淺議三網(wǎng)融合背景下電子商務的發(fā)展
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摘 要：國內(nèi)電子商務開展已有十多年的時間，進行網(wǎng)上購物的消費群逐步擴大。而最近國家推進三網(wǎng)融合，支持企業(yè)開展電子商務，推進實體市場和網(wǎng)上市場的結(jié)合，這將促使傳統(tǒng)電子商務發(fā)生改變，并帶給電子商務前所未有的發(fā)展機遇。
關(guān)鍵詞：電子商務 網(wǎng)上購物 實體市場 網(wǎng)上市場。
隨著通信技術(shù)的進步和社會信息化需求的增加以及市場需求的擴張，融合與創(chuàng)新已成為通信業(yè)發(fā)展的主旋律，三網(wǎng)融合已經(jīng)成為發(fā)展的必然趨勢之一。加快推進三網(wǎng)融合，也將對我國經(jīng)濟產(chǎn)生重大影響，三網(wǎng)融合能帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，形成新的經(jīng)濟增長點，并推動經(jīng)濟的全面發(fā)展。三網(wǎng)融合會改變傳統(tǒng)資源配置方式，促進經(jīng)營管理模式和生產(chǎn)組織形態(tài)的創(chuàng)新，將對原有的電子商務領(lǐng)域的格局帶來巨大的影響。在三網(wǎng)融合的背景下，各地政府也推出相關(guān)的政策支持傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進軍電子商務，大力擴展電子商務的交易平臺，這將極大推動電子商務的發(fā)展。
1 三網(wǎng)融合的推進。
三網(wǎng)融合是指電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的融合。三大網(wǎng)絡通過技術(shù)改造，能夠提供包括語音、數(shù)據(jù)、圖像等綜合多媒體的通信業(yè)務，實現(xiàn)互聯(lián)互通，形成無縫覆蓋，業(yè)務層上互相滲透和交叉，應用層上趨向使用統(tǒng)一的IP協(xié)議，在經(jīng)營上互相競爭、互相合作，為用戶提供多樣化、多媒體化、個性化服務的同一目標逐漸交匯在一起，行業(yè)管制和政策方面也逐漸趨向統(tǒng)一。其本質(zhì)是未來的電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)都可以承載多種信息化業(yè)務，創(chuàng)造出更多種融合業(yè)務。三網(wǎng)融合有利于實現(xiàn)網(wǎng)絡資源充分共享，使三網(wǎng)在共享資源下發(fā)揮各自的優(yōu)勢，相互滲透和交叉開展多功能業(yè)務，各類企業(yè)通過不同途徑向全球業(yè)務演進。融合后的網(wǎng)絡將是一個覆蓋全球、功能強大、業(yè)務齊全的信息服務網(wǎng)絡，即全球一體化的綜合寬帶多媒體通信網(wǎng)。
三網(wǎng)融合的提出在中國已有10年，在2001年3月15日通過的十五計劃綱要，第一次明確提出三網(wǎng)融合“：促進電信、電視、計算機三網(wǎng)融合”。2010年初，在國務院政策推動下，三網(wǎng)融合進入實質(zhì)發(fā)展階段。2010年1月13日，中國國務院總理溫家寶主持召開國務院常務會議，決定加快推進三網(wǎng)融合。
2 我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀。
電子商務在我國20世紀90年代產(chǎn)生并迅速發(fā)展，隨著電子商務的網(wǎng)絡基礎(chǔ)建設等方面的逐步完善，我國電子商務的應用也更加全面，顯示出強大的生命力和巨大的商業(yè)價值。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2010年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達4.57億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)上升增至34.3%。互聯(lián)網(wǎng)商務化程度迅速提高，全國網(wǎng)絡購物用戶達到1.6億。而據(jù)CNNIC的《2010年中國網(wǎng)絡購物市場研究報告》顯示，2010年我國電子商務市場交易額達到 5.23萬億元，網(wǎng)購市場交易額占全年社會消費品零售總額的比例為3.30%；電子商務類網(wǎng)站也增長迅速，國內(nèi)規(guī)模以上電子商務網(wǎng)站總量為20700家，網(wǎng)商規(guī)模7700萬，其中個人網(wǎng)商6500萬，企業(yè)網(wǎng)商1200萬。
從以上的數(shù)據(jù)看，我國十多年來電子商務有了長足的進步和可喜的成就，但也還存在著諸多問題：
2.1 網(wǎng)絡基礎(chǔ)建設的不足，是我國電子商務發(fā)展的瓶頸。
進行實時的網(wǎng)絡交易，需要網(wǎng)絡有很高的響應速度和帶寬，這需要對網(wǎng)絡基礎(chǔ)建設的完善。雖然我國的寬帶網(wǎng)民規(guī)模巨大，網(wǎng)民數(shù)量已居世界第一位，但我國網(wǎng)民一般都是以ADSL為主的接入網(wǎng)絡，在部分大中城市，人均擁有的帶寬資源不足2M。我國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)速平均速率也遠低于歐美寬帶建設發(fā)達的國家，在近鄰國家中，韓國互聯(lián)網(wǎng)平均傳輸速度達到20.4M，日本達到15.8M。而且特別是在高峰時段，由于同時在線人數(shù)的增加，網(wǎng)絡速率會更低，近年來網(wǎng)民對網(wǎng)絡速率的投訴很多，網(wǎng)絡的速率限制已經(jīng)成為電子商務快速穩(wěn)定發(fā)展的阻礙。
