心期刊。他們主要做學(xué)生復(fù)印業(yè)務(wù)，和孫某不同的是，羅某和某公司有長期的復(fù)印業(yè)務(wù)往來。在分工上，中午羅某外出到E大學(xué)1號學(xué)生宿舍接送資料，妻子的工作與家庭A相同，只是要照料的小孩數(shù)是3個(gè)而不是1個(gè)。每年的學(xué)生業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)收入大致相當(dāng)，總體業(yè)務(wù)量比個(gè)案A大一些，但由于家庭人多支出大，盈余比A要少。
個(gè)案C：戶主姓黃，40歲，2007年來京。這是這個(gè)小區(qū)內(nèi)唯一有招牌的復(fù)印店，店內(nèi)有三個(gè)勞動力（黃某夫婦和黃某侄女婿）。黃某有三個(gè)小孩，兩男一女，都在湖南新化縣的中學(xué)讀書，大兒子今年讀高三，二兒子讀高二，小女兒讀初三。房租每月1600元，共三間房，其中兩間住房（一大一小），一間廚房，屋內(nèi)墻面相對比較干凈。大房內(nèi)有二手復(fù)印機(jī)3臺，電腦一臺，切割機(jī)一臺。他們以公司業(yè)務(wù)為主，兼做學(xué)生業(yè)務(wù)，侄女婿楊某有時(shí)會到外面發(fā)放宣傳名片，負(fù)責(zé)一些零星的學(xué)生復(fù)印業(yè)務(wù)。由于和幾個(gè)大公司有長期業(yè)務(wù)合作，利潤比較可觀，大約每月能獲利6000元，但要供三個(gè)小孩讀高中，他們的生活并不寬裕。
個(gè)案D：戶主姓胡，是黃某的親戚，42歲，2008年來京，有兩個(gè)小孩，大女兒在湖南張家界某高校學(xué)習(xí)；男孩18歲，高中畢業(yè)。胡某夫婦加上兒子共有三個(gè)勞動力，租住房屋三間，其中兩間住房一間廚房，屋內(nèi)設(shè)備和個(gè)案B相同。他們主要做學(xué)生業(yè)務(wù)，鮮有公司業(yè)務(wù)。胡某每天下午定時(shí)外出到E大學(xué)的一個(gè)食堂門口接送資料，妻子負(fù)責(zé)主要家務(wù)活，兒子有時(shí)也外出接送資料。由于不善經(jīng)營，他們只能勉強(qiáng)維持生計(jì)，幾乎沒有經(jīng)濟(jì)剩余。
三、研究發(fā)現(xiàn)
1、移動復(fù)印群體內(nèi)部存在分層
早在20世紀(jì)80年代初，新化人就開始從事與打印機(jī)、復(fù)印機(jī)相關(guān)的工作，在這個(gè)行業(yè)里積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，來京的新化人也大多進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域社會排斥，在這個(gè)產(chǎn)業(yè)中，處于上層的主要是二手復(fù)印機(jī)販賣商，他們來京時(shí)間早，很多人在京購房，生活比較寬裕，中層是那些能夠在北京找到合適地方開復(fù)印店的群體，移動復(fù)印商處于下層。但他們內(nèi)部也有較明顯的分層和流動，從四個(gè)典型個(gè)案來看，這個(gè)群體在資源占有上差異很大，一些關(guān)鍵變量導(dǎo)致了這些差異，其中最重要的是做企業(yè)業(yè)務(wù)的多寡。