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2019年1月17日,以“匠心·服務(wù)·聚變”為主題的2019年邦元名匠核心經(jīng)銷商年會(huì)暨十四周年慶典在佛山凱迪威酒店舉行。
隨著人均可支配收入的提高,越來越多的消費(fèi)者愿意為品牌和個(gè)性化服務(wù)買單,定制家居在家具板塊中快速崛起。邦元名匠成立于2004年,專注于民用定制家具的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)及銷售,定位小空間家居創(chuàng)匠,以創(chuàng)匠之心,專注綠色零醛“小空間”家居定制領(lǐng)域,解決小空間痛點(diǎn),在有限的空間里,為中國(guó)家庭靈動(dòng)創(chuàng)造無限可能。在年會(huì)上,記者采訪了邦元名匠總經(jīng)理肖冬梅,解答2018年邦元名匠交出的答卷。
邦元名匠總經(jīng)理肖冬梅
求變務(wù)實(shí),夯實(shí)基礎(chǔ)
據(jù)悉,此次年會(huì)的主題是“匠心·服務(wù)·聚變”。肖總向記者釋義主題,深度服務(wù)和產(chǎn)品品質(zhì)符合“匠心”底蘊(yùn),恪守匠心精神,以產(chǎn)品及服務(wù)為核心價(jià)值,提升客戶滿意度,與經(jīng)銷商一起攜手前行,合力聚變,共贏未來。2019年,邦元名匠將繼續(xù)專注內(nèi)部建設(shè),通過產(chǎn)品價(jià)值和服務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)公司全面升級(jí),進(jìn)一步提升客戶及員工滿意度,落實(shí)好CRM系統(tǒng),把員工當(dāng)作公司的合伙人;同時(shí)邦元名匠將升級(jí)商學(xué)院,打造一支高執(zhí)行高效率的團(tuán)隊(duì),做到營(yíng)銷與生產(chǎn)后臺(tái)的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。結(jié)尾,邦元名匠將往打磨產(chǎn)品、用心服務(wù)、設(shè)計(jì)引流、細(xì)耕渠道、打造標(biāo)桿五個(gè)方向進(jìn)行突破,努力打造中國(guó)精英人群首 選家居品牌。
新興消費(fèi)產(chǎn)業(yè)在信息科技的“加持”下發(fā)展趨勢(shì)迅猛,從定制家具到現(xiàn)在的全屋定制,產(chǎn)品在不斷升級(jí),以迎合市場(chǎng)需求。“定制”將從單一產(chǎn)品發(fā)展到全品類定制,大定制、大整裝是定制發(fā)展的趨勢(shì)。肖總表示,2019年是定制變年,一方面消費(fèi)升級(jí)引領(lǐng)下消費(fèi)者對(duì)家居產(chǎn)品的消費(fèi)支出擴(kuò)大,家居企業(yè)迎來機(jī)遇,另一方面家居市場(chǎng)受到貿(mào)易摩擦、宏觀經(jīng)濟(jì)、樓市政策等大環(huán)境影響,家居行業(yè)前行遇阻。面對(duì)這種市場(chǎng)形勢(shì),邦元名匠將以“求變”務(wù)實(shí)前行,夯實(shí)基礎(chǔ)。
隨著消費(fèi)者收入提升,家居消費(fèi)群體逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐?0、90后為主,并且成為購(gòu)房主力軍。在年輕化市場(chǎng)條件下,人們家裝需求紛紛追求個(gè)性化、風(fēng)格統(tǒng)一化,家居整裝配套成為主流,一站式的家居體驗(yàn)服務(wù)模式,是時(shí)下新消費(fèi)群體所需。邦元名匠自2004年成立以來,到現(xiàn)在已經(jīng)有14年的發(fā)展歷史,是整個(gè)定制家居行業(yè)先驅(qū)。一直以來,邦元名匠堅(jiān)持以匠心、匠術(shù)、匠德為特點(diǎn),致力于為每個(gè)家實(shí)現(xiàn)美好家居生活而不懈努力。
踐行環(huán)保,引領(lǐng)小空間家居
