大學(xué)生依托電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)探析
相關(guān)鏈接： 河北安全網(wǎng) 河北質(zhì)量網(wǎng) 河北論文網(wǎng) 河北資訊網(wǎng)
（燕山大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院河北秦皇島 066004）
論文關(guān)鍵詞：摘要:近幾年國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)生了翻天覆地的變化,新一輪的金融危機(jī)在全球迅速蔓延和加劇,在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下,反觀電子商務(wù)的飛速發(fā)展和普及,網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)越來越成為一種新型的創(chuàng)業(yè)形式,本文就大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀、優(yōu)勢及相關(guān)問題提出相應(yīng)措施
2010年，全國畢業(yè)的大學(xué)生人數(shù)將達(dá)到630萬，加上之前尚未就業(yè)的，今年大學(xué)生就業(yè)形勢將異常嚴(yán)峻。在此情況下，各地紛紛出臺優(yōu)惠政策鼓勵大學(xué)生通過另外途徑就業(yè)——自主創(chuàng)業(yè)。這時(shí)，如何選擇創(chuàng)業(yè)及平臺就成了關(guān)鍵。電子商務(wù)，由于其低成本、低門檻，良發(fā)展趨勢而成為大學(xué)生首選創(chuàng)業(yè)方式之一。
一、我國電子商務(wù)的近年來的發(fā)展?fàn)顩r
中國電子商務(wù)發(fā)展迅猛, 截至2009年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3.84億，增長率為28.9%。我國手機(jī)網(wǎng)民一年增加1.2億，手機(jī)上網(wǎng)已成為我國互聯(lián)網(wǎng)用戶的新增長點(diǎn)。受3G業(yè)務(wù)開展的影響，我國手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量迅速增長，規(guī)模已達(dá)2.33億人，占整體網(wǎng)民的60.8%。手機(jī)和筆記本作為網(wǎng)民上網(wǎng)終端的使用率迅速攀升，互聯(lián)網(wǎng)隨身化、便攜化的趨勢日益明顯。而商務(wù)交易類應(yīng)用的快速增長，也使得中國網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用更加豐富，經(jīng)濟(jì)帶動價(jià)值更高。其中，網(wǎng)上支付用戶年增幅80.9%，在所有應(yīng)用中排名第一，旅游預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)炒股、網(wǎng)上銀行和網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模分別增長了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。據(jù)CNNIC調(diào)查，2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達(dá)到2500億，2010年網(wǎng)購物市場將迎來更大規(guī)模的發(fā)展。
從數(shù)據(jù)可以看出，中國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用正顯出網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)快速增長的顯著趨勢。但是和美國相比，中國網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用結(jié)構(gòu)上仍存在較大差異：美國互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)指數(shù)上得分幾乎是中國的三倍。從另外一個(gè)方面說明，我們中國的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)增長還有更大的空間。
二、大學(xué)生利用電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)給社會及個(gè)人帶來的影響
