層次分析法在配送中心選址決策中的應(yīng)用—連鎖企業(yè)配送中心選址實例分析
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摘要：配送中心選址，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營費用、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量以及成本都有極大而長久的影響。一旦選址不當,它所帶來的不良后果將是難以彌補的。因此，連鎖企業(yè)相關(guān)從業(yè)人員有必要理解并掌握配送中心的選址決策方法。針對現(xiàn)有配送中心選址方法對數(shù)學基礎(chǔ)要求較高，不適合高職院校學生理解和掌握這一難題，提出一種應(yīng)用層次分析法解決配送中選址問題的方法，并結(jié)合某企業(yè)配送中心選址決策的實例，闡述了該方法的求解步驟。該方法可以有效解決簡化后的選址問題，同時也適合高職學生理解和掌握。
論文關(guān)鍵詞：配送中心,選址,層次分析法
配送，作為連鎖企業(yè)物流管理的基本功能之一，在其中占有相當重要的地位[1]。連鎖經(jīng)營的發(fā)展，離不開物流配送；合理的物流配送，使連鎖經(jīng)營中的統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配貨、統(tǒng)一價格得以實現(xiàn)。能否建立高度專業(yè)化、社會化的物流配送中心，關(guān)系到連鎖經(jīng)營的規(guī)模效益能否充分發(fā)揮，這也就使得配送中心的選址決策尤為重要[2]。因為，配送中心地址選定恰當與否,其對投產(chǎn)后的生產(chǎn)經(jīng)營費用、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量以及成本都有極大而長久的影響。一旦選址不當,它所帶來的不良后果將是難以彌補的[3]。因此,連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的學生一定要要掌握配送中心選址的科學方法，從而為在今后社會實踐中開展相關(guān)工作打下良好的基礎(chǔ)。物流配送中心選址問題的建模和求解，一直以來都是相關(guān)領(lǐng)域研究的的熱點，也提出了很多理論成果。但是，這些建模和模型求解算法都較為復雜，且需要較深的數(shù)學基礎(chǔ)，不太適合高職院校學生理解和掌握。針對這一問題，本文提出一種用層次分析法解決配送中心科學選址的方法。層次分析法是管理學中講述的一種簡單的決策分析方法，用該方法既可解決配送中心選址問題，又便于高職院校的學生理解和掌握。下面結(jié)合筆者在實習企業(yè)參與的實際案例，闡述應(yīng)用層次分析法解決配送中心問題的方法。
一、某連鎖企業(yè)配送中心選址問題的描述
連鎖企業(yè)隨著經(jīng)營的發(fā)展，生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大，構(gòu)建配送中心成為亟待研究和解決的重要課題。例如，重慶某野生資源有限公司連鎖經(jīng)營網(wǎng)店日益發(fā)展，設(shè)立在重慶市城口縣的成品庫房的規(guī)模已不能適應(yīng)其經(jīng)營發(fā)展的需要，于是著力構(gòu)建一個大型的成品庫房作為企業(yè)配送中心。
目前，該企業(yè)構(gòu)建配送中心面臨兩種建設(shè)方案的選擇，一是在重慶市城口縣的老成品庫房的基礎(chǔ)上進行改建，二是選擇在重慶主城區(qū)已有的企業(yè)辦公處新建一個運營中心。
上述兩種不同的建設(shè)方案的選擇，涉及到企業(yè)巨額資金的投向和企業(yè)物流配送的經(jīng)營成本與經(jīng)濟效益，還涉及到企業(yè)物流配送的經(jīng)營管理是否營運有效，這需要有一個科學合理的決策方法。決策成功，可以給企業(yè)帶來蓬勃的生機與活力；決策失誤，可以使企業(yè)陷入嚴重的困境。
