淺談基于Lucene與RTMP學(xué)生心理健康實(shí)時(shí)視訊平臺(tái)設(shè)計(jì)
相關(guān)鏈接： 北京安全網(wǎng) 北京質(zhì)量網(wǎng) 北京論文網(wǎng) 北京資訊網(wǎng)
摘要：汶川特大地震對(duì)災(zāi)區(qū)群眾造成嚴(yán)重、廣泛與深遠(yuǎn)的心理創(chuàng)傷。特別是中小學(xué)生可能會(huì)在之后若干年乃至一生處于慢性心理創(chuàng)傷狀態(tài)，表現(xiàn)為抑郁、焦慮等負(fù)面情緒，嚴(yán)重的會(huì)對(duì)生活失去信心，甚至出現(xiàn)自殺的想法或行為等。如何做好他們的災(zāi)后心理輔導(dǎo)與康復(fù)，提供持續(xù)的心理援助，幫助他們走出心理陰影，提高心理健康水平，是災(zāi)后心理救助與重建的重中之重。本文對(duì)此利用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提供基于網(wǎng)絡(luò)的分布式心理健康實(shí)時(shí)視訊平臺(tái)設(shè)計(jì)，可以有效地解決災(zāi)區(qū)心理學(xué)師資力量欠缺、康復(fù)資源不足、時(shí)空限制以及康復(fù)方式單一等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
論文關(guān)鍵詞：Lucene,RTMP,心理康復(fù)
四川省汶川縣發(fā)生了里氏8.0 級(jí)大地震，此外唐山大地震、伊朗大地震、印度洋海嘯、青海玉樹(shù)地震、甘肅舟曲特大泥石流災(zāi)害、海地大地震、智利大地震等突發(fā)性重大災(zāi)難不但給廣大災(zāi)區(qū)群眾造成極大的生命財(cái)產(chǎn)損失，還會(huì)對(duì)他們的心理健康產(chǎn)生巨大的負(fù)面影響。許多研究表明，經(jīng)歷重大災(zāi)難事件之后，相當(dāng)部分的人會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的心理健康問(wèn)題。災(zāi)區(qū)災(zāi)后重建是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。災(zāi)區(qū)群眾所遭遇的不僅是財(cái)產(chǎn)的損失與肉體的痛苦，在身心上也受到極大的創(chuàng)傷，因此災(zāi)后重建工作至關(guān)重要的是幫助他們盡快消除災(zāi)難帶來(lái)的心理陰影。
2 系統(tǒng)用戶結(jié)構(gòu)
組織參與者是指參與組織活動(dòng)的各種主體。參與者可以在組織內(nèi)部，也可能在組織外部。參與者可能是單獨(dú)的個(gè)體，也可能是一個(gè)群體或一個(gè)組織。所有使用本系統(tǒng)的用戶因具體業(yè)務(wù)不同具有不同的類型。不同的用戶類型對(duì)應(yīng)用例圖中的不同角色(actor),同時(shí)對(duì)應(yīng)系統(tǒng)權(quán)限設(shè)計(jì)中不同的角色（role）。用戶結(jié)構(gòu)清晰，不但可以更好的劃分系統(tǒng)角色以及權(quán)限，同時(shí)在需求分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過(guò)程中，也能更加得心應(yīng)手。
本項(xiàng)目是一個(gè)社會(huì)工程，由學(xué)校、教育局、援建方、家庭等共同支撐。涉及的用戶眾多，應(yīng)此角色也比較多，歸納起來(lái)有以下12類角色，系統(tǒng)用戶結(jié)構(gòu)圖如圖4.2所示。
圖4.2 系統(tǒng)用戶結(jié)構(gòu)
志愿者：為學(xué)生提供心理康復(fù)以及學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的用戶，志愿者資源主要來(lái)自以下三個(gè)方面：參與過(guò)專業(yè)培訓(xùn)及擁有經(jīng)驗(yàn)的心理咨詢師、學(xué)校心理老師、心理咨詢師、心理志愿者等個(gè)體志愿者；全國(guó)各地提供心理服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)的機(jī)構(gòu)志愿者以及高校大學(xué)生。他們形成多層次心理援助專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