近年來,國(guó)家對(duì)環(huán)保的重視程度越來越高,出臺(tái)了一系列促進(jìn)環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策法規(guī)。環(huán)保政策高頻出現(xiàn),邦元名匠先一步注重環(huán)保問題,并推出無醛板芯材;其次,邦元名匠的車間采用無塵柔性化生產(chǎn)線,產(chǎn)品嚴(yán)格按照歐洲E0級(jí)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),原料采用進(jìn)口零醛板芯,進(jìn)一步保障了環(huán)保生產(chǎn),營(yíng)造了良好的安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)氛圍,為消費(fèi)者提供環(huán)保健康的家居生活。
邦元名匠的定位是小空間家居創(chuàng)匠,注重空間的收納功能,實(shí)現(xiàn)“小空間大定制”戰(zhàn)略。這是邦元名匠率先在整個(gè)定制家居行業(yè)里做細(xì)分領(lǐng)域的成果,以創(chuàng)匠之心專注于綠色零醛小空間的家具領(lǐng)域,成為行業(yè)內(nèi)首 家率先專注于定制細(xì)分領(lǐng)域的家具品牌。肖總提到,邦元名匠的廣告詞是“在有限的空間里面釋放無限的可能”,希望解決小空間的痛點(diǎn),在有限的空間里為中國(guó)家庭的靈動(dòng)創(chuàng)造無限可能,釋放新空間。2019年邦元名匠將對(duì)櫥柜產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí),增加其時(shí)尚感與耐用性,同時(shí)豐富配套成品。在打造“小空間家居創(chuàng)匠”的引領(lǐng)下,繼續(xù)注重設(shè)計(jì)、功能、科技感,在不涉及整裝的范圍下,拓展產(chǎn)品線寬度,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在顏色、風(fēng)格、款式上多重升級(jí)。
變革之年,五大突破
在經(jīng)銷商方面,邦元名匠全新打造的“零售商=0受傷”,受到了意向加盟者的認(rèn)可。邦元名匠將線上服務(wù)、線下體驗(yàn)及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合。以全新的商業(yè)模式,配合邦元名匠“1818項(xiàng)目”招商政策,打破了“傳統(tǒng)零售”時(shí)代;邦元名匠更有“定制通”則進(jìn)一步助力加盟商做大做強(qiáng),實(shí)現(xiàn)互利共贏。
過去的2018年,對(duì)于家居行業(yè)發(fā)展來說喜憂參半,家居行業(yè)前行普遍遇阻。面對(duì)這種市場(chǎng)形勢(shì),邦元名匠2018年實(shí)現(xiàn)了銷售額同比增長(zhǎng)41%,新增專賣店67家,可謂逆勢(shì)增長(zhǎng)。2018年,邦元名匠從各方面進(jìn)行升級(jí)改造,提升企業(yè)文化,推進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè),成果顯著。2019年是變革之年,邦元名匠將從五點(diǎn)突破:
1、打磨產(chǎn)品,產(chǎn)品才是第 一生產(chǎn)力;
2、用心服務(wù),從真實(shí)需求了解客戶;
3、設(shè)計(jì)引流,在沒有客流量時(shí),仔細(xì)審視問題,打通線上線下溝通;
4、細(xì)耕渠道,認(rèn)真細(xì)致地做好渠道發(fā)展;
5、打造標(biāo)桿,把邦元名匠打造成行業(yè)的領(lǐng)先品牌。
美好的時(shí)光總是過得飛快,新年的旋律也逐漸降臨。以“匠心·服務(wù)·聚變”為主題的2019年邦元名匠核心經(jīng)銷商年會(huì)暨十四周年慶典已落下帷幕,因?yàn)橛邪钤臣胰藗,才讓邦元名匠越發(fā)精彩。未來,邦元名匠將繼續(xù)踐行“定制專屬幸福家居生活”,為消費(fèi)者提供整體家居定制,創(chuàng)造有家居文化和個(gè)性表達(dá)的家具定制事業(yè)。
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