2.2 消費群體的規(guī)模和觀念影響著電子商務的發(fā)展。
我國進行網(wǎng)絡購物的網(wǎng)民目前占總網(wǎng)民35%，這說明許多消費者對于這種購物模式仍不是很放心。另外網(wǎng)絡購物中銷售旺盛的商品是服裝和鞋帽，其次是電腦數(shù)碼產(chǎn)品和圖書制品，人們特別是對于購買一些大件、價值高的產(chǎn)品，他們對網(wǎng)站購物表示出極大的擔憂，對于網(wǎng)店商家的信譽、網(wǎng)購商品的質(zhì)量、售后服務等方面還是存有顧慮，還是愿意選擇仍然實體購物。而電子商務要進一步發(fā)展，就必須改變消費者的這種態(tài)度，改善服務，提高質(zhì)量，消除消費者的顧慮，另外還要積極擴大的消費群體。
另外，目前我國電子商務還存在著網(wǎng)絡重復建設、消費安全、信用制度和法律認可等方面的問題，只有逐步解決上述問題，我國的電子商務才能進一步和諧發(fā)展。
3 三網(wǎng)融合對電子商務發(fā)展的促進作用。
三網(wǎng)融的到來，會給未來家庭、企業(yè)、城市的數(shù)字化，以及電子商務、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供了極大的便利，緩解目前電子商務所面臨的問題，促進其更好的發(fā)展。
3.1 三網(wǎng)融合將提高我國網(wǎng)絡建設的覆蓋范圍。
網(wǎng)絡基礎(chǔ)建設的不足，限制著電子商務的發(fā)展。我國互聯(lián)網(wǎng)盡管快速發(fā)展，但普及率遠比廣電網(wǎng)和電話網(wǎng)低。三網(wǎng)融合將加快電信寬帶網(wǎng)絡建設，推進城鎮(zhèn)光纖到戶擴大農(nóng)村地區(qū)寬帶網(wǎng)絡覆蓋范圍。從整體上看，我國已經(jīng)擁有世界上最大的固話、移動和互聯(lián)網(wǎng)用戶群。隨著光纖到戶的大范圍推廣，寬帶光纖傳輸網(wǎng)絡市場前景廣闊。光纖傳輸是所有網(wǎng)絡的基礎(chǔ)，不僅沒有速度損耗而且網(wǎng)速比銅纜寬帶提升數(shù)十倍。隨著三網(wǎng)的融合，互聯(lián)網(wǎng)將會和電視網(wǎng)、電信網(wǎng)進行有機結(jié)合，新的IPTV技術(shù)在原有的有線電視網(wǎng)和電信網(wǎng)絡基礎(chǔ)上將會極大改善當前的網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施，我國互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模將會以一個新的形勢來發(fā)展。
3.2 三網(wǎng)融合會改善物流體系現(xiàn)狀。
物流系統(tǒng)的效率是電子商務成功與否的關(guān)鍵，我國的物流現(xiàn)狀也制約著電子商務的發(fā)展。而三網(wǎng)融合之后，將會大大提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村的信息化建設，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村中將會有更多的人去接觸網(wǎng)絡，信息化的建設，電子商務也將走進更多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村家庭。由于物流發(fā)達的地區(qū)都在大中型城市，而基于電視進行的互聯(lián)網(wǎng)的購物就可以更多地以小城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村當?shù)氐膮^(qū)域為主，這樣可以有效地規(guī)避物流不發(fā)達的問題，同時也會創(chuàng)建出很多新的商業(yè)模式。這樣有利于鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村的現(xiàn)代化建設，也有利于電子商務更好的發(fā)展。
3.3 三網(wǎng)融合的電子商務平臺將給企業(yè)帶來更大的商機。
隨著首批三網(wǎng)融合城市的公布，各地政府也加大了力度，全力打造集固網(wǎng)、手機網(wǎng)、廣電網(wǎng)“三網(wǎng)融合”的全新電子商務平臺。隨著商務平臺的建立，物流、支付等基礎(chǔ)設施的完善，企業(yè)可以通過電子商務來提升營銷、經(jīng)營、管理的效率，改革經(jīng)營模式，提升市場競爭力。
4 結(jié)語。
三網(wǎng)融合能擴展電子商務的范圍、擴大消費者的規(guī)模、使企業(yè)開展電子商務找到合適的平臺，也能使消費者進行電子商務更加便利快捷，并能加速網(wǎng)絡經(jīng)濟與實體經(jīng)濟的結(jié)合。隨著三網(wǎng)融合進程加快，電子商務專業(yè)化服務體系正在形成，數(shù)字認證、電子支付、物流配送等電子商務應用支撐體系日漸成熟，有理由相信我國電子商務會迎來新一輪爆發(fā)式。增長。
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