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配機(jī)備件用途

備機(jī)備件型號(hào)

數(shù)量

政務(wù)外網(wǎng)備用24口

S5720-28P-LI-AC

3

政務(wù)外網(wǎng)備用48口

S5720-52P-LI-AC

1

機(jī)房匯聚備用48口

S5720-52P-SI-AC

2

機(jī)房PDU

19寸 8口PDU

4

服務(wù)器

IBM system x3650 M3

1

存儲(chǔ)

浪潮AS5300

1

光纖交換機(jī)

浪潮 FS5900

1

光纖接收器

3

UPS

型號(hào)

數(shù)量

運(yùn)維范圍

維保范圍

機(jī)頭（240K）電池320個(gè)

EP80

3

√

機(jī)頭（64K）電源模塊5個(gè)、電池160個(gè)、內(nèi)置電池8個(gè)

SYCF160KH

1

√

機(jī)頭（16K）電源模塊4個(gè)、電池60個(gè)、內(nèi)置電池3個(gè)

SYMSTRF1

1

√

√

機(jī)頭（4K）電源模塊1個(gè)、電池4個(gè)、內(nèi)置電池1個(gè)

5000

1

√

√

精密空調(diào)

型號(hào)

數(shù)量

運(yùn)維范圍

維保范圍

UPS電池間空調(diào)

HF20N

1

√

行管局

UPS配電間壁掛空調(diào)1

FXAP36MMVC

1

√

UPS配電間壁掛空調(diào)2

FXAP37MMVC

1

√

UPS配電間（黑色）空調(diào)

1

√

投影間壁掛空調(diào)1

FXAP36MMVC

1

√

投影間壁掛空調(diào)2

FXAP36MMVC

1

√

精密空調(diào)A

P2040FARMS1R

1

√

√

精密空調(diào)B

P1030FAPMS1R

1

√

√

精密空調(diào)C

P2040FARMS1R

1

√

√

精密空調(diào)D

P1030FAPMS1R

1

√

√

精密空調(diào)E

（2019年9月過(guò)保）

P2045FAPMP1R

1

√

√

評(píng)標(biāo)項(xiàng)目

評(píng)標(biāo)分項(xiàng)

評(píng)標(biāo)分項(xiàng)及分值

分值

商務(wù)部分（30分）

投標(biāo)人及人員水平要求

（23分）

投標(biāo)人具備中國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)信息技術(shù)服務(wù)分會(huì)頒發(fā)的ITSS信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)符合性證書(shū)三級(jí)或以上，ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證，ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證，CMMI服務(wù)能力成熟度模型三級(jí)或以上（每個(gè)得1.5分，滿分6分，沒(méi)有或不提供，得0分，其中ISO20000和ISO27001需提供國(guó)家認(rèn)監(jiān)委網(wǎng)站查詢(xún)截圖））

6

投標(biāo)人具備省級(jí)或以上國(guó)家保密局頒發(fā)的涉密信息系統(tǒng)集成資質(zhì)且業(yè)務(wù)種類(lèi)包含運(yùn)行維護(hù)得2分（滿分2分，沒(méi)有或不提供，得0分）

2

投標(biāo)人擬投入本項(xiàng)目運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備ITIL認(rèn)證或ITSS個(gè)人認(rèn)證達(dá)20人且提供對(duì)應(yīng)社保證明得6分，人數(shù)達(dá)10人到19人且提供對(duì)應(yīng)社保證明得3分，小于10人不得分（滿分6分）

6

投標(biāo)人擬投入本項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)工程師需具體3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，取得技術(shù)相關(guān)認(rèn)證證書(shū)（如云，數(shù)據(jù)庫(kù)，虛擬機(jī)，網(wǎng)絡(luò)）且提供相應(yīng)人員的社保（每一個(gè)領(lǐng)域的證書(shū)得1分，滿分4分）

4

投標(biāo)人擬投入本項(xiàng)目的運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)擁有相關(guān)資質(zhì)證書(shū)能反映團(tuán)隊(duì)技術(shù)實(shí)力的（Vmware VCP、OCP、IT-HCIE、數(shù)通IE資質(zhì)證書(shū)）且提供相應(yīng)人員的社保（每提供一個(gè)證書(shū)0.5分，每一個(gè)領(lǐng)域的證書(shū)最高1分，滿分3分）

3

投標(biāo)人擬投入本項(xiàng)目的運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)擁有中國(guó)信息安全評(píng)測(cè)中心頒發(fā)的注冊(cè)信息安全工程師且提供相應(yīng)人員的社保（每個(gè)得1分，滿分2分，沒(méi)有或不提供，得0分）