督導(dǎo)：具有豐富心理學(xué)知識(shí)和社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)的專家學(xué)者、心理咨詢師和醫(yī)生。他們負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)視訊過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，同時(shí)對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行心理治療。
學(xué)生家長(zhǎng)：學(xué)生家長(zhǎng)，特別是留守學(xué)生的家長(zhǎng)，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)時(shí)全面地了解子女在學(xué)習(xí)、心理方面的情況。通過(guò)網(wǎng)站留言箱和短信平臺(tái)與專家、班主任等進(jìn)行溝通交流，家庭、學(xué)校、社會(huì)聯(lián)動(dòng)，幫助學(xué)生成長(zhǎng)。
系統(tǒng)管理員：負(fù)責(zé)維護(hù)網(wǎng)站運(yùn)作的管理人員。具體負(fù)責(zé)志愿者、督導(dǎo)、服務(wù)小組的組織與管理，安排活動(dòng)與培訓(xùn)，安排服務(wù)預(yù)約等。
3 服務(wù)模塊
服務(wù)模塊是實(shí)時(shí)視訊平臺(tái)中最重要的模塊。是志愿者組織流程、督導(dǎo)老師組織流程、學(xué)生組織流程的交匯點(diǎn)，需要多種角色的共同參與。
服務(wù)首先需要配對(duì)，配對(duì)即志愿者與學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一服務(wù)，只有加入小組并且接受專業(yè)培訓(xùn)的志愿者才能參與配對(duì)。在服務(wù)過(guò)程中，學(xué)生如果對(duì)志愿者的服務(wù)不滿意或者志愿者服務(wù)工作不負(fù)責(zé)，可以更換或者解除配對(duì)。配對(duì)成功后，管理員制定預(yù)約，即志愿者與學(xué)生每周在固定的時(shí)間段，通過(guò)實(shí)時(shí)視訊平臺(tái)進(jìn)行心理康復(fù)，同時(shí)指派督導(dǎo)老師。預(yù)約需要經(jīng)志愿者確認(rèn)是否可以準(zhǔn)時(shí)參加，如果不能，還需要更換預(yù)約人選或者時(shí)間段。學(xué)生的組織工作由校方管理員與班主任組織。每次服務(wù)結(jié)束后，需要填寫服務(wù)質(zhì)量表格，用以評(píng)估本次服務(wù)質(zhì)量以及對(duì)學(xué)生心理情況進(jìn)行評(píng)估。在實(shí)時(shí)視訊心理輔導(dǎo)的過(guò)程中，督導(dǎo)老師可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，也可在服務(wù)完成后，進(jìn)行錄像督導(dǎo)。在查看過(guò)后，督導(dǎo)老師填寫指導(dǎo)意見(jiàn)表單，包括對(duì)志愿者的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，以及學(xué)生心理康復(fù)情況進(jìn)行評(píng)測(cè)。心理治療過(guò)程與服務(wù)模塊類似，只不過(guò)不是由志愿者而是由專業(yè)心理學(xué)人士對(duì)學(xué)生進(jìn)行服務(wù)，不需要再次督導(dǎo)。圖4.7是服務(wù)模塊用例圖。
圖4.7 服務(wù)模塊用例圖
4 視訊平臺(tái)設(shè)計(jì)
視訊平臺(tái)是整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，也是本系統(tǒng)區(qū)別于其它心理健康平臺(tái)的重要標(biāo)志。志愿者、學(xué)生、督導(dǎo)專家以及愛(ài)心人士都會(huì)使用視訊平臺(tái)進(jìn)行音視頻交互。鑒于視訊平臺(tái)使用時(shí)間段相對(duì)集中、用戶網(wǎng)絡(luò)接入類型多樣、用戶地域分布廣泛、計(jì)算機(jī)技能參差不齊等因素，視訊平臺(tái)的設(shè)計(jì)需要達(dá)到以下目標(biāo)。
1）．音視頻流暢
視訊平臺(tái)提供進(jìn)行流暢音視頻的實(shí)時(shí)視訊服務(wù)。在極端的網(wǎng)絡(luò)情況下，需要優(yōu)先保障音頻傳輸通暢，具有網(wǎng)絡(luò)帶寬自適應(yīng)能力。
