隨著Internet應用日趨廣泛,信息得以高速流動,資源得以海量集成,電子商務逐漸從概念走入現(xiàn)實生活。迅速深入發(fā)展的電子商務正在動搖和豐富著人們千百年來形成的傳統(tǒng)貿(mào)易方式,深刻地改變著人們的生活方式和思想觀念,并將成為21世紀人類信息社會的核心。
。ㄒ唬
電子商務是指利用互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境進行的各種各樣的商務活動,如網(wǎng)上的廣告宣傳、咨詢洽談、資金劃撥、交易管理、客戶服務和貨物遞交等售前、售中和售后服務,以及市場調(diào)研、財務核算、生產(chǎn)調(diào)度等商務活動。電子商務的一個重要技術特征是利用Web技術來傳輸和處理商業(yè)信息,使用Web技術易于集成、溝通不同軟硬件平臺的信息系統(tǒng),而界面統(tǒng)一、操作簡單的瀏覽器是跨平臺溝通的橋梁。
電子商務可以大致分為B to C、B to B兩大類:B to C(Business to Customer)指發(fā)生于企業(yè)與消費者之間,其最大特征為賣方運用互聯(lián)網(wǎng)導購或服務,買方掌握消費主導權(quán);B to B(Business to Business)指發(fā)生于企業(yè)與企業(yè)之間,側(cè)重于企業(yè)網(wǎng)上協(xié)作、下定單,實現(xiàn)核心能力共享、業(yè)務合理化和成本削減。電子商務建立在傳統(tǒng)貿(mào)易的優(yōu)點和結(jié)構(gòu)之上,又給傳統(tǒng)貿(mào)易注入了新的活力,已顯示出傳統(tǒng)貿(mào)易無法比擬的優(yōu)勢。其優(yōu)點包括:
1)企業(yè)通過設置網(wǎng)頁或網(wǎng)站,獲得了一個全面展示企業(yè)產(chǎn)品和服務的品種、品質(zhì)和數(shù)量的虛擬空間,可提供每天24小時、每周7天的全天候服務,對產(chǎn)品和服務的定單不再受時間、地點的限制。利于企業(yè)提高知名度和商業(yè)信譽,建立領先同業(yè)的戰(zhàn)略。
2)企業(yè)大大提高了商務通信速度;節(jié)省了潛在開支,例如電子郵件節(jié)省了通信費用,而電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理過程和人員環(huán)節(jié)的開銷;運用先進的傳播擴散手段,吸引更多的潛在客戶,增大企業(yè)的用戶數(shù)量。
3)提供了交互式銷售渠道,消費者的偏好能充分表達,客戶能快捷地搜尋到所需的產(chǎn)品和服務,包括個性化的定制產(chǎn)品,并有可能跟蹤產(chǎn)品的加工進度。企業(yè)能及時得到各種需求、反饋信息,促進了企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品和提供新型服務的能力。
電子商務能夠使企業(yè)既有效又經(jīng)濟地面向多樣化的全球大市場,是新的經(jīng)濟增長點,正如江澤民主席所指出的,“電子商務代表著未來貿(mào)易發(fā)展的方向”。
(二)
綜觀現(xiàn)有的國產(chǎn)財務會計軟件,多立足于對手工會計職能的自動化,主要解決了財會人員工作量的問題。這表現(xiàn)在:一方面,它們大多以財會部門為核心,以替代手工核算為主,帳務系統(tǒng)以記帳憑證為起點,完成記帳、算帳、報帳等工作,基本上只能反映貨幣信息,很難反映非貨幣信息,主要完成事后的核算反映功能,缺乏對數(shù)據(jù)的深度綜合利用,難以進行事中控制與事前決策。另一方面,按傳統(tǒng)勞動分工模式設立了材料、銷售、工資、成本、固定資產(chǎn)等各個獨立的子系統(tǒng),各子系統(tǒng)間通過轉(zhuǎn)帳憑證方式傳遞各種數(shù)據(jù),基本上只局限于財務部門的單一應用,而不能與業(yè)務部門的管理相結(jié)合,這使得各部門數(shù)據(jù)不能共享,重復錄入量大,缺乏會計信息交換的實時性、一致性和系統(tǒng)性。
電子商務將把人類更快地帶入信息社會,對企業(yè)的財務會計信息系統(tǒng)在集成化應用、管理控制和決策支持等方面提出了更高的要求。
(1)從企業(yè)經(jīng)營環(huán)境方面看:
