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摘要：本公告受業(yè)主方委托發(fā)布，發(fā)布日期：2018-04-18，公告主要內(nèi)容為：福建泉州鯉城區(qū)政府機(jī)關(guān)大院物業(yè)管理服務(wù)采購政府采購合同，所屬區(qū)域：福建-泉州-鯉城區(qū)，所屬行業(yè)分類：其他，招標(biāo)編號：[350502]QZKDZB[GK]2018007，公告類型：中標(biāo)公告。

項目編號：[350502]QZKDZB[GK]2018007

作者：

發(fā)布時間：2018-04-17

泉州市政府采購合同

編制說明

1、簽訂合同應(yīng)遵守《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國合同法》。

2、簽訂合同時，采購人與中標(biāo)人應(yīng)結(jié)合招標(biāo)文件第五章規(guī)定填列相應(yīng)內(nèi)容。招標(biāo)文件第五章已有規(guī)定的，雙方均不得對規(guī)定進(jìn)行變更或調(diào)整；招標(biāo)文件第五章未作規(guī)定的，雙方可通過友好協(xié)商進(jìn)行約定。

甲方：鯉城區(qū)機(jī)關(guān)后勤管理處

乙方：福建省九洲物業(yè)管理有限公司 小微企業(yè)無

根據(jù)招標(biāo)編號為[350502]QZKDZB[GK]2018007的鯉城區(qū)政府機(jī)關(guān)大院物業(yè)管理服務(wù)采購項目（以下簡稱：“本項目”）的招標(biāo)結(jié)果，乙方為中標(biāo)人�，F(xiàn)經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就以下事項達(dá)成一致并簽訂本合同：

1、下列合同文件是構(gòu)成本合同不可分割的部分：

1.1合同條款；

1.2招標(biāo)文件、乙方的投標(biāo)文件；

1.3其他文件或材料：□無。□。

2、合同標(biāo)的

3、合同總金額

3.1合同總金額為人民幣大寫：玖佰捌拾伍萬叁仟玖佰捌拾元零肆角捌分（￥9853980.48）。

4、合同標(biāo)的交付時間、地點和條件

4.1交付時間：2018年4月18日；

4.2交付地點：福建省泉州市鯉城區(qū)莊府巷24號；

4.3交付條件：中標(biāo)人完成一個月的物業(yè)服務(wù)后，招標(biāo)人按驗收考核結(jié)果支付前一個月的應(yīng)得服務(wù)費。。

5、合同標(biāo)的應(yīng)符合招標(biāo)文件、乙方投標(biāo)文件的規(guī)定或約定，具體如下：

5.1本次招標(biāo)項目主要位于莊府巷的鯉城區(qū)機(jī)關(guān)大院和打錫街的舊機(jī)關(guān)大院，占地面積37719平方米，其中建筑占地面積約14300平方米、空地面積約23419平方米（含綠地面積5000平方米），24幢辦公樓面積約44715平方米（不含市檔案局10號樓），區(qū)委、區(qū)政府各類會議室9個（其中：區(qū)委4個，區(qū)政府5個），莊府巷機(jī)關(guān)大院設(shè)置靠莊府巷的東大門和靠花巷的北大門（作為應(yīng)急通道），打錫街舊機(jī)關(guān)大院設(shè)置打錫街的南大門和西側(cè)大門（作為應(yīng)急通道），共規(guī)劃固定停車位約340個；同時兼顧市委天橋南大院的綠化和室外衛(wèi)生。乙方必須提供以上范圍內(nèi)的安全保衛(wèi)、衛(wèi)生保潔、會務(wù)服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)及水電設(shè)備維護(hù)。。

6、驗收

6.1驗收應(yīng)按照招標(biāo)文件、乙方投標(biāo)文件的規(guī)定或約定進(jìn)行，具體如下：

合同履行期間，提供服務(wù)經(jīng)甲方考核合格。。

6.2本項目是否邀請其他投標(biāo)人參與驗收：

不邀請。

7、合同款項的支付應(yīng)按照招標(biāo)文件的規(guī)定進(jìn)行，具體如下：

7.1付款方式：合同簽訂后，乙方的物業(yè)服務(wù)工作正式開始計算，每月15日前支付上月費用（如果遇休息日或節(jié)假日，付款日期提前），每月物業(yè)服務(wù)費人民幣￥273721.68元（大寫：貳拾柒萬叁仟柒佰貳拾壹元陸角捌分），一年等額結(jié)算十二次。 7.2結(jié)算方式： 7.2.1乙方必須于每月5日前按照甲方要求向甲方出具增值稅普通發(fā)票，甲方在收到乙方開具的增值稅普通發(fā)票后10日內(nèi)向乙方支付款項，該款項轉(zhuǎn)入乙方所提供的銀行賬戶信息： 戶名：福建省九洲物業(yè)管理有限公司 開戶銀行：興業(yè)銀行莆田城廂支行 賬號：145050100100071054 7.2.2乙方承諾其開具發(fā)票的形式與內(nèi)容真實、合法、準(zhǔn)確、完整、有效，乙方不開具或開具不合格增值稅普通發(fā)票的，甲方有權(quán)延遲支付應(yīng)付款項且不承擔(dān)違約責(zé)任直至乙方開具合格的經(jīng)甲方審核無誤的增值稅專用發(fā)票，在此期間乙方仍應(yīng)按照本合同的約定履行本合同項下的義務(wù)。。