2

資信及財(cái)務(wù)狀況（2分）

投標(biāo)人具備由國(guó)家稅務(wù)局認(rèn)定的納稅信用A級(jí)單位得2分（滿分2分，沒(méi)有或不提供，得0分）

2

類(lèi)似業(yè)績(jī)（3分）

投標(biāo)人提供類(lèi)似維護(hù)業(yè)績(jī)（附業(yè)績(jī)證明文件）每個(gè)得0.5分，且提供對(duì)應(yīng)的運(yùn)行良好的證明（附用戶(hù)評(píng)議證明文件）得0.5分（業(yè)績(jī)證明最高2分，沒(méi)有或不提供，得0分，運(yùn)行良好證明最高1分，沒(méi)有或不提供，得0分，如業(yè)績(jī)證明和運(yùn)行良好證明不對(duì)應(yīng)，僅業(yè)績(jī)證明得分）

3

投標(biāo)文件制作質(zhì)量（2分）

是否按要求編制目錄，加注頁(yè)碼，制作簽署規(guī)范，編制排版有序（制作排版規(guī)范合理2分，制作排版一般1分，較差0分）

2

技術(shù)部分（60分）

現(xiàn)狀分析及總體服務(wù)方案（10分）

通過(guò)對(duì)本項(xiàng)目用戶(hù)需求的了解，對(duì)政務(wù)云系統(tǒng)技術(shù)進(jìn)行理解，在方案中進(jìn)行的需求說(shuō)明，符合采購(gòu)人實(shí)際情況，分析科學(xué)、合理（優(yōu)4分，良2分，一般0分）

4

服務(wù)方案中提供了具體的服務(wù)移交辦法，承諾運(yùn)維人員提前進(jìn)場(chǎng)熟悉情況，且在退場(chǎng)時(shí)提供交接，確保項(xiàng)目的順利移交，總時(shí)長(zhǎng)達(dá)到4個(gè)月得6分，達(dá)到2個(gè)月得1分，低于2個(gè)月的不得分。且移交方案詳細(xì)，可追溯，可考核（滿分6分，沒(méi)有或不提供，得0分）

6

維護(hù)服技術(shù)方案（20分）

按采購(gòu)人要求制作應(yīng)用監(jiān)控、巡檢、分析等方案，提供數(shù)據(jù)、設(shè)備、安全、環(huán)境監(jiān)控工具，且與客戶(hù)現(xiàn)有工具和展示系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，方案及工具符合采購(gòu)人實(shí)際情況，科學(xué)、合理（根據(jù)投標(biāo)人相對(duì)優(yōu)劣情況進(jìn)行評(píng)分。好5分，較好3分，一般0分）

5

投標(biāo)人提供符合采購(gòu)人要求的突發(fā)事件及應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)保障措施，且提供對(duì)應(yīng)演練，實(shí)施計(jì)劃得2分，方案中恢復(fù)、上線使用承諾時(shí)間最短得3分，第二短得2分，第一短得1分（滿分5分，沒(méi)有或不達(dá)標(biāo)，得0分）

5

投標(biāo)人承諾在采購(gòu)人服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)建立主要設(shè)備的備品備件庫(kù)，且提供管理平臺(tái)對(duì)備件的流轉(zhuǎn)進(jìn)行管控，且制定詳細(xì)的備件管理方案得3分；投標(biāo)人在武漢本地具有完善的備件庫(kù)，為項(xiàng)目提供支持，需提供備件庫(kù)的地址信息及照片得2分（滿分5分，沒(méi)有或不達(dá)標(biāo)，得0分）

5

為保障該服務(wù)能享受原廠的技術(shù)支持，需提供權(quán)威證明材料（每個(gè)得1分，滿分2分，沒(méi)有或不提供，得0分）

2

投標(biāo)人提供的服務(wù)優(yōu)于考核標(biāo)準(zhǔn)，綜合比較酌情給0-1分；管理制度全面、合理及運(yùn)行建議書(shū)合理、可行綜合比較酌情給0-1分；對(duì)現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)、云平臺(tái)等提供優(yōu)化方案，綜合比較酌情給0-1分（滿分3分，沒(méi)有或不達(dá)標(biāo)，得0分）

3

服務(wù)運(yùn)維管理工具（10分）

服務(wù)商需提供一套支持對(duì)IT設(shè)備進(jìn)行資產(chǎn)管理的軟件平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)進(jìn)行全生命周期的有效管理，支持二維碼資產(chǎn)管理。

