大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館期刊閱覽室開展讀者服務(wù)工作探析
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摘要高校圖書館期刊閱覽室是學(xué)校教師和學(xué)生獲取學(xué)術(shù)信息的重要場所，伴隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，高校圖書館期刊閱覽室的電子化進(jìn)程也成為必然。與傳統(tǒng)期刊閱覽室相比不同之處也包括讀者服務(wù)工作的轉(zhuǎn)變，這是值得我們探討的問題。
論文關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù),高校,期刊閱覽室,讀者服務(wù)工作
1 大數(shù)據(jù)的含義
最初的大數(shù)據(jù)的概念是指“需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)”。而大數(shù)據(jù)那著名的四個(gè)特點(diǎn)，則來自圖書《大數(shù)據(jù)時(shí)代》，這四個(gè)特點(diǎn)分別是大量、高速、多樣和價(jià)值，也就是人們所說的“4V”（這四個(gè)詞的英語單詞都是以字母V開頭，因此成為“4V”）。但是目前看來，隨著互聯(lián)網(wǎng)覆蓋的范圍不斷擴(kuò)大，信息技術(shù)不斷提高，我們所談?wù)摰?ldquo;大數(shù)據(jù)”的概念就不僅僅是以上所說的“4V”，而是包含了人類利用這大量數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)那些曾經(jīng)數(shù)據(jù)規(guī)模小而無法實(shí)現(xiàn)的事情。也就是說，利用大數(shù)據(jù)，人類可以借由這種獨(dú)特的方式，分析大量的數(shù)據(jù)內(nèi)容，從中得到擁有極大價(jià)值的信息、資料、產(chǎn)品或服務(wù)，以期通過這些所得能夠形成社會進(jìn)步的推動(dòng)力。
2 高校圖書館期刊閱覽室形式的變化
傳統(tǒng)的高校圖書館期刊閱覽室主要以收集期刊文獻(xiàn)、為讀者提供文獻(xiàn)的復(fù)印、閱覽、借還服務(wù)為主要職責(zé)，但是在當(dāng)下的大數(shù)據(jù)時(shí)代，期刊閱覽室中的文獻(xiàn)期刊不再是以紙質(zhì)為載體的形式。取而代之的是，在期刊電子閱覽室中，供讀者參考閱讀的內(nèi)容全部以電子網(wǎng)絡(luò)的形式呈現(xiàn)，主要表現(xiàn)在讀者通過閱覽室中的電腦并連接網(wǎng)絡(luò)查找、閱讀和下載所需要的期刊文獻(xiàn)。傳統(tǒng)期刊閱覽室發(fā)展成電子期刊閱覽室這一事實(shí)給高校讀者帶去了很多便利。相比于傳統(tǒng)的紙質(zhì)期刊文獻(xiàn)的查找和閱讀，電子形式的期刊給讀者帶去了更快速、更精準(zhǔn)、更全面、更新鮮的閱讀體驗(yàn)，它不僅讓讀者豐富了閱讀的愉悅感，也讓期刊閱覽室實(shí)現(xiàn)了為讀者提供更多更全面服務(wù)的使命。例如成為電子期刊閱覽室后，閱覽室就可以為讀者提供更精確的服務(wù)：文獻(xiàn)檢索服務(wù)、多媒體技術(shù)的應(yīng)用等等。
3 大數(shù)據(jù)背景下期刊閱覽室的讀者服務(wù)工作
傳統(tǒng)的期刊閱覽室在解決如何為讀者提供良好的服務(wù)工作時(shí)，會考慮到通過營造一個(gè)舒適安穩(wěn)的閱讀環(huán)境來達(dá)到目標(biāo)，主要做法就是通過對閱覽室進(jìn)行合理的布局安排，讓讀者能夠在閱覽室中自由取放和閱讀期刊。傳統(tǒng)的閱覽室為了高效利用室內(nèi)空間，都存在淘汰一部分經(jīng)過統(tǒng)計(jì)調(diào)查之后的過期期刊的情況。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展并將其利用到高校圖書館期刊閱覽室中后，我們在電子閱覽室的形式上面發(fā)現(xiàn)了其不可低估的發(fā)展?jié)摿�，這同時(shí)就意味著電子期刊閱覽室為讀者提供更好服務(wù)的能力也是非同小可并值得我們期待的。因此如何在大數(shù)據(jù)時(shí)代的高校圖書館期刊閱覽室為讀者提供更好的服務(wù)，是值得探析的。
3.1 閱覽室工作人員能力提升
高校圖書館期刊閱覽室能夠順利開展讀者服務(wù)工作的基礎(chǔ)在于實(shí)施服務(wù)工作的主體——閱覽室工作人員。所以，閱覽室的工作人員在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下，需要真正跟上時(shí)代的腳步，自身充分理解大數(shù)據(jù)的含義和內(nèi)容，學(xué)前教育論文并能在此理解之上結(jié)合實(shí)際為我所用，只有達(dá)到這種程度才能更充分的為讀者提供良好的服務(wù)工作。也許會出現(xiàn)這樣的想法，期刊閱覽室的電子化增大了讀者閱讀的便利性，同時(shí)也就可以相對減少閱覽室的工作人員的數(shù)量了。但正是可能會出現(xiàn)的數(shù)量上的減少，就不可忽視閱覽室工作人員能力的提升。工作人員要通過不斷的了解、學(xué)習(xí)，用全方位的方式方法去認(rèn)知大數(shù)據(jù)這個(gè)概念。在理解之上，需要閱覽室工作人員扎實(shí)掌握過硬的閱覽室管理水平和相應(yīng)技能。
