談現(xiàn)代秘書(shū)意識(shí):淺論高職文秘核心職業(yè)能力培養(yǎng)的先導(dǎo)
論文摘要:隨著社會(huì)的發(fā)展,秘書(shū)日漸成為受人追捧的“白領(lǐng)”職業(yè)。,從某種意義上講,具有現(xiàn)代秘書(shū)意識(shí)的優(yōu)秀秘書(shū)的招聘難度絲毫不亞于招聘一個(gè)高級(jí)工程師。筆者認(rèn)為,現(xiàn)代秘書(shū)意識(shí)是秘書(shū)核心職業(yè)能力培養(yǎng)的先導(dǎo),要順利履行這些職能,本文從秘書(shū)意識(shí)的意涵和如何加強(qiáng)秘書(shū)人員以現(xiàn)代秘書(shū)意識(shí)為先導(dǎo)的職業(yè)能力培養(yǎng)做一些探討。
論文關(guān)鍵詞:高職文秘,秘書(shū)意識(shí),職業(yè)能力,先導(dǎo),培養(yǎng)
國(guó)際秘書(shū)聯(lián)合會(huì)定義“秘書(shū)”是上司的特殊助手,他們掌握辦公室工作的技巧,能在上司沒(méi)有過(guò)問(wèn)的情況下表現(xiàn)自己的責(zé)任感,以實(shí)際行動(dòng)顯示主動(dòng)性和判斷力,并在所有給予的權(quán)利范圍內(nèi)作出決定。秘書(shū)要在領(lǐng)會(huì)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的過(guò)程中與領(lǐng)導(dǎo)配合默契,使領(lǐng)導(dǎo)得心應(yīng)手,并達(dá)到心領(lǐng)神會(huì),揮灑自如的境界。從某種意義上講,具有現(xiàn)代秘書(shū)意識(shí)的優(yōu)秀秘書(shū)的招聘難度絲毫不亞于招聘一個(gè)高級(jí)工程師。
秘書(shū)”一詞來(lái)自拉丁文,意為“可靠的員工”。目前,一般把專(zhuān)職秘書(shū)、行政專(zhuān)員、助理這幾種相關(guān)職業(yè)都劃分在秘書(shū)的崗位范疇中?梢哉f(shuō),具有良好的職業(yè)素質(zhì)和現(xiàn)代意識(shí)的秘書(shū)一職既是一個(gè)極其普通的職位,又是集多種技能于一身的全才。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和新舊模式更替的背景下,秘書(shū)工作的職能、方式、服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)手段等也在不斷地發(fā)展和變化。但參謀助手、承上啟下、協(xié)調(diào)服務(wù)、調(diào)查研究、信息督查,仍是秘書(shū)工作的基本職能。
要順利履行這些職能,筆者以為,僅有其基本素質(zhì)顯然是不行的,欲達(dá)到完成秘書(shū)使命的優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn),還必須具備和培養(yǎng)良好的現(xiàn)代秘書(shū)意識(shí)。培育現(xiàn)代秘書(shū)意識(shí)是做好工作的前提和保證,有了明確的職業(yè)意識(shí),才會(huì)自覺(jué)運(yùn)用相關(guān)理論指導(dǎo)自己的言行,并努力將秘書(shū)專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)外化為實(shí)際技能,F(xiàn)代秘書(shū)意識(shí)是秘書(shū)核心職業(yè)能力培養(yǎng)的先導(dǎo),如果初步形成了現(xiàn)代秘書(shū)意識(shí),某種意義上說(shuō)在起點(diǎn)就是優(yōu)勝者,F(xiàn)代秘書(shū)意識(shí)培養(yǎng)主要包括:
一、善于公關(guān)意識(shí)
隨著改革開(kāi)放的進(jìn)一步深入,公關(guān)意識(shí)已滲透到工作的各個(gè)環(huán)節(jié),秘書(shū)人員只有具備較強(qiáng)的公關(guān)意識(shí),才能協(xié)調(diào)好各個(gè)方面關(guān)系,充分發(fā)揮輔助協(xié)調(diào)作用。秘書(shū)人員必須要有較強(qiáng)的公關(guān)意識(shí),這樣才能搞好公關(guān)工作,提高組織的知名度,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
現(xiàn)代秘書(shū)意識(shí)的培育,要求秘書(shū)應(yīng)強(qiáng)化:1、樹(shù)立良好形象的意識(shí)。形象,是內(nèi)外公眾對(duì)一個(gè)單位的印象和評(píng)價(jià),塑造形象意識(shí)是公關(guān)意識(shí)的核心。2、廣結(jié)良緣的意識(shí)。要在社會(huì)中的生存和發(fā)展,除了要有良好的形象外,還要有一個(gè)盡可能廣泛的橫向聯(lián)系網(wǎng),以爭(zhēng)取盡可能多的支持和幫助。3、合作雙贏的意識(shí)。秘書(shū)在各類(lèi)公共的交往中,既要維護(hù)所在單位利益也要兼顧公眾的利益,兩者不可偏廢。
二、清晰角色意識(shí)
