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論文摘要：從旅游產(chǎn)業(yè)中五大行業(yè)特點(diǎn)看，旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在旅行社、景區(qū)、商品與娛樂(lè)業(yè)三大行業(yè)中。黑龍江省旅游產(chǎn)業(yè)在旅游產(chǎn)品、旅游商品和旅行社管理方面還存在競(jìng)爭(zhēng)力不足的情況，需要采取建立兩權(quán)分離的景區(qū)管理體制、創(chuàng)新旅游商品生產(chǎn)模式與營(yíng)銷理念、改革旅行社行業(yè)內(nèi)分工格局等措施予以改進(jìn)。
論文關(guān)鍵詞：旅游產(chǎn)業(yè),核心競(jìng)爭(zhēng)力,競(jìng)爭(zhēng)力
　　一、旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵
　　1990年普拉哈拉德和哈默爾在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表《公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文，提出“核心競(jìng)爭(zhēng)力”的概念。核心競(jìng)爭(zhēng)力可理解為某一經(jīng)濟(jì)單位所獨(dú)有的，且不易被他人模仿的具有價(jià)值的能夠促使其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)的能力。對(duì)于產(chǎn)業(yè)而言，某一產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力即指產(chǎn)業(yè)中所有行業(yè)相互作用，形成合力后具有的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。它體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)橫向比較中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
　　從狹義上講，旅游產(chǎn)業(yè)是由景觀業(yè)、旅行社業(yè)、旅游交通業(yè)、旅游餐飯賓館業(yè)、旅游商品業(yè)、旅游娛樂(lè)與服務(wù)業(yè)等幾大行業(yè)構(gòu)成，這幾大行業(yè)相互作用，形成網(wǎng)絡(luò)狀合力。從旅游產(chǎn)業(yè)中各行業(yè)的特點(diǎn)可以看出，旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力很難體現(xiàn)在旅游交通業(yè)、旅游餐飯賓館業(yè)。因第一，這些行業(yè)進(jìn)入壁壘較低，市場(chǎng)化運(yùn)作能力較強(qiáng)，其提供服務(wù)的數(shù)量與質(zhì)量與旅游市場(chǎng)關(guān)聯(lián)度大，可調(diào)節(jié)性強(qiáng)，在區(qū)域間差別不大。因此，對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)區(qū)域間比較優(yōu)勢(shì)的影響不大；第二，提高這些行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量以提升旅游產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力難度較大，因?qū)嵤┥系睦щy導(dǎo)致不會(huì)被視為核心競(jìng)爭(zhēng)力；第三，提高其服務(wù)質(zhì)量只會(huì)使得人們沒(méi)有不滿意，而不會(huì)增加滿意度，因而也不會(huì)被看做核心競(jìng)爭(zhēng)力。
　　而景區(qū)所承載的旅游資源由于具有壟斷性與獨(dú)特性，因此其經(jīng)開(kāi)發(fā)后所形成的旅游產(chǎn)品是可以成為核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要部門(mén)。同樣，旅行社行業(yè)是通過(guò)組織旅游產(chǎn)業(yè)中各項(xiàng)資源，設(shè)計(jì)旅游線路、組織游客購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品的部門(mén)，其中涉及到因旅行社提供的服務(wù)與管理而增加的旅游產(chǎn)品附加值，而且其會(huì)因旅行社管理水平差異而給旅游者帶來(lái)經(jīng)歷與感受上很大差異。商品與娛樂(lè)項(xiàng)目集中體現(xiàn)了地方文化特色，可以起到提升本地知名度，增加游客滿意度與經(jīng)濟(jì)效益的目的。因此，旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在旅行社、景區(qū)、商品與娛樂(lè)業(yè)三大行業(yè)中，應(yīng)深度挖掘三大行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
　　二、黑龍江省旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀分析
　　1、旅游產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