羅某主要做學(xué)生業(yè)務(wù)，鮮有企業(yè)生意，又不善經(jīng)營，生活窘迫，當(dāng)筆者問他為什么不和其他人一樣多做些企業(yè)的活，他感嘆的說：“我們這里的人誰不想和公司做生意啊，學(xué)生的書通常單本復(fù)印，每天累死累活，也只能賺一點(diǎn)小錢，他們做企業(yè)（業(yè)務(wù)）的，一份材料可以印幾十份上百份，利潤也比學(xué)生高，輕松又賺錢，但做企業(yè)生意不是你想做就能做的，我們這行沒招牌沒門面，哪個(gè)企業(yè)會相信你？而且，如果你沒有關(guān)系，公司根本不會和你合作。”個(gè)案C的胡某（黃某之妻）介紹說：“我雖然辛苦，但總比他們只做學(xué)生生意的要好一點(diǎn)，因?yàn)樽龅牧看�。這年頭做生意關(guān)系很重要，我有個(gè)親戚是一個(gè)大企業(yè)的小主管，他把公司的復(fù)印業(yè)務(wù)都給我做，雖然是親戚，可我還是要給公司一些回扣，不然他們會去找別人做。”由于能和企業(yè)合作，個(gè)案C的業(yè)務(wù)有逐漸擴(kuò)大的趨勢，和個(gè)案D形成鮮明對比。能否與企業(yè)合作不是分化的唯一變量，因?yàn)橥瑯右宰鰧W(xué)生生意為主的個(gè)案A，卻能一年有兩萬多元的剩余，比較A與D之間的差異，筆者發(fā)現(xiàn)孫某除了善于和學(xué)生搞好關(guān)系外，與打印相關(guān)的電腦技術(shù)（如文檔排版、掃描后的文字識別）也比其他人在行，而且，孫某可以在熟人那里，以更低廉的價(jià)格弄到許多發(fā)票，開給有需求的學(xué)生以獲利。談到今后的發(fā)展，孫某說：“現(xiàn)在我手上有一點(diǎn)閑錢，最近一直在物色合適地段的門面，在街邊開店一直是我想做的”。這個(gè)群體的很多人都有這種掛牌開店的想法，他們一旦找到合適的門面，又有足夠的資本，便會從移動復(fù)印商群體中分離出來，成為“固定復(fù)印商”。
2、社會信任是群體生存的重要條件
學(xué)生用來復(fù)印的很多資料是從圖書館借來的，如果遺失，賠償價(jià)格會是原書的幾倍甚至幾十倍。移動印書商深知這一點(diǎn)，為了取得學(xué)生的信任，他們通常會努力與學(xué)生建立和維持良好的關(guān)系，例如，在等待生意期間，他們會主動和學(xué)生聊天，這看似在打發(fā)時(shí)間，卻帶有一定的商業(yè)目的。為了和學(xué)生建立長期的業(yè)務(wù)關(guān)系，他們不會輕易離開自己平時(shí)固守的領(lǐng)地。孫某是一個(gè)很開朗隨和的人，他和學(xué)生之間具有很強(qiáng)的親和力，“搞我們這一行的必需和學(xué)生處理好關(guān)系，沒有好的人緣就不會有好的生意。學(xué)生借圖書館的書是絕不能遺失的，在這一點(diǎn)上我很謹(jǐn)慎，從沒弄丟過學(xué)生的書。在復(fù)印上我會比較小心，盡量做到不缺頁或裝訂錯(cuò)誤。我不會和學(xué)生計(jì)較一些小錢，也因此認(rèn)識了很多學(xué)生朋友。我沒有什么社會關(guān)系，做不了企業(yè)復(fù)印生意，只能靠學(xué)生朋友支持我，他們相信我，就會把其他人介紹到我這里。如果有朋友給我大宗業(yè)務(wù)（比如一本書復(fù)印好幾十本），我也會適當(dāng)?shù)慕档蛢r(jià)格，盡管現(xiàn)在利潤已經(jīng)很低”。個(gè)案D的胡某也想盡力拉近與學(xué)生的距離，但可能由于年齡和性格的原因，筆者發(fā)現(xiàn)他和學(xué)生的關(guān)系遠(yuǎn)不如孫某好，在微薄的的利潤和激烈的競爭面前，他的生意比較差，生活很艱辛。
