淺析互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)思想政治工作的影響及對策
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以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為載體的新技術(shù)革命，已深入到政府、企業(yè)、社會各個層面，涉及到政治、經(jīng)濟、文化等諸多領(lǐng)域。企業(yè)作為互聯(lián)網(wǎng)用戶的龐大群體，深受互聯(lián)網(wǎng)的影響�；ヂ�(lián)網(wǎng)為企業(yè)思想政治工作提供了現(xiàn)代化的管理手段，同時也拓寬了思想政治工作的空間和渠道。然而，由于其技術(shù)的開放性，網(wǎng)絡(luò)信息龐雜多樣，也給企業(yè)思想政治工作帶來了挑戰(zhàn)：反科學、偽科學、不健康的甚至十分有害的信息垃圾泛濫;個人隱私、企業(yè)秘密難以保全，黑客攻擊甚至造成通信終端、網(wǎng)絡(luò)癱瘓。[1]基于這些情況，深入分析互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)思想政治工作的影響，趨利避害，并提出解決對策，就顯得尤為必要。
一、互聯(lián)網(wǎng)給我國企業(yè)思想政治工作帶來了機遇
1、提供現(xiàn)代化技術(shù)，工作效率更高效
思想政治工作時效性要求高。只有提高效率，才能充分發(fā)揮思想政治工作的“生命線”作用。傳統(tǒng)的企業(yè)思想政治工作主要依靠開會、讀報、發(fā)放材料等形式進行，具體工作交由人力完成。這種傳統(tǒng)的工作方式本身效率低、成本高，而且受時間、場合等限制，使思想政治工作的及時性得不到有效的發(fā)揮。然而互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)思想政治工作領(lǐng)域的應(yīng)用大大地緩解了這一難題。互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)信息進行數(shù)字化處理，信息高度集中，方便長期保存，且易于職工檢索。通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資訊能夠得到及時地公布，將信息傳播到企業(yè)上上下下，不受地域、時間、空間等因素的干擾，大大提高了思想政治工作的時效性。此外，互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的交互性功能，使企業(yè)與職工之間能夠進行雙向的互動溝通，實現(xiàn)了企業(yè)資源的共享，不僅降低了工作成本，而且也能夠達到提供工作效率的目的。
2、實行雙向溝通，工作方式更民主
思想政治工作，顧名思義，是解決人們思想問題的工作，“凡屬于思想性質(zhì)的問題，凡屬于人民內(nèi)部的爭論問題，只能用民主的方法去解決”[2]。因此，思想政治工作的本質(zhì)要求思想政治工作只能用民主的方式去解決。傳統(tǒng)的思想政治工作采取單一、灌輸式的教育方式，企業(yè)員工處于被動接受狀態(tài)，工作方式的民主性有待進一步加強�；ヂ�(lián)網(wǎng)為企業(yè)成員提供了一個平等交流的平臺，打破了傳統(tǒng)的單向傳播方式，使企業(yè)的思想政治工作由傳統(tǒng)的單向傳播向雙向傳播轉(zhuǎn)變。教育形式上，主客體不再具有任何制約關(guān)系，雙方乃至多方可以在網(wǎng)上自由平等地發(fā)表各自的意見，對持有爭議的問題進行民主投票表決;在學習交流中，員工可以選擇以自主的個別學習與交互式的集體協(xié)同學習相結(jié)合，主動尋找、選擇接受信息，量身定制各自的學習方案，使得思想政治工作的民主性明顯提高。此外，互聯(lián)網(wǎng)提供QQ聊天、電子郵箱以及留言板等喜聞樂見的雙向溝通方式讓員工參與到企業(yè)思想政治工作中來，提高企業(yè)員工對思想政治工作的參與度和滿意度，使決策形式更加民主。
3、擴寬教育渠道，工作形式更靈活