1、解決電子商務(wù)專業(yè)部分學(xué)生的就業(yè)問題。近幾年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為全世界大學(xué)生時(shí)尚的就業(yè)渠道。過去一年，電子商務(wù)在促進(jìn)就業(yè)方面已經(jīng)展現(xiàn)出了可觀的潛力。以淘寶為例，根據(jù)研究機(jī)構(gòu)IDC中國發(fā)布報(bào)告：到2009年底，淘寶網(wǎng)直接創(chuàng)造的就業(yè)崗位達(dá)80萬，并帶動約228萬的間接就業(yè)。反之，如果網(wǎng)店沒有成功地經(jīng)營下去，是否就意味著徹底地失敗呢？當(dāng)然不是。即使網(wǎng)店失敗了，大學(xué)生也能從中學(xué)到一定經(jīng)驗(yàn)，為以后更好的創(chuàng)業(yè)或參加工作做準(zhǔn)備。
2、為電子商務(wù)和物流專業(yè)學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)環(huán)境。目前高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)普遍做法是購買電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)?zāi)M系統(tǒng)，這些實(shí)驗(yàn)?zāi)M系統(tǒng)雖然能夠讓學(xué)生感性認(rèn)識電子商務(wù)的魅力，但脫離現(xiàn)實(shí)的商業(yè)環(huán)境，實(shí)踐動手能力很難適應(yīng)企業(yè)需要。網(wǎng)上商店經(jīng)營與管理的過程是綜合能力鍛煉的過程，包括網(wǎng)絡(luò)營銷、配送知識的實(shí)訓(xùn)，利用網(wǎng)絡(luò)跟用戶溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力的鍛煉等。這些崗位核心能力為大多數(shù)企業(yè)所需要。
三、大學(xué)生利用電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢
首先，開設(shè)網(wǎng)上商店投資小，與租用店鋪相比，商品價(jià)格相應(yīng)地比傳統(tǒng)店鋪要低，帶來的價(jià)格優(yōu)勢也使其具有更好的資金流動性和投資回報(bào)率。一個(gè)面向全球的、24小時(shí)、一年365天不間斷營業(yè)的店鋪，輔助以QQ、MSN和E-mail、手機(jī)等現(xiàn)代通信方式和發(fā)達(dá)的物流配送體系，就構(gòu)成了網(wǎng)上店鋪的軟硬件環(huán)境，只要會上網(wǎng)就能開店創(chuàng)業(yè)不再是夢想。再次，不受店面空間的制約，只要經(jīng)營者有能力，就可以在網(wǎng)絡(luò)頁面上展示成千上萬種商品的圖片。最后，在網(wǎng)上建立店鋪，能夠利用網(wǎng)絡(luò)搜索技術(shù)的便利性，很容易地搜集客戶信息，提供個(gè)性化的服務(wù)，建立良好、長遠(yuǎn)的客戶關(guān)系。
四、大學(xué)生利用電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的意見建議
1、商品的選擇原則：（1）批發(fā)市場：這種途徑需要賣家們具備三種最基本的能力：一是具有強(qiáng)大的議價(jià)能力，才能將批發(fā)價(jià)壓到最低;二是有獨(dú)到的眼光;三是要有吃苦耐勞的精神。（2）廠家進(jìn)貨：相對于批發(fā)市場而言，去廠家進(jìn)貨可以拿到更低的價(jià)格，更具有網(wǎng)絡(luò)市場競爭力!（3）吃尾貨：許多工廠在外貿(mào)訂單之外或者知名品牌貼牌生產(chǎn)之外的剩余產(chǎn)品，吃進(jìn)價(jià)格十分低廉，也是個(gè)不錯的進(jìn)貨渠道。（4）地方代理合作：只要大家有決心，找到實(shí)體商家好好溝通，再加上足夠的耐心，成功的幾率還是很大的。（5）特殊的進(jìn)貨渠道：找外地甚至是國外的親戚朋友幫忙，進(jìn)到一些特別的或國內(nèi)市場看不到的商品，不足之處就是進(jìn)貨流程相對麻煩些。（6）網(wǎng)絡(luò)代銷貨源：一是尋找廠家進(jìn)貨;阿里巴巴網(wǎng)就為你提供了廣闊的進(jìn)貨空間。二是做代銷。（7）一技之長與創(chuàng)意：如果你有一技之長或創(chuàng)意點(diǎn)子之類的。你已經(jīng)不用為貨源發(fā)愁了。網(wǎng)店中極具創(chuàng)意的小店不少,生意都非常火爆!