8、履約保證金

有,具體如下:履約保證金百分比：5%，人民幣大寫：伍拾萬元整（￥500000.00）。說明：該履約保證金在全部驗收合格后無息退還。。

9、合同有效期

本合同期限為叁年，自 2018 年 4 月 18 日至 2021 年 4 月 17 日止。。

10、違約責(zé)任

10.1甲方未按本合同約定的時間和數(shù)額支付物業(yè)服務(wù)費用的，對應(yīng)付未付金額應(yīng)按每日3‰的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。 10.2甲方每月按照《泉州市鯉城區(qū)政府大院物業(yè)服務(wù)考評暫行辦法》對乙方的物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行考評。月考核分為90分（含）以上的為優(yōu)秀，全額撥款；月考核分為80分（含）—90分以下的為合格，全額撥款；月考核分?jǐn)?shù)為80分以下的為不及格。在75分（含）-80分，減扣當(dāng)月物業(yè)管理費的10%；75分以下的，以所得分?jǐn)?shù)作百分比，按該百分比發(fā)放當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費。 10.3合同期內(nèi)每一年內(nèi)累計二個月考核分?jǐn)?shù)在75分（含75分）以下的的予以解除合同，扣留中標(biāo)人得履約保證金，中標(biāo)人應(yīng)同時承擔(dān)合同規(guī)定違約責(zé)任。 每一年內(nèi)月考評成績累計6個月及以上為優(yōu)秀（考評成績≥90分），一次性給予獎勵20000元。 10.4乙方不得以任何形式將本合同項下的物業(yè)管理事項轉(zhuǎn)包或者分包給他人，否則甲方有權(quán)單方解除本合同，并扣留履約保證金。 10.5乙方經(jīng)甲方提出書面整改通知后限期未整改的，每次乙方應(yīng)向甲方支付違約金2000元；一個年度累計達(dá)到兩次或兩次以上的，甲方有權(quán)單方解除本合同，并扣留履約保證金。 10.6因乙方的原因引起重大安全責(zé)任事故并經(jīng)相關(guān)行業(yè)主管部門認(rèn)定確為乙方責(zé)任的，甲方有權(quán)單方解除合同，扣留履約保證金，如果造成的損失超過履約保證金的，乙方還應(yīng)按照實際損失予以賠償。 10.7乙方違反保密義務(wù)，給甲方造成損失或者引起重大負(fù)面影響的，甲方有權(quán)單方解除合同，并扣留履約保證金；如果造成的損失超過履約保證金的，乙方還應(yīng)按照實際損失向有關(guān)方面予以賠償。 10.8乙方未能在合同簽訂后7日內(nèi)組織好人員和設(shè)備進(jìn)場的，每遲延一日應(yīng)向甲方支付違約金6000元；遲延天數(shù)超過10日的，甲方有權(quán)解除合同，并沒收履約保證金。 10.9乙方未按招標(biāo)文件及合同要求配備工作人員，擅自減少工作人員的，每減少一名基層人員扣減當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費3000元，減少一名管理人員或技術(shù)人員扣減當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費5000元。乙方未經(jīng)甲方同意擅自更換工作人員的，如更換的是管理人員和技術(shù)人員按照每人每次2000元扣留違約金，其他基層人員按照每人每次1000元扣留違約金，從應(yīng)付物業(yè)服務(wù)費中扣除。乙方在收到物業(yè)使用人的投訴后無正當(dāng)理由在三日內(nèi)未作出相關(guān)的處理或回復(fù)的，每次收取違約金1000元。 10.10乙方在服務(wù)合同規(guī)定的項目時發(fā)生的安全事故負(fù)全部責(zé)任，因乙方管理不善等原因造成第三方人身傷害或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 10.11合同期滿后，乙方逾期交回物業(yè)及有關(guān)資料的，按照每日3000元向甲方支付違約金；超過十日未能交回的， 甲方有權(quán)強(qiáng)制接管。 10.12 有以下情形的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任： （1）因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的； （2）甲方無正當(dāng)理由不按時支付物業(yè)服務(wù)費導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的； （3）因非乙方管理責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙的； （4）因雷電、臺風(fēng)等不可歸于乙方的原因造成的物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的意外人身傷害或財產(chǎn)損失的。 10.13甲方依照本章規(guī)定扣罰乙方違約金，確屬乙方責(zé)任或違約但乙方拒不承擔(dān)的，甲方有權(quán)直接從乙方的履約保證金中扣罰。。

11、知識產(chǎn)權(quán)

11.1乙方提供的采購標(biāo)的應(yīng)符合國家知識產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)的規(guī)定且非假冒偽劣品；乙方還應(yīng)保證甲方不受到第三方關(guān)于侵犯知識產(chǎn)權(quán)及專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均與甲方無關(guān)，乙方應(yīng)與第三方交涉，并承擔(dān)可能發(fā)生的一切法律責(zé)任、費用和后果；若甲方因此而遭致?lián)p失，則乙方應(yīng)賠償該損失。

11.2若乙方提供的采購標(biāo)的不符合國家知識產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)的規(guī)定或被有關(guān)主管機(jī)關(guān)認(rèn)定為假冒偽劣品，則乙方中標(biāo)資格將被取消；甲方還將按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行處理，具體如下：無。

12、解決爭議的方法

12.1甲、乙雙方協(xié)商解決。

12.2若協(xié)商解決不成，則通過下列途徑之一解決：

提交仲裁委員會仲裁，具體如下：無。
         向人民法院提起訴訟，具體如下：無。

13、不可抗力

13.1因不可抗力造成違約的，遭受不可抗力一方應(yīng)及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆�履行的理由，并在隨后取得有關(guān)主管機(jī)關(guān)證明后的15日內(nèi)向另一方提供不可抗力發(fā)生及持續(xù)期間的充分證據(jù)。基于以上行為，允許遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免于承擔(dān)違約責(zé)任。

13.2本合同中的不可抗力指不能預(yù)見、不能避免、不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害如地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)及政府行為、法律規(guī)定或其適用的變化或其他任何無法預(yù)見、避免或控制的事件。