3、社會資本有助于提高生活滿意度
我們通常把社會資本看成是一種無形資本或公共物品，它表現(xiàn)為相互關(guān)心相互信賴的關(guān)系，它使個(gè)人在遇到困難或需要幫助時(shí)可以得到必要的社會支持，包括物質(zhì)支持和情感支持。盡管移動復(fù)印商群體做的是相同的業(yè)務(wù)社會排斥，在生意上難免有競爭，但由于來自同一地域，他們在生活上卻是相互關(guān)照的，遇到共同的威脅會很團(tuán)結(jié)。在調(diào)查的的社區(qū)中，筆者發(fā)現(xiàn)，這三十多家復(fù)印商彼此之間是相識的，他們經(jīng)常串門走訪。這個(gè)群體的物質(zhì)生活水平雖然很低，但豐富的社會資本在一定程度上提高了他們的生活滿意度。筆者在調(diào)查個(gè)案B時(shí)，遇到一個(gè)小插曲，有老鄉(xiāng)給羅某的小兒子送來一些舊衣物（小兒子才一歲半），羅某的妻子堅(jiān)持要給對方一些錢，老鄉(xiāng)卻堅(jiān)持不收，并說鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，收錢就見外了。孫某感慨的說：“做我們這一行的雖然賺不到什么錢，但是自由，不像給別人打工，天天都受別人管制，我們在學(xué)校跑業(yè)務(wù)的時(shí)候，大家經(jīng)常在一起聊天。我們租（住）在同一個(gè)地方，老鄉(xiāng)們在生活上都會彼此照應(yīng)。如果干完手中的活，大家晚上就可以在一起打打牌，聊聊天，我還是蠻喜歡這種生活的核心期刊。”
4、惡性競爭阻礙了這一群體的發(fā)展
移動復(fù)印商能夠立足的一個(gè)重要原因，是其低廉的價(jià)格，然而，價(jià)格競爭過于激烈，會使群體中的一部分人感覺無法生存，從而逐漸淡出這一行業(yè)。目前的復(fù)印價(jià)格低至4分/頁（這是雙面復(fù)印價(jià)格，若是單面則為6-7分），如果量大又不要求質(zhì)量（如復(fù)印傳單），則價(jià)格可以低至2分/頁（雙面）。膠裝一本是1-2元。由于學(xué)生復(fù)印通常不會一本書復(fù)印多本，而是許多書各復(fù)印一本，所以復(fù)印商的工作量很大。羅某談到：“現(xiàn)在的價(jià)格太低了，我們根本就沒有什么錢賺，好多學(xué)生還一個(gè)勁壓價(jià)，實(shí)際上就是每頁低五厘錢我們都做不下來，在學(xué)生眼里，好像我們這行很輕松，好賺錢，只要把書往復(fù)印機(jī)上一擺，就可以自動復(fù)印。確實(shí)有這樣的自動復(fù)印機(jī)，但是價(jià)格要上百萬，我們的二手復(fù)印機(jī)才兩萬多啊”，他順手拿起一本厚書，“像這樣一本600多頁的書，我大概要復(fù)印一個(gè)小時(shí)左右，利潤才6塊錢，每天還要免費(fèi)接送”。由于激烈的價(jià)格競爭，校內(nèi)復(fù)印店（大多為湖南新化人所開）的價(jià)格也很低，筆者通過對幾個(gè)高校內(nèi)部復(fù)印店的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)復(fù)印價(jià)格也只有5分/頁（雙面）。“這么低的價(jià)格，其實(shí)也是我們自己人在作踐自己，只曉得一個(gè)勁的沖價(jià)，現(xiàn)在好，做學(xué)生生意的大家都賺不到錢，再加上這幾年經(jīng)濟(jì)危機(jī)，日子不好過啊。”個(gè)案D的胡某十分無賴的說。