以網(wǎng)絡為基礎的電子商務將改變企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)商務電子化后,信息交流十分便捷,部門之間及其與外界環(huán)境之間的溝通成本大為降低,企業(yè)管理的許多中間層次不再重要;經(jīng)濟活動量大大增加,傳統(tǒng)的金字塔式的等級制組織結(jié)構(gòu)不利于企業(yè)的快速反應,取而代之的將是扁平化、分布式的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)。相應地,企業(yè)各部門的組織結(jié)構(gòu)也要適應網(wǎng)絡環(huán)境進行重組,財會部門將與其它部門相互融合,出現(xiàn)模糊分工狀態(tài),以往由會計部門處理的一些核算業(yè)務將按其業(yè)務發(fā)生地點歸到制造、營銷、供應等部門去處理。在線銷售商品和服務、在線采購、在線支付貨款等將迫使財會信息系統(tǒng)以原始憑證為起點,實時對相關信息進行收集、分類、分析和審計。
電子商務使得市場競爭空前加劇。電子商務改變了過去信息不對稱的狀況,消費者借助網(wǎng)上的搜索引擎可便捷地貨比多家;電子商務低廉的交易成本和方便的市場準入環(huán)境,使中小公司也可以和遠比它們強大的競爭對手一樣進行網(wǎng)上在線業(yè)務操作。在空前加劇的全球化的競爭壓力下,企業(yè)不僅需要合理規(guī)劃和運用自身各項資源,還需將經(jīng)營環(huán)境的各方面,如客戶、供應商、分銷商和分支機構(gòu)等的經(jīng)營資源通過網(wǎng)絡緊密結(jié)合起來,形成供應鏈,并準確及時地反映各方的動態(tài)信息,監(jiān)控經(jīng)營成本和資金流向,提高企業(yè)對市場反應的靈活性和財務效率。這就要求財務管理系統(tǒng)做到:快速反饋全球市場的信息;在降低各類經(jīng)營成本和縮短產(chǎn)品進入市場的周期間尋求平衡;提高對企業(yè)內(nèi)部各部門和外部組織的財務管理水平;提供更豐富的戰(zhàn)略性財務信息,更強的財務分析和決策支持能力等。實際上企業(yè)真正需要的是計算機管理,而不僅僅是計算機處理。因此,財務軟件向財務管理方向發(fā)展是必然趨勢。
。2)從財會信息使用者的需求方面看:
更關注財會信息的時效性。信息使用者隨時隨地都可能需要作出經(jīng)濟決策,而傳統(tǒng)財會系統(tǒng)是按月按年定期提供財務會計報表的;另外,在網(wǎng)絡時代,競爭趨于激烈,產(chǎn)品的市場生命周期大大縮短,產(chǎn)品推向市場所需的時間也大為縮短,因此,及時獲取信息包括對未來的預測信息對信息使用者決策來講至關重要。在電子商務環(huán)境下,一方面,企業(yè)的制造、銷售、財務、人事等部門在網(wǎng)絡環(huán)境下協(xié)同工作,所產(chǎn)生的各類信息存儲于集成的數(shù)據(jù)庫中,授權(quán)的信息使用者可以在線訪問企業(yè)數(shù)據(jù)庫,獲取自己所需的實時數(shù)據(jù);另一方面,企業(yè)財會系統(tǒng)也可主動通過Intranet/Internet把財務會計信息向企業(yè)的內(nèi)部、外部網(wǎng)頁上發(fā)布,把財會資料以電子郵件方式傳至稅務、會計師事務所、證交所等機構(gòu),替代傳統(tǒng)的紙質(zhì)或軟盤報送的方式。
更關注財會信息的有用性。由于受傳統(tǒng)勞動分工、信息傳導機制及會計假設的限制,現(xiàn)行的企業(yè)財會系統(tǒng)難以滿足信息使用者全面了解企業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展前景、面臨的機會和風險的需求。比如,很多企業(yè)有許多內(nèi)部的財務分析,卻很少有企業(yè)外部甚至分部經(jīng)營的財務分析。互聯(lián)網(wǎng)提供了廣泛、低成本、及時的在線商業(yè)信息,財會部門可收集到足夠的同行業(yè)其他企業(yè)財務指標等外部經(jīng)營信息并作出財務比較分析,以便正確預測企業(yè)發(fā)展趨勢。電子商務環(huán)境下,由于企業(yè)能夠?qū)崟r得到企業(yè)外部市場的商品價格信息尤其是證券信息,以歷史成本為主的一維定式計量可能變?yōu)楦杏玫囊詺v史成本和公允價值并重的二維乃至多維動態(tài)計量。歷史成本反映體現(xiàn)受托責任的、作為當期企業(yè)利潤分配主要依據(jù)的面向過去的信息;公允價值反映體現(xiàn)各個項目收益和風險情況的、作為信息使用者投資決策主要依據(jù)的面向未來的信息。在現(xiàn)代信息技術的支持下,企業(yè)將能夠收集到關于業(yè)務活動的所有關鍵信息(而不僅僅是價值信息),會計要素的劃分將更加細密,對企業(yè)運營狀況的反映會更加精確和豐富,最終可以滿足財會信息使用者廣泛的需求。