14、合同條款

14.1乙方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括： （1）管理內(nèi)容為本項目鯉城區(qū)政府機(jī)關(guān)大院及打錫街舊機(jī)關(guān)大院范圍內(nèi)，涉及公共事務(wù)及其他委托事項的物業(yè)服務(wù)。 （2）負(fù)責(zé)本項目鯉城區(qū)政府機(jī)關(guān)大院及打錫街舊機(jī)關(guān)大院范圍內(nèi)的治安保衛(wèi)，人員引導(dǎo)，消防安全，突發(fā)事件的協(xié)助處理，交通秩序的管理及停車場（含停車庫）的車輛引導(dǎo)、停放及登記等管理工作。協(xié)助大樓內(nèi)安保工作。 （3）負(fù)責(zé)區(qū)委、區(qū)政府9間會議室會務(wù)服務(wù)工作。 （4）負(fù)責(zé)本項目鯉城區(qū)政府機(jī)關(guān)大院及打錫街舊機(jī)關(guān)大院的綠化美化的養(yǎng)護(hù)工作。 （5）負(fù)責(zé)本項目鯉城區(qū)政府機(jī)關(guān)大院及打錫街舊機(jī)關(guān)大院樓內(nèi)的公共場地、樓內(nèi)通道、電梯、衛(wèi)生間 等公共部位的衛(wèi)生保潔，樓外轄區(qū)的場地、道路、水溝、水池、化糞池的清理疏通、衛(wèi)生清潔等等工作。 （6）招標(biāo)人賦予的與物業(yè)服務(wù)有關(guān)的任務(wù)及其它伴隨服務(wù)（或義務(wù)）。 14.2甲方的權(quán)利和義務(wù) （1）對乙方提供的物業(yè)服務(wù)實施監(jiān)督檢查，并每月對乙方進(jìn)行一次考評，根據(jù)考評結(jié)果確定當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費。 （2）對檢查考核中乙方出現(xiàn)的問題，有權(quán)要求乙方制定整改措施，限期予以整改。 （3）對乙方不合格的工作人員，有權(quán)要求乙方予以更換。 （4）審批乙方的年度工作計劃和工作總結(jié)報告，提出改進(jìn)、完善的意見和建議。 （5）及時向乙方移交本合同項下的物業(yè)和有交資料。 （6）按時足額向乙方支付物業(yè)服務(wù)費。 （7）向乙方提供約30平方米的物業(yè)管理辦公用房，水電費由甲方負(fù)責(zé)。 （8）不得干涉乙方依照本合同內(nèi)容進(jìn)行的物業(yè)管理活動。 （9）負(fù)責(zé)處理非乙方原因產(chǎn)生的各種糾紛。 （10）協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作、教育和文化活動。 14.3乙方的權(quán)利和義務(wù) （1）依據(jù)本合同內(nèi)容和甲方的管理要求自主實施物業(yè)管理活動，收取物業(yè)服務(wù)費。 （2）確保實施的物業(yè)管理活動符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 （3）根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、政策及本合同的規(guī)定，制定、完善本合同項下物業(yè)管理的各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細(xì)則等。 （4）接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo)，并接受甲方的監(jiān)督、檢查和考核。 （5）乙方應(yīng)依法聘用工作人員，對所聘用的工作人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)、安全教育和保密教育，承擔(dān)服務(wù)區(qū)域內(nèi)安全生產(chǎn)管理責(zé)任，做好有關(guān)保密工作，及時足額支付聘用人員的工資和社會保險福利待遇等，及時妥善處理聘用人員的工傷事故。 （6）遵守甲方的內(nèi)部管理規(guī)章制度，參與甲方組織的與物業(yè)管理有關(guān)的會議，如需整改應(yīng)按照甲方的要求在限期內(nèi)完成，如遇特殊緊急情況，服從甲方的工作安排。 （7）建立、健全物業(yè)管理檔案并妥善保管。 （8）妥善管理物業(yè)、辦公用房及公共設(shè)施、設(shè)備，定期對物業(yè)和公用設(shè)施、設(shè)備的使用情況進(jìn)行巡查，及時提供物業(yè)維護(hù)方案。做好物業(yè)維修計劃并實施。 （9）時刻維護(hù)政府大院的對外形象，不得有任何損害政府機(jī)關(guān)大院形象和利益的言行。 （10）保持管理班子的穩(wěn)定，應(yīng)當(dāng)按照投標(biāo)文件的承諾派駐管理人員和技術(shù)人員，如有更換應(yīng)當(dāng)書面報請甲方同意；其他基層員工定崗定編，因?qū)嶋H情況需要調(diào)整的應(yīng)當(dāng)書面報請甲方同意。 （11）在本合同簽定后一個月內(nèi)向甲方送交物業(yè)服務(wù)年度工作計劃，并在次年一月份之前報送上年度工作總結(jié)報告和當(dāng)年度工作計劃。 （12）本合同履行完畢后，及時、完整地向甲方移交所管理的物業(yè)及所有物業(yè)管理檔案資料。 14.4物業(yè)的承接和收回 （1）甲方應(yīng)于2018年4月17日之前將本合同項下的物業(yè)交付乙方管理，雙方應(yīng)當(dāng)共同對物業(yè)及附屬設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行查驗，并編制《物業(yè)移交清單》一式兩份，作為本合同的附件之一。乙方應(yīng)及時對所承接物業(yè)存在的問題提出意見，如確屬實，甲方應(yīng)予完善。 （2）乙方應(yīng)在本合同簽訂后7日內(nèi)組織人員并配備必要的設(shè)備、用品用具進(jìn)場。 （3）本合同期限屆滿后，如雙方不再續(xù)簽合同的，乙方應(yīng)在合同期滿后7日內(nèi)將物業(yè)及有關(guān)資料交還給甲方或甲方指定的人，并確保乙方人員和設(shè)備等順利有序離場。 （4）乙方按照招標(biāo)文件交納的50萬元履約保證金，甲方在有關(guān)移交手續(xù)辦妥后30日內(nèi)無息退還。如甲方依照合同約定已經(jīng)沒收履約保證金的，將不予退還。 14.5物業(yè)的使用、管理與維護(hù) （1）乙方應(yīng)落實甲方制定本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用，公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度。乙方根據(jù)規(guī)章制度提供物業(yè)服務(wù)時，甲方及物業(yè)使用人應(yīng)予服從并給予必要的配合。 （2）乙方可采取提醒等必要措施，制止物業(yè)使用人違反物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。 （3）乙方應(yīng)及時向甲方報告本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的事項，及時處理物業(yè)使用人的投訴。 （4）乙方應(yīng)當(dāng)定期對所管理的物業(yè)及附屬設(shè)施、設(shè)備等的使用情況進(jìn)行巡查。乙方發(fā)現(xiàn)房屋、公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物需要維修的，應(yīng)當(dāng)及時向甲方報送維修申請書，由甲方及時安排人員維修。 （5）乙方在年度工作總結(jié)報告中應(yīng)當(dāng)對所管物業(yè)及附屬設(shè)施、設(shè)備等的使用情況進(jìn)行專項說明并提出維護(hù)計劃和實施方案。 14.6物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 乙方應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件中的《物業(yè)服務(wù)具體要求》實施物業(yè)管理服務(wù)，保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。 14.7招標(biāo)投標(biāo)文件是本合同的附件之一，如與本合同約定內(nèi)容不一致的，以本合同內(nèi)容為準(zhǔn)。 