（滿分5分，沒(méi)有或不達(dá)標(biāo)0分 ）

5

提供符合ITIL標(biāo)準(zhǔn)的ITSM管理運(yùn)維工具，支持微信或手機(jī)APP、網(wǎng)頁(yè)、郵箱等渠道報(bào)修，且與客戶(hù)現(xiàn)有工具和展示系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接（滿分5分，沒(méi)有或不達(dá)標(biāo)0分 ）

5

維護(hù)服務(wù)人員（10分）

投標(biāo)人最少提供4名現(xiàn)場(chǎng)工程師，每多提供1名現(xiàn)場(chǎng)工程師加1分，最高6分。（滿分6分，基本滿足得2分）

6

投標(biāo)人提供現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)工程師具有駕駛證C照及以上的，達(dá)到3人得2分（滿分2分，沒(méi)有或不達(dá)標(biāo)0分）

2

投標(biāo)人為現(xiàn)場(chǎng)工程師購(gòu)買(mǎi)除社保以外的人身意外及醫(yī)療保險(xiǎn)得2分（滿分2分，沒(méi)有或不提供，得0分）

2

運(yùn)維服務(wù)能力（10分）

投標(biāo)人具備快速服務(wù)響應(yīng)能力，能夠保證不少于5人的二線專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員組成的應(yīng)急處置團(tuán)隊(duì)，第一時(shí)間達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)在常規(guī)狀態(tài)下（每天8:00～18:00）投標(biāo)人承諾的到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間，時(shí)長(zhǎng)最短的得8分，第二短的3分，第三短的1分，時(shí)長(zhǎng)超過(guò)兩小時(shí)的不得分。（投標(biāo)人需要有效佐證資料，證明承諾條件可兌現(xiàn)，未提供或提供不充分不得分）。

8

投標(biāo)人具備快速服務(wù)能力，對(duì)于外部單位主干網(wǎng)絡(luò)維護(hù)范圍，提供必備的交通工具，包括并不限于汽車(chē)，電動(dòng)車(chē)，自行車(chē)等，提供汽車(chē)得2分，其他交通工具不得分。（投標(biāo)人需要有效佐證資料，證明承諾條件可兌現(xiàn)，未提供或提供不充分不得分）。

2

價(jià)格部分（10分）

報(bào)價(jià)得分

價(jià)格分統(tǒng)一采用低價(jià)優(yōu)先法計(jì)算，即滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價(jià)格最低的投標(biāo)報(bào)價(jià)為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，其價(jià)格分為滿分。其他服務(wù)商的價(jià)格分統(tǒng)一按照下列公式計(jì)算：投標(biāo)報(bào)價(jià)得分=(評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)／投標(biāo)報(bào)價(jià))×10%×100。

10

總分

100

評(píng)標(biāo)項(xiàng)目

評(píng)標(biāo)分項(xiàng)

評(píng)標(biāo)分項(xiàng)及分值

分值

商務(wù)部分（30分）

投標(biāo)人及人員水平要求（20分）

投標(biāo)人具備中國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)信息技術(shù)服務(wù)分會(huì)頒發(fā)的ITSS信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)符合性證書(shū)三級(jí)或以上，國(guó)家認(rèn)監(jiān)委網(wǎng)站可查詢(xún)的ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證，國(guó)家認(rèn)監(jiān)委網(wǎng)站可查詢(xún)ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證，CMMI服務(wù)能力成熟度模型三級(jí)或以上（每個(gè)得1分，滿分4分，沒(méi)有或不提供，得0分）

4

投標(biāo)人提供主要設(shè)備（UPS、精密空調(diào)）的維護(hù)工程師需通過(guò)權(quán)威認(rèn)證，（每一個(gè)領(lǐng)域得1分，滿分2分，沒(méi)有或不提供，不得分）

2

投標(biāo)人所屬工程師了解用電維修相關(guān)知識(shí)，具有國(guó)家職業(yè)技能鑒定所頒發(fā)的電工證書(shū)及相應(yīng)人員社保證明（每提供一個(gè)得1分，滿分8分，沒(méi)有或不提供，得0分）

8

投標(biāo)人所屬工程師了解維護(hù)中相關(guān)安全知識(shí)，具有國(guó)家職業(yè)技能鑒定所頒發(fā)的安全員證書(shū)及相應(yīng)人員社保證明（每提供一個(gè)得2分，滿分6分，沒(méi)有或不提供，得0分）

6

類(lèi)似業(yè)績(jī)（8分）

投標(biāo)人提供類(lèi)似維護(hù)業(yè)績(jī)（附業(yè)績(jī)證明文件）每個(gè)得2分，且提供對(duì)應(yīng)的運(yùn)行良好的證明（附用戶(hù)評(píng)議證明文件）得1分（業(yè)績(jī)證明最高6分，沒(méi)有或不提供，得0分，運(yùn)行良好證明最高2分，沒(méi)有或不提供，得0分，如業(yè)績(jī)證明和運(yùn)行良好證明不對(duì)應(yīng)，僅業(yè)績(jī)證明得分）

