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　　中圖分類號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2015）05-0016-01

　　一、智慧圖書館的含義及特點(diǎn)

　　智慧圖書館是信息技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果，指的是利用無(wú)線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)以及其他信息技術(shù)，幫助用戶擺脫地域、時(shí)間和空間的限制，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地地利用各種移動(dòng)設(shè)備查詢、瀏覽獲取圖書信息，這是一種新興的圖書館信息服務(wù)模式，也是數(shù)字圖書館電子信息服務(wù)重要補(bǔ)充，呈現(xiàn)出移動(dòng)性、智慧化和個(gè)性化等特點(diǎn)，深受在校師生歡迎。

　　二、國(guó)內(nèi)高校智慧圖書館的主要功能分析

　　通過(guò)網(wǎng)絡(luò)檢索、文獻(xiàn)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前我國(guó)高校的智慧圖書館產(chǎn)品大多數(shù)都是來(lái)源于數(shù)據(jù)提供商，大多數(shù)高校智慧圖書館的解決方案均來(lái)自于超星集團(tuán)和書生電子技術(shù)有限公司。比如，書生公司的智慧圖書館，可以提供與原有檢索方式完全一致的檢索結(jié)果，還應(yīng)用了LBS技術(shù)增加了館藏排架位置視圖功能；智能識(shí)別和認(rèn)證用戶設(shè)備，能自動(dòng)適配用戶的終端界面，并提供自定義界面的功能。在學(xué)術(shù)期刊論文查閱方面，大多數(shù)高校的智慧圖書館都會(huì)提供發(fā)送到郵箱、原版圖片或者PDF、CAJ、NH等多格式的文本等方面的閱讀。在閱讀電子書或者學(xué)術(shù)論文時(shí)，用戶還可以查閱到相關(guān)或者相似文獻(xiàn)，還可以對(duì)文獻(xiàn)添加批注、復(fù)制、粘貼、分享、收藏等等。

　　近些年來(lái)，越來(lái)越多的高校開(kāi)始重視起智慧圖書館網(wǎng)站的自主開(kāi)發(fā)，清華大學(xué)和北京郵電大學(xué)就在這方面做出了積極的嘗試，他們都在不斷嘗試?yán)�用移�?dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境提升智慧圖書館的信息服務(wù)能力。截止到當(dāng)前，這兩所高校已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)利用短信服務(wù)平臺(tái)服務(wù)于高校師生，用戶可以通過(guò)短信的方式享受本校圖書館的檢索、查詢、預(yù)約、續(xù)借等服務(wù)。

　　除了上述的短信息服務(wù)方式以外，許多高校都在嘗試拓展服務(wù)途徑，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的高效利用。比如，引入WAP服務(wù)、社交互動(dòng)服務(wù)、云筆記服務(wù)等等。鼓勵(lì)用戶分享自己的閱讀體驗(yàn)，鼓勵(lì)不同用戶之間的交流互動(dòng)，用戶可以以評(píng)論、推薦、批注、分享等各種方式與其他用戶展開(kāi)探討，共同提高。

　　三、高校智慧圖書館的服務(wù)現(xiàn)狀和問(wèn)題分析

　　1.移動(dòng)終端較為單一

　　隨著4G時(shí)代的到來(lái)，智能手機(jī)得到了空前的發(fā)展，高校智慧圖書館也逐漸開(kāi)始重視智能手機(jī)這一移動(dòng)終端。但是手機(jī)的體積畢竟是有限，受限于有限的屏幕和不夠流暢的輸入方式，利用手機(jī)這一移動(dòng)終端開(kāi)展信息資源有許多固有的缺點(diǎn)，因此，積極開(kāi)發(fā)多樣的移動(dòng)終端對(duì)于高校智慧圖書館的發(fā)展是十分必要的。許多人都對(duì)智慧圖書館的認(rèn)知存在誤區(qū)，他們習(xí)慣于以用戶終端設(shè)備定義圖書館的信息服務(wù)模式，事實(shí)上，智慧圖書館涉及范圍十分廣泛，與用戶的訪問(wèn)終端種類并無(wú)關(guān)系，只要能實(shí)現(xiàn)圖書資源檢索、閱讀等相關(guān)操作的移動(dòng)終端都應(yīng)該得到積極的開(kāi)發(fā)，只有這樣，才能深入挖掘用戶的使用習(xí)慣，從而提高智慧圖書館的信息服務(wù)質(zhì)量。