。ㄈ
電子商務不僅是企業(yè)競爭的利器,也直接關系到國家的生產(chǎn)力與貿(mào)易競爭力。正因如此,世界各國都爭先恐后的發(fā)展電子商務,研究相應的法規(guī)制度,研制各種先進的電子商務服務器、服務器集群系統(tǒng)和相關應用軟件。
我國發(fā)展電子商務,關鍵是一靠發(fā)揮好政府的宏觀調(diào)控作用,加強對信息基礎設施的建設、管理,確保國家的信息安全,為電子商務提供良好的法律、法規(guī)環(huán)境;二靠企業(yè)信息化,先在企業(yè)內(nèi)部建設好生產(chǎn)自動化、信息管理等子系統(tǒng)并聯(lián)結(jié)起來,再外部通過Intranet、Extranet實現(xiàn)跨部門跨地區(qū)的網(wǎng)絡互聯(lián)。在企業(yè)信息化中財務信息管理系統(tǒng)是重點,因為財務管理以資金流為對象,對企業(yè)經(jīng)營活動的整體及各個環(huán)節(jié)實施管理,其成效直接影響企業(yè)的整體效益;財務分析和財務預測得出的財務指標,能準確地度量企業(yè)的盈利能力,并由此反映企業(yè)管理的整體水平。
為了促進中國企業(yè)的電子商務進程,中國財務軟件領導廠商用友集團率先提出“網(wǎng)絡財務”概念,并公開發(fā)布了“網(wǎng)絡財務”戰(zhàn)略。用友認為網(wǎng)絡財務下的IT服務包括:網(wǎng)絡財務軟件和網(wǎng)上理財服務兩種業(yè)務。網(wǎng)絡財務軟件是基于網(wǎng)絡計算技術,以整合實現(xiàn)電子商務為目標,能夠提供互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下財務管理模式、財會工作方式及其各項功能的財務管理軟件系統(tǒng)。網(wǎng)上理財服務是以專營網(wǎng)站方式,具備數(shù)據(jù)安全保密機制,在網(wǎng)上提供的專業(yè)財務應用服務。這樣一來,一些最終用戶將不用再購買軟件回去自行應用,而是購買財務處理服務,由服務提供商直接在網(wǎng)上提供會計處理和財務管理服務。
互聯(lián)網(wǎng)的核心動力是網(wǎng)絡計算,是這一核心動力的發(fā)展推動了財務管理從桌面走向網(wǎng)絡,體現(xiàn)在:空間上,使財務管理更加從企業(yè)總部走向企業(yè)全部,從企業(yè)內(nèi)部走向企業(yè)外部;時間上,使會計核算從事后達到實時,財務管理從靜態(tài)走向動態(tài)。財務管理時空的改變,將帶來財會工作介質(zhì)的改變,財務數(shù)據(jù)從傳統(tǒng)的紙質(zhì)頁面數(shù)據(jù)、電算化初步的磁盤數(shù)據(jù)發(fā)展到網(wǎng)頁數(shù)據(jù);也將帶來財會工作方式的改變,真正實現(xiàn)財務工作的移動和在線辦公,財務人員在授權(quán)情況下甚至可以實現(xiàn)家庭辦公。
網(wǎng)絡財務從根本上促進了財務與業(yè)務的協(xié)同,是企業(yè)電子商務的重要組成部分。
。1)與內(nèi)部業(yè)務協(xié)同,涵蓋企業(yè)全程業(yè)務,從網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上服務到網(wǎng)上考勤等。財務部門的預算控制、資金準備、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上結(jié)算等工作與業(yè)務部門的工作協(xié)同進行。
。2)與供應鏈的協(xié)同。如網(wǎng)上詢價、網(wǎng)上催帳等。
(3)與社會部門的協(xié)同。如網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上保險、網(wǎng)上報稅、網(wǎng)上報關等。
隨著政府、社會各界的重視和努力,可以預見,在不遠的將來,我國的電子商務會得到長足的進步。