　　黑龍江省以其獨(dú)特的地理環(huán)境、氣候條件和歷史淵源為基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)了一大批地域特色強(qiáng)、資源豐富的旅游產(chǎn)品，主要包括四大類,即生態(tài)旅游產(chǎn)品、民俗旅游產(chǎn)品、邊境旅游產(chǎn)品和紅色旅游產(chǎn)品等。生態(tài)旅游產(chǎn)品是黑龍江省推出的重點(diǎn)旅游產(chǎn)品，是游客觀光、漂流、滑雪、狩獵、釣魚(yú)等休閑娛樂(lè)的首選，目前已形成一批發(fā)展成熟、知名度高的景區(qū)，如：五大連池自然保護(hù)區(qū)、鏡泊湖風(fēng)景名勝區(qū)、扎龍自然保護(hù)區(qū)、北極村風(fēng)景名勝區(qū)、五營(yíng)森林國(guó)家公園、興凱湖旅游度假區(qū)等。但這些景區(qū)大多缺乏文化底蘊(yùn)，產(chǎn)品質(zhì)量不高。值得一提的是黑龍江今年大打冰雪旅游之牌，以哈爾濱冰雪大世界為代表的冰雪觀賞游樂(lè)景區(qū)檔次高，在全國(guó)頗具影響力與競(jìng)爭(zhēng)力�；�雪健身娛樂(lè)景區(qū)除亞布力、平山、烏吉密等一大批大型滑雪場(chǎng)在國(guó)內(nèi)具有一定壟斷性外，大量小型滑雪場(chǎng)由于收到華北地區(qū)滑雪場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的威脅及供求關(guān)系的影響已出現(xiàn)大打價(jià)格戰(zhàn)的惡性競(jìng)爭(zhēng)局面。黑龍江省是多民族雜居的省份，共有48個(gè)少數(shù)民族，這些少數(shù)民族因其長(zhǎng)期游牧、漁獵生活方式較為古樸，其民俗、民風(fēng)已新興為旅游熱點(diǎn)，但由于這些民族景區(qū)分布散、規(guī)模小，在旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中還很弱。黑龍江省已開(kāi)發(fā)多條至俄羅斯邊境城市的旅游線路，經(jīng)濟(jì)效益較好，以綏芬河地區(qū)發(fā)展最快。黑龍江省現(xiàn)存許多抗日戰(zhàn)爭(zhēng)史料、遺物、遺址，這些紅色資源具有傳性，國(guó)際影響力強(qiáng)。但由于資源分散、年久失修，沒(méi)有被開(kāi)發(fā)成具有競(jìng)爭(zhēng)力的旅游產(chǎn)品。因此，黑龍江省旅游資源獨(dú)特且豐富，目前已形成一批有一定競(jìng)爭(zhēng)力的旅游產(chǎn)品，吸引俄、日、韓等入境游客及國(guó)內(nèi)京、津、滬、粵等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)游客。但也應(yīng)看到還存在產(chǎn)品質(zhì)量不高，不能連線路，管理部門(mén)不重視、沒(méi)有深度開(kāi)發(fā)等問(wèn)題，嚴(yán)重制約了旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
　　2、旅游商品競(jìng)爭(zhēng)力
　　旅游商品因其需求彈性大、附加值高而成為旅游行業(yè)中投資見(jiàn)效快、收益大的重要組成部分，不僅可以增加游客對(duì)旅游產(chǎn)品的滿意度，而且可以促進(jìn)旅游產(chǎn)品發(fā)展，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。黑龍江省因其獨(dú)特的地理位置及文化歷史，現(xiàn)已形成了較為豐富的旅游商品體系，有具有俄羅斯風(fēng)味的大列巴、香腸；黑龍江特產(chǎn)大馬哈魚(yú)、大馬哈魚(yú)子醬；草原特產(chǎn)奶酪；鄂倫春特產(chǎn)魚(yú)皮衣、魚(yú)皮鞋；五大連池火山泉礦泉水、阿城體現(xiàn)金源文化的版畫(huà)；森林特產(chǎn)木耳、松子、蘑菇；冰雪吉祥物等等。這些商品已廣為人知。部分商品也已具有較高的品牌知名度。這些旅游商品在滿足游客饋贈(zèng)親友的需求的同時(shí)，每年也為黑龍江省創(chuàng)造了大量的經(jīng)濟(jì)效益。但對(duì)于每個(gè)景區(qū)來(lái)說(shuō)，能過(guò)讓游客回憶起此次旅游經(jīng)歷的旅游商品較少，而在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，游客為回憶旅游經(jīng)歷所產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的冬季最大，占所有購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的70%，而且大部分游客回選擇在旅游商品專賣店和景區(qū)銷售點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)。我省旅游商品收入占旅游總收入的比重為5%左右，與全國(guó)平均水平20%的差距還較大，究其原因主要是我省旅游商品營(yíng)銷能力較差。黑龍江省具有景區(qū)特色的旅游商品多為手工制作，銷售量小，生產(chǎn)規(guī)模也就小，而且沒(méi)有形成跨區(qū)域的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一條龍?bào)w系，因此導(dǎo)致整體旅游商品品牌不響，質(zhì)量不高，出現(xiàn)制約旅游商品發(fā)展的瓶頸，難以發(fā)展壯大。