有行鯊魚(yú)在和外腦智狼營(yíng)銷合作的短短一年時(shí)間里，實(shí)現(xiàn)了渠道與終端的極致化黏度，客戶忠誠(chéng)度極高，不但經(jīng)銷商的銷量遞增，還實(shí)現(xiàn)了客戶介紹客戶的火爆局面，2016年經(jīng)濟(jì)寒冬蔓延，有行鯊魚(yú)逆市盈利，實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)翻倍增長(zhǎng)的極佳效果。

一、      服務(wù)營(yíng)銷的保值是做到“標(biāo)準(zhǔn)化”

產(chǎn)品銷量可以量化、企業(yè)盈利利潤(rùn)可以量化、消費(fèi)者滿意度也可以量化，但服務(wù)的過(guò)程卻是動(dòng)態(tài)的，難以量化的，但是，企業(yè)運(yùn)營(yíng)者經(jīng)過(guò)頭腦風(fēng)暴，將服務(wù)也突破性量化，比如，對(duì)顧客微笑必須露八顆牙齒等。某航空公司對(duì)金牌會(huì)員必須套用標(biāo)準(zhǔn)化的“xx女士，您好，您是我們的金卡會(huì)員，這是我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備的毛毯、報(bào)紙……如果還有什么需要隨時(shí)聯(lián)系我”，這些都是標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，而金卡會(huì)員與普通乘客并沒(méi)有太大的區(qū)別，消費(fèi)者不會(huì)感覺(jué)受到足夠的“差異化”對(duì)待，也就是并沒(méi)有產(chǎn)生更多的溢價(jià)。

二、      服務(wù)營(yíng)銷的增值是做到差異化

服務(wù)營(yíng)銷的差異化歸根結(jié)底還是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題，標(biāo)準(zhǔn)化意味著非差異化，海底撈火鍋之所以能夠在火鍋行業(yè)中脫穎而出，始于它的差異化服務(wù)給客戶帶來(lái)了極具忠誠(chéng)度的黏性。

有行鯊魚(yú)在智狼營(yíng)銷的助推下，將渠道與終端服務(wù)的差異化做到極致化，利用黏性創(chuàng)造了巨額營(yíng)銷利潤(rùn)。

有行鯊魚(yú)用事實(shí)***，對(duì)于企業(yè)而言，服務(wù)不僅僅是成本中心，更是價(jià)值中心，只有將服務(wù)由標(biāo)準(zhǔn)化做道最大最明顯的差異化，建立與消費(fèi)者的黏性，才能為創(chuàng)造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力増勢(shì)助力。