芻議企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的問題
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一、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷
目前網(wǎng)絡(luò)推廣營銷的主流是網(wǎng)站推廣的方式，網(wǎng)站推廣的最終目的是指讓更多的客戶知道你的網(wǎng)站在什么位置。讓盡可能多的潛在用戶了解并訪問網(wǎng)站，從而利用網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)向用戶傳遞營銷信息的目的，用戶通過網(wǎng)站獲得有關(guān)產(chǎn)品和公司的信息，為最終形成購買決策支持。
二、企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣營銷過程中遇到的瓶頸
�。ㄒ唬]有建立營銷型網(wǎng)站。營銷型網(wǎng)站是指基于企業(yè)營銷目標(biāo)進(jìn)行站點(diǎn)規(guī)劃，具有良好搜索引擎表現(xiàn)和用戶體驗(yàn)、完備的效果評(píng)估體系、能夠有機(jī)利用多種手段將訪客轉(zhuǎn)化為顧客服務(wù)于企業(yè)營銷目的網(wǎng)站。而現(xiàn)在部分企業(yè)進(jìn)行的網(wǎng)站建設(shè)大多是靜態(tài)宣傳類型的企業(yè)網(wǎng)站，其中包含的動(dòng)態(tài)信息少之又少，宣傳的方式也比較單一，在目標(biāo)受眾人群中的效果也不是很明顯，單一的手段和簡單的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站規(guī)劃思維，使大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站并沒有起到網(wǎng)絡(luò)營銷的作用，而企業(yè)市場開拓和業(yè)務(wù)發(fā)展的前提就是市場方面的營銷和推廣，然而企業(yè)并沒有很好的利用廣闊的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面和宣傳力度和電子商務(wù)平臺(tái)的強(qiáng)大潛力和好處去營銷自己的企業(yè)和品牌。所以對(duì)于很多企業(yè)來說雖然他們成功的建設(shè)了企業(yè)網(wǎng)站和電子商務(wù)平臺(tái)但是在利于企業(yè)品牌營銷和業(yè)務(wù)拓展的角度來看這些企業(yè)建設(shè)的網(wǎng)站是失敗的。
�。ǘ╁e(cuò)誤的推廣方式。網(wǎng)站宣傳推廣是一門綜合性很強(qiáng)的學(xué)問，倘若對(duì)其缺乏深刻充分的認(rèn)識(shí)和了解，又沒有專業(yè)人士引導(dǎo)的話，恐怕取得的效果很難如人所愿。更不會(huì)達(dá)到企業(yè)和其領(lǐng)導(dǎo)者想達(dá)到的目標(biāo)效果，對(duì)目標(biāo)受眾的宣傳力度沒有那么大，影響潛在客戶的開發(fā)，更有甚者，其公司選擇了錯(cuò)誤的推廣方式，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)上對(duì)其品牌效應(yīng)造成不良的效果，使其品牌附加值大大折扣，制約了其產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的推廣和拓展。大多數(shù)企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)推廣方式無非是SEO排名優(yōu)化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識(shí)營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關(guān)活動(dòng)等病毒傳播方式。大面積，撒網(wǎng)式的推廣方式雜亂沒有合理的規(guī)劃和章程，很少能起到深入人心，范圍廣泛的作用。雖然這些推廣方式有著覆蓋面積廣，傳播迅速的特點(diǎn)，但是在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境不斷復(fù)雜化，多元化的時(shí)代，大面積的推廣方式，可能起到一定效果，但是大多消費(fèi)人群已經(jīng)習(xí)慣了這些推廣方式，很難對(duì)消費(fèi)者起到記憶深刻的效果，有時(shí)候宣傳效果也是杯水車薪。
