基于ASEB柵格分析，淺論吐魯番市旅游產(chǎn)品體驗式開發(fā)
相關(guān)鏈接： 北京安全網(wǎng) 北京質(zhì)量網(wǎng) 北京論文網(wǎng) 北京資訊網(wǎng)
摘要：文章以體驗旅游為理論指導(dǎo),在吐魯番市旅游資源綜合評價的基礎(chǔ)上,運用ASEB柵格分析法對吐魯番市旅游產(chǎn)品進(jìn)行深度分析,提出以異域風(fēng)光、特色資源為主題,以體驗滿意度為統(tǒng)領(lǐng)來設(shè)計開發(fā)旅游產(chǎn)品的建議,通過體驗參與度的全程化滲透,形成特色鮮明的旅游目的地,并在此基礎(chǔ)上設(shè)計出吐魯番市旅游產(chǎn)品譜系。
論文關(guān)鍵詞：ASEB柵格分析法,體驗旅游,吐魯番市
1、ASEB柵格分析法
ASEB柵格分析法是一種新型的以消費者為導(dǎo)向的管理手段。它專門針對由體驗型消費引發(fā)的問題而設(shè)計，是對傳統(tǒng)的SWOT分析方法的改進(jìn)，有利于在體驗型產(chǎn)品開發(fā)中對消費者或者市場導(dǎo)向的產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)與升級。
ASEB（Activity, Setting, Experience, Benefit）將曼寧—哈斯—德賴弗—布朗（Manning—Hass—Driver—Brown）的需求層次分析即活動、環(huán)境、體驗、和利益與SWOT分析中的不同要素相互對應(yīng)結(jié)合起來，形成包括16個單元的矩陣，按順序從SA（對活動的優(yōu)勢評估）到TB（對利益的威脅評估）對這16個單元逐次進(jìn)行研究分析。ASEB柵格分析法從消費者的角度對活動、環(huán)境、體驗與利益的優(yōu)勢、劣勢、機遇與威脅的分析和評估，并對項目進(jìn)行策劃與改進(jìn)，更好地滿足消費者的需要。如下表1、表2所示：
需求層次
舉例
第一層次：活動
別墅體驗是居住
第二層次：環(huán)境
A．自然環(huán)境
自然風(fēng)景 人造景觀 美麗的花園
B．社會環(huán)境
自然和諧 鄰里之間怡然相處
C．管理環(huán)境
私密性好 井然有序 安靜安全
第三層次：體驗
室內(nèi)居住 戶外散步 會所內(nèi)活動 鄰里交談 上下班 接送孩子
第四層次：收益（心理滿足）
了解社區(qū)基本概況 感受社區(qū)文化氛圍 發(fā)現(xiàn)自身潛在居住需求
表1：曼寧—哈斯—德賴弗—布朗的需求層次
活動（Activity）
環(huán)境（Setting）
體驗（Experience）
利益（Benefit）
優(yōu)勢（Strengths）
SA
SS
SE
SB
劣勢（Weaknesses）
WA
WS
WE
WB
機遇 (Opportunities）
OA
OS
OE
OB
威脅（Threats）
TA
TS
TE
TB
表2：ASEB柵格分析法及其單元代號(ASEB分析矩陣)
2 吐魯番市旅游資源狀況
2.1 吐魯番市旅游資源概況
吐魯番市位于天山東部博格達(dá)山南麓，吐魯番盆地中心，是絲綢之路上的一顆燦爛的明珠。吐魯番市寶貴的旅游資源擁有 34 種基本類型，占全國總類型的 45.9%，占全疆總類型的 60.7%，且資源的文化底蘊豐實，內(nèi)質(zhì)持久穩(wěn)定，有強勁而持續(xù)的吸引力。吐魯番市旅游資源具有鮮明的代表性且是新疆各類旅游資源的縮影，不論是人文旅游資源如民俗風(fēng)情、歷史文化，還是自然風(fēng)光旅游如沙漠、戈壁、綠洲、湖泊、石油、水果、雅丹地貌以及奇特的水利工程和優(yōu)質(zhì)的農(nóng)副產(chǎn)品，都在吐魯番有集中反映，且景點相對集中，資源組合性好，壟斷性高，利于開發(fā)組合。
2.2 吐魯番市旅游資源地域特征
吐魯番市所有旅游資源的形成都與當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境分不開，獨特的自然環(huán)境造就了自然景觀和人文景觀的統(tǒng)一性，賦予了旅游資源以下特征：
1） 自然環(huán)境孕育之自然、歷史文化景觀
交河故城遺址、高昌故城遺址、柏孜克里克千佛洞、阿斯塔那古墓群、亞爾鄉(xiāng)坎兒井以及火焰山等無一不是自然環(huán)境與歷史文化有機結(jié)合的產(chǎn)物。
2） 自然環(huán)境與傳說文化相交融之景觀
火焰山、艾丁湖、坎兒井、葡萄溝、吐魯番民居中的半地窖建筑等附會著生動的傳說或典故，例如《西游記》關(guān)于火焰山的傳說等，它們是在獨特的干熱氣候環(huán)境下所增加的一種附會傳說文化。反過來，這些傳說文化又加強了自然景點的感染力。
3） 自然環(huán)境與科學(xué)文化相交融之景觀
