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連日來,關于空調移機的投訴逐漸增加,移機過程中的人為零件損壞、亂收費等成了焦點問題。暴力強拆弄壞空調

上周六何女士請搬家工人把空調移到了新居,安上以后卻發(fā)現(xiàn)空調不制冷了,噪音還特別大。請來空調原廠的工人檢修后發(fā)現(xiàn),室外機的銅管被弄壞了。“拆的時候我看他們很用力地擰、卸,當時提醒他們當心點,誰知道真給我弄壞了”,何女士郁悶地說。

志高空調相關負責人介紹,空調移機比安裝新購杭州拱墅區(qū)空調移機公司電話電話機要復雜得多,常出現(xiàn)的問題是拆除舊機操作不夠精心,造成零配件或主機的額外損傷甚至損壞。所以經常有消費者反映自家的空調移過一次后,往往變得體弱多病,甚至徹底罷工。

假裝維修取費用

3·15消費電子投訴網工作人員告訴我們,一些不正規(guī)的搬家公司、維修隊甚至會趁空調移機的時候故意弄壞銅管,賺取換件費用。“我們曾經接到過投訴,移機工人偷偷折斷了銅管,告訴客戶‘銅管很脆弱’,一移動就不能再用了,然后兜售他們用舊管子改裝的連接管,讓客戶花了300多元。”實際上,家里連接空調室內外機的銅管只要不去動它,一般是不會損壞的,即使是在移機的過程中,比較熟練專業(yè)的工人也不會弄壞銅管。

也有不正規(guī)的維修隊在氟利昂上做文章。移機過程中告訴客戶需要充氟,并用壓力表裝模作樣地進行虛假檢測、充氟,但實際上一點也沒有充進去。其實,只要是生產和安裝質量比較好的空調,一杭州拱墅區(qū)空調移機公司電話價格般都能很好地控制氟利昂泄漏,基本在5至8年之內用不著充氟。

空調移機最好找原廠

美的空調市場部相關負責人表示,***空調安裝、移機、維修業(yè)務,要盡可能找正規(guī)維修單位,最好按照保修卡上提供的聯(lián)系方式找原品牌的售后服務部門。“移機是個技術活兒,還是自己品牌的工人更熟悉自家空調,效率也更高。”此外,國美、蘇寧等家電連鎖賣場也提供空調清洗、加氟和移機等服務。

立夏過后,炎熱的天氣又催促著杭州市民趕快去選購空調。昨日,杭州晚報我們走訪市場發(fā)現(xiàn),面對即將到來的空調熱銷季,空調的價格還沒有出現(xiàn)明顯上漲,但是安裝已經不再免費了,多家空調廠商開始明確征收高空作業(yè)費。

　　高空作業(yè)費300元起

　　“五一”小長假期間,杭州拱墅區(qū)空調移機公司電話哪家好消費者高先生在一家連鎖電器商場北行店選購空調,他看中了一款1.5P的某品牌空調,預約假期過后的周末上門安裝。高先生在購買空調的時候,已經打聽好了空調安裝是免費的,只收取材料費和打孔費�？墒�,當安裝工人來到他家,看到高先生家既沒有露臺,墻體上也沒有預留空調機位,如果想在外墻加裝外機支架,必須進行吊裝作業(yè),他們要求額外加收300元高空作業(yè)費。高先生認為這屬于亂收費,就向商場進行了投訴。

　　商場投訴部相關負責人給出的解釋是,從5月份開始,多家空調廠商確實開收安裝費了。據了解,此前,空調安裝是免費的,收取的費用包括墻體打孔50元/個；管線每米80~150元；加裝外機支架25~60元；加長膨脹螺絲5元/個。但是,現(xiàn)在開始收取安裝費了,凡是需要高空作業(yè)的,通常收費300~500元。

　　外包公司不接高空活

　　某品牌空調銷售人員介紹,空調安裝人員主要分為兩種。一種隸屬于空調銷售公司或者生產廠家的售后服務部門,通常銷售公司或者生產廠家會與用工單位簽訂用工合同,公司為員工投保意外保險；杭州拱墅區(qū)空調移機公司電話怎么樣另一種則是外包公司的雇員,部分空調企業(yè),尤其是外資企業(yè)會把安裝工程外包給小型空調安裝公司,這些安裝公司并沒有專門的安裝人員,只有沒有正式用工合同的雇員,這些雇員不但沒有經過正規(guī)的培訓,安裝公司也沒有為其投保。安裝工在墻體外壁安裝外機支架時,存在很大的風險,所以開收高空作業(yè)費。

　　我們從杭州一家專業(yè)的空調拆裝公司了解到,拆卸加安裝一臺空調的收費,大概200元。但是,這家公司明確拒絕高空作業(yè),工作人員介紹,如果需要工人雙腳離地到室外操作,這樣的活兒,無論給多少錢,一概不接。業(yè)內人士分析說,這些企業(yè)的防護措施一般都是非常簡易的,而且不會為工人購買保險,他們當然不愿意冒這么大的風險。萬一出現(xiàn)意外,公司的損失將會非常大。

　　收安裝費是變相漲價

　　據了解,由于旺季來臨,空調安裝工需求量激增,但是薪酬低、安全無保障等問題又讓應聘者寥寥無幾,多家空調企杭州拱墅區(qū)空調移機公司電話怎么算業(yè)正在終結空調免費安裝時代,消費者卻認為,空調企業(yè)是以用工荒為名,為產品漲價找一個理由。

一位空調企業(yè)負責人介紹,在國外,空調安裝成本有時候能占到空調成本的30%以上,但國內消費者并不接受這樣的收費,隨著人力成本的上升,空調企業(yè)很可能會效仿國外,加收安裝成本。多數消費者卻認為,空調安裝作業(yè)時,確實存在很大風險,但是,國外的人工成本本身就是非常高的,并且對于這種高危職業(yè)都有明確的保障規(guī)定,企業(yè)成本投入較大,所以安裝成本占到產品售價的30%不足為奇,相比之下,國內空調企業(yè)是將免費安裝作為一種優(yōu)惠,贈送給消費者的,現(xiàn)在進行收費,應該屬于變相漲價行為。

邁入7月后的持續(xù)高溫天氣,讓空調一下俏銷起來,市區(qū)的諸多家電賣場出現(xiàn)銷售井噴的現(xiàn)象。然而家電賣場的售后安裝服務似乎有些力不從心,部分商家出現(xiàn)“安裝不過來”的情況,少則一周多則10天,有的甚至要排到半個月后才能安裝,這讓很多市民感到不滿。

此外,我們也在此呼吁消費者能多些體杭州拱墅區(qū)空調移機公司電話諒在高溫高危高強度作業(yè)壓力下的物流、售后師傅。天熱了,空調安裝師傅為早點給大家送去清涼,從每天早上六點忙到晚上十一二點,堅持在高溫工作,常常還要高空作業(yè),經常是這家沒安裝完畢,那家又來催。高溫天,讓我們多一些寬容,多一份理解。