14.8本合同在履行過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可向合同簽訂地的人民法院起訴。 14.9本合同共26頁，一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，自雙方蓋章之日起生效。 14.10附件： 附件1：項目物業(yè)服務(wù)人員配置要求 附件2：項目物業(yè)服務(wù)各類人員素質(zhì)要求 附件3：項目物業(yè)服務(wù)考核要求 附件4：項目物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成約定 附件5：項目物業(yè)服務(wù)作業(yè)要求 附件1： 本項目人員配置要求 1、總體配置要求 1.1莊府巷區(qū)政府機(jī)關(guān)大院物業(yè)管理人員配置要求： ( 1 )物業(yè)管理中心主任1人。 ( 2 )保安人員27人（包括保安隊長1人，東大門9人，四套班子機(jī)關(guān)辦公樓9人，花巷大門1人，停車場管理3人，機(jī)動人員4人）。 ( 3 )綠化人員含打錫街大院3人（包括技師兼負(fù)責(zé)人1人，花工2人）。 ( 4 )保潔人員14人（包括：衛(wèi)生主管1人、垃圾清理員1人、室外衛(wèi)生員3人、室內(nèi)衛(wèi)生員9人）。 ( 5 )會議服務(wù)人員含會場衛(wèi)生10人（包括會務(wù)中心主管1人，服務(wù)員7人，音響調(diào)音師2人）。 ( 6 )監(jiān)控室1人。 ( 7 )水電設(shè)施維護(hù)含打錫街舊機(jī)關(guān)大院3人（包括技師兼負(fù)責(zé)人1人、水電工2人）。 ( 8 )共59人。 1.2打錫街舊區(qū)政府大院物業(yè)管理人員配置要求： ( 1 )保安人員8人（含停車管理1人）。 ( 2 )室外衛(wèi)生員含垃圾清理員1人。 ( 3 )室內(nèi)衛(wèi)生員兼公共衛(wèi)生間3人。 ( 4 )共12人。 合計：物業(yè)管理中心主任1人，保安人員35人，衛(wèi)生人員18人，綠化人員3人，會議服務(wù)人員含會場衛(wèi)生10人，監(jiān)控室1人，水電設(shè)備維護(hù)3人，總計71人。 附件2： 物業(yè)服務(wù)企業(yè)各類人員素質(zhì)要求 1、項目負(fù)責(zé)人（管理服務(wù)中心主任）：本科學(xué)歷，年齡在45歲以下，具有建設(shè)主管部門頒發(fā)的物業(yè)管理部門經(jīng)理或以上物業(yè)管理資格證書，叁年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，具有開拓創(chuàng)新精神，責(zé)任心強(qiáng)，組織、協(xié)調(diào)和決策能力強(qiáng)。本項目負(fù)責(zé)人不得同時兼任其他項目的負(fù)責(zé)人。 2、各部門主管：大專以上，年齡在45歲以下，兩年以上物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，責(zé)任心強(qiáng)，具較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和決策能力，有豐富的本部門管理經(jīng)驗。水電維護(hù)主管具有中級以上職稱。 3、會務(wù)設(shè)備管理員：高中以上，年齡在40歲以下，持有相關(guān)專業(yè)上崗證，有會議音響影視設(shè)備、智能化系統(tǒng)等電器設(shè)備的操作、維護(hù)維修能力，業(yè)務(wù)素質(zhì)高，能吃苦耐勞。 4、會務(wù)服務(wù)員，高中畢業(yè)或經(jīng)職業(yè)學(xué)校專門學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，有基本的禮儀知識，身高1.6米以上，五官端正，身材勻稱，舉止得體，口齒伶俐，身體健康，年齡18-25歲的青年，并經(jīng)區(qū)委辦、區(qū)政府辦審查合格后方可上班。 5、清潔工：初中以上，年齡在50歲以下，品貌端正，身體健康，樸實肯干，經(jīng)培訓(xùn)具有清潔工標(biāo)準(zhǔn)操作技能。 6、綠化技師：高中以上，年齡在50歲以下，應(yīng)具有綠化養(yǎng)護(hù)的專業(yè)知識、叁年以上的養(yǎng)護(hù)經(jīng)驗； 7、綠化工：初中以上，年齡在50歲以下，品貌端正，樸實肯干，經(jīng)培訓(xùn)具有綠化種植、養(yǎng)護(hù)技能。 8、水電工：高中以上，年齡 在50歲以下，身體健康，能熟練水電設(shè)施的維護(hù)維修，工作認(rèn)真實干。 9、安保員，高中以上，退伍軍人或保安專業(yè)學(xué)校畢業(yè)，年齡在45周歲以下，身高1.65米以上，品貌端正，身體健康，品德良好，無犯罪記錄，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞。 10、各類人員必須嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，嚴(yán)禁泄露秘密。 11、工作人員須經(jīng)政審合格后，方可聘用上崗。 12、工作人員工作時間必須統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡。 附件3： 項目物業(yè)服務(wù)考評要求 1、考核工作由鯉城區(qū)政府辦公室、機(jī)關(guān)后勤管理處邀請相關(guān)部門人員組成考核小組按考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實施。 2、考核采取每月不定期隨機(jī)抽查的形式�？己藭r，通知物業(yè)管理單位派人參加�？己诵〗M對考核現(xiàn)場根據(jù)考核辦法進(jìn)行考核評分。考核結(jié)果登記在考核登記表，考核登記表一式2份，雙方簽字后各持1份備查。 3、考核時間跨度為每月1日至月底。 4、物業(yè)管理單位要建立完善的內(nèi)部日常巡查考核制度及臺賬。 5、考核情況每月以適當(dāng)形式公布。 6、《泉州市鯉城區(qū)政府機(jī)關(guān)大院物業(yè)服務(wù)考評暫行辦法》。 序號 標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容 規(guī)定分值 評分細(xì)則 一 基礎(chǔ)管理 15 1、物業(yè)管理是否根據(jù)機(jī)關(guān)大院實際情況制定管理制度、突發(fā)事件應(yīng)急流程、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法。 1 每發(fā)現(xiàn)一處不完整不符合本機(jī)關(guān)大院實際情況扣0.5分。 2、物業(yè)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員是否持證上崗，管理、技術(shù)、應(yīng)變、協(xié)調(diào)能力是否符合崗位要求。 2 （出現(xiàn)問題扣分不設(shè)限） 無證上崗，技術(shù)水平、處理能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力差，每發(fā)現(xiàn)一處扣1分。 3、物業(yè)管理人員是否每月針對自己負(fù)責(zé)項目擬定改進(jìn)或培訓(xùn)計劃；是否對員工進(jìn)行上崗前審核、專業(yè)培訓(xùn)、各崗位人員配備是否有針對性，員工是否有完整人事及培訓(xùn)檔案。 3 管理人員未擬定改進(jìn)或培訓(xùn)計劃，員工未審核、未培訓(xùn)直接上崗、無完整人事及培訓(xùn)檔案、崗位人員配備無針對性，每發(fā)現(xiàn)一處扣1分。 4、員工統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)志，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。 2 每發(fā)現(xiàn)一人不符合規(guī)范扣1分。 5、是否建立24小時值班電話，處理問題結(jié)果是否有回復(fù)有記錄，是否定期向服務(wù)對象發(fā)放意見卡，滿意率是否達(dá)到90﹪。 2 未建立24小時值班電話、未登記、回復(fù)，未發(fā)放意見卡扣0.5分，滿意率未達(dá)到90﹪扣1分。 