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　　【摘要】金融危機(jī)的爆發(fā)，阻礙了不少地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，阿里巴巴也陷入了危機(jī)狀態(tài)。我們通過實(shí)地考察和研究歷史數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)阿里巴巴在危機(jī)期間研發(fā)了“全球速賣通”、“國際Ｇｏｉｄ�。樱酰穑穑欤椋澹颉钡仍鲋禈I(yè)務(wù)，給Ｂ２Ｂ電子商務(wù)的發(fā)展提供了便利，同時(shí)也給一些中小企業(yè)緩解了采購與銷售等問題。Ｂ２Ｂ電子商務(wù)醫(yī)用其低成本取得了高收益，在阿里巴巴自身緩解經(jīng)濟(jì)壓力的同時(shí)也給中小型企業(yè)提供了方便，在一定程度上促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇。

　　【關(guān)鍵詞】金融危機(jī)   阿里巴巴     Ｂ２Ｂ電子商務(wù)。

　　一、引言。

　　２００６年，由于美國次級抵押貸款機(jī)構(gòu)破產(chǎn)、投資基金被迫關(guān)閉、股市劇烈震蕩而引起的風(fēng)暴，進(jìn)而全球金融市場隱約出現(xiàn)流動性不足的危機(jī)。

　�。玻埃埃纺辏冈麻_始席卷美國、歐盟和日本等世界主要金融市場，導(dǎo)致在２００８年９月份金融危機(jī)全面爆發(fā)。這場涉及全球的金融危機(jī)（美國“次級房貸危機(jī)”）是次級房貸危機(jī)嚴(yán)重影響了我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展：股市的不穩(wěn)，房地產(chǎn)、汽車制造銷售等支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展放緩等情況頻頻出現(xiàn)。

　　很多企業(yè)自身的發(fā)展都受到影響，一些企業(yè)壓力過大紛紛倒閉，而另外一些企業(yè)卻利用Ｂ２Ｂ這一電子商務(wù)平臺的優(yōu)勢將企業(yè)與客戶緊密結(jié)合不斷發(fā)展壯大。通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。這一平臺的低成本給企業(yè)帶來的卻是高效益。阿里巴巴正是里利用了Ｂ２Ｂ電子商務(wù)平臺，讓很多的企業(yè)更快、更容易地利用互聯(lián)網(wǎng)找到相應(yīng)的買家或賣家，使企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益在金融危機(jī)中得以保障，從而達(dá)到了積極的影響及作用。

　　阿里巴巴是中國最大的網(wǎng)絡(luò)公司和世界第二大網(wǎng)絡(luò)公司，是由馬云在１９９９年一手創(chuàng)立企業(yè)對企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易市場平臺（即Ｂ２Ｂ電子商務(wù)平臺）。阿里巴巴中國站是中國領(lǐng)先的Ｂ２Ｂ網(wǎng)上交易市場。業(yè)務(wù)的側(cè)重點(diǎn)主要是出口導(dǎo)向型的中小企業(yè)。

　　Ｂ２Ｂ電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)是把企業(yè)名錄、商品目錄放在網(wǎng)上，買方和賣方來交易，展現(xiàn)在人們面前的就是這樣一個電子商務(wù)網(wǎng)站建構(gòu)的電子市場。除此之外，Ｂ２Ｂ還包括物流配送、應(yīng)用服務(wù)提供商、外包解決方案、拍賣解決方案軟件、內(nèi)容管理軟件、應(yīng)用集成軟件、網(wǎng)絡(luò)商業(yè)軟件、傳 統(tǒng)ＥＲＰ公司等電子基礎(chǔ)設(shè)施。

　　Ｂ２Ｂ的商務(wù)關(guān)系是構(gòu)筑在高信任度的基礎(chǔ)之上的，其大宗交易能夠更大限度的發(fā)揮電子商務(wù)的潛在效益，并通過供應(yīng)的集中、采購的自動化、配送系統(tǒng)的高效率而得以實(shí)現(xiàn)。企業(yè)選擇Ｂ２Ｂ電子商務(wù)的根本在于企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為手段，結(jié)合國際貿(mào)易和海外推廣的綜合商務(wù)服務(wù)，選擇新興市場，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售，低成本開拓市場。

　　二、調(diào)研目的及過程。

　　１。調(diào)研目的。為了解此次金融危機(jī)對阿里巴巴企業(yè)發(fā)展的的影響，把握虛擬市場———Ｂ２Ｂ電子商務(wù)市場的運(yùn)行情況，深入了解Ｂ２Ｂ電子商務(wù)與企業(yè)之間存在的聯(lián)系，重視正確運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的作用，研究先前案例，探索一條有參考意義且能正確解決危機(jī)的發(fā)展道路。