角色意識(shí)對(duì)于秘書(shū)定位、成長(zhǎng)有著積極的作用。秘書(shū)的角色意識(shí),是指秘書(shū)人員對(duì)自己所擔(dān)任角色的社會(huì)地位及有地位所決定的職責(zé)的知覺(jué)與體會(huì),是秘書(shū)工作的靈魂,具體說(shuō),秘書(shū)角色主要的行為特征是輔助領(lǐng)導(dǎo)管理,為領(lǐng)導(dǎo)提供綜合服務(wù)。沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo),秘書(shū)角色就不會(huì)存在。角色意識(shí)強(qiáng)化,要求秘書(shū)人員樹(shù)立動(dòng)態(tài)全新的服務(wù)觀(guān)、積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膮⒅\觀(guān)和高度負(fù)責(zé)的責(zé)任觀(guān)。把為領(lǐng)導(dǎo)、為各職能部門(mén)和為基層群眾服務(wù)作為秘書(shū)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。此外秘書(shū)以其特有的身份和特殊的方式參與決策準(zhǔn)備,承擔(dān)著承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的職能,直接或間接地參與領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和政務(wù)活動(dòng)。因此,秘書(shū)人員處理任何問(wèn)題都要從維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象、維護(hù)班子團(tuán)結(jié)出發(fā),做到不利于班子的話(huà)不說(shuō)、有損領(lǐng)導(dǎo)形象的事不做。
三、進(jìn)諫規(guī)勸意識(shí)
進(jìn)諫規(guī)勸意識(shí)有利于現(xiàn)代秘書(shū)意識(shí)的重要方面。秘書(shū)人員在政治上要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)高度負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)工作、決策上的問(wèn)題和錯(cuò)誤,要通過(guò)正當(dāng)?shù)那、妥善的方法向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映,進(jìn)行及時(shí)的糾正和處理;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要做到工作服從但不盲目順從。秘書(shū)要有公而忘私的精神境界,為集體的利益要敢進(jìn)逆耳忠言,勇于直諫。要一身正氣、廉潔自律,全心全意做好秘書(shū)本職工作。。
四、積極學(xué)習(xí)意識(shí)
秘書(shū)要有積極學(xué)習(xí)意識(shí),必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、廣學(xué)博覽,爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型秘書(shū)。秘書(shū)能不能當(dāng)好參謀和助手,與秘書(shū)知識(shí)是否廣博有直接關(guān)系。所以,要成為一名優(yōu)秀的秘書(shū)人才,就必須樹(shù)立學(xué)習(xí)求知意識(shí),有強(qiáng)烈的求知欲望。只有不斷擴(kuò)充自己的知識(shí)面,努力提高聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、用的能力,才能滿(mǎn)足崗位的需要。秘書(shū)人員要經(jīng)常深入實(shí)際,運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)工作中的問(wèn)題進(jìn)行多角度,多層面的分析和研究,不斷提高學(xué)習(xí)和工作的效率。
五、嚴(yán)格保密意識(shí)
保密意識(shí)是秘書(shū)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)之一。保密工作是秘書(shū)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。秘書(shū)部門(mén)處于機(jī)關(guān)的中樞地位,參與機(jī)要事物,保密機(jī)要文件資料,組織并參加重要會(huì)議,秘書(shū)人員尤其領(lǐng)導(dǎo)身邊工作的秘書(shū)人員接觸機(jī)密更多。為了維護(hù)機(jī)關(guān)乃至國(guó)家的利益,秘書(shū)人員樹(shù)立保密意識(shí),就需要掌握一定的保密方法,講究一定的保密藝術(shù)
六、開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)
以開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)做好秘書(shū)工作,就是在正確思想的指引下,堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),敢于突破陳規(guī),積極解決秘書(shū)工作工程中出現(xiàn)的各種新情況、新問(wèn)題,取得令領(lǐng)導(dǎo)和群眾都滿(mǎn)意的工作成績(jī)。
以開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)做好秘書(shū)工作包括三方面:一是主動(dòng)超前的意識(shí)。一名秘書(shū)人員有無(wú)超前意識(shí),工作是否主動(dòng),工作效果截然不同。各項(xiàng)工作要令領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、令群眾滿(mǎn)意,秘書(shū)就必須具備良好的超前意識(shí)。比如,為領(lǐng)導(dǎo)提供文稿,要體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,并把意圖變成令領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意的文字。領(lǐng)導(dǎo)想到的、說(shuō)到的我們都要認(rèn)真體會(huì),把握;領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有想到的我們要積極提出建議。
關(guān)鍵字:社會(huì)科學(xué)