6、是否按合同要求配齊人員、每月人員變化是否及時向甲方報備，新招聘人員上崗是否經(jīng)甲方同意等問題。 符合規(guī)定5分（出現(xiàn)問題扣分不設(shè)限） 一般問題發(fā)現(xiàn)一次扣一分， 項目主管未配齊缺少一位扣5分，缺少兩位以上主管本月基礎(chǔ)管理分全扣，各崗位人員未配齊缺少一位扣1分，人員變化無報備、人員上崗未經(jīng)同意每發(fā)現(xiàn)一處扣1分。備注：管理分不夠扣直接從各相應(yīng)問題項目中扣除 二 安保及車輛管理 25 1、政府大院實行封閉式管理，有無查驗外來人員證件辦理登記手續(xù)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。 2 無封閉式管理扣2分。無查驗、登記每發(fā)現(xiàn)一處扣1分。 2、實行24小時值班及巡邏制度；安保人員按規(guī)定著裝，提前10分鐘到崗交接，文明值勤訓(xùn)練有素言語規(guī)范認(rèn)真負(fù)責(zé)，人員有無脫崗。 3 無24小時值班及巡邏、人員脫崗扣2分，未按規(guī)定著裝、著裝不規(guī)范扣1分，未提前做好交接手續(xù)0.5分，工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)，不文明，發(fā)現(xiàn)一處扣1分。 3、結(jié)合政府大院特點，制訂安全防范措施，安保人員每月定期崗位培訓(xùn)與應(yīng)急演練。 4 未結(jié)合政府大院特點制定安全措施扣4分，每月未定期崗位培訓(xùn)扣3分，未進(jìn)行應(yīng)急、突發(fā)事件演練扣2分。 4、進(jìn)出政府大院各種車輛管理有序，無堵塞交通現(xiàn)象，停車場有專人疏導(dǎo)，管理有序，排列整齊。 4 管理紊亂、交通堵塞扣4分，外來車輛進(jìn)出未登記發(fā)現(xiàn)一次扣1分，停車場無人疏導(dǎo)、車輛亂停放，排列不整齊發(fā)現(xiàn)一次扣1分。 5、非機(jī)動車車輛有集中停放場地，管理制度落實，停放整齊，場地整潔、各通道及出入口暢通。 2 非機(jī)動車無引導(dǎo)，無序停放，亂停亂放，通道及出入口不暢通每發(fā)現(xiàn)一處扣1分。 6、危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施。 1 符合1分，不符合每發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分。 7、崗位設(shè)置合理，做到齊裝滿員，所配人員必須素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)精。 4 崗位人員配備缺一人扣2分，應(yīng)變能力、警惕性差扣1分，責(zé)任心差、外來人員車輛進(jìn)出未登記每發(fā)現(xiàn)一次扣1分，基本裝備未配齊、影響正常使用每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。 8、熟悉崗位周圍環(huán)境及各種設(shè)備包括消防設(shè)備的性能及使用方法。 2 周圍環(huán)境不熟悉扣2分，設(shè)備使用不熟悉發(fā)現(xiàn)一樣扣1分。 9、其他相關(guān)安保問題。 符合規(guī)定3分（出現(xiàn)問題扣分不設(shè)限） 一般問題每發(fā)現(xiàn)一處扣1分，因安保人員問題出現(xiàn)的如單位重要物品及財物丟失的扣10分，出現(xiàn)危及或影響重要部門及領(lǐng)導(dǎo)正常辦公和人身安全的相關(guān)惡劣事件，安保及車輛管理分全扣。 三 環(huán)境衛(wèi)生管理 20 1、清潔衛(wèi)生實行責(zé)任制，有明確的責(zé)任范圍，實行標(biāo)準(zhǔn)化保潔。 2 未實行責(zé)任制，無責(zé)任范圍的扣2分，未實行標(biāo)準(zhǔn)化保潔的扣1分。 2、環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備，垃圾箱、果皮箱設(shè)備完好。 1 每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0？5分。 3、每天上班時間前30分鐘各完成一次保潔，其他時間實現(xiàn)動態(tài)保潔。 3 每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1分。 4、所有保潔區(qū)域保潔工作符合各區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)要求（包括屋頂?shù)龋��?5 每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1分。 5、垃極日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺。 2 每發(fā)現(xiàn)一處垃圾扣1分，未達(dá)到垃圾日產(chǎn)日清的扣1分，未定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺扣1分。 6、共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象。 2 每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1分。 7、按規(guī)定要求保潔人員在崗在位。保潔作業(yè)人員按規(guī)定穿工作服和佩帶工作證，遵守勞動紀(jì)律，不擅自離（脫）崗，不與人閑談。 2 保潔人員脫崗發(fā)現(xiàn)一處扣1分，發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定穿著和佩帶的每項每人每次扣1分，發(fā)現(xiàn)違反勞動紀(jì)律情況的每項每人每次扣1分。 8、無發(fā)生因物業(yè)方面問題而造成的影響較大的環(huán)境衛(wèi)生問題。 3 發(fā)現(xiàn)或有人舉報、投訴環(huán)境衛(wèi)生出現(xiàn)問題的，經(jīng)查實確系物業(yè)方面問題而造成的，一般性問題扣1分，嚴(yán)重問題、影響惡劣的扣3分。 四 綠化管理 10 　 1、綠地?zé)o改變使用用途和破環(huán)、踐踏、占用現(xiàn)象. 2 符合2分，基本符合1分，不符合0分。 2、花草樹木長勢良好，按規(guī)定修剪，修剪規(guī)范，整齊美觀。 2 沒有及時修剪，不整齊美觀每一處扣1分。 3、澆水及時；雜草拔除及時，松土、合理、有效；對病、死株及時清理并補(bǔ)植。 2 不按規(guī)定澆水、除草，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。發(fā)現(xiàn)病、死株每一處扣1分，情節(jié)嚴(yán)重不得分。 4、施肥合理、按規(guī)定次數(shù)施肥；病蟲害防治及時、有效，無病蟲害。 2 施肥不及時，長勢不好或有病蟲害每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1分，情節(jié)嚴(yán)重不得分。 5、綠地?zé)o紙屑、煙頭等雜物 1 每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1分，情節(jié)嚴(yán)重不得分。 6、遇強(qiáng)臺風(fēng)天氣有防患措施，對抗風(fēng)能力差的樹木，進(jìn)行防風(fēng)加固。 1 沒有防護(hù)措施，造成樹木損壞的，發(fā)現(xiàn)一處扣1分。 五 會務(wù)管理 20 1、按要求迅速、準(zhǔn)確無誤對會場進(jìn)行安排布置，熟練掌握操作技能。 3 未能迅速、準(zhǔn)確地對會場進(jìn)行安排布置扣1分；操作不規(guī)范、失誤每次扣1分。 2、正確使用和保養(yǎng)視頻、音控、空調(diào)、消毒、消防等設(shè)備，能及時發(fā)現(xiàn)、排除設(shè)備的一般故障。 3 設(shè)備未保養(yǎng)發(fā)現(xiàn)一處扣1分；未正確使用各種設(shè)備，無法排除一般性故障發(fā)現(xiàn)一處扣1分。 3、會場及休息間、服務(wù)間、音制室地面、臺、桌、椅每日清潔，無衛(wèi)生死角。 3 發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1分。 