�。ㄈ]有應(yīng)用好用戶喜歡的溝通工具。不少企業(yè)在建立企業(yè)網(wǎng)站后只要在網(wǎng)站上留下聯(lián)系地址或聯(lián)系電話，就認(rèn)為顧客能找上門來。這種單一的轉(zhuǎn)化方式，顯然是很難及時(shí)把訪客轉(zhuǎn)化顧客的。商機(jī)信息留言、免費(fèi)電話回?fù)�、即時(shí)聊天工具使用、企業(yè)地圖導(dǎo)航、顧客對(duì)產(chǎn)品定購功能等等，這些極為重要的轉(zhuǎn)化手段卻未曾出現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)。營銷固然十分重要，但是當(dāng)企業(yè)的網(wǎng)站和電子商務(wù)平臺(tái)將目標(biāo)受眾吸引的時(shí)候，營銷推廣方式就不在重要，重要的是企業(yè)在售前階段，如何與客戶進(jìn)行暢通無阻的溝通，更加深入直接的介紹企業(yè)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，加深消費(fèi)者興趣和認(rèn)知度。所以合理快捷的溝通工具是企業(yè)從消費(fèi)者角度市場營銷階段向市場服務(wù)階段轉(zhuǎn)化的重要一環(huán)。
�。ㄋ模┤狈ι虡I(yè)效果評(píng)估。對(duì)于推廣后效果的評(píng)估，向來是企業(yè)和營銷部門最為關(guān)心的話題，也是一個(gè)難以把控的難題。每日來了多少流量？起到了多大的宣傳效果？帶來的流量有多大的價(jià)值？網(wǎng)站值多少價(jià)值？如何制定下一步的推廣宣傳計(jì)劃？很多企業(yè)的決策者并重視這個(gè)環(huán)節(jié)甚至直接忽略了這個(gè)環(huán)節(jié)，果斷的認(rèn)為其企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣和電子商務(wù)平臺(tái)的宣傳是否有效果，而去決定其企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的力度和進(jìn)度。一定程度上影響了企業(yè)的宣傳和營銷。
�。ㄎ澹┒鄶�(shù)原因是由于人才的問題。無論是營銷型網(wǎng)站的建立，還是最為有效的宣傳推廣方式，到最終能否能達(dá)到預(yù)期的營銷效果，最終都得歸結(jié)于人的因素�？梢哉f，人，最終決定了網(wǎng)絡(luò)營銷的成效。合理的引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷方面和電子商務(wù)平臺(tái)方面的人才，并讓其有效的發(fā)揮其作用，是一個(gè)企業(yè)進(jìn)行合理的網(wǎng)絡(luò)營銷的前提和必要保證。
三、解決建議
�。ㄒ唬┒嘣癄I銷途徑選擇
1、搜索引擎：（百度、Google、搜搜、搜狗、360）等...
2、B2B： （阿里巴巴、慧聰網(wǎng)）等...
3、優(yōu)化廣告：（通過技術(shù)手段關(guān)鍵字包年形式）
4、行業(yè)網(wǎng)站：（全國有上萬的各行各業(yè)門戶網(wǎng)站）
5、新媒體平臺(tái)：（微博、微信、包括移動(dòng)等廣告方式）
6、社會(huì)化與基礎(chǔ)信息：（問答、文庫、論壇、百科詞條、知道）等...
�。ǘ┮揽孔约好つ客茝V不如依托互聯(lián)網(wǎng)大企業(yè)進(jìn)行推廣（找個(gè)好靠山，省力又省錢）
目前，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)市場發(fā)展的前景很好，很多公司也推出了自己的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，例如老牌的互聯(lián)網(wǎng)推廣有百度公司的百度推廣營銷，五八同城信息技術(shù)有限公司的58營銷等，目前因?yàn)槭謾C(jī)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的迅速和普及，手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)營銷營銷也異軍突起，例如騰訊公司的企業(yè)營銷QQ和微信營銷，微客來等�；ヂ�(lián)網(wǎng)大企業(yè)的推廣模式實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)無死角的營銷策略也大大縮減了企業(yè)推廣的費(fèi)用，專業(yè)的人員管理企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的運(yùn)行，企業(yè)省力又省錢。
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