建筑工人安全行為習(xí)慣的塑造策略與方法
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韓 豫，張涇杰，梅 強(qiáng)，劉素霞
（1．江蘇大學(xué)土木工程與力學(xué)學(xué)院，江蘇鎮(zhèn)江212013；
2．江蘇大學(xué)管理學(xué)院，江蘇鎮(zhèn)江212013）
摘要：為幫助建筑工人養(yǎng)成良好的安全行為習(xí)慣，基于操作性條件反射理論，在開展兩輪調(diào)查的基礎(chǔ)上，分析建筑工人的安全心理和行為特點(diǎn)及其安全行為習(xí)慣的特性，提出建筑工人安全行為習(xí)慣的塑造策略和方法，設(shè)計(jì)應(yīng)用方案并進(jìn)行評(píng)價(jià)。結(jié)果表明：安全行為習(xí)慣具有穩(wěn)定性、自覺性和自動(dòng)性；安全行為習(xí)慣塑造以低起點(diǎn)、小坡度、抓細(xì)節(jié)、重堅(jiān)持、多實(shí)踐為核心要求，以班組層面的塑造活動(dòng)為核心任務(wù)；安全行為習(xí)慣塑造在過程體驗(yàn)和長期效果方面具有優(yōu)勢(shì)，但在強(qiáng)制力和針對(duì)性方面存在不足。
關(guān)鍵詞：施工安全；建筑工人；安全心理；行為安全；安全教育；半結(jié)構(gòu)式訪談
中圖分類號(hào)：X947 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A doi：10. 11731/j.issn. 1673 -193x．2015. 09. 028
Shaping strategies and methods of safety behavior habits for construction workers
HAN Yu, ZHANG Jing-jie, MEI Qiang, LIU Su-xia
(1. College of Civil Engineering and Mechanics, Jiangsu University, Zhenjiang Jiangsu 212013, China;
2. College of Management, Jiangsu University, Zhenjiang Jiangsu 212013, China)
Abstract: In order to help the construction workers get correct safety behavior habits, based on operant condition-ing theory and launching two rounds of investigation, the safety psychological and behavioral features of constructionworkers and the characteristics of safety behavior habits were analyzed. The shaping strategies and methods of safetybehavior habits for construction workers were put forward, and the application plan was designed and an assessmentwas made. The results showed that the safety behavior habits have the characteristics of stability, consciousness andautomaticity. The core requirements in shaping of safety behavior habits are the low starting point, small gradient,grasping details, emphasis on insistence and more practice, and the core tasks are shaping activity on teams and groups level. The shaping of safety behavior habits has some advantages in process experience and long-termeffects, but has shortcomings in mandatory and pertinence.
Key words:construction safety; construction worker; safety psychology; behavior based safety; safety education;semi-structured interview
0 引言
據(jù)美國職業(yè)安全健康管理局( OSHA) 2014年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，排名前四位的致命建筑安全事故都與工人的不安全行為直接相關(guān)，故建筑工人行為安全研究具有重要意義�，F(xiàn)實(shí)中，具有良好安全意識(shí)和行為習(xí)慣的工人不安全行為發(fā)生較少。因此，探索更有效的建筑工人安全行為習(xí)慣塑造方式對(duì)減少不安全行為具有積極作用。