　�。�。調(diào)研過程。赴阿里巴巴進(jìn)行實(shí)地考察，深入該企業(yè)，開展實(shí)地調(diào)研活動。實(shí)地調(diào)研其目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，分層次地了解各方面對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展起的作用。重點(diǎn)掌握Ｂ２Ｂ電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的應(yīng)用程度及其重要影響，總結(jié)分析企業(yè)在阿里巴巴網(wǎng)站運(yùn)用電子商務(wù)平臺時(shí)的注意點(diǎn)和所遇到的問題。

　　依靠專業(yè)優(yōu)勢，對調(diào)研過程中所收集的信息進(jìn)行提煉、分析，通過數(shù)據(jù)分析綜合研究各個因素在企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展各階段的變化，遇到困難，評估處理方案，總結(jié)過失和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在原有基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)上，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)Ｂ２Ｂ電子商務(wù)，并探索其先進(jìn)性。綜合調(diào)查結(jié)果和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況，總結(jié)一條對緩解經(jīng)濟(jì)危機(jī)有參考意義和促進(jìn)作用的道路。

　　將杭州阿里巴巴應(yīng)對解決經(jīng)濟(jì)危機(jī)所得到的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和研究得到的對中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有普遍意義的指導(dǎo)思路通過媒體宣傳等方式貢獻(xiàn)給各個企業(yè)。與阿里巴巴建立長期的合作，利用浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院各教授老師的先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展理念，為其做長期的指導(dǎo)和幫助，并研究在該戰(zhàn)略下的發(fā)展實(shí)際。

　　三、阿里巴巴的市場運(yùn)營狀況。

　�。拢玻码娮由虅�(wù)平臺是指一個市場的領(lǐng)域的一種，是企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關(guān)系。電子商務(wù)是現(xiàn)代Ｂ２Ｂｍａｒｋｅｔｉｎｇ的一種具體主要的表現(xiàn)形式。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通過Ｂ２Ｂ網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　電子商務(wù)是２１世紀(jì)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，代表著未來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向，而目前電子商務(wù)在中國發(fā)展還屬起步階段使得人們對電子商務(wù)的成本進(jìn)行分析和探討。電子商務(wù)使交易形式由實(shí)體市場轉(zhuǎn)為虛擬市場，這就可能導(dǎo)致交易成本的變化。

　�。�。阿里巴巴的員工及用戶數(shù)的增加。從湖畔花園到華星科技大廈再到創(chuàng)業(yè)大廈再到濱江新園區(qū)，阿里巴巴的不斷地遷址擴(kuò)大建設(shè)意味著這個企業(yè)的不斷擴(kuò)大、員工數(shù)不斷增多、用戶數(shù)不斷增多以及業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大。見表一。

　　表一２００４年———２００９年阿里巴巴員工與用戶數(shù)的變化。

　　阿里巴巴員工和用戶數(shù)的規(guī)模每年都在擴(kuò)大。在金融危機(jī)期間用戶數(shù)的增長率雖然下降了，但總體上還是呈現(xiàn)正的增長趨勢，業(yè)務(wù)規(guī)模還是在不斷的擴(kuò)大。

　�。�。阿里巴巴的財(cái)務(wù)業(yè)績狀況。金融危機(jī)期間，宏觀經(jīng)濟(jì)同比大幅度提升，尤其是外貿(mào)業(yè)務(wù)日益恢復(fù)。在此宏觀背景下，中小企業(yè)的業(yè)務(wù)逐漸轉(zhuǎn)好，訂單量越來越多，企業(yè)間的交易需求迅速提升，這對整個Ｂ２Ｂ電子商務(wù)市場的發(fā)展起到了很大的推動作用；其次，核心運(yùn)營商也紛紛采取多種營銷措施，推出了更多的增值服務(wù)，帶動了越來越多的中小企業(yè)開始利用電子商務(wù)進(jìn)行交易，保證了危機(jī)過后中國Ｂ２Ｂ電子商務(wù)市場營收規(guī)模的穩(wěn)定增長。

　　經(jīng)過研究，目前我們只得到０４年、０５年之后的數(shù)據(jù)。因２００１年到２００３年阿里巴巴處于Ｂ２Ｂ的寒冬，阿里巴巴幾乎不能盈利，只能靠風(fēng)險(xiǎn)投資注入 ，所以本身的數(shù)據(jù)不具可考證性。