雖然網(wǎng)絡(luò)引進(jìn)到期刊閱覽室可能相對減少了傳統(tǒng)期刊閱覽室中工作人員繁瑣勞累的期刊整理、擺放等任務(wù)，但是更艱巨的問題是網(wǎng)絡(luò)必然與技術(shù)相關(guān)，只有閱覽室的工作人員優(yōu)先掌握網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)，有能力管理期刊閱覽室網(wǎng)絡(luò)后臺，有能力對閱覽室的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行基本維護(hù)，有能力在讀者遇到技術(shù)困難的時(shí)候高效率解決等，才能確保圖書館期刊閱覽室正常的對讀者開放，當(dāng)然，擁有這些網(wǎng)絡(luò)相關(guān)能力的前提也必然是工作人員至少需要擁有一定程度的英語閱讀和理解能力，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)后臺的維護(hù)大多數(shù)情況下也是網(wǎng)絡(luò)后臺維護(hù)人員與英語程序界面打交道的過程，所以在加強(qiáng)工作人員網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的相關(guān)訓(xùn)練的同時(shí)也不可忽視對工作人員外語水平提高的這一事實(shí)。以上這些也都是我們所說的閱覽室開展讀者服務(wù)工作的堅(jiān)實(shí)的基石。
3.2 豐富期刊閱覽室教育教學(xué)功能
電子期刊閱覽室最受人喜愛的優(yōu)點(diǎn)就是能夠存儲海量的信息數(shù)據(jù)，但是查找某一個(gè)或幾個(gè)信息卻非常準(zhǔn)確快捷。根據(jù)電子閱覽室的這一特點(diǎn)，可以引進(jìn)閱覽室電子教學(xué)思路，利用教育教學(xué)軟件讓讀者充分享受大數(shù)據(jù)帶來的便捷和實(shí)惠。這樣，高校圖書館的期刊閱覽室就不單是獲得資料信息的地方，也能讓廣大讀者自我充實(shí)，學(xué)習(xí)新的本領(lǐng)。閱覽室教育教學(xué)的形式可以從教學(xué)軟件擴(kuò)展到現(xiàn)在越來越普及的在線網(wǎng)絡(luò)課堂，如果閱覽室能夠?yàn)樽x者提供類似服務(wù)，將會為讀者，尤其是學(xué)生讀者省去一大筆本要花費(fèi)在課外學(xué)習(xí)輔導(dǎo)上的費(fèi)用。
3.3 完善信息整合功能
之所以在大數(shù)據(jù)背景下多數(shù)高校圖書館的期刊閱覽室都由傳統(tǒng)型走向了電子型的方向，就是因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)的支持下，期刊閱覽室能夠得到范圍更廣、更全面、數(shù)量更龐大的知識信息，但是，也正因?yàn)楦咝D書館期刊閱覽室在利用網(wǎng)絡(luò)伊始就網(wǎng)羅了海量的信息資源，就會導(dǎo)致還處于起步階段的期刊閱覽室面對繁瑣的信息而出現(xiàn)對信息整合和處理的不及時(shí)性和不完整性。所以要在引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)到期刊閱覽室伊始就意識到海量信息梳理和整合的關(guān)鍵問題。
通過理解大數(shù)據(jù)的含義和大數(shù)據(jù)時(shí)代的特點(diǎn)我們可以得知，當(dāng)今社會是一個(gè)名副其實(shí)的信息社會，而信息又是人類增長智慧和獲取知識的重要來源，人類的知識和智慧又是促進(jìn)人類自身進(jìn)步和發(fā)展的必然推動(dòng)力，所以當(dāng)今社會的前進(jìn)會越來越多的依靠信息數(shù)據(jù)，學(xué)習(xí)知識的方式也會更多的涉及到網(wǎng)絡(luò)。因此在這種背景中，對于高校中教師和學(xué)生獲取學(xué)術(shù)知識的主要來源，圖書館的期刊閱覽室就要與時(shí)俱進(jìn)，從工作人員的能力、資料信息的整合程度等多方面，都強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)的理念，通過加強(qiáng)期刊閱覽室的網(wǎng)絡(luò)化程度，并結(jié)合傳統(tǒng)期刊閱覽室管理與服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，充分切實(shí)地為廣大師生讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過期刊閱覽室的網(wǎng)絡(luò)化電子化服務(wù)，使得校園中廣大讀者高效便捷地獲得希望得到的信息資料，并且真正把查到的資料使用在未來的教學(xué)、科研和學(xué)習(xí)中去。只有這樣，才真正讓大數(shù)據(jù)時(shí)代下的電子化期刊閱覽室發(fā)揮其應(yīng)有的作用，這也是期刊閱覽室在讀者服務(wù)工作方面做得成功的基本
表現(xiàn)。
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