江澤民總書記曾在中央思想政治工作會議上提出：“面向新形勢，新情況，思想政治工作在繼承和發(fā)揚傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，必須在內(nèi)容、形式、手段等方面努力進行創(chuàng)新和改進，特別是在增強時代感，加強針對性、時效性、主動性上下功夫，這要成為今后加強和改進思想政治工作的重點。”傳統(tǒng)媒體主要通過報紙、雜志、打印資料等形式進行宣傳，思想政治工作的形式、手段都受到傳播媒介的約束，無法在表現(xiàn)形式上有所突破。而互聯(lián)網(wǎng)沖破了傳統(tǒng)媒介的束縛，擴寬了信息傳播渠道，使工作形式更加豐富和靈活。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)中電子公告牌、電子郵箱、局域網(wǎng)以及PPT等形式多樣的傳播渠道被廣泛使用，并起到很好的信息傳遞、教育引導作用。這些形式不僅解決了教育者與受教育者在時間、空間以及地域等方面的限制，而且大大提高了教育內(nèi)容以及教育對象的覆蓋面。此外，互聯(lián)網(wǎng)融合了文字、聲音、圖像、動畫、視頻等多種感知功能，通過聲色俱全、圖文并茂、聲情合一的表現(xiàn)形式，直觀生動地傳遞信息，感染力極強，使一些嚴肅或理論性強的內(nèi)容變得生動有趣，且記憶深刻�，F(xiàn)階段，互聯(lián)網(wǎng)已成為思想政治工作領(lǐng)域極受歡迎的信息傳播工具。
二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下我國企業(yè)思想政治工作面臨的挑戰(zhàn)
1、條件不成熟，難以適應(yīng)新形勢
我國對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用起步較晚，目前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還處于尚不成熟的狀態(tài)，缺乏足夠的能力和措施來應(yīng)對國際網(wǎng)絡(luò)的新形勢�，F(xiàn)階段，我國絕大部分企業(yè)的思想政治工作還處于初步階段，對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用不夠，開展形式也較為落后。一些企業(yè)的思想政治工作還停留在開會議、讀報紙、聽廣播等傳統(tǒng)的教育方式狀態(tài)，這種方式不僅效率低，成本高，而且不能很好地貼近員工，無法深入了解員工的思想狀態(tài)，很難滿足員工的心理需求。此外，我國與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的法律法規(guī)尚不健全，盡管相關(guān)管理部門制定了管理機制，但是網(wǎng)絡(luò)行為還是難以得到監(jiān)控管理[3]。由于互聯(lián)網(wǎng)所特有的匿名性特征，網(wǎng)上發(fā)布信息的隨意性增大，更有不法分子利用網(wǎng)絡(luò)進行政治鼓動活動，企業(yè)的思想政治工作難度加深。
2、管理難度加大
互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)思想政治工作領(lǐng)域的應(yīng)用，給企業(yè)的思想政治工作提出了更高的要求，管理難度也隨之增加。在傳統(tǒng)的大眾傳媒形式下，有一套成功的引導輿論的調(diào)控管理機制和方法。然而，互聯(lián)網(wǎng)的匿名與開放性給網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的思想政治工作帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。這主要表現(xiàn)在兩個方面：一是輿論引導難以控制。一方面，互聯(lián)網(wǎng)給用戶提供了一個自主選擇信息的權(quán)利，用戶可以根據(jù)自己的興趣愛好瀏覽和下載相關(guān)資料。然而，由于網(wǎng)上發(fā)布信息的隨意性增大，而且還可能致使一些不良信息進入人們的視野，使得企業(yè)難以控制網(wǎng)絡(luò)上強大的輿論導向[4]。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)的開放性使得任何網(wǎng)民都可以就社會上發(fā)生的事件發(fā)表自己的觀點，這些觀點在一定程度上會影響其他人的思想，這就更加重了思想工作者引導輿論的難度。二是監(jiān)控難度增加。由于互聯(lián)網(wǎng)提供的是一個匿名的網(wǎng)絡(luò)交流平臺，人人都可以憑借匿名這一優(yōu)點在網(wǎng)上隨意發(fā)表自己的觀點，這就給一些不法分子以可乘之機。加之我國對網(wǎng)絡(luò)重視不夠，相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督機制不健全，導致思想政治工作的管理難度大大增加。 3、文化侵襲難以阻擋