2.商品營銷手段:告訴朋友你在淘寶開店鋪了，因?yàn)槟愀嬖V了100個(gè)人，每個(gè)人還會告訴更多的人，一傳十，十傳百。在網(wǎng)絡(luò)用戶高峰時(shí)發(fā)布寶貝。還有一點(diǎn)要注意定價(jià)，因?yàn)橘I家用的最多的就是‘價(jià)格從低到高排序’。寶貝描述要盡量多的放實(shí)物圖，功能特點(diǎn)要詳盡，同時(shí)要把注意事項(xiàng)說明。寶貝描述時(shí)要注意字體大小和顏色，要讓顧客一目了然。店鋪裝修當(dāng)然是越美觀越好，這樣吸引人，當(dāng)然讓買家覺得你很專業(yè)，很有踏實(shí)感是最重要的。尋找買家，有些買家喜歡用求購的方式，那么你可以多去看看求購集市，看他們是否正在求購你正在出售的寶貝。去一些相關(guān)不相關(guān)的論壇看看，論壇里暗藏著許多潛在買家。
3.溝通服務(wù)。首先，善待每位淘友。無論是不是顧客，是來買東西的，還是來問問題的。都應(yīng)該熱情對待，熱情回答，營造一個(gè)良好的購物環(huán)境。其次，誠實(shí)。要誠實(shí)的回答買家的問題，最好把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都告訴買家，這樣可以防止買家拿到東西后不滿意，而引發(fā)不愉快的事情�？浯�、虛構(gòu)產(chǎn)品的功效是在砸自己的招牌。
4.物流管理。和實(shí)體店鋪比較，網(wǎng)絡(luò)店鋪不可避免要更多地運(yùn)用到物流系統(tǒng)。無論在商品的采購過程還是零售過程中，好的物流伙伴都能為自己的業(yè)務(wù)開展提供很好的保障。作為商家更加應(yīng)該主動和快遞公司搞好關(guān)系，通過與快遞公司的合作降低單件商品的物流費(fèi)用，同時(shí)增加自己的銷售量，最終達(dá)到和快遞公司共贏的目的。消費(fèi)者對一個(gè)賣家商品的評價(jià)往往不僅指商品本身的質(zhì)量，還包括所選用快遞公司的服務(wù)質(zhì)量。
5.售后服務(wù)。在賣家發(fā)貨給買家的過程中可能出現(xiàn)很多問題。比如物流過程對商品的損壞、買家的期望和收到的產(chǎn)品質(zhì)量不一致以及物流時(shí)間的延遲等等。這些問題都可能造成消費(fèi)者對商家的不滿。每次交易結(jié)束后消費(fèi)者都有一次機(jī)會對商家的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度甚至物流公司的服務(wù)態(tài)度做出評價(jià)。這些評價(jià)全部都記錄在顧客評價(jià)系統(tǒng)里面，任何一個(gè)后續(xù)的消費(fèi)者都能夠看到這些評價(jià)。不少有經(jīng)驗(yàn)的商家為了維持自己的好評率在一個(gè)較高的值，甚至在必要的時(shí)候犧牲自己的經(jīng)濟(jì)利益。這是一種值得推薦的富有遠(yuǎn)見的商業(yè)眼光。
五、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)與社會環(huán)境下需要合適的平臺以及一定的能力、毅力，而電子商務(wù)提供了大學(xué)生一個(gè)發(fā)展空間。總之，只要大學(xué)生在目前形勢下理性選擇電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，有策略、有規(guī)劃地經(jīng)營網(wǎng)店，并為之全心付出，堅(jiān)持不懈，以積極心態(tài)應(yīng)對挑戰(zhàn)，金融危機(jī)、就業(yè)難的問題也就不再構(gòu)成強(qiáng)大威脅了。
參考文獻(xiàn)：
[1] 阿嵐. 大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的三大方向[J]. 職業(yè), 2010, (01) :54
[2] 曹曉磊. 淺談電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中的幾點(diǎn)方法[J]. 才智, 2009, (36) :163,285
[3] 宋朝暉, 劉青廣. 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育初探[J]. 中國成人教育, 2009, (23) :78-79
[4] 蔡博, 翟文奇. 芻議緩解大學(xué)生就業(yè)難的有效路徑[J]. 齊齊哈爾大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會科學(xué)版), 2010, (01) :188-189
[5] 王東輝. 在校大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析與研究[J]. 現(xiàn)代企業(yè)教育, 2009, (12) .
[6] 劉春穎. 大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)的新思路——創(chuàng)建網(wǎng)上商店[J]. 遼寧教育行政學(xué)院學(xué)報(bào), 2006, (03) .
[7] 胡桂蘭. 基于淘寶網(wǎng)C2C平臺的大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)問題研究[J]. 高校教育管理, 2009, (04) .
[8] 丁文云,賈少華. 高職學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)探析[J]. 職業(yè)教育研究, 2007, (07) .
[9] 周常青. 大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機(jī)會與風(fēng)險(xiǎn)分析[J]. 科技創(chuàng)業(yè)月刊, 2007, (08) .
[10] 雷玲. 高職生網(wǎng)上開店探析[J]商場現(xiàn)代化, 2007, (23) .
作者簡介：于小燕 燕山大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 管理與科學(xué)工程在職研究生
