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　　日前，東芝開利空調(diào)銷售(上海)有限公司按照《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》的要求，主動(dòng)向上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局報(bào)告了召回計(jì)劃，將自即日起，召回2018年12月1日至2019年3月13日期間制造的部分HWS-451U-C、HWS-601U-C型號(hào)自然冷媒CO?熱泵熱水機(jī)(下稱“熱泵熱水機(jī)”)，涉及數(shù)量為621件(HWS-451U-C：190臺(tái)，HWS-601U-C：431臺(tái))。

　　本次召回范圍內(nèi)的熱泵熱水機(jī)，因產(chǎn)品的室外機(jī)安裝環(huán)境不當(dāng)?shù)扔锌赡茉斐墒彝鈾C(jī)底盤積水，引起壓縮機(jī)外殼腐蝕，有極少數(shù)外機(jī)變形，將來有可能造成人身傷害。

　　對(duì)于召回范圍內(nèi)的熱泵熱水機(jī)，東芝開利空調(diào)銷售(上海)有限公司將積極落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，實(shí)施召回計(jì)劃，為客戶免費(fèi)檢修，以消除前述隱患。另外，公司已掌握所有購買了前述熱泵熱水機(jī)的客戶記錄。

　　東芝開利空調(diào)銷售(上海)有限公司已與所有購買了前述熱泵熱水機(jī)的客戶聯(lián)系，將為客戶提供免費(fèi)檢修，并且將自即日起在官方網(wǎng)站(www. toshiba-airconditioning.com.cn )上發(fā)布主動(dòng)召回計(jì)劃。用戶可通過客戶服務(wù)熱線400-888-0208，800-988-0208(僅限固話撥打)進(jìn)一步了解具體情況。用戶也可登錄登陸上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)站(http://scjgj.sh.gov.cn/ )以了解更多信息。此外，用戶也可撥打熱線電話：021-12315反映召回活動(dòng)實(shí)施過程中的問題或提交缺陷線索。

　　(轉(zhuǎn)自上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)站)

　　此外，用戶可登陸國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站(dpac.samr.gov.cn )、關(guān)注微信公眾號(hào)(SAMRDPAC)以及撥打熱線電話：010-59799616反映召回活動(dòng)實(shí)施過程中的問題或提交缺陷線索。