互聯(lián)網(wǎng)的運用打破了原有國界、地域之間社會制度、意識形態(tài)的約束，使不同國家文化傳統(tǒng)、文化形態(tài)、思想觀念以及生活方式在網(wǎng)上生動地表現(xiàn)出來，有利于各國文化的交融和文化多元化的發(fā)展，形成了信息傳播的“無政府狀態(tài)”。這種跨文化的傳播方式，既是信息寶庫，為信息傳播提供了廣闊渠道，同時也是一個垃圾場，帶來了一些腐朽文化思想�！白匀豢茖W本身沒有階級性，但科學的活動和成果控制在哪個階級手中則會有完全不同的社會作用�！盵5]互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給我國企業(yè)思想政治工作帶來了便利，但是也面臨著文化侵襲的困擾。據(jù)統(tǒng)計，全球80%以上的網(wǎng)上信息和95%以上的服務(wù)信息由美國提供。一些西方敵對勢力利用互聯(lián)網(wǎng)的匿名性、開放性等特點向世界源源不斷地傳輸一些西方意識形態(tài)的思想，惡意攻擊和詆毀社會主義制度，變相地宣揚資本主義制度及其意識形態(tài)，有的用戶信息鑒別意識不強，深受這些思想的毒害，加重了思想政治工作者的管理難度。
三、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下改善企業(yè)思想政治工作的對策
1、加強企業(yè)思想政治工作人才隊伍建設(shè)
江澤民指出：“建設(shè)一支政治強、業(yè)務(wù)精、作風正的宣傳思想工作隊伍是做好宣傳思想工作的組織保證�！盵6]互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，使企業(yè)思想政治工作面臨新的、更為復雜的工作環(huán)境和前所未有的挑戰(zhàn)，對企業(yè)思想政治工作隊伍的素質(zhì)提出了新的、更高的要求。必須從思想意識、思想政治素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)等方面不斷提高企業(yè)思想政治工作隊伍建設(shè)。
�。�1）樹立網(wǎng)絡(luò)意識。目前很多企業(yè)思想政治工作者并沒有完全體會到網(wǎng)絡(luò)在思想政治工作領(lǐng)域中的作用，對網(wǎng)絡(luò)的運用不夠，這種狹隘的網(wǎng)絡(luò)觀念直接影響到網(wǎng)絡(luò)時代思想政治工作的質(zhì)量和水平，甚至決定整個思想政治工作的成敗。因此必須樹立強烈的網(wǎng)絡(luò)意識，從思想上真正認識到網(wǎng)絡(luò)給思想政治工作帶來的機遇和挑戰(zhàn)，在實際工作中努力探索網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下思想政治工作的新規(guī)律和新方法。
（2）提高思想政治素質(zhì)�；ヂ�(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展對我國企業(yè)思想政治工作者的思想政治素質(zhì)提出嚴峻挑戰(zhàn)。某些思想政治工作者受網(wǎng)上一些西方意識形態(tài)思想的影響，政治立場不堅定，道德覺悟下降，有的思想政治工作者自身政治理論水平不過關(guān)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開展員工思想政治工作顯得很吃力。因此，企業(yè)應(yīng)倡導和組織思想政治工作者通過學習不斷提高思想政治素質(zhì)，同時，在思想政治工作人員選拔上嚴格把關(guān)。
�。�3）優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平。目前我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的條件不夠成熟，企業(yè)的思想政治工作方式還比較落后，思想政治工作隊伍的計算機水平較低。因此，現(xiàn)在迫切需要對企業(yè)思想政治工作者進行有關(guān)計算機應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的培訓，通過學習培訓，使思想政治工作者能夠正確、熟練地操作計算機，并能夠掌握一些基本的軟件設(shè)計制作方面的技能，從而加大互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)思想政治工作中的力度，適應(yīng)新的發(fā)展形勢。
