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立夏過后,炎熱的天氣又催促著杭州市民趕快去選購空調(diào)。昨日,杭州晚報我們走訪市場發(fā)現(xiàn),面對即將到來的空調(diào)熱銷季,空調(diào)的價格還沒有出現(xiàn)明顯上漲,但是安裝已經(jīng)不再免費(fèi)了,多家空調(diào)廠商開始明確征收高空作業(yè)費(fèi)。

　　高空作業(yè)費(fèi)300元起

　　“五一”小長假期間,杭州蕭山空調(diào)移機(jī)公司哪家好消費(fèi)者高先生在一家連鎖電器商場北行店選購空調(diào),他看中了一款1.5P的某品牌空調(diào),預(yù)約假期過后的周末上門安裝。高先生在購買空調(diào)的時候,已經(jīng)打聽好了空調(diào)安裝是免費(fèi)的,只收取材料費(fèi)和打孔費(fèi)�？墒�,當(dāng)安裝工人來到他家,看到高先生家既沒有露臺,墻體上也沒有預(yù)留空調(diào)機(jī)位,如果想在外墻加裝外機(jī)支架,必須進(jìn)行吊裝作業(yè),他們要求額外加收300元高空作業(yè)費(fèi)。高先生認(rèn)為這屬于亂收費(fèi),就向商場進(jìn)行了投訴。

　　商場投訴部相關(guān)負(fù)責(zé)人給出的解釋是,從5月份開始,多家空調(diào)廠商確實開收安裝費(fèi)了。據(jù)了解,此前,空調(diào)安裝是免費(fèi)的,收取的費(fèi)用包括墻體打孔50元/個；管線每米80~150元；加裝外機(jī)支架25~60元；加長膨脹螺絲5元/個。但是,現(xiàn)在開始收取安裝費(fèi)了,凡是需要高空作業(yè)的,通常收費(fèi)300~500元。

　　外包公司不接高空活

　　某品牌空調(diào)銷售人員介紹,空調(diào)安裝人員主要分為兩種。一種隸屬于空調(diào)銷售公司或者生產(chǎn)廠家的售后服務(wù)部門,通常銷售公司或者生產(chǎn)廠家會與用工單位簽訂用工合同,公司為員工投保意外保險；杭州蕭山空調(diào)移機(jī)公司怎么樣另一種則是外包公司的雇員,部分空調(diào)企業(yè),尤其是外資企業(yè)會把安裝工程外包給小型空調(diào)安裝公司,這些安裝公司并沒有專門的安裝人員,只有沒有正式用工合同的雇員,這些雇員不但沒有經(jīng)過正規(guī)的培訓(xùn),安裝公司也沒有為其投保。安裝工在墻體外壁安裝外機(jī)支架時,存在很大的風(fēng)險,所以開收高空作業(yè)費(fèi)。

　　我們從杭州一家專業(yè)的空調(diào)拆裝公司了解到,拆卸加安裝一臺空調(diào)的收費(fèi),大概200元。但是,這家公司明確拒絕高空作業(yè),工作人員介紹,如果需要工人雙腳離地到室外操作,這樣的活兒,無論給多少錢,一概不接。業(yè)內(nèi)人士分析說,這些企業(yè)的防護(hù)措施一般都是非常簡易的,而且不會為工人購買保險,他們當(dāng)然不愿意冒這么大的風(fēng)險。萬一出現(xiàn)意外,公司的損失將會非常大。

　　收安裝費(fèi)是變相漲價

　　據(jù)了解,由于旺季來臨,空調(diào)安裝工需求量激增,但是薪酬低、安全無保障等問題又讓應(yīng)聘者寥寥無幾,多家空調(diào)企杭州蕭山空調(diào)移機(jī)公司怎么算業(yè)正在終結(jié)空調(diào)免費(fèi)安裝時代,消費(fèi)者卻認(rèn)為,空調(diào)企業(yè)是以用工荒為名,為產(chǎn)品漲價找一個理由。

一位空調(diào)企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹,在國外,空調(diào)安裝成本有時候能占到空調(diào)成本的30%以上,但國內(nèi)消費(fèi)者并不接受這樣的收費(fèi),隨著人力成本的上升,空調(diào)企業(yè)很可能會效仿國外,加收安裝成本。多數(shù)消費(fèi)者卻認(rèn)為,空調(diào)安裝作業(yè)時,確實存在很大風(fēng)險,但是,國外的人工成本本身就是非常高的,并且對于這種高危職業(yè)都有明確的保障規(guī)定,企業(yè)成本投入較大,所以安裝成本占到產(chǎn)品售價的30%不足為奇,相比之下,國內(nèi)空調(diào)企業(yè)是將免費(fèi)安裝作為一種優(yōu)惠,贈送給消費(fèi)者的,現(xiàn)在進(jìn)行收費(fèi),應(yīng)該屬于變相漲價行為。