目前，建筑工人的行為安全研究主要聚焦于不安全行為形成機(jī)理、影響因素、矯正方
法等。并且，現(xiàn)有研究更注重理論模型構(gòu)建和研究方法應(yīng)用，研究中較少考慮中國建筑工人獨(dú)特的群體與個(gè)體特征、特殊的心理和行為特性，與實(shí)際問題聯(lián)系不緊或缺少數(shù)據(jù)支撐。
鑒于此，筆者在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，分析了安全行為習(xí)慣的特性與作用，提出了安全行為習(xí)慣的塑造策略和方法，并進(jìn)行了方案評(píng)價(jià)，以期幫助建筑工人盡快養(yǎng)成安全行為習(xí)慣。
1 建筑工人及其安全行為習(xí)慣的特征
前期采用以班組為單位的整群隨機(jī)抽樣的方式，采用問卷調(diào)查、結(jié)構(gòu)式訪談、行為觀察等方法，對(duì)來自華東某市的411名建筑工人進(jìn)行了安全行為調(diào)查（下簡稱“前期調(diào)查”）。前期調(diào)查發(fā)現(xiàn)部分工人不能很好地理解問卷內(nèi)容，故后期采用半結(jié)構(gòu)式訪談的方法，與16名經(jīng)驗(yàn)豐富的一線工人就安全行為習(xí)慣的特性及其塑造方式進(jìn)行了細(xì)致交流（下簡稱“后期訪談”）。前期調(diào)查和后期訪談對(duì)象的重要特征見表1。
1.1 建筑工人的安全心理和行為特征
前期調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國的建筑工人具有人員流動(dòng)性強(qiáng)、作業(yè)分散度高、地域聯(lián)系緊密、文化素質(zhì)偏低等顯著特點(diǎn)。上述特點(diǎn)直接影響了建筑工人的安全心理和行為特征，具體如下：
1)安全認(rèn)知和意識(shí)模糊。建筑工人普遍缺乏客觀、理性的安全認(rèn)識(shí)，對(duì)危險(xiǎn)程度的判定主要依據(jù)個(gè)人直觀感受和以往經(jīng)驗(yàn)。如前期調(diào)查中，60%的工人表示一項(xiàng)行為只要長期未造成過事故就可以被當(dāng)成是相對(duì)安全的行為。
2)安全知識(shí)和技能欠缺。建筑工人普遍沒有接受過正規(guī)技能訓(xùn)練，文化程度偏低。同時(shí)，缺乏富有實(shí)效的安全教育，安全知識(shí)和技能提高主要依靠自我積累。如前期調(diào)查的工人中，100%通過師徒傳授或自學(xué)獲得專業(yè)技能；64%處于初中及以下文化程度；僅有7%表示現(xiàn)有的“說教式”安全教育對(duì)自己有較大幫助。
3)模仿和從眾心理明顯。施工活動(dòng)多以15人左右的小型工種班組為單位，班組長、老師傅的影響力較大，工友相互影響顯著，不安全行為容易以模仿與從眾的形式傳播和流行。如前期調(diào)查的工人中，如68%表示有可能會(huì)選擇模仿工友的不安全但能夠提高作業(yè)效率的行為，75 010承認(rèn)自己存在法不責(zé)眾的心理。
1.2 建筑工人安全行為習(xí)慣的特性和分類
兩次調(diào)查中均發(fā)現(xiàn)：部分工人能長期自愿、自發(fā)、自覺地遵守安全規(guī)定，甚至能夠在緊急狀況下本能地做出正確的應(yīng)急舉動(dòng)。此類與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的行為已經(jīng)具有行為習(xí)慣的特征，可稱之為“安全行為習(xí)慣”。
現(xiàn)實(shí)中，建筑工人的安全行為習(xí)慣不僅涉及長期、穩(wěn)定、自動(dòng)化了的固定安全動(dòng)作和行為，還包括與之相關(guān)的安全意識(shí)、思維、情感等，其特性見表2，分類見表3。
2建筑工人安全行為習(xí)慣的塑造策略與要求
2.1 建筑工人安全行為習(xí)慣塑造的核心策略
建筑工人安全行為習(xí)慣塑造是有目的、有計(jì)劃、有組織的讓工人在日常工作中接受持續(xù)、系統(tǒng)的行為訓(xùn)練，重點(diǎn)通過個(gè)體的感受和實(shí)踐養(yǎng)成安全行為習(xí)慣的行為塑造模式。
安全行為習(xí)慣塑造是主動(dòng)式行為塑造，是一個(gè)長期、系統(tǒng)的行為訓(xùn)練習(xí)慣養(yǎng)成過程，而非短期行為。它與不安全行為矯正、日常安全教育的差異見表4。
2.2 建筑工人安全行為習(xí)慣塑造的需求分析
后期訪談中，工人結(jié)合自身實(shí)際表達(dá)了對(duì)安全行為習(xí)慣塑造活動(dòng)的主要期待，歸納如下：
1)工人們更喜歡輕松、直觀的安全行為塑造和教育方式，更希望得到簡單、實(shí)用、碎片化的安全教育內(nèi)容。如后期訪談中，100%的工人表示喜歡體驗(yàn)式的安全教育。