2）．平臺(tái)實(shí)用性
視訊平臺(tái)充分分析學(xué)生、志愿者和督導(dǎo)專家等用戶的需求和使用習(xí)慣，提供實(shí)用、美觀、先進(jìn)的人機(jī)交互接口。采用B/S架構(gòu)，無(wú)須安裝客戶端，具有很高的易用性和服務(wù)可擴(kuò)展性。
3）．平臺(tái)穩(wěn)定性
視訊平臺(tái)采用分布式集群架構(gòu)設(shè)計(jì)，可以構(gòu)建包容數(shù)百終端規(guī)模的心理健康實(shí)時(shí)視訊。既支持多服務(wù)器的心理輔導(dǎo)和學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，又支持服務(wù)器負(fù)載均衡和動(dòng)態(tài)擴(kuò)展，架構(gòu)靈活，規(guī)模龐大。對(duì)目前主流的視訊軟件進(jìn)行了調(diào)研與分析，將常用功能進(jìn)行篩選、定制和優(yōu)化，一方面使得FP客戶端非常小巧，提高了FP客戶端的性能，提高運(yùn)行效率；另一方面在滿足心理康復(fù)過(guò)程需要的同時(shí)，又能降低對(duì)服務(wù)器硬件和網(wǎng)絡(luò)帶寬的要求。
除了實(shí)現(xiàn)以上常見(jiàn)功能以外，本平臺(tái)結(jié)合心理康復(fù)實(shí)際需求，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)以下定制的功能，體現(xiàn)了本系統(tǒng)的易用性與先進(jìn)性。
1）．冥想音樂(lè)服務(wù)
音樂(lè)冥想利用心靈音樂(lè)或特定聲音素材的聲波振動(dòng)，調(diào)節(jié)我們的腦電波的頻率以及身體各個(gè)器官和系統(tǒng)運(yùn)行的節(jié)奏，可用于心理輔導(dǎo)和心理治療。它對(duì)于人們緩解壓力、調(diào)節(jié)情緒、改善睡眠具有明顯的功效。在進(jìn)行心理輔導(dǎo)的過(guò)程中，志愿者和督導(dǎo)專家可以根據(jù)需要，播放不同類型的冥想音樂(lè)。
2）．自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)帶寬
視訊平臺(tái)的使用環(huán)境是面向Internet互聯(lián)網(wǎng)，而不是Intranet�？蛻舳私尤牖ヂ�(lián)網(wǎng)的方式多種多樣，例如電話撥號(hào)、ISDN 、ADSL、HFC、DDN等，相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)帶寬也是不同的。平臺(tái)提供網(wǎng)絡(luò)帶寬自適應(yīng)功能，動(dòng)態(tài)測(cè)試網(wǎng)絡(luò)帶寬，然后通過(guò)調(diào)節(jié)視頻幀（長(zhǎng)、寬）大小、視頻幀速率、關(guān)鍵幀間隔、圖像質(zhì)量、音頻質(zhì)量、靜音閥值等，優(yōu)先保證音頻質(zhì)量。在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)砣麜r(shí)，取消視頻流，使用靜態(tài)圖片，在視頻質(zhì)量與音頻質(zhì)量之間找到一個(gè)好的平衡，限制CPU和帶寬的占用，減少跳幀、延遲和聲音不同步等問(wèn)題，保證QoS。
3）．資源檢索
視訊平臺(tái)可以同網(wǎng)站互動(dòng)平臺(tái)一樣訪問(wèn)資源庫(kù)。用戶在視訊的過(guò)程中，檢索資源庫(kù)并且導(dǎo)入電子白板展示。由于資源豐富，加之搜索方便，用戶不需要再使用其它搜索引擎檢索資源，上傳并且導(dǎo)入電子白板。
4）．隱身督導(dǎo)功能
傳統(tǒng)的視訊平臺(tái)，根據(jù)用戶按角色的不同，通常只有系統(tǒng)管理員、主持人和普通用戶三種用戶角色。本平臺(tái)根據(jù)需求，分別命名為系統(tǒng)管理員、志愿者、學(xué)生。
1）．系統(tǒng)管理員
系統(tǒng)管理員在系統(tǒng)中擁有最高權(quán)限，他能對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行管理與操作。系統(tǒng)管理員所能執(zhí)行的具體操作包括：預(yù)約管理、會(huì)議管理、系統(tǒng)資源管理以及其它功能管理等。配置與監(jiān)控集群中服務(wù)器的狀態(tài)，管理服務(wù)器存儲(chǔ)的錄像文件，包括瀏覽、刪除等。
2）．志愿者