　　表二２００４年———２００９年阿里巴巴的經(jīng)營狀況單位：億人民幣。

　　從表二可以清楚地看出：２００４年———２００９年阿里巴巴營業(yè)收入總體呈現(xiàn)上升趨勢，２００４年———２００７年是電子商務(wù)發(fā)展的良好時(shí)期，營業(yè)收入有大幅增長。其主要原因是推出了一系列的增值服務(wù)如出口通，從而增加會員數(shù)量。更重要的是，阿里巴巴的員工們都有一種積極的態(tài)度去面對，并且阿里巴巴員工的平均年齡只有２７歲，富有創(chuàng)新意識，正是這種朝氣的象征和沖勁帶給了企業(yè)利潤，同樣提高了阿里巴巴的營業(yè)收入。

　�。�。阿里巴巴國際注冊用戶、企業(yè)商鋪、付費(fèi)會員的增加。

　　表三２００４年———２００９年阿里巴巴Ｂ２Ｂ國際注冊用戶、企業(yè)商鋪及付費(fèi)會員的變化。

　　阿里巴巴業(yè)績的增長是由于會員的增加，雖然在此期間全球的經(jīng)濟(jì)都不景氣，主要轉(zhuǎn)向了國內(nèi)市場，阿里巴巴推出的項(xiàng)目還是得到了大多數(shù)中小企業(yè)的信任。國際國內(nèi)付費(fèi)會員的增加，給阿里巴巴的業(yè)績填上了一筆。

　　四、金融危機(jī)下阿里巴巴的應(yīng)對策略。

　　阿里巴巴Ｂ２Ｂ電子商務(wù)業(yè)務(wù)需求受到金融危機(jī)的沖擊，國際與國內(nèi)的需求明顯減少。一些中小型企業(yè)的產(chǎn)品銷售不順利，而他們與電子商務(wù)平臺又有著緊密的聯(lián)系，阿里巴巴也遇到了嚴(yán)重的業(yè)務(wù)沖擊，阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展，給阿里巴巴帶來了巨大的挑戰(zhàn)。

　　同時(shí)，阿里巴巴電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮踊�、�?shù)字化，大量減少了人力、物力，降低了成本。突破了時(shí)間與空間的限制，使得交易活動更為方便快捷，大大提高了效率。在資金嚴(yán)重短缺的金融危機(jī)時(shí)期，企業(yè)選擇加大電子商務(wù)的比例，可以為企業(yè)省下不少的銷售成本，如房屋租金和水電費(fèi)等的開支的減少。在企業(yè)采購階段利用Ｂ２Ｂ電子商務(wù)的優(yōu)勢減少了采購的中間環(huán)節(jié) ，降低了采購成本。在管理方面也減少了人員的開支。這些方面都給阿里巴巴電子商務(wù)的發(fā)展帶來了機(jī)遇。

　　１。

　　推出新的產(chǎn)品擴(kuò)大市場占有，滿足顧客需求。

　�。�。１在２００８年底推出了Ｇｏｉｄ�。樱酰穑穑欤椋澹虺隹谕ㄔ鲋禈I(yè)務(wù)。在２００８年底阿里巴巴推出了Ｇｏｉｄ�。樱酰穑穑欤椋澹虺隹谕ò妗俺隹谕ā保�這個舉措由于推出合適及價(jià)格合理，幫助了不少小出口商，并取得巨大的成功，在２００９年底，就已經(jīng)有１７７８６名國際付費(fèi)會員，全年凈增１６５０名，同比增長１０。

　�。玻常ァＴ擁�(xiàng)目的實(shí)施擴(kuò)大了國際市場，為中小企業(yè)帶來了一定的商機(jī)。

　　１。２在２００９年７月誠信通升級為國際Ｇｏｉｄ　Ｓｕｐｐｌｉｅｒ業(yè)務(wù)。

　　２００９年７月，把誠信通升級為國際Ｇｏｉｄ　Ｓｕｐｐｌｉｅｒ服務(wù)，定價(jià)為２９９９美元而國際Ｇｏｉｄ　Ｓｕｐｐｌｉｅｒ所提供的產(chǎn)品功能及曝光度也與中國Ｇｏｉｄ�。樱酰穑穑欤椋澹蛳嗨啤Ｔ诖送瑫r(shí)也增加了會費(fèi)的收入，緩解了壓力。還有阿里巴巴的業(yè)務(wù)延伸至全球如印度、日本、南非、土耳其等。此時(shí)阿里巴巴的國際Ｇｏｉｄ�。樱酰穑穑欤椋澹�，有助于海外產(chǎn)品的競爭力，也為阿里巴巴海外市場長遠(yuǎn)的增長奠定了基礎(chǔ)。