4、會場內(nèi)外及休息間、服務(wù)間、音制室天花板、墻面、窗、窗臺干凈、整潔無污漬、無浮塵、無蜘蛛網(wǎng)。 3 發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1分。 5、會場用品包括消防、茶具、話筒等干凈整潔、無灰塵放置整齊。 3 發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1分。 6、每月定期進(jìn)行服務(wù)員、音控師培訓(xùn)及會場各種應(yīng)急演練包括設(shè)備故障和突發(fā)事件的處理。 3 每月無定期培訓(xùn)或應(yīng)急演練扣4分，服務(wù)能力不足造成投訴發(fā)生一起扣2分。 7、保持會場的正常使用，確保會場設(shè)備的安全可靠。 3 每發(fā)現(xiàn)一處一般性問題扣1分， 因管理、操作原因造成會議中斷無法繼續(xù)的、應(yīng)急處理不到位出現(xiàn)嚴(yán)重問題的會務(wù)服務(wù)分全扣。 六 水電設(shè)備保障管理 10 　 1、水電工作人員對各種水電設(shè)施安裝、維修是否符合要求，各類搶修是否及時。. 1 符合1分。 2、每天是否對機(jī)關(guān)大院進(jìn)行巡查（含供水設(shè)備、設(shè)施，公共區(qū)域照明、二次供水系統(tǒng)巡查等）、登記并維修。 2 沒有巡查一次扣1分，沒有登記發(fā)現(xiàn)一項扣1分，沒有及時維修（1個工作日未維修）一次扣一分。 3、24小時值班制度是否落實，是否做好值班登記，對來電反映的問題是否及時處理。 2 未認(rèn)真落實24小時值班制度發(fā)現(xiàn)一次扣1分，未做好值班登記發(fā)現(xiàn)一次扣1分，未及時處理來電反映的問題發(fā)現(xiàn)一次扣1分。 是否建立用水、用電設(shè)施設(shè)備檔案，如線路圖、原理圖、運行記錄、維修記錄等 1 未建立用水、用電設(shè)施設(shè)備檔案，如線路圖、原理圖、運行記錄、維修記錄等 4、工作人員是否著裝工作服，佩戴工作證，工作時是否戴安全頭盔，進(jìn)入高低壓配電室未按要求做好安全措施。 1 工作人員未裝工作服，佩戴工作證，工作時未戴安全頭盔，進(jìn)入高低壓配電室未按要求做好安全措施扣1分。 5、機(jī)關(guān)大院供水管道、用電線路安裝是否合理、整齊、美觀，無用線路是否處理 1 安裝不合理扣1分，無用線路未及時發(fā)現(xiàn)處理扣1分。 6、未及時處理區(qū)委、區(qū)政府交辦任務(wù)造成嚴(yán)重影響，辦事拖拉影響機(jī)關(guān)正常運作及投訴等。 符合規(guī)定2分（出現(xiàn)問題扣分不設(shè)限） 未及時處理區(qū)委、區(qū)政府交辦任務(wù)造成嚴(yán)重影響發(fā)生一次扣2分，辦事拖拉影響機(jī)關(guān)正常運作及投訴等發(fā)生一次扣5分，造成重大責(zé)任事故水電保障分全扣。 以上考評辦法為暫行辦法，招標(biāo)人可根據(jù)具體實施情況作出修改。 附件4： 項目物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成約定 1、本次招標(biāo)采用費用實行包干制。 2、招標(biāo)文件所提供的保潔面積、綠化面積與實際數(shù)量可能有一定誤差，投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場考察作出正確的判斷，誤差部分合同簽訂及服務(wù)費結(jié)算時不予增補(bǔ)。 3、 投標(biāo)人投標(biāo)報價包括以下內(nèi)容： 3.1本次招標(biāo)物業(yè)管理所需的人員工資、福利勞保費、風(fēng)險金、人身意外保險費、社保、醫(yī)保、加班費、臺風(fēng)或臨時任務(wù)等突擊費、過節(jié)費、工作服裝費、人員培訓(xùn)費、項目管理費、稅收等費用。 3.2投標(biāo)報價還應(yīng)包括辦公通信費、紙張、文具等日常辦公易耗用品費用；辦公所需的辦公家具、電腦、打印設(shè)備、固定電話等固定資產(chǎn)、設(shè)備由招標(biāo)人負(fù)責(zé)提供。 3.3投標(biāo)報價還應(yīng)包括衛(wèi)生保潔、會務(wù)保潔所需的：掃把、拖把、清潔袋、洗滌消毒液、衛(wèi)生用紙、香球等低值易耗用品費用；衛(wèi)生保潔所需的設(shè)備、工具由招標(biāo)人負(fù)責(zé)提供。 3.4投標(biāo)報價還應(yīng)包括綠化養(yǎng)護(hù)所需的農(nóng)藥、化肥、燃油等費用；綠化養(yǎng)護(hù)所需的修剪機(jī)械、工具由招標(biāo)人負(fù)責(zé)提供。 3.5投標(biāo)報價還應(yīng)包括大樹修剪費、化糞池清理費及自然災(zāi)害受損清理費。 4、安全保衛(wèi)所需的監(jiān)控設(shè)備、對講機(jī)、防暴棍等安全防范設(shè)施、用具由招標(biāo)人負(fù)責(zé)提供。 5、本物業(yè)管理項目所需的辦公場所、值班人員宿舍、設(shè)備倉庫、由招標(biāo)人負(fù)責(zé)免費提供。 6、水電設(shè)備更換所需的材料由招標(biāo)人負(fù)責(zé)采購提供，投標(biāo)人負(fù)責(zé)安裝。 7、招標(biāo)文件所提供的保潔面積、綠化面積與實際數(shù)量可能有一定誤差，投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場考察作出正確的判斷，誤差部分合同簽訂及服務(wù)費結(jié)算時不予增補(bǔ)。 8、由于項目上存在服務(wù)內(nèi)容變更的可能性，因此應(yīng)允許招標(biāo)人對服務(wù)范圍等方面的適度調(diào)整，中標(biāo)人應(yīng)該充分估計和接受因上述調(diào)整，不得以任何理由拒絕。調(diào)整部分根據(jù)實際調(diào)整的服務(wù)內(nèi)容及人員增加情況相應(yīng)調(diào)整合同價格。 9、中標(biāo)人承包期限內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)格按照《勞動法》的規(guī)定用工，簽訂用工勞務(wù)合同，并按規(guī)定為工人購買人身意外保險及相關(guān)的勞動保險，承包期間發(fā)生的一切安全責(zé)任事故及造成第三者傷害責(zé)任的，均由中標(biāo)人承擔(dān)。 附件5： 物業(yè)管理作業(yè)要求 1、目標(biāo)要求 1.1質(zhì)量目標(biāo)： 本項目是泉州市鯉城區(qū)政府機(jī)關(guān)大院和打錫街舊機(jī)關(guān)大院，是泉州市鯉城區(qū)委、區(qū)政府機(jī)關(guān)對外的形象窗口。本項目往來辦事人員多，進(jìn)出車輛頻繁，衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)要求高。要求物業(yè)服務(wù)達(dá)到：服務(wù)熱情禮貌、值班盡心盡職、安全制度健全、道路暢通有序、衛(wèi)生清潔無染、綠化管理完善，達(dá)到政府機(jī)關(guān)大院“安全、順捷、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)美”高效運轉(zhuǎn)的目標(biāo)要求。 安全：人、財、物和保密的安全。 順捷：人和車通行順暢、便捷。 優(yōu)質(zhì)：服務(wù)熱情、主動、禮貌、周到，做到“管理無盲點，服務(wù)無盲區(qū)”，達(dá)到四星級賓館的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 優(yōu)美：機(jī)關(guān)大院內(nèi)外整潔，窗明幾凈，空氣清新，綠樹蒼翠，綠化美化，環(huán)境舒適怡人。 2、安全要求 2.1安全目標(biāo)：文明管理、無安全事故； 2.2執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》； 2.3中標(biāo)人在服務(wù)本項目時發(fā)生的安全事故由中標(biāo)人承擔(dān)，并應(yīng)作出承諾。 3、安保工作要求 3.1在區(qū)委辦和區(qū)政府辦的領(lǐng)導(dǎo)下，開展各項工作（包含打錫街舊機(jī)關(guān)大院）。 3.2防止和預(yù)防危及辦公及辦事人員的生命財產(chǎn)安全，維護(hù)辦公樓正常的生活秩序，預(yù)防和阻止各種犯罪行為，確保辦公樓安全、財產(chǎn)及附屬設(shè)施不受人為損壞，創(chuàng)建平安辦公樓，加強(qiáng)辦公樓的治安保衛(wèi)工作。 