二、應(yīng)用層次分析法解決配送中心選址的方法
1.確定決策變量
用
來描述此決策問題，其中X1代表在老庫房基礎(chǔ)上改造，X2代表在重慶已有的辦公處新建一個運營中心。于是有：
方案A ：
時，即在老庫房基礎(chǔ)上改造（X1=1，X2=0）；
方案B ：
時，即在重慶已有的辦公處新建一個運營中心（X1=0，X2=1）；
其中X1+X2=1
2.確定目標變量
�。�1）成本 C
建設(shè)運營中心的成本主要包括：
C1：中心規(guī)劃設(shè)計費用
C2：購置設(shè)施和設(shè)備費用
C3：中心建設(shè)費用（包括原材料、輔助材料、建設(shè)管理、工具消耗、工人工資等）
C4：消耗能源的費用
C5：維護和其他費用
這些費用，都是可量化的標量，因此總成本C為：
C = C1+ C2+ C3+ C4+ C5
經(jīng)過預(yù)算，得出新建一個運營中心要比在老庫房基礎(chǔ)上改造成本要多一些
�。�2）時間 T
這里的時間是指從對運營中心進行規(guī)劃設(shè)計到建成投入使用這一周期。它主要包括：
T1：圖紙設(shè)計時間
T2：項目建設(shè)時間
T3：設(shè)施和設(shè)備采購時間
T4：投入使用的時間
這些時間，都是可量化的標量，因此總時間T為：
T = T1+ T2+ T3+ T4
經(jīng)過估算，得出新建一個運營中心要比在老庫房基礎(chǔ)上改造用時要多一些
�。�3）柔性 F
因為，建設(shè)運營中心的主要目的就是為了使企業(yè)的營銷行為能夠適應(yīng)瞬息萬變的市場，迅速響應(yīng)用戶的個性化需求。所以，運營中心的柔性被認為是最關(guān)鍵的一個目標變量。這里的柔性，包括兩個方面：一是適應(yīng)外部環(huán)境變化的能力，二是適應(yīng)內(nèi)部環(huán)境變化的能力。主要考慮以下幾點：
l 可以采用多種方式查詢庫存，庫存量低于一定限度時系統(tǒng)自動報警
l 自動提供貨品的合理擺放位置，在產(chǎn)品出庫時能自動提示對應(yīng)產(chǎn)品的擺放位置
l 迅速響應(yīng)各分公司和大客戶的需求
l 方便快捷的運輸
l 當需要時，可以輕而易舉地擴展
對于柔性，無法用具體的標量來描述，但可采用定性分析的方法
�。�4）質(zhì)量 Q
這里的質(zhì)量主要指運營中心的建設(shè)質(zhì)量，影響他的主要因素是項目的設(shè)計單位和施工單位的資質(zhì)和水平。上述兩種方案，對于此目標無明顯作用，因此在決策分析時把該項簡化。
（5）環(huán)境影響 E
對于本決策問題，無論那種方案都屬于工程建設(shè)項目，二者對環(huán)境的影響差異不大，因而在決策分析時仍然把該項簡化。
3.建立決策層次模型
從系統(tǒng)的角度考慮該問題，五大決策目標（成本、時間、質(zhì)量、柔性和環(huán)境影響）都應(yīng)予以考慮，但經(jīng)過詳細分析，上述五個決策目標中質(zhì)量和環(huán)境影響雖然很關(guān)鍵，但對于備選的兩個方案而言，二者無明顯差異。所以，應(yīng)簡化此決策問題，重點考慮成本、時間和柔性。于是，可建立如圖1所示的簡化決策層次模型[4]：
圖1簡化的決策層次模型
4.建立判斷矩陣
�。�1）準則層對目標層的判斷矩陣及層次排序
|
|
C |
T |
F |
Mi |
|
Wi |
（AW）i |
|
C |
1 |
3 |
1/3 |
1 |
1 |
0.258 |
0.785 |
|
T |
1/3 |
1 |
1/5 |
1/15 |
0.405 |
0.105 |
0.318 |
|
F |
3 |
5 |
1 |
15 |
2.466 |
0.637 |
1.936 |