　�。�。３在２００９年第三季度推出了全球速賣通增值業(yè)務(wù)。

　�。玻埃埃鼓甑谌�季度，中國Ｂ２Ｂ電子商務(wù)市場營收規(guī)模中，阿里巴巴占據(jù)一半以上的市場份額，繼續(xù)保持壟斷優(yōu)勢。阿里巴巴在中小企業(yè)的融資及人才等方面加大了扶持力度，同時(shí)重點(diǎn)推進(jìn)其全球速賣通業(yè)務(wù)的發(fā)展，旨在發(fā)展外貿(mào)業(yè)務(wù)，方便了小額批發(fā)的交易。此平臺引進(jìn)有支付寶提供的第三方擔(dān)保交易，為買家及供應(yīng)商帶來了便捷、安全及可靠網(wǎng)上跨境服務(wù)，收取一定的費(fèi)用。

　　在金融危機(jī)期間，阿里巴巴推出新的產(chǎn)品擴(kuò)大市場占有，滿足顧客需求。使得付費(fèi)會員數(shù)目的強(qiáng)勁增長和付費(fèi)會員平均付費(fèi)金額的上升帶動了阿里巴巴營業(yè)收入增長，提高經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)一步鞏固了阿里巴巴的市場領(lǐng)導(dǎo)地位。

　�。�。

　　加強(qiáng)新市場的開拓，降低會員進(jìn)入門檻。

　�。病＃卑⒗锇桶椭鸩街�眼于內(nèi)貿(mào)市場。在金融危機(jī)之前，占據(jù)國內(nèi)Ｂ２Ｂ電子商務(wù)行業(yè)絕大部分市場份額的前三家網(wǎng)站（阿里巴巴等），其收入絕大部分都來自外貿(mào)市場。經(jīng)濟(jì)危機(jī)讓外貿(mào)形勢急轉(zhuǎn)直下，中小企業(yè)的外貿(mào)訂單急劇減少。在此形勢下，阿里巴巴公司加強(qiáng)了對內(nèi)貿(mào)市場的深耕，拓展內(nèi)貿(mào)市場會員。

　�。�。２阿里巴巴加強(qiáng)線下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的拓展。經(jīng)濟(jì)危機(jī)讓各大Ｂ２Ｂ網(wǎng)站尋找線下機(jī)會，這一方面可以拓展收入來源，另一方面可以為會員提供更多的增值服務(wù)，提高線上業(yè)務(wù)對會員的凝聚力。比如：舉辦線下買家采購會，加大參展力度，拓展雜志等傳統(tǒng)媒體渠道。

　�。病＃嘲⒗锇桶徒档蜁�員進(jìn)入門檻。經(jīng)濟(jì)危機(jī)讓中小企業(yè)陷入生存與發(fā)展困境，這些企業(yè)在產(chǎn)品營銷推廣上的投入也在不斷削減。更有甚者，有不少企業(yè)直接終止了在Ｂ２Ｂ電子商務(wù)網(wǎng)站上的投入。中小企業(yè)的困境也帶來各大Ｂ２Ｂ網(wǎng)站會員發(fā)展幅度或續(xù)簽率的下滑。為了幫助中小企業(yè)借助Ｂ２Ｂ電子商務(wù)來應(yīng)對危機(jī)，也為了Ｂ２Ｂ電子商務(wù)網(wǎng)站的自救，阿里巴巴等網(wǎng)站都不約而同地進(jìn)行直接或間接降價(jià)。

　　五、結(jié)語。

　　我們的研究也得到了比較豐富詳實(shí)的材料，通過整理分析，得出了相關(guān)的結(jié)論，為一些企業(yè)Ｂ２Ｂ電子商務(wù)的發(fā)展提出了一些了合理的建議，在一定程度上提高了我們對Ｂ２Ｂ電子商務(wù)發(fā)展方面的認(rèn)識。

　　此次研究，由于能力有限，經(jīng)驗(yàn)不足，報(bào)告中還存在很多問題，如對問題的研究還不夠深入，仍需進(jìn)一步完善等。今后，我們還要更好的發(fā)揮大學(xué)生的時(shí)代先鋒作用，繼續(xù)關(guān)注Ｂ２Ｂ電子商務(wù)的發(fā)展，力爭把社會實(shí)踐這項(xiàng)長期而又艱巨的工作做得更好！

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