在網(wǎng)點建立統(tǒng)一的電子銀行業(yè)務體驗區(qū)，安排專職的網(wǎng)點業(yè)務人員（如大堂經(jīng)理）負責向客戶推介網(wǎng)銀產(chǎn)品，創(chuàng)新網(wǎng)上銀行服務模式，實現(xiàn)以下目的： （1） 營銷宣傳功能 在電子銀行業(yè)務體驗區(qū)建設中，應在傳統(tǒng)的海報、折頁等形式基礎上，充分利用網(wǎng)上銀行終端服務區(qū)設備進行產(chǎn)品宣傳、營銷信息推廣工作，便于客戶在體驗產(chǎn)品，接受指導的同時接受產(chǎn)品知識及活動信息的宣傳，為全行營銷開辟新的渠道。 （2） 客戶體驗 電子銀行業(yè)務體驗區(qū)為客戶提供專門的電子銀行業(yè)務自助設備和場地，便于客戶自助辦理電子銀行業(yè)務。一方面，分流柜臺業(yè)務，減輕柜臺業(yè)務排隊的情況，節(jié)約客戶時間；另一方面，提升了電子銀行渠道交易占比，增加我行客戶使用電子銀行的比例，推動我行個人金融業(yè)務的全面發(fā)展。 （3） 客戶交易 目前，客戶反映的電子銀行業(yè)務使用問題主要集中在電子銀行業(yè) 。 為方便客戶使用網(wǎng)上銀行，便于引導首次辦理網(wǎng)銀的客戶初次使用網(wǎng)銀，銀行在營業(yè)網(wǎng)點配備的網(wǎng)銀體驗機，由網(wǎng)點業(yè)務人員引導客戶使用�？蛻羰褂镁W(wǎng)銀體驗機可辦理企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀各項功能，首次辦理網(wǎng)銀的客戶還可下載證書，客戶可享受到方便、快捷的電子銀行服務。