透支的物流行業(yè)出現新選擇
日歷已經翻到2月，2015年春節(jié)“姍姍來遲”，但在舉國歡度春節(jié)前，還有一個重要的節(jié)日西方“情人節(jié)”提前來臨，并將上演一部“全城熱戀”的大戲。
大戲來臨，道具必不可少，鮮花、蛋糕等情人節(jié)禮品如何快速并且安全的送到消費者手中，這也是眾多快遞公司面臨的問題，快遞行業(yè)迎來年初的第一次大考。參考雙十一物流行業(yè)出現的種種問題，記者走訪了一些鮮花店，以及鮮花市場發(fā)現，各大電商均掛出情人節(jié)專場促銷活動，但由于緊隨的春節(jié)將至，大多數快遞企業(yè)已經停止接單，一位鮮花店客服人員表示，目前該店主要是通過申通寄送商品，當時下單預計3-4天左右能到，但無法給出快遞時效上的準確保證。一名浙江溫州的淘寶商戶表示，三天前發(fā)貨時已經填好了一批韻達快遞單，但臨時接到通知韻達的省際快遞已經停工了，因此臨時將這批快遞改為順豐發(fā)貨，“我們自己承擔了快遞差價，支付了大概300元”。
社科院財經戰(zhàn)略研究院研究員宋則說，中國快遞業(yè)的發(fā)展是“被動的發(fā)展”，是被電子商務快速發(fā)展拖著走的。“雙十一”這樣集中爆發(fā)的“購物盛宴”，無論發(fā)生在哪個國家，其快遞物流都不可能一時跟上。如同“十一黃金周”，由于時間與空間的過于聚集，各個景區(qū)景點也常常出現爆棚現象。例如去年某網絡平臺爆料消息稱：“武漢某快遞公司的一位老板跑路，眾多快遞無法派送。”記者了解后得知，該快遞分部并未關停，只是人手不夠，送貨速度較慢，記者看到，一件從5.3公里長路程的快遞用了10天才寄到。快遞變“慢”遞，以及消費者針對快遞中出現的快件損毀、丟件等問題投訴明顯上升，可以說在重大節(jié)日面前，物流行業(yè)呈現出一種透支狀態(tài)。
互聯網思維的流行，讓快遞業(yè)面臨的這些尷尬出現了轉機。一個帶有互聯網時代明顯特征的快遞品牌—E快送的出現，不但打消了人們對“15分鐘送達快遞”這一事件的懷疑態(tài)度，也將同城快遞的概念進行了全新的定義。而“情人節(jié)”這樣的節(jié)日更需要的是同城快遞業(yè)務，“快速”、“保證時間”等特點讓普通快遞望其項背，不用再為“快遞變慢遞”而擔憂。記者了解到，總部設在北京的E快送表示，雖然臨近春節(jié)，其同城快遞業(yè)務受到的影響微乎其微，并且已經全員整裝待發(fā)，全力保證今年情人節(jié)快遞業(yè)務平穩(wěn)遞送。E快送是一家專注于本地物流的O2O創(chuàng)業(yè)公司，該品牌將繞過為數眾多的中間復雜環(huán)節(jié)，讓快件的取送高效直達作為品牌的核心價值。E快送與傳統(tǒng)快遞有著非常大的區(qū)別，在E快送的貨物流轉過程中只有兩個元素，那就是取件與派送。用戶下單后，系統(tǒng)自動將任務發(fā)送到離用戶最近的快送員手機上，快送員以閃電般的速度上門取件后，會直接將快件在極短的時間內送達目的地，無需任何中轉，一步直達。
這種極簡同城快送模式的出現，無疑將傳統(tǒng)快遞過程中因中間環(huán)節(jié)過多導致的時間延誤、快件丟失等問題徹底化解。除此之外，E快送還在業(yè)內率先提出了“時間可預期”的概念，承諾10公里范圍內90分鐘內送達，用戶完全可以掌握快遞人員的上門時間，避免為了等快遞而無限期地浪費時間現象的發(fā)生。E快送給傳統(tǒng)快遞業(yè)帶來的這種顛覆式變化，得益于其背后強大的技術支持，E快送的創(chuàng)始人俞國華說：“用戶通過APP、微信等方式下單后，調度系統(tǒng)會通過實時定位功能，將訂單及時推送給距離用戶最近的快送員。”
E快送作為全國一流的的限時遞送服務提供商，提前打響了快遞業(yè)迎戰(zhàn)情人節(jié)的第一槍。只需要用登陸E快送官網下載手機客戶端進行下單，新用戶首單只需要9元錢，并可享受2小時同城閃電送達，不限里程就可體驗到專人直送。
記者在北京商務核心區(qū)國貿附近隨機采訪了一些年輕白領，他們表示“上班忙，情人節(jié)禮物基本是網購”、“情人節(jié)禮物都是提前預定”、“以前遇到過禮物在情人節(jié)第二天送到的事情”、“以前用過同城快遞，郵件送達時間有保障”，傳媒公司白領李先生說：“現在我是E快送的忠實粉絲，每次只需直接指定時間、指定地點，特省事。”
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