λmax =3.037 CI = 0.019 CR =0.032 < 0.1
(2)措施層對準則層C的判斷矩陣及層次排序
|
準則C |
方案A |
方案B |
Mi |
|
Wi |
（AW）i |
|
方案A |
1 |
1/3 |
1/3 |
0.577 |
0.25 |
0.5 |
|
方案B |
3 |
1 |
3 |
1.732 |
0.75 |
1.5 |
λmax =2.0 CI = 0（判斷矩陣完全一致）
(3)措施層對準則層T的判斷矩陣及層次排序
|
準則T |
方案A |
方案B |
Mi |
|
Wi |
（AW）i |
|
方案A |
1 |
1/3 |
1/3 |
0.577 |
0.25 |
0.5 |
|
方案B |
3 |
1 |
3 |
1.732 |
0.75 |
1.5 |
λmax =2.0 CI = 0（判斷矩陣完全一致）
(4)措施層對準則層F的判斷矩陣及層次排序
|
準則F |
方案A |
方案B |
Mi |
|
Wi |
（AW）i |
|
方案A |
1 |
1/5 |
1/5 |
0.447 |
0.167 |
0.334 |
|
方案B |
5 |
1 |
5 |
2.236 |
0.833 |
1.667 |
λmax =2.0 CI = 0（判斷矩陣完全一致）
(5)措施層對目標層的判斷矩陣及層次排序
|
目標 |
C |
T |
F |
層次總排序 |
|
0.258 |
0.105 |
0.637 |
||
|
方案A |
0.25 |
0.25 |
0.167 |
0.134 |
|
方案B |
0.75 |
0.75 |
0.833 |
0.966 |
根據(jù)層次總排序，可知方案B較優(yōu)。
三、層次分析法解決配送中心選址的結(jié)果分析
依據(jù)上述模型的求解方法，得出兩種方案的綜合評價是方案B 優(yōu)于方案A。這與公司討論研究后的基本意見是一致的。
在這個問題的決策中，柔性目標是最關(guān)鍵也是決定性的因素。該公司在重慶主城區(qū)已有的辦公處新建一個運營中心的柔性，明顯優(yōu)于老庫房改造的主要原因是城口地處偏遠山區(qū)，重慶市區(qū)的地理位置要優(yōu)越得多，當客戶需要某產(chǎn)品時，常常會因為路途遙遠和交通不暢而延誤交貨，從而導致企業(yè)對市場的響應(yīng)變慢。而重慶市區(qū)是重慶市的中心，這對企業(yè)提升品牌實力有極大的幫助。
同時，企業(yè)在城口的通信和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施很不完備，無法充分利用網(wǎng)絡(luò)化銷售系統(tǒng)，使系統(tǒng)的優(yōu)勢體現(xiàn)得不明顯，導致柔性降低。雖然，新建中心的成本和時間都要大于老庫房改造，但是因為公司在重慶主城區(qū)已有固定的辦公地點，適宜構(gòu)建物流集散基地，這樣既節(jié)省了大筆的用于租地的費用，又節(jié)省了時間。這樣，從項目建設(shè)來看，新建中心的成本和時間，只是略大于老庫房改造的成本和時間。而后期商品配送中心的保障供給，卻優(yōu)勢十分明顯，其利遠遠大于弊。因此，該連鎖企業(yè)選擇在重慶主城區(qū)已有的辦公處新建一個配送中心的方案優(yōu)于在老成品庫房的基礎(chǔ)上進行改造。而且，目前該公司在重慶的運營中心已經(jīng)建成，從實際運行情況來看，效果非常好。因此可見對該問題的分析決策是正確的。
綜上所述，我們可以得出一個合理的結(jié)論：運用管理學中一個簡單的決策分析方法即層次分析法，既可科學合理地解決配送中心選址決策的難題，使企業(yè)物流管理效益最大化；又便于高職院校的學生理解和掌握連鎖經(jīng)營管理的相關(guān)知識和分析方法。從而，增強學生的社會實踐能力。
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