3.3 門崗：門崗主要負(fù)責(zé)查驗出入人員的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入；對出入的人員和車輛及其攜帶裝運的物品進(jìn)行查驗，防止公物流失及違禁物品進(jìn)入；指揮、疏導(dǎo)出入車輛，維護(hù)出入口的正常秩序；及時發(fā)現(xiàn)不法行為、截獲贓物，做好安全防范工作，協(xié)助做好來訪人員接待工作；協(xié)助做好處置突發(fā)事件的相關(guān)工作；做好嚴(yán)控外來無關(guān)車輛進(jìn)入大院停放等。 3.4停車場崗安排人員值守，指揮、疏導(dǎo)出入車輛，維護(hù)正常出入秩序，確保公務(wù)車的專用車位不被占用，防止盜竊、火災(zāi)等事件發(fā)生。 3.5四套班子機(jī)關(guān)辦公樓的安全保衛(wèi)及巡查。 3.6設(shè)立應(yīng)急預(yù)案，設(shè)立24小時服務(wù)電話。 4、停車庫（場）管理要求 4.1制定完善的停車場管理制度，并遵照執(zhí)行。 4.2車場配置顯著的出入口指示牌、限高標(biāo)志、禁鳴標(biāo)識、限速標(biāo)志、車場管理須知等。 4.3物業(yè)工作人員文明禮貌待人、熱情周到。 4.4定期檢查消防器械、防火卷簾；物業(yè)工作人員對易燃易爆物品、煙火等涉及安全的一切事項嚴(yán)格把關(guān)，提高警惕性，杜絕隱患。 4.5車管員對每輛進(jìn)入車場車輛作適當(dāng)檢查，注意車輛是否有被撞、被刮等現(xiàn)象做好現(xiàn)場記錄并由車主簽字確認(rèn)，以減少不必要的糾紛；隨時巡查車輛停放情況，遇有門未鎖、燈未關(guān)、漏油、漏水、漏氣等現(xiàn)象發(fā)生時，10分鐘內(nèi)通知車主；主動有禮貌提醒車主不要將貴重物品留在車內(nèi)，同時阻止閑雜人員進(jìn)入車場。 4.6停車場將安排專職物業(yè)工作人員對停車場實施巡查管理，并引導(dǎo)車輛停放，提供問詢服務(wù)。 4.7凡裝有易燃、易爆、劇毒品或有污染物品車輛一律不準(zhǔn)駛?cè)搿?4.8駛?cè)胪＼噲龅能囕v均需減速，時速不超過5公里，無鳴笛現(xiàn)象發(fā)生（救護(hù)車、警車、消防車除外）。 4.9停車場內(nèi)的所有車輛均納入物業(yè)公司管理范圍，做到車證齊全，見證（卡）放車。 4.10物業(yè)工作人員熟知車主姓名、車型、車牌號、車位號。 4.11停車場內(nèi)無貨物堆積、道路阻塞現(xiàn)象。 4.12停車場內(nèi)地面無水、無油、無污、無紙屑、無煙頭等雜物。 4.13停車場道路平整無坑、無尖銳物、無金屬釘狀物。 4.14停車場內(nèi)有明顯禁煙標(biāo)牌，且消防器械及設(shè)施配備齊全，使用功能完好率100%。 4.15進(jìn)出車輛有登記，完成率100%，準(zhǔn)確率100%，不發(fā)生丟失事故。 5、消防工作要求 5.1熟練掌握各種消防設(shè)施和設(shè)備操作使用方法。 5.2積極做好防火宣傳教育工作，深入開展消防安全檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)，及時報告，及時整改。 5.3每月至少一次對消防設(shè)施和設(shè)備的檢查，使消防設(shè)施和設(shè)備處于完好狀態(tài)，一旦發(fā)生火警，即可投入使用。 5.4在招標(biāo)人的統(tǒng)一組織下，每年至少組織一次消防演練。 6、保潔管理要求 6.1保潔的工作范圍：大院內(nèi)的道路、場地、水溝、水池、化糞池的疏通、衛(wèi)生清潔；辦公樓內(nèi)公共通道、電梯、衛(wèi)生間、大樓內(nèi)外墻及門窗等公共部位的衛(wèi)生保潔、垃圾清運等工作。 6.2保潔衛(wèi)生作業(yè)的要求：實行全天保潔作業(yè)，保潔時間：每天6：00-18：00。每天上班時間前30分鐘各完成一次保潔，其他時間實行動態(tài)保潔。 6.2.1室外衛(wèi)生 A綠化帶、花草盆：無垃圾、無臟雜物，花草葉無枯萎和明顯積塵，花草盆側(cè)面及槽邊無污跡、無積塵、無積水和異味，花草修剪整齊，擺放美觀。 B道路和地面：無污跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物�！　� C階梯：無污跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。 D扶手：無污跡、無灰塵。 E墻面：無污跡、無亂張貼物。 F門戶：無污跡、無積塵、無亂張貼物。 G指示牌（包括門牌、各種標(biāo)示牌）：無污跡、無積塵。 H消防栓：無污跡、無積塵。 I出入口欄桿：無污物、無阻塞。 6.2.2洗手間 ①每天上午和下午上下班前后各進(jìn)行一次保潔清理。（計4次）。 ②管理措施和文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：管理人員到崗到位，著裝整齊，佩上崗證；服務(wù)管理規(guī)范，文明用語，禮貌待人；洗手處提供洗手液。 ③清洗保潔衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： A地面：無污跡、無水跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。 B墻面：無污跡、無亂張貼物。 C天花板：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。 D電燈：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)。 E窗戶：無污跡、無積塵、無亂張貼物。 F鏡臺：無污跡、無積塵、無亂張貼物。 G洗手盆：表面光潔、無污跡。 H鏡面：無污跡、無積塵、無亂張貼物。 I排氣口：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。 J尿槽：表面光潔、無尿跡、無污跡、無水銹跡、無煙頭、無雜物、無異味。 K廁座：廁蓋及廁體內(nèi)外表面光潔，其內(nèi)無尿跡、無污跡、無水銹跡、無阻塞。 L廁紙箱：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。 M手紙箱：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。 N門戶：無污跡、無積塵、無亂張貼物。 O地漏及水溝：無污物積聚、無堵塞。 6.2.3茶水間 A地面：無污跡、無水跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。 B墻面：無污跡、無亂張貼物。 C天花板：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。 D電燈：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。 E洗手盆：無污跡、無茶葉及雜物。 F垃圾桶：垃圾不可超過桶蓋。 G地漏及水溝：無污物積聚、無堵塞。 6.2.4電梯及走廊 A地面：無腳印、無污跡、無水跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物、無垃圾。 B天花板：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。 C電燈：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。 D墻面：無污跡、無亂張貼物。 E銅牌：無污跡、無積塵、無銅油跡。 F指示牌：無污跡、無積塵、無亂張貼物。 G門戶（管井門、隔煙門、廁所門）：無污跡、無積塵、無亂張貼物。 H垃圾桶：桶體光潔無污跡、無痰跡；煙灰缸蓋上無煙頭、雜物；桶內(nèi)垃圾不得超過桶口。 I消防栓：無污跡、無積塵、無亂張貼物。 6.2.5露臺（包括屋面、平臺、陽臺） A消防栓：無污跡、無積塵、無亂張貼物。 B地漏及水溝：無污物積聚、無堵塞。 C地面：無堆放雜物、無垃圾、無污跡。 6.3垃圾做到日產(chǎn)日清。做好垃圾袋裝化，將所有垃圾集中堆放在堆放點，做到合理、衛(wèi)生、四周無散放垃圾�？勺鰪U品回收的垃圾，要另行放置。垃圾間保持清潔、無異味，經(jīng)常噴灑藥水，防止發(fā)生蟲害�！� 6.4按要求組織消殺蠅、蚊、蟲除“四害”工作，達(dá)到無蠅、少蚊、少蟲。 6.5按要求做好滅鼠、滅蟑螂工作。 