吐魯番市許多奇特的自然景觀或自然現(xiàn)象都有令人感興趣的科學(xué)理念作為其成因的詮釋。如火焰山、艾丁湖的形成，白楊雅丹地貌、盤吉爾怪石林的成因和特點等都有其科學(xué)的形成機理。在解釋這些獨特的現(xiàn)象時，一定要與科學(xué)文化聯(lián)系起來，塑造的濃厚科學(xué)文化氛圍。
4） 自然環(huán)境與維吾爾民族風(fēng)情相交融之景觀
吐魯番市處處蘊含著維吾爾的民族風(fēng)情。如葡萄溝、葡萄干晾房、麻扎等都充滿了古今民族的濃郁風(fēng)情，同時又與干熱的自然環(huán)境條件聯(lián)系在一起。
5） 自然環(huán)境與綠洲農(nóng)業(yè)文明相交融之景觀
吐魯番熱而不悶、地表干旱而地下成河、氣溫高、溫差大，其獨特的氣候是喜溫作物特別是瓜果作物生長的“原材料”， 異常干燥的氣候，抵制了病蟲害，使得瓜果的糖度特別高，例葡萄、哈密瓜等。悠久的種植歷史和優(yōu)良的品質(zhì)，使吐魯番成為享譽世界的“瓜果之鄉(xiāng)”。以及堪稱世界奇跡的坎兒井水利工程都是自然環(huán)境和綠洲農(nóng)業(yè)文明相交融的產(chǎn)物和生動體現(xiàn)。
3 吐魯番旅游開發(fā)的ASEB柵格分析
通過對吐魯番市旅游產(chǎn)品的整合、評價、分析，得出ASEB戰(zhàn)略矩陣圖（表3）。
表3 吐魯番市旅游產(chǎn)品開發(fā)的ASEB戰(zhàn)略矩陣圖
Table 3: Turpan city tourism product development strategy of ASEB matrix
4 吐魯番旅游產(chǎn)品譜系設(shè)計
通過ASEB柵格分析法對吐魯番市旅游資源進(jìn)行深層次評價與分析,有針對性的設(shè)計吐魯番市旅游產(chǎn)品譜系，打造吐魯番市“陽光、綠色、健康、文化”之旅，讓游客在旅游中體驗文化，在活動中獲得健康，在娛樂中增長知識。產(chǎn)品譜系設(shè)計具體如下（表4）：
表4 吐魯番市旅游產(chǎn)品開發(fā)的產(chǎn)品譜系
Table 4: Turpan city tourism product development products pedigree
5 結(jié)論
在當(dāng)前“體驗經(jīng)濟”浪潮下，要將具有“獨此一家”旅游資源的吐魯番市旅游產(chǎn)品推上體驗旅游的舞臺，首先應(yīng)當(dāng)進(jìn)行全面的旅游資源探索、評判、分析和設(shè)計。因此，本文運用ASEB柵格分析法從旅游者的角度對吐魯番市旅游產(chǎn)品的活動、環(huán)境、體驗與利益的優(yōu)勢、劣勢、機遇與威脅所構(gòu)成的從16個單進(jìn)行了分析、評估和深度研究，并結(jié)合生態(tài)文明的時代要求，設(shè)計出多樣化的體驗路線和產(chǎn)品譜系，滿足旅游者的需求，以利于吐魯番市旅游的可持續(xù)發(fā)展。
[作者簡介] 文 斌(1972--)男，新疆烏魯木齊市人，新疆財經(jīng)大學(xué)旅游學(xué)院副教授，研究方向：旅游開發(fā)與旅游影響，旅游公共服務(wù)；電話： 15026067861；地址： 新疆烏魯木齊市北京路新疆財經(jīng)大學(xué)旅游學(xué)院（830012）；電子郵箱：xjwenbin@163.com
參考文獻(xiàn)
[1]宋詠梅,孫根年.試論體驗旅游的理論框架與塑造原則[J].社會科家,2006,122(6):115-119.
[2]胡月明.吐魯番窺情[M].北京:中國文聯(lián)出版社,2003:179.
[3]張河清.區(qū)域民族旅游開發(fā)導(dǎo)論 [M] 北京 ：中國旅游出版社，2005.
[4]鄧光奇.民族地區(qū)旅游業(yè)與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展研究[M]. 北京：中央民族大學(xué)出版社，2006.
[5]楊麗,陸易農(nóng)等.吐魯番葡萄溝景區(qū)旅游形象定位及塑造研究[J].生態(tài)經(jīng)濟,2007(5):248-251.
[6]楊麗,陸易農(nóng)等.新疆吐魯番葡萄溝景區(qū)旅游市場營銷組合策略[J].新疆大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)·人文社會科學(xué)版),2008(1):35-40.
[7]韓春鮮.吐魯番地區(qū)旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展研究[J].新疆大學(xué)學(xué)報（自然科學(xué)版）,2006,(11).
[8]李鳳華,李曉東,唐偉,楊彩鳳..吐魯番葡萄溝風(fēng)景區(qū)旅游發(fā)展的 SWOT 分析和開發(fā)對策研究 [J]. 資源與產(chǎn)業(yè),2007,（2）.
