中國移動廣東公司茂名分公司2016-2018年電話客戶經(jīng)理運營支撐公開招標項目_招標公告
摘要：本公告受中國移動通信集團廣東有限公司委托發(fā)布，發(fā)布日期：2016-08-05，公告主要內(nèi)容為：茂名中國移動廣東公司茂名分公司2016-2018年電話客戶經(jīng)理運營支撐公開招標項目_招標公告招標公告，所屬區(qū)域：廣東-茂名，所屬行業(yè)分類：移動，招標代理：寧夏信友監(jiān)理咨詢管理股份有限公司，采購業(yè)主：中國移動通信集團廣東有限公司，公告類型：招標公告。
本招標項目中國移動通信集團廣東有限公司茂名分公司2016-2018年電話客戶經(jīng)理運營支撐公開招標項目已由中國移動通信集團廣東有限公司茂名分公司批準建設(shè)，建設(shè)資金來自中國移動通信集團廣東有限公司茂名分公司，項目出資比例為100%，項目已具備招標條件，委托寧夏信友監(jiān)理咨詢管理股份有限公司對該項目進行公開招標，歡迎具有提供標的服務能力的單位前來投標。
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| 一、項目概況1.1項目內(nèi)容：為做好外呼運營支撐工作，更好地維系茂名地區(qū)客戶，完善電話營銷服務，現(xiàn)擬開展2016-2018年電話客戶經(jīng)理運營支撐項目公開招標，選取1家合作單位提供外呼營銷及維系支撐服務，詳見《需求說明書》。
1.2 項目最高限價：人民幣6868800.00元(含稅)。
1.3 項目服務期限：合同簽訂之日至2018年6月30日。
1.4本項目為框架招標，本次框架招標標的為招標人預計在需求期內(nèi)可能發(fā)生的項目，并不作為招標人向投標人作出的具體項目的承諾，如招標人在需求期內(nèi)未向中標人下達采購訂單，或者未足額下達采購訂單，不構(gòu)成招標人違約，投標人不得追究招標人違約責任，并需在投標文件中提交承諾書（格式見框架免責承諾書）。如投標人不同意此條款，則投標人應書面告知招標人，并退出本項目招標。
包段產(chǎn)品名稱產(chǎn)品單位需求數(shù)量
| 包1 |
熱線話務服務 |
項 |
1.00 |
| 二、資格要求2.1營業(yè)執(zhí)照：必須具備獨立法人資格，在中華人民共和國境內(nèi)注冊，營業(yè)執(zhí)照在有效期內(nèi)，對于已按商事登記改革要求更換新版營業(yè)執(zhí)照的，應提供商事主體信息最新查詢結(jié)果（顯示經(jīng)營范圍、注冊資本等信息）的截屏打印件（加蓋公章）。
2.2納稅資格：投標人必須為增值稅一般納稅人。
2.3完稅證明：投標人必須提供上一完整年度由稅務機關(guān)開具的“納稅憑證”（加蓋稅務機關(guān)公章的納稅流水證明）或者由稅務機關(guān)開具的“免稅憑證”。
2.4資質(zhì)要求：具備有效期內(nèi)增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證規(guī)定的呼叫中心業(yè)務經(jīng)營資質(zhì)。
2.5利害關(guān)系：與招標人存在利害關(guān)系可能影響招標公正性的法人、其他組織或者個人，不得參加本項目投標。單位負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目投標。（注：本招標文件所要求的資質(zhì)、業(yè)績等材料的，必須為投標人本人的資質(zhì)、業(yè)績等材料。有母公司、子公司關(guān)系的，其資質(zhì)、業(yè)績不得通用。）
2.6信譽要求：沒有處于被責令停業(yè)，投標資格被取消，財產(chǎn)被接管、凍結(jié)或破產(chǎn)狀態(tài)；在最近三年內(nèi)沒有騙取中標和嚴重違約。在最近三年沒有出現(xiàn)招標文件中的承諾條款與中標后實際服務情況出現(xiàn)重大偏差等不良信譽記錄。 2.7本次不接受聯(lián)合體投標。
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三、獲取招標文件3.1本項目實行網(wǎng)上發(fā)售電子版招標文件，不再出售紙質(zhì)招標文件。標書售賣時間為 2016年08月04日23時00分至2016年08月12日17時30分，（北京時間，下同），凡有意參與的潛在投標人，請登錄中國移動采購與招標網(wǎng)（http://b2b.10086.cn）進行項目報名（已在該系統(tǒng)注冊過的投標人請直接登錄系統(tǒng)進行項目報名，未在該系統(tǒng)注冊的投標人請先注冊，獲取登錄賬號后登錄系統(tǒng)進行項目報名）。
中國移動采購與招標網(wǎng)首頁提供操作手冊，投標人可以下載并根據(jù)操作手冊提示進行信息注冊、報名、下載招標文件及投標。
3.2報名通過的投標人登錄系統(tǒng)進行招標文件的購買，招標文件每套售價人民幣 伍佰 元（￥500 元）整。
注意： 無論招標文件是否收費，經(jīng)招標人審核報名通過的投標人，請務必在 標書售賣截止時間前 登錄中國移動采購與招標網(wǎng)，進入“招投標操作”界面，選擇招標項目進行招標文件購買操作；否則將無法正常投標。
3.3投標人針對投標人注冊、報名、CA證書辦理、網(wǎng)上應答操作等相關(guān)業(yè)務的咨詢，請直接撥打中國移動采購與招標網(wǎng)技術(shù)支持聯(lián)系電話，詳見系統(tǒng)首頁“技術(shù)服務”專區(qū)。
3.4投標人必須在投標截止時間之前辦理CA證書，并使用CA證書進行加密后才能投標；否則將無法正常投標。CA證書具體辦理流程參見中國移動采購與招標網(wǎng)首頁下方下載專區(qū)“CA證書辦理及安裝”說明。