志愿者相當(dāng)于其它視訊軟件中的主持人。志愿者掌控整個(gè)視訊過(guò)程�？梢允褂秒娮影宓墓ぞ邫�，能夠上傳文件和搜索資源并導(dǎo)入電子白板。導(dǎo)入社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的個(gè)人講義文件夾（即本次心理康復(fù)視訊所需要的文檔資源）。分配學(xué)生發(fā)言以有使用電子白板的權(quán)限。
3）．學(xué)生
學(xué)生相當(dāng)于普通用戶，是最受限的用戶。其可以發(fā)布音視頻，進(jìn)行文字聊天，發(fā)起投票。向主持人申請(qǐng)發(fā)言權(quán)限，獲得權(quán)限后，可以自由發(fā)言。申請(qǐng)使用電子白板權(quán)限，獲得權(quán)限后，可以使用電子板的工具欄，但是不能上傳文件和搜索資源并導(dǎo)入電子白板。
不同于其它視訊平臺(tái)，本平臺(tái)具有一個(gè)獨(dú)特的功能，即隱身督導(dǎo)功能。平臺(tái)新增督導(dǎo)（Supervisor）角色，該角色能夠隱身參與視訊過(guò)程。其它參與者（志愿者和學(xué)生）的用戶列表中不會(huì)顯示該用戶，并且不會(huì)播放其音視頻。而督導(dǎo)可以播放其它參會(huì)者的音視頻，不能發(fā)布自己的音視頻流，不能使用電子白板以及文字聊天，但可以同步查看電子白板與聊天記錄。該角色由具有心理學(xué)資質(zhì)的專業(yè)人士組成，跟蹤檢查志愿者服務(wù)行為和學(xué)生的受援狀況，進(jìn)而對(duì)服務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)或組織相關(guān)培訓(xùn)。他們實(shí)時(shí)參與視訊過(guò)程或者觀看錄像后，需要填寫一系列的表格，評(píng)估志愿者使用的方法是否得當(dāng)，是否達(dá)到預(yù)期目的。評(píng)估學(xué)生的心理狀況以及康復(fù)情況，并對(duì)康復(fù)計(jì)劃進(jìn)行規(guī)劃。時(shí)序圖如圖4.13所示。
圖4.13 隱身督導(dǎo)時(shí)序圖
5 小結(jié)
本文是對(duì)基于Lucene與RTMP學(xué)生心理健康實(shí)時(shí)視訊平臺(tái)的功能需求和模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)。本項(xiàng)目是一個(gè)社會(huì)工程，由學(xué)校、教育局、援建方、家庭等共同支撐，對(duì)眾多角色歸納為12類。主要模塊是服務(wù)模塊，它又分為志愿者組織流程、督導(dǎo)老師組織流程、學(xué)生組織流程的交匯點(diǎn)，需要多種角色的共同組成。平臺(tái)設(shè)計(jì)中對(duì)每個(gè)功能都給出了詳細(xì)的說(shuō)明。
參考文獻(xiàn)
[1] 趙兵. 日本災(zāi)后重建的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及對(duì)我國(guó)的啟示[J]. 西南民族大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社科版), 2008, (9)
[2] 災(zāi)后青少年心理危機(jī)反應(yīng)及干預(yù)[EB/OL]. http://www.ccyl.org.cn/bulletin/ gjb_gjqn/200911/t20091111_310456.htm
[3] 魏曉寧. 基于隱馬爾科夫模型的中文分詞研究[J]. 電腦知識(shí)與技術(shù)：學(xué)術(shù)交流, 2007, (11)
[4] 胡鵬飛. Lucene與中文分詞技術(shù)的研究及應(yīng)用[D]. 北京交通大學(xué), 2010
[5] 龍樹(shù)全, 趙正文, 唐華. 中文分詞算法概述[J]. 電腦知識(shí)與技術(shù)，2009, （5）
[6] 陳波. 基于開(kāi)源全文檢索系統(tǒng)Solr的OPAC分面瀏覽[J]. 現(xiàn)代圖書(shū)情報(bào)技術(shù)，2007, (11)
[7] 張麗. 流媒體技術(shù)大全[M]，北京：中國(guó)青年出版社, 2001.2
[8] 劉宏飛. 基于JMF的視頻醫(yī)療系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D]. 西北大學(xué), 2004
[9] 王春．嵌入式Flash播放器研究與實(shí)現(xiàn)[D]．電子科技大學(xué)，2008
