大自然服務理念

　　服務是一種文化。在大自然漆，服務不僅僅代表一種制度、程序，它已經融入我們的企業(yè)文化中，并為所有員工接受和奉行。

　　服務內容來自用戶的需求，大自然漆一如既往地向用戶提供優(yōu)質、高效服務，并通過有償服務方式增加服務自我造血機制，提高服務質量，同時尋求服務內容和服務方式的改進，使雙方從中獲得最佳效益�！　�向用戶提供標準化、專業(yè)化、多元化、產品化服務是大自然漆的服務理念。標準化代表服務規(guī)范，專業(yè)化代表服務質量，多元化代表服務內容，產品化代表不同的服務質量和價值，都是以用戶滿意為衡量標準。服務宗旨

　　隨著產品的日益國際化和人們消費水平的提高，消費者的購買行為已經不僅僅局限于產品本身，伴隨產品的優(yōu)質服務已被眾多企業(yè)視為一把致勝市場的利劍。服務已經成為一種強勁的品牌語言。

　　好的服務是有求必應的服務；卓越的服務，是能夠想在顧客前面的服務。大自然漆所倡導的服務，使產品真正貼近用戶，同時把服務抓細，落到實處，并持之以恒，讓用戶用得稱心，確保消費者的權益。

　　作為專業(yè)的涂料制造商，大自然漆遍布全國各省的服務網點，全天候為您貼心服務，并努力滿足每一位大自然漆用戶的需求

江門市家�？荡笞匀黄崦赓M供應---江門市大自然化工有限公司【聯(lián)系電話：13717284734田經理 QQ：357216153】主要供應、價格：江門大自然木器漆，江門大自然油漆，江門大自然乳膠漆，江門名牌油漆涂料，江門家福康大自然漆，江門大自然油漆供應，江門大自然乳膠漆供應，江門大自然木器漆供應，江門名牌油漆涂料供應，江門家�？荡笞匀黄峁�應，江門大自然油漆價格，江門大自然乳膠漆價格，江門大自然木器漆價格，江門名牌油漆涂料價格，江門家�？荡笞匀黄醿r格

一. 服務宗旨：感受陽光親情，分享健康快樂。

二. 服務口號：大自然是我家,客戶是親人，讓我家的親人獲得我溫馨的服務。

1. 推進親情化服務
（1）保證客戶的利益: 從顧客的利益著想去引導需求
（2）保證親人的利益: 為顧客的利益著想創(chuàng)造需求

2.體現個性化服務

一個公司要想獲取自己的競爭優(yōu)勢，必須要有自己的服務個性。當可戶感到企業(yè)的存在就是為他們服務，滿足他們的特殊要求時，企業(yè)就獲得了競爭的優(yōu)勢，這種優(yōu)勢就是服務個性。

3. 客戶永遠是對的，是共同受益的合伙人。

三.服務準則：客戶100%的滿意

我們大自然化工是一個專業(yè)生產內外墻漆、木器漆、乳膠漆的生產商。提供的產品也是一種服務。我們的服務對象一般只針對那些購買和使用大自然系列產品的用戶。服務是與購買行為結合在一起的，服務始終圍繞銷售行為展開，完備的客戶服務體系包括：售前、售中、售后各個環(huán)節(jié)的服務實施和銜接；對可能分布在本地、異地、多地區(qū)的客戶的服務請求的及時響應；企業(yè)內服務規(guī)范及文檔的建立；服務過程記錄；服務監(jiān)督與投訴系統(tǒng)；服務的改進提高機制，等等。
大自然漆把服務作為一項商品推出提供給用戶，在產品化標準服務中努力建立好運服務的良好品牌形象。

四. 服務機制

1.設立營運中心：下設客戶服務部,技術支持部。
客戶服務部：現有代理客戶類客服專員；品牌跟蹤類客服專員；品牌推廣類客服專員;

技術支持部：產品技術支持;施工技術支持。

2.直接客戶支持（6*8小時）：為客戶提供每周6天（從星期一到星期六），每天8小時電話、傳真、E-mail的服務支持,100%用心.

3.熱線在線支持（7*24小時）：每周7天、每天24小時的熱線電話支持，隨時為客戶提供服務。

4.服務投訴支持（7*24小時）：

每周7天、每天24小時的服務投訴支持，接收客戶反饋信息（包括咨詢、投訴），轉交有關部門處理，部門的處理結果由客戶認可后通報營運中心主管，營運中心主管和客戶再一次交流后，確定此次售后服務是否結束。100%滿意，100%省心。期待您的加盟。

本公司專業(yè)生產乳膠漆,木器漆,外墻漆，家具漆,水性漆氟碳漆 為再造公司輝煌,現免加盟費誠招全國各空白地代理商,歡迎恰談.招商負責人田經理聯(lián)系電話:13717284734     座機: 0750-3110826   洽談QQ357216153