　　2.數(shù)字資源有待進(jìn)一步豐富，智慧圖書館的使用率普遍不高

　　智慧圖書館是建立在豐富的數(shù)字資源的基礎(chǔ)之上的，換句話說(shuō)，高校首先必須建立健全數(shù)字圖書館的館藏體系，在豐富館藏資源的基礎(chǔ)上借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)拓展圖書館的信息服務(wù)能力就會(huì)形成智慧圖書館。因此，要想提供令用戶滿意的智慧圖書館信息服務(wù)，首先要做的就是不斷豐富數(shù)字資源，這是智慧圖書館發(fā)展的根本條件。此外，用戶通過(guò)智慧圖書館檢索到的信息一般呈現(xiàn)碎片化，容易受到網(wǎng)速、閱讀屏幕大小等條件的局限，不少高校的校園網(wǎng)絡(luò)速度都不盡理想，已經(jīng)影響到了用戶的信息搜索體驗(yàn)，這些因素綜合導(dǎo)致了當(dāng)前智慧圖書館使用率難以提高的局面。

　　四、高校智慧圖書館的發(fā)展對(duì)策

　　1.完善客戶端程序，為用戶使用不同終端設(shè)備創(chuàng)造有利條件

　　用戶適用情況跟蹤調(diào)研表明：一方面，大多數(shù)用戶都樂(lè)于使用智能手機(jī)APP客戶端來(lái)實(shí)現(xiàn)圖書的續(xù)借、預(yù)約等功能。因此，高校應(yīng)該進(jìn)一步完善客戶端，退出適用于安卓系統(tǒng)和蘋果系統(tǒng)、windows等主流系統(tǒng)的客戶端程序，以吸引用戶注冊(cè)使用智慧圖書館；另一方面，雖然智慧圖書館用戶注冊(cè)數(shù)量在逐步增加，但是大多數(shù)用戶并不經(jīng)常利用智能手機(jī)進(jìn)行電子資源閱讀，這主要是因?yàn)槭謾C(jī)容量、屏幕等方面的限制，因此，高校要為智慧圖書館和IPAD等其他新型移動(dòng)終端的對(duì)接創(chuàng)造條件。針對(duì)不同的用戶終端設(shè)備，智慧圖書館應(yīng)予以不同的功能配置。對(duì)一般的智能手機(jī)終端而言，可提供圖書到期提醒、預(yù)約書到館通知、公告和新聞發(fā)布等基本服務(wù)，當(dāng)然也可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)等電子資源的檢索，檢索結(jié)果可選擇發(fā)送至郵箱，用戶如需查閱具體文獻(xiàn)，可在個(gè)人電腦上進(jìn)一步閱讀并完成相關(guān)編輯。而對(duì)于iPad平板電腦等高級(jí)終端設(shè)備，除了提供基本服務(wù)外，可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)等電子資源的檢索和閱讀。

　　2.加大圖書館投入，豐富圖書館數(shù)字館藏資源

　　與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)高校圖書館的數(shù)字館藏資源亟待進(jìn)一步擴(kuò)充。這就要求高校重視數(shù)字圖書館和智慧圖書館的資金投入，盡力爭(zhēng)取多渠道，努力擴(kuò)充圖書館經(jīng)費(fèi)來(lái)源。智慧圖書館的大力建設(shè)單純依靠國(guó)家、校方的資金投入還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，高�？梢試L試與社會(huì)單位的合作、共同研發(fā)滿足個(gè)性化需求的智慧圖書館，不斷豐富圖書館數(shù)字館藏資源，加強(qiáng)智慧圖書館的推廣力度，提高其普及率。

　　3.重視用戶個(gè)性化需求，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)

　　開(kāi)發(fā)智慧圖書館，必須要做好用戶需求的深度挖掘，真正站在用戶個(gè)性化需求的角度去開(kāi)展信息服務(wù)，要注重增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。理想的移動(dòng)閱讀服務(wù)平臺(tái)搭建要注意以下幾點(diǎn)：首先要確保圖書資源的即時(shí)更新，特別是最新最受學(xué)生歡迎的圖書應(yīng)該加快更新速度，不斷豐富圖書種類；第二，要努力為用戶提供最簡(jiǎn)捷的閱讀服務(wù)，即用戶不需要經(jīng)過(guò)復(fù)雜的注冊(cè)、登記、格式轉(zhuǎn)換等就可以開(kāi)展閱讀；第三，給予用戶批注、評(píng)論、分享的權(quán)限，加強(qiáng)不同用戶直接的溝通交流。同時(shí)關(guān)注用戶的評(píng)論和反饋，以積極調(diào)整智慧圖書館的信息服務(wù)方式，提高信息服務(wù)質(zhì)量。