7、綠化養(yǎng)護(hù)管理要求 7.1綠化養(yǎng)護(hù)管理的對象包括：喬木、灌木、綠籬、花壇、垂直綠化、草坪等及綠地附屬設(shè)施。 7.2綠化養(yǎng)護(hù)管理的主要內(nèi)容包括：綠地保潔、淋水、除草、修剪、施肥、除蟲害、植保等，要求按照《泉州市園林管理處綠化管理的要求和標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行一級管理。 7.3要求有專業(yè)人員對公共綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理。綠化管養(yǎng)服務(wù)要求為： 7.3.1草坪管理的要求：生長良好，草坪整齊雅觀，四季常綠，覆蓋率達(dá)95%以上，雜草率低于3%，無坑洼積水。 7.3.2灌木和花卉管理的要求：生長良好，花繁葉茂，造型美觀，具有一定的藝術(shù)感和立體感。 7.3.3喬木管理的要求：生長良好，枝葉健壯，樹形美觀，行道樹下緣線整齊，修剪適度，無死樹缺株，無枯枝殘葉，景觀效果良好。 7.3.4垂直綠化管理的要求：攀緣植物生長良好，整齊雅觀，覆蓋率達(dá)95%以上，一年四季常綠(落葉植物除外)，有花攀緣植物要適時開花。 7.3.5園路管理的要求：路面保持清潔、美觀、完好無損，要求及時清除路面垃圾，保持路面干凈、美觀，以增強(qiáng)園林美化。 7.3.6綠化垃圾要求擺放在隱蔽的地方，垃圾做到日產(chǎn)日清，不過夜、不焚燒。 7.3.7綠地維護(hù)管理的要求：綠地紅線范圍內(nèi)不被侵占，綠地完整。花草樹木不受破壞，無亂擺，亂停亂放的現(xiàn)象。 7.3.8園林綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)頻率： 每天都必須有人到位整理，無10cm以上雜草，枯枝斷葉雜草等及時清除，每天工作時間內(nèi)保持無垃圾雜物； ⑴行道樹修剪：一年一次，剝芽：一年二次。 ⑵花灌木修剪：一年二次以上。 ⑶整形修剪：5-11月每月兩次，其余月份每月1次。 ⑷草坪修剪：生長旺盛期一個月一次。 ⑸施肥：春季二次，秋冬進(jìn)行一次葉面追肥。保持苗木無病蟲危害； ⑹除草：4-10月每月除草不少于3次；11月-次年3月每月除草不少于2次。 ⑺水分要求:至少每天澆灌一次，5至11月份澆灌量增加50%每天澆灌兩次； 以上作業(yè)頻率根據(jù)實際情況或招標(biāo)人要求可適當(dāng)增加。 8、會議室管理要求 8.1會務(wù)服務(wù)要求 8.1.1按照各類會議的要求，迅速、準(zhǔn)確無誤地對會場進(jìn)行安排、布置和裝飾。 8.1.2熟練地掌握會務(wù)接待服務(wù)需用的旗幟及其他物品的擺設(shè)、使用等。 8.1.3及時發(fā)現(xiàn)并排除會務(wù)接待場所常用設(shè)備、器具的一般故障。 8.1.4對會務(wù)接待服務(wù)中出現(xiàn)的特殊情況作出正確的判斷，找出原因，提出解決方案并予以實施。 8.1.5使用保管好會務(wù)接待服務(wù)常用的布件、茶具、器皿、文化娛樂設(shè)施和其他用品；堅持茶壺與茶杯清洗消毒，確保衛(wèi)生安全；根據(jù)會議要求給參會者備用擦手毛巾、面巾紙，適時添加茶水。 8.1.6保障會議音控設(shè)備、燈光、空調(diào)正常使用。 8.1.7嚴(yán)守會議機(jī)密、遵守保密規(guī)定。 8.1.8按會議要求錄音、錄像，按程序辦理移交音像資料手續(xù)。 8.1.9會后及時清理會議室，關(guān)閉音響設(shè)備、燈光、空調(diào)、門窗，撿到參會者遺失物品及時登記報告，送還失主。 8.1.10設(shè)立應(yīng)急預(yù)案，設(shè)立24小時服務(wù)電話。 8.2會議室保潔要求 8.2.1地面、臺、桌子、椅子每日清潔，巡視兩次。 8.2.2窗、窗臺、窗框干凈、整潔、無破損。 8.2.3墻面及天花板整潔、完好，無污漬、無浮塵、無蜘蛛網(wǎng)。 8.2.4地毯整潔、完好，無垃圾、無污漬。 8.2.5家具、茶具、器皿清潔，無灰塵，放置整齊。 8.2.6燈具整潔、完好、無破損。 8.2.7空調(diào)出風(fēng)口干凈、整潔，無積灰、無霉斑。 8.2.8藝術(shù)裝飾掛件掛放端正、清潔無損。 8.2.9茶水間地面保持清潔、整齊、無污水。 9.應(yīng)急處置預(yù)案要求 要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)制定各種應(yīng)急處置預(yù)案： 9.1制定臺風(fēng)、地震等自然災(zāi)害應(yīng)急處置預(yù)案。 9.2火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案。 9.3群體性上訪處置預(yù)案。 9.4停電、停水應(yīng)急處置預(yù)案。 9.5設(shè)備設(shè)施應(yīng)急處置預(yù)案。 9.6刑事治安案件應(yīng)急處置預(yù)案。 10水電設(shè)施維護(hù)、維修、保障要求 10.1水電工作人員必須持有電工證，負(fù)責(zé)人必須持有中級以上電工證、國家高壓電網(wǎng)入網(wǎng)資格證、電梯管理證。 10.2水電工作人員必須熟練掌握高低壓配電室內(nèi)所有設(shè)備、設(shè)施的操作技能。 10.3水電工作人員須具備各類供水管道的焊接、安裝、維修能力。 10.4負(fù)責(zé)對莊府巷機(jī)關(guān)大院及打錫街舊機(jī)關(guān)大院供水設(shè)施、公共區(qū)域照明設(shè)施進(jìn)行日常管理，做到每天巡查，對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行登記并及時處理，確保供水及公共區(qū)域照明的正常運作。 10.5負(fù)責(zé)對莊府巷機(jī)關(guān)大院及打錫街舊機(jī)關(guān)大院供水管道、蓄水池、輸電線路、高低莊配電房的日常維護(hù)、巡查工作。 10.6負(fù)責(zé)對莊府巷機(jī)關(guān)大院及打錫街舊機(jī)關(guān)大院內(nèi)各辦公室內(nèi)照明設(shè)施、線路整改。 10.7水電服務(wù)保障實行24小時值班制度，隨時待命，用水用電方面出現(xiàn)問題及時處理。 10.8每月對莊府巷機(jī)關(guān)大院及打錫街舊機(jī)關(guān)大院二次供水系統(tǒng)進(jìn)行巡查、登記，出現(xiàn)問題及時處理。 10.9加強(qiáng)對各單位用電設(shè)備、空調(diào)使用的巡查、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時制止，特別是加強(qiáng)夏季用電高峰期的巡查，杜絕機(jī)關(guān)下班后空調(diào)未關(guān)現(xiàn)象或因超負(fù)荷用電引發(fā)的事故。 10.10做好與供電公司、自來水廠等相關(guān)業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)對接工作。 10.11建立各種用水、用電設(shè)施設(shè)備檔案，如線路圖、原理圖、運行記錄、維修記錄等。 10.12對莊府巷機(jī)關(guān)大院及打錫街舊機(jī)關(guān)大院內(nèi)出現(xiàn)的用水、用電險情，如供水管破裂、用電線路燒毀等嚴(yán)重影響機(jī)關(guān)大院正常動作的突發(fā)事件要及時上報并馬上處理。 10.13對區(qū)委、區(qū)政府（含兩辦辦公室）出現(xiàn)的用水用電等問題要及時處理，對無法處理的要及時上報。 10.14莊府巷機(jī)關(guān)大院及打錫街舊機(jī)關(guān)大院供水管道、用電線路安裝要合理、有序、整齊、美觀，對無用、失效的線路要及時拆除。 10.15每月按時做好莊府巷機(jī)關(guān)大院及打錫街舊機(jī)關(guān)大院水、電各項數(shù)據(jù)的分析、匯總、上報工作。 10.16工作人員工作時應(yīng)穿裝工作服，佩戴工作證，戴安全頭盔，進(jìn)入高低壓配電室應(yīng)按要求做好安全措施。

15、其他約定

15.1合同文件與本合同具有同等法律效力。

15.2本合同未盡事宜，雙方可另行補(bǔ)充。

15.3本合同自簽訂之日起生效。

15.4本合同紙質(zhì)文件一式陸份。合同電子文本通過政府采購網(wǎng)上公開信息系統(tǒng)自動備案。合同紙質(zhì)文本需與備案電子文本一致，以備案電子文本為準(zhǔn)，具有同等效力。

15.5其他：□無�！�。

簽訂地點：福建省泉州市鯉城區(qū)莊府巷24號