邁入7月后的持續(xù)高溫天氣,讓空調(diào)一下俏銷起來,市區(qū)的諸多家電賣場出現(xiàn)銷售井噴的現(xiàn)象。然而家電賣場的售后安裝服務(wù)似乎有些力杭州蕭山空調(diào)移機(jī)公司不從心,部分商家出現(xiàn)“安裝不過來”的情況,少則一周多則10天,有的甚至要排到半個月后才能安裝,這讓很多市民感到不滿。

“進(jìn)入7月以來,雖偶有雷雨天氣,但總體而言杭州可說是持續(xù)高溫,購買空調(diào)的市民一直很多。”市區(qū)一家電賣場相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴我們,從4月份開始,隨著部分空調(diào)品牌促銷的開始,空調(diào)銷售就慢慢升溫,隨著近期氣溫的升高,空調(diào)銷售更加火爆。“這個月,氣溫超過30℃甚至35℃,很多品牌一天就可以賣出十幾臺空調(diào)。”從目前市場局面看,空調(diào)銷售火爆會持續(xù)一段時間。而從促銷形勢看,6月份開始多家賣場還將推出專門針對空調(diào)的周末促銷;同時廠商聯(lián)手推出的各種“以舊換新”、“節(jié)能補(bǔ)貼”等促銷仍然在持續(xù)進(jìn)行,因此總體上看旺季空調(diào)市場的促銷價格較為穩(wěn)定�？照{(diào)易買安裝犯難銷量的集中增長讓各商家喜上眉梢的同時也帶來了一些煩惱,其中最讓商家和消費(fèi)者頭痛的就是空調(diào)的安裝問題,由于空調(diào)安裝費(fèi)時費(fèi)力加之安裝工作人員有限,一旦空調(diào)進(jìn)入銷售旺季,消費(fèi)者就只有等的份兒了。日前,家住下城區(qū)上渡的陳女士向我們反映,他在某大型空調(diào)品牌專賣店購買空調(diào)半個多月了,還沒等到工人杭州蕭山空調(diào)移機(jī)公司來安裝空調(diào)。

“氣溫太高,家里準(zhǔn)備再安裝一臺空調(diào),看到專賣店在做活動,我好不容易才選好了空調(diào),但對方卻告訴我至少得等10天才能上門安裝�？砂雮�月都過去了,還是沒人來安裝,我打電話問售后,他們告訴我還要再等幾天,真是讓人心急啊!”我們隨后聯(lián)系到陳女士所說的空調(diào)專賣店,該店店長告訴我們,之前做的空調(diào)促銷活動由于優(yōu)惠力度較大,再加上天氣較熱,消費(fèi)者購買空調(diào)太集中,3天至少賣了100多臺空調(diào),而安裝工作人員有限,只能排隊安裝,一般得10天左右,多的則需要半個月左右。“空調(diào)安裝師傅自5月以來,每天安裝的空調(diào)是平時的五六倍。白天安裝人員連軸轉(zhuǎn)也只能安裝七八臺左右,晚上又干不了活,所以多數(shù)顧客只能往后延遲安裝。”我們走訪發(fā)現(xiàn),像陳女士這樣買了空調(diào)苦等安裝的消費(fèi)者還不少,有的消費(fèi)者被明確告知要等半個月后才能安裝。錯峰消費(fèi)省錢省力消費(fèi)者扎堆消費(fèi),就跟節(jié)假日扎堆出游一樣,花了錢還受氣。旺季關(guān)于安裝速度慢的投訴是最多的,然而改善這個問題需要商家和消費(fèi)者的共同努力。為了享受到更好的服杭州蕭山空調(diào)移機(jī)公司務(wù),商家加強(qiáng)投入是一方面,消費(fèi)者也應(yīng)錯峰理性消費(fèi)。

據(jù)了解,為了引導(dǎo)消費(fèi)者在淡季購買,商家會推出一些特價機(jī),比在旺季消費(fèi)更為劃算,關(guān)鍵還能享受到更加便捷和高質(zhì)量的服務(wù)。杭州蘇寧售后林經(jīng)理表示,為應(yīng)對旺銷后帶來的送貨安裝雙重壓力,蘇寧已增派物流工人。同時蘇寧還單列出優(yōu)選的品牌型號空調(diào)推出“即買即送,送裝一體化”的服務(wù),同時對家中有孕婦、病人的顧客設(shè)立快捷綠色通道。賣場人士建議,為避開送貨安裝的高峰期,消費(fèi)者盡可能預(yù)留出較長的選購期,同時在配送、安裝的時間選擇上,盡可能預(yù)約非周末、非節(jié)假日等非繁忙時段,避開送貨安裝的小高峰。

此外,我們也在此呼吁消費(fèi)者能多些體諒在高溫高危高強(qiáng)度作業(yè)壓力下的物流、售后師傅。天熱了,空調(diào)安裝師傅為早點(diǎn)給大家送去清涼,從每天早上六點(diǎn)忙到晚上十一二點(diǎn),堅持在高溫工作,常常還杭州蕭山空調(diào)移機(jī)公司多少錢要高空作業(yè),經(jīng)常是這家沒安裝完畢,那家又來催。高溫天,讓我們多一些寬容,多一份理解。持續(xù)高溫促空調(diào)熱銷