2)工人更期待能在參與安全行為習(xí)慣塑造活動(dòng)中得到持續(xù)的獎(jiǎng)勵(lì)以提高參與度和積極性。如后期訪談中，62.5%的工人認(rèn)為獎(jiǎng)勵(lì)比懲罰對(duì)塑造安全行為更有效；87.5%的工人表示更期望得到每月發(fā)放的安全獎(jiǎng)金。
3)工人普遍自認(rèn)為安全自覺性有限，甚至大量存在法不責(zé)眾的心理，故需要得到及時(shí)、有效的約束和提醒。如后期訪談的工人中，62.5%承認(rèn)在趕工期、疲勞時(shí)可能做出違反安全規(guī)定而省時(shí)、省力的行為，但100%表示此時(shí)的工友提醒對(duì)自己終止違規(guī)有效。
此外，還有工人提出了加強(qiáng)對(duì)可塑性強(qiáng)的新工人的安全教育，重視新設(shè)備、新工藝等初次使用過程中的安全交底和技能培訓(xùn)等重要建議。
2.3 建筑工人安全行為習(xí)慣塑造的核心要求
依據(jù)工人需求，建筑工人安全行為習(xí)慣塑造的核心策略可細(xì)化為表5中的具體要求。
3建筑工人安全行為習(xí)慣塑造的過程與方法
3.1 建筑工人安全行為習(xí)慣塑造的實(shí)施過程
建筑工人安全行為習(xí)慣塑造的實(shí)施過程與安全行為習(xí)慣的形成過程同步，且對(duì)象明確性不斷提高、任務(wù)針對(duì)性不斷加強(qiáng)，詳見圖1和表6。
綜上，建筑工人安全行為習(xí)慣塑造的實(shí)施過程是安全行為習(xí)慣的形成過程，也是從被動(dòng)行為到主動(dòng)行為再到自動(dòng)行為的演變過程。
實(shí)施中，采用“靶向塑造”的方式，在項(xiàng)目、班組和個(gè)人等3個(gè)層次對(duì)不同的靶向因素進(jìn)行有所側(cè)重的刺激，詳見表7。其中，班組層次的任務(wù)是核心。這是由于：①班組是進(jìn)行施工管理的最基本單元，也是與工人聯(lián)系最緊密的組織環(huán)境。②不同工種的不安全行為差異顯著，以班組為單位開展活動(dòng)更具針對(duì)性。
3.2 建筑工人安全行為習(xí)慣塑造的主要方法
建筑工人安全行為習(xí)慣塑造方法以激勵(lì)和強(qiáng)化理論為基礎(chǔ)，結(jié)合不同類型的安全行為習(xí)慣特性，并充分考慮到建筑工人特殊的心理和行為特點(diǎn)，詳見表8。
實(shí)施中，表8中的方法需要在建筑工人安全行為習(xí)慣塑造的全過程中綜合使用，并在不同階段中承擔(dān)了不同教育任務(wù)，實(shí)現(xiàn)不同教育目標(biāo)。
4建筑工人安全行為習(xí)慣塑造的應(yīng)用評(píng)價(jià)
4.1 應(yīng)用方案制定
以幫助建筑工人養(yǎng)成自覺佩戴安全帶的習(xí)慣為例，制定了建筑工人安全行為習(xí)慣塑造的綜合型實(shí)施方案，詳見表9。
4.2應(yīng)用方案評(píng)價(jià)
由于安全行為習(xí)慣塑造無法在短時(shí)間內(nèi)體現(xiàn)效果，故先行邀請(qǐng)10名有20~25年工齡并有擔(dān)任安全員經(jīng)歷的一線建筑工人對(duì)上述方案進(jìn)行咨詢性評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)過程采用半開放式訪談的方法，后期將受訪工人所表達(dá)的評(píng)價(jià)內(nèi)容歸納為3種不同性質(zhì)的代表性觀點(diǎn)。各觀點(diǎn)的支持人數(shù)比例大致相當(dāng)，詳見表10。
綜上，建筑工人安全行為習(xí)慣塑造具有一定的實(shí)施意義，并能夠與不安全行為矯正、日常安全教育形成互補(bǔ)，預(yù)期能夠取得一定效果，但需要增加措施的強(qiáng)制力和針對(duì)性。此外，還需合理確定行為塑造周期及活動(dòng)內(nèi)容，以克服建筑工人流動(dòng)性較強(qiáng)帶來的不利影響。
5 結(jié)論
1)中國的建筑工人具有安全認(rèn)知和意識(shí)模糊、安全知識(shí)和技能欠缺、模仿和從眾心理明顯等安全心理和行為特征。
2)建筑工人的安全行為習(xí)慣具有穩(wěn)定性、自覺性和自動(dòng)性等特性，可分為他律型、自覺型和自動(dòng)型
3類。
3)建筑工人安全行為習(xí)慣塑造涉及企業(yè)、班組和個(gè)人，分為引導(dǎo)規(guī)范、教化激發(fā)、訓(xùn)練領(lǐng)悟、強(qiáng)化吸收、反饋調(diào)節(jié)等5個(gè)階段。
4)建筑工人安全行為習(xí)慣塑造以低起點(diǎn)、小坡度、抓細(xì)節(jié)、重堅(jiān)持、多實(shí)踐為核心要求，以班組層面的塑造活動(dòng)為核心任務(wù)。
5)建筑工人安全行為習(xí)慣塑造在過程體驗(yàn)和長期效果方面具有優(yōu)勢(shì)，在強(qiáng)制力和針對(duì)性方面存在不足。
6)未來，將針對(duì)典型、高發(fā)不安全行為，開展安全行為養(yǎng)成教育的長期對(duì)照實(shí)驗(yàn)，進(jìn)一步掌握建筑工人安全行為習(xí)慣形成過程中的心理和行為變化規(guī)律，提高方法的針對(duì)性和有效性。
