福建手推車批發(fā) 手推車管理規(guī)范 ?壹、目的：明確手推車管理之規(guī)范 貳、適用范圍：各分店 叁、內(nèi)容： 一、 人力配制及安排： 1、手推車回收人員配制為10人左右，分為兩班，不得做一休一。 ?2、無特殊原因不得抽調(diào)手推車員工從事其他工作。 3、如遇員工缺勤，應(yīng)及時安排員工補崗，確�；厥杖藛T不空缺。 ?4、遇節(jié)假日，應(yīng)安排增加人力，保證手推車供應(yīng)。 ?二、 工作要求： 1、手推車回收人員在手推車收集、運送過程中，如果遇到顧客應(yīng)使用禮貌用語'歡迎光 臨，請讓一下，謝謝！'不得使用其他語言或不作任何提示與顧客搶道。 ?2、員工定崗定員工作，無正當(dāng)理由，員工應(yīng)在規(guī)定崗位上工作，不得斷崗缺人。 ?3、必須全力保證手推車正常供應(yīng)，加快回收速度，滿足顧客使用需求。 ?4、所有正常使用的手推車應(yīng)保持干凈、整潔、不留雜物，車輪上無纏繞物。 ?5、手推車回收人員必須隨身配備小刀，以便及時清理車輪纏繞物。 ?6、所有的手推車應(yīng)該停放有序。 7、清理和適時清理相結(jié)合，見到車內(nèi)垃圾立即清除，隨時保證車輛清潔。 ?8、廣場、賣場周圍顧客散落之手推車必須及時回收到集中點。 ?9、每次收集推車不得超過10輛，并使用回收帶。 10、通過自動扶梯運載的推車一次不得超過10輛，使用回收帶，出入手扶梯口前端要有 人引導(dǎo)，防止危及顧客。 11、手推車收集過程中，須嚴(yán)格遵守相關(guān)安全制度，不得爭搶哄鬧追逐等，注意避讓顧客。