當(dāng)前我國(guó)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式研究
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近年來(lái)，我國(guó)跨境電子商務(wù)正在以較高的速度增長(zhǎng)，占進(jìn)出口貿(mào)易總額的比重也在不斷上升。2013年我國(guó)跨境電商交易額為3.1萬(wàn)億元，增長(zhǎng)率為31.3%，占進(jìn)出口貿(mào)易總額的比重為11.9%。2014年，中國(guó)跨境電商交易額約4.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)33.3%，占進(jìn)出口貿(mào)易總額的比重為14.8%。2015年5月29日在浙江金華召開(kāi)的2015全球跨境電子商務(wù)大會(huì)預(yù)測(cè)2016年中國(guó)跨境電子商務(wù)交易額將增至6.5萬(wàn)億。跨境電子商務(wù)作為一種新的國(guó)際貿(mào)易方式，正在受到企業(yè)和政府的高度重視，今年5月份商務(wù)部等部門連續(xù)發(fā)布支持跨境電子商務(wù)發(fā)展的政策，大力支持企業(yè)運(yùn)用跨境電子商務(wù)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，鼓勵(lì)跨境電子商務(wù)企業(yè)通過(guò)規(guī)范的“海外倉(cāng)”等模式，融入境外零售體系。在此背景下各地方政府也開(kāi)始了新一輪的支持跨境電子商務(wù)發(fā)展的新高潮。然而從各地發(fā)展跨境電子商務(wù)的情況來(lái)看，存在一個(gè)普遍的問(wèn)題：跨境電子商務(wù)人才匱缺。因此培養(yǎng)合格的跨境電子商務(wù)人才，是保證我國(guó)跨境電子商務(wù)快速、健康發(fā)展的重要前提。
一、跨境電子商務(wù)人才的能力素質(zhì)要求
跨境電子商務(wù)是指分屬不同國(guó)界或地區(qū)的交易主體，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行交易和支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品$完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)，其被社會(huì)普遍認(rèn)為是一種以電子數(shù)據(jù)交換和網(wǎng)上交易為主要內(nèi)容的商業(yè)模式。當(dāng)前主流的跨境電子商務(wù)模式主要有：B2B（Business to Business）、B2C（Business to Customer）、C2C（Customer to Customer）。 跨境電子商務(wù)面對(duì)的交易對(duì)象來(lái)自世界各地，他們有著不同的語(yǔ)言、文化、宗教信仰、生活習(xí)俗等等，加上電子商務(wù)本身涉及到的在線支付、物流、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等知識(shí)，因此，要成為一名優(yōu)秀的跨境電子商務(wù)從業(yè)者，即要掌握外貿(mào)知識(shí)技能，也要掌握電子商務(wù)知識(shí)技能。外貿(mào)技能主要是外語(yǔ)口語(yǔ)和函電能力、報(bào)關(guān)能力、報(bào)檢能力、國(guó)際商務(wù)單證技能、國(guó)際結(jié)算技能、國(guó)際運(yùn)輸與貨代技能等，同時(shí)要了解銷售區(qū)域習(xí)慣和知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的法律，并隨時(shí)關(guān)注國(guó)外政策的變化。在電商技能方面，需要知道各大平臺(tái)的不同運(yùn)營(yíng)規(guī)則。
二、跨境電子商務(wù)人才的幾種培養(yǎng)模式
鑒于跨境電子商務(wù)人才要求知識(shí)技能綜合性高、實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，以及目前需求缺口大的現(xiàn)實(shí)狀況，筆者認(rèn)為應(yīng)該采取培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)和學(xué)校培養(yǎng)的培養(yǎng)模式。
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)
目前一些跨境電子商務(wù)平臺(tái)公司建立了專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才，如阿里集團(tuán)旗下淘寶大學(xué)，淘寶大學(xué)集合了1500名講師、80家機(jī)構(gòu)和300所院校的社會(huì)資源和力量，為近500萬(wàn)學(xué)員提供了電子商務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。 淘寶大學(xué)的培訓(xùn)對(duì)象涵蓋了電商企業(yè)的高層、中層及一些員工。一些地區(qū)為了解決發(fā)展跨境電子商務(wù)人才缺乏的問(wèn)題，都積極引入淘寶大學(xué)落戶本地區(qū)，如2014年11月29日，陜西省引入淘寶大學(xué)，淘寶大學(xué)陜西分校灃西培訓(xùn)中心在西咸新區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園西部云谷成立。對(duì)于解決短期內(nèi)跨境電子商務(wù)人才不足的問(wèn)題，筆者認(rèn)為運(yùn)用像淘寶大學(xué)這樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)急需的跨境電商人才是各地各企業(yè)較為有效的一種方法。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要應(yīng)該承擔(dān)跨境電商企業(yè)的中高級(jí)人才的培訓(xùn)和培養(yǎng)。另外現(xiàn)有的跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量還是偏少，培訓(xùn)教師也不足，因此建議現(xiàn)有的跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該與有條件的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和高校開(kāi)展合作，擴(kuò)大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的數(shù)量。
�。ǘ⿲W(xué)校培養(yǎng)
從長(zhǎng)期來(lái)看，跨境電商人才的培養(yǎng)還是主要依靠學(xué)校。筆者認(rèn)為一些開(kāi)設(shè)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易和電商商務(wù)的專業(yè)的學(xué)校，應(yīng)該盡快調(diào)整這些專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，設(shè)立跨境電子商務(wù)方向，并探索國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、電子商務(wù)、物流管理等專業(yè)的專業(yè)鏈建設(shè)，促進(jìn)專業(yè)鏈協(xié)調(diào)改革創(chuàng)新。有條件的學(xué)�？梢蚤_(kāi)設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)。鑒于跨境電子商務(wù)人才要求知識(shí)技能綜合性高、實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，在培養(yǎng)過(guò)程中應(yīng)采取校企合作的培養(yǎng)模式。在校企合作中應(yīng)該采取“三全”式校企深度合作人才培養(yǎng)模式。所謂“三全”模式就是學(xué)校、企業(yè)（行業(yè)）、政府和學(xué)生等全員參與校企合作，校企合作貫穿于從專業(yè)設(shè)置到就業(yè)的人才培養(yǎng)的全過(guò)程，在校企合作范圍上是產(chǎn)、學(xué)、教、研的全方位的合作的一種基于校企深度合作的人才培養(yǎng)模式。在該模式下培養(yǎng)跨境電子商務(wù)方向方面的人才，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。第一，以跨境電子商務(wù)企業(yè)的實(shí)際工作需要為出發(fā)點(diǎn)，由學(xué)校和跨境電子商務(wù)企業(yè)共同組建課程體系建設(shè)項(xiàng)目小組，以跨境電子商務(wù)企業(yè)工作崗位技能族為中心開(kāi)發(fā)課程和構(gòu)建課程體系。第二，由學(xué)校和電商企業(yè)共同建設(shè)師資團(tuán)隊(duì)。學(xué)校的教師應(yīng)該進(jìn)入電商企業(yè)，擴(kuò)展了知識(shí)，增長(zhǎng)了技能，成為真正雙師教師；企業(yè)講師應(yīng)該進(jìn)入學(xué)校，帶來(lái)了企業(yè)的氛圍，將崗前培訓(xùn)內(nèi)容帶到校園，使學(xué)生能夠更快地融入社會(huì)。第三，政府主導(dǎo)、校企共贏，共建跨境電商實(shí)訓(xùn)基地。政府通過(guò)政策引導(dǎo)，使校企建立互惠共贏的利益機(jī)制，從而共同建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地。