8

投標(biāo)文件制作質(zhì)量（2分）

是否按要求編制目錄，加注頁(yè)碼，制作簽署規(guī)范，編制排版有序（制作排版規(guī)范合理2分，制作排版一般1分，較差0分）

2

技術(shù)部分（60分）

現(xiàn)狀分析及總體服務(wù)方案（10分）

投標(biāo)人對(duì)本項(xiàng)目的理解，就其服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)對(duì)象等情況進(jìn)行說(shuō)明，符合采購(gòu)人實(shí)際情況，分析科學(xué)、合理（優(yōu)5分，良3分，一般1分）

5

投標(biāo)人提供的服務(wù)優(yōu)于考核標(biāo)準(zhǔn)，綜合比較酌情給0-3分；管理制度全面、合理及運(yùn)行建議書(shū)合理、可行綜合比較酌情給0-2分（滿分5分，沒(méi)有或不達(dá)標(biāo)，得0分）

5

維護(hù)服技術(shù)方案（40分）

按采購(gòu)人要求制作應(yīng)用監(jiān)控、巡檢、分析等方案，承諾每季巡檢一次并提供巡檢報(bào)告，得2分，承諾每?jī)稍卵矙z一次且提供巡檢報(bào)告，得5分，承諾每月巡檢一次且提供巡檢報(bào)告，得10分（滿分10分）

10

投標(biāo)人承諾按月度免費(fèi)清潔室外機(jī)，更換空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)，要求提供服務(wù)報(bào)告，得5分，低于此標(biāo)準(zhǔn)不得分（滿分5分）

5

投標(biāo)人承諾免費(fèi)清潔電池間，進(jìn)行電池檢測(cè)，要求提供服務(wù)報(bào)告，每半年一次，得5分，每年一次，得2分（滿分5分）

5

投標(biāo)人提供符合采購(gòu)人要求的突發(fā)事件及應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)保障措施得，且提供對(duì)應(yīng)演練，實(shí)施計(jì)劃得2分；方案中恢復(fù)使用承諾時(shí)間最短得3分，第二短得2分，第一短得1分（滿分5分，沒(méi)有或不提供，得0分）

5

投標(biāo)人承諾在采購(gòu)人服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)建立主要設(shè)備的備品備件庫(kù)，且提供管理平臺(tái)對(duì)備件的流轉(zhuǎn)進(jìn)行管控，且制定詳細(xì)的備件管理方案得5分；投標(biāo)人在武漢本地具有完善的備件庫(kù)，為項(xiàng)目提供支持，需提供備件庫(kù)的地址信息及照片得5分（滿分10分，沒(méi)有或不達(dá)標(biāo)，得0分）

10

投標(biāo)人承諾的運(yùn)維服務(wù)保障，從人員、時(shí)間、應(yīng)急預(yù)案、緊急事件、節(jié)假日等安排合理，標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致、科學(xué)、可行（根據(jù)投標(biāo)人相對(duì)優(yōu)劣情況進(jìn)行評(píng)分。好5分，較好3分，一般1分）

5

維護(hù)服務(wù)人員（10分）

投標(biāo)人具備快速服務(wù)響應(yīng)能力，能夠保證不少于5人的二線專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員組成的應(yīng)急處置團(tuán)隊(duì)，第一時(shí)間達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)在常規(guī)狀態(tài)下，承諾的到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間，時(shí)長(zhǎng)最短的得8分，第二短的3分，第三短的1分，時(shí)長(zhǎng)超過(guò)兩小時(shí)的不得分。（投標(biāo)人需要有效佐證資料，證明承諾條件可兌現(xiàn)，未提供或提供不充分不得分）

8

投標(biāo)人為本項(xiàng)目投入的現(xiàn)場(chǎng)工程師購(gòu)買(mǎi)除社保以外的人身意外及醫(yī)療保險(xiǎn)得2分（滿分2分，沒(méi)有或不提供，得0分）

2

價(jià)格部分（10分）

報(bào)價(jià)得分

價(jià)格分統(tǒng)一采用低價(jià)優(yōu)先法計(jì)算，即滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價(jià)格最低的投標(biāo)報(bào)價(jià)為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，其價(jià)格分為滿分。其他服務(wù)商的價(jià)格分統(tǒng)一按照下列公式計(jì)算：投標(biāo)報(bào)價(jià)得分=(評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)／投標(biāo)報(bào)價(jià))×10%×100。

10

總分

100