2、辦好政工網(wǎng)站，建立健全網(wǎng)絡(luò)信息管理制度
�。�1）加強企業(yè)思想政治教育專門網(wǎng)站建設(shè)。目前我國企業(yè)思想政治教育專門網(wǎng)站建設(shè)不足，各網(wǎng)站的訪客量小，一些企業(yè)的思想政治網(wǎng)站內(nèi)容相當貧乏、更新速度慢、吸引力不強、點擊率低，沒有充分發(fā)揮網(wǎng)站的宣傳作用。因此，應(yīng)該從內(nèi)容和形式上進一步完善思想政治教育網(wǎng)站的建設(shè)，增強網(wǎng)站的吸引力和感染力，提高點擊率。首先要加強網(wǎng)站的設(shè)計工作，使網(wǎng)站主頁特色鮮明、生動活潑，欄目內(nèi)容豐富且緊跟世界焦點、社會熱點以及企業(yè)員工所關(guān)注的問題;其次要及時更新網(wǎng)站信息內(nèi)容，對政工網(wǎng)站與企業(yè)印發(fā)的報紙同期排版，提高政工部門在廣大職工心目中的地位。
�。�2）建立健全網(wǎng)絡(luò)信息管理制度�；ヂ�(lián)網(wǎng)環(huán)境下各類信息龐雜，管理和監(jiān)控難度增大，因此，企業(yè)要做好思想政治工作，除了建好政工網(wǎng)站外，還必須建立一套網(wǎng)絡(luò)信息的管理制度。首先，成立專門的企業(yè)信息管理領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組成員應(yīng)根據(jù)企業(yè)實際建立一套統(tǒng)一的企業(yè)信息管理規(guī)劃，同時將網(wǎng)絡(luò)化貫穿到企業(yè)文化建設(shè)的全程;領(lǐng)導小組應(yīng)派專人對網(wǎng)站一些不良信息進行及時處理，為企業(yè)員工建立一個健康文明的學習環(huán)境。其次，建立責任追究制度。為使企業(yè)思想政治工作落實到位，應(yīng)做到責任到人，如有某個單位或部門信息工作不符合企業(yè)標準或發(fā)布的信息產(chǎn)生了負面影響，則應(yīng)追究相關(guān)責任人的責任。
3、加強企業(yè)文化建設(shè)，為企業(yè)思想政治建設(shè)提供良好的文化氛圍
企業(yè)思想政治工作是黨的思想政治工作與企業(yè)具體實際相結(jié)合的產(chǎn)物，是企業(yè)管理的重要組成部分。互聯(lián)網(wǎng)的開放性和匿名性特征使得一些腐敗文化和落后文化源源不斷地向我國蔓延，給企業(yè)思想政治工作帶來新的挑戰(zhàn)。企業(yè)文化作為一種新型的管理文化，為思想政治工作提供了形式多樣的工作方法，為企業(yè)營造了一種和諧、團結(jié)、奮進、健康的環(huán)境。因此，必須加強企業(yè)文化建設(shè)，為企業(yè)思想政治工作提供良好的文化環(huán)境。
�。�1）通過企業(yè)文化建立思想政治工作的好環(huán)境。要在國有企業(yè)中樹立思想政治工作同經(jīng)濟建設(shè)工作同等的核心地位和作用，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)上充分發(fā)揮宣傳、鼓勵、協(xié)調(diào)、組織、緩和、化解矛盾等方面的作用，在開展思想政治工作之前做好事前策劃，在開展思想政治工作進程中做好控制和管理，在開展完思想政治工作后做好工作總結(jié)。
�。�2）借助企業(yè)文化改善職工參與思想政治工作的環(huán)境。做好企業(yè)文化的宣傳工作，通過宣傳使職工能夠定期了解當前企業(yè)的經(jīng)營情況、工作思路和計劃，當前的挑戰(zhàn)和困難以及職工重點關(guān)心的工資薪金待遇和各種福利情況等具體內(nèi)容，正確的引導企業(yè)職工自覺將個體利益與企業(yè)發(fā)展的整體利益聯(lián)系起來，形成強大的企業(yè)凝聚力和向心力，在全體職工參與、融入思想政治工作的過程中，企業(yè)要樹立領(lǐng)導干部清正廉潔的形象，能夠本著公平、公正、公開的原則，化解好職工的思想矛盾。
�。�3）創(chuàng)造有利于思想政治工作的輿論導向環(huán)境。企業(yè)的思想政治工作具有階段性、針對性、局限性的特點，但又需要長期的、廣泛的、全面的工作為其創(chuàng)造大的輿論導向環(huán)境。如果沒有大的輿論導向，生硬地出臺一個新事物，職工會感到陌生和茫然。反之，就會大大縮短職工接受時間，因此，要切實把握輿論導向這一開展思想政治工作的重要環(huán)節(jié)。