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四、投標文件的遞交 4.1紙質(zhì)投標文件遞交的截止時間（投標截止時間，下同）為2016年08月26日09時00分，地點為茂名市迎賓四路233號全球通大廈14樓會議室；電子投標文件通過中國移動采購與招標網(wǎng)提交，截止時間同上。本次開標將于上述應答截止的同一時間、同一地點進行，供應商的法定代表人或其委托的授權(quán)代理人應準時參加。
4.2逾期送達或者未送達指定地點的紙質(zhì)投標文件，逾期提交或者未提交電子采購與招標投標系統(tǒng)的電子投標文件，以上各種情況均為無效投標，招標人不予受理。當電子投標文件出現(xiàn)投標異常時，應及時聯(lián)系系統(tǒng)支撐人員解決。若在投標截止時間之前仍未解決，在開標現(xiàn)場投標人須提供在投標或應答截止時間之前進行投標操作出現(xiàn)異常的證明材料，如至少3張不同操作步驟（包含上傳、加密、提交操作）的系統(tǒng)桌面的全幅截圖（電子版），并經(jīng)招標人確認，則該投標人的投標文件以紙質(zhì)投標或應答文件為準，電子投標文件同時失效。招標人有權(quán)對投標人提供的證明材料進行核實，如果發(fā)現(xiàn)投標人提供虛假信息，將追究提供虛假信息的責任。
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五、電子招標投標規(guī)則 5.1潛在投標人須在投標截止時間前完成在系統(tǒng)上遞交電子投標文件，并按4.1要求地點遞交紙質(zhì)投標文件。
5.2當供應商電子投標文件開標正常時，開標、評標以電子投標文件為準。
5.3當供應商電子投標文件開標解密異常（包括價格、技術(shù)、商務等）時，開標、評標環(huán)節(jié)該供應商以紙質(zhì)投標文件的技術(shù)、商務文件為準。當供應商電子投標文件只有開標價格異常時，開標環(huán)節(jié)該供應商以紙質(zhì)投標文件的報價為準，后續(xù)評標時該供應商以電子投標文件的技術(shù)、商務文件為準。
注1：投標人的電子投標文件是經(jīng)過CA證書加密后上傳提交的，任何單位或個人均無法在投標截止時間（即開標時間，下同）之前查看或篡改，不存在泄密風險。
注2：投標人在投標截止時間之前可以多次提交電子投標文件，后一次提交的文件將自動替換前一次的文件，且前一次提交的文件將徹底刪除。
注3：投標人可以登錄系統(tǒng)查看電子投標文件上傳提交結(jié)果，了解和確認電子投標文件提交狀態(tài)。
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六、發(fā)布公告的媒介 本次招標公告僅在中國采購與招標網(wǎng)(http://www.chinabidding.com.cn)、 中國移動采購與招標網(wǎng)（http://b2b.10086.cn） ，招標公告將明確對投標人的資格要求、發(fā)售招標文件的日期和地點、投標、開標等事宜。
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| 七、聯(lián)系方式招 標 人：中國移動通信集團廣東有限公司茂名分公司
地 址： 廣東省茂名市迎賓四路233號全球通大廈
招標代理機構(gòu)：寧夏信友監(jiān)理咨詢管理股份有限公司
地址：佛山市禪城區(qū)季華五路金源街8號國貿(mào)大廈10樓
郵編：528000
聯(lián)系人：梁小姐 朱先生
聯(lián)系電話：15818931919 15818931958
電子郵箱：15818931919@139.com
招標代理接收質(zhì)疑聯(lián)系人：梁小姐
招標代理接收質(zhì)疑聯(lián)系電話：15818931919
招標代理接收質(zhì)疑電子郵箱：15818931919@139.com
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八、免責聲明我公司發(fā)布本次項目招標采購信息的官方媒介包括：中國采購與招標網(wǎng)(http://www.chinabidding.com.cn)、 中國移動采購與招標網(wǎng)（http://b2b.10086.cn） 。除上述外，我公司不在其他任何網(wǎng)站、論壇等媒介上發(fā)布任何招標采購信息，其他任何媒介上轉(zhuǎn)載的、以我公司為采購主體的招標采購信息均為非法轉(zhuǎn)載，均為無效。
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| 九、附加項
招標文件購買費用以現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬方式將費用支付至以下銀行賬戶：
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賬號名稱：梁淑鈺
開戶銀行：建設(shè)銀行茂名支行迎賓分理處 |
帳號：6236 6831 4000 0116 477 |
匯款時務必要備注公司簡稱和項目簡稱。轉(zhuǎn)賬成功后將匯款憑證、營業(yè)執(zhí)照副本掃描件、領(lǐng)取招標文件登記表（word版）發(fā)送至15818931919@139.com。
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招標人/招標代理機構(gòu)：寧夏信友監(jiān)理咨詢管理股份有限公司
2016年8月4日
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領(lǐng)取招標文件登記表.rar
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關(guān)鍵字：移動,廣東
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