煤礦現(xiàn)場管理執(zhí)行力的實證與應(yīng)用
相關(guān)鏈接： 中國安全網(wǎng) 中國質(zhì)量網(wǎng) 中國論文網(wǎng) 中國資訊網(wǎng)
馬 媛1，劉玉果2，尹 華1
（1．山東科技大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院，山東青島266590;2．山東新巨龍能源有限責(zé)任公司，山東菏澤274918）
摘要：結(jié)合煤礦現(xiàn)場管理的特點，形成了煤礦現(xiàn)場管理執(zhí)行力影響因素的調(diào)查問卷。在46份有效問卷的基礎(chǔ)上，對煤礦現(xiàn)場管理執(zhí)行力進行了實證。主成分分析結(jié)果表明，影響煤礦現(xiàn)場管理執(zhí)行力的諸多因素可以劃分為目標任務(wù)、企業(yè)文化、員工角色、管理工具和運作流程五類；回歸分析結(jié)果表明上述五類因素對煤礦現(xiàn)場管理執(zhí)行力都起到了顯著的正向作用，其中管理工具、運作流程和員工角色是決定煤礦現(xiàn)場管理執(zhí)行力的關(guān)鍵因素。最后以新巨龍公司為例，分析了上述五個因素在煤礦的應(yīng)用。
關(guān)鍵詞：現(xiàn)場管理執(zhí)行力；管理工具；運作流程；員工角色；新巨龍
中圖分類號：C9 31.2 文章編號：1004-4051(2016)05-0025-04
管理是理論與實踐的結(jié)合。在日益激烈的市場競爭中，成功的企業(yè)不僅需要有正確的戰(zhàn)略方向，更需要對企業(yè)戰(zhàn)略的不折不扣的貫徹執(zhí)行。因此，關(guān)于執(zhí)行力的研究擺在了學(xué)者和企業(yè)管理者的面前。現(xiàn)場管理是企業(yè)管理中最基本的一環(huán)。作為一個特殊的行業(yè)，煤礦的現(xiàn)場管理不僅關(guān)系到礦井的高產(chǎn)高效，還關(guān)系著礦井的長治久安。本研究結(jié)合了煤礦現(xiàn)場管理及執(zhí)行力的研究成果，實證分析了煤礦現(xiàn)場管理執(zhí)行力的影響因素，并以新巨龍煤礦為例，對研究結(jié)論進行了分析。
1 現(xiàn)有研究基礎(chǔ)
執(zhí)行力是“有效率地決定事情并讓他人去有效果地具體貫徹實施的能力”，現(xiàn)場管理執(zhí)行力則是“通過現(xiàn)場管理者發(fā)揮現(xiàn)場人員和組織的功效、調(diào)配各種有效資源，從而最大限度地執(zhí)行組織戰(zhàn)略、完成組織任務(wù)和創(chuàng)造企業(yè)收益的能力”。擁有執(zhí)行力的企業(yè)會表現(xiàn)出一種穩(wěn)定有序的狀態(tài)。結(jié)合國有煤礦現(xiàn)場管理存在的問題，王漢斌、曹雅敏構(gòu)建了OEC現(xiàn)場管理模式，并分析了該模式的三大支撐體系：目標、日清、激勵。馮振環(huán)、李冬從人與組織、執(zhí)行過程、執(zhí)行效果三個方面建立了現(xiàn)場管理執(zhí)行力的評價指標。企業(yè)的戰(zhàn)略與目標、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、管理方法、管理制度、現(xiàn)場環(huán)境、運作流程、有效的激勵等主客觀因素都會影響到企業(yè)現(xiàn)場管理的效果。綜合上述研究可以看到，企業(yè)現(xiàn)場管理執(zhí)行力的重要作用已經(jīng)得到各界的充分肯定。作為一個復(fù)雜大系統(tǒng)，企業(yè)管理中的方方面面都可能影響到現(xiàn)場管理的執(zhí)行效果。因此識別這些因素中關(guān)鍵的少數(shù)，切實提高煤礦的現(xiàn)場管理效果，是本研究關(guān)注的重點。
2研究設(shè)計
2.1 問卷設(shè)計與發(fā)放
現(xiàn)有研究中不乏對現(xiàn)場管理執(zhí)行力提升方法的理論闡述，但是較為缺乏這方面的實證研究。李旭陽、鄭光豹(2007)，宋安順、馬衛(wèi)(2008)，馮振環(huán)、李冬( 2008)，劉利民(2008 )，杜梅雅(2012)，殷雄、吳泗宗(2012)等人在研究中設(shè)計了有關(guān)的測量指標或問卷，為本研究提供了有益的借鑒。通過對上述指標、問卷的匯總，并結(jié)合煤礦現(xiàn)場管理的特點，形成了煤礦現(xiàn)場管理執(zhí)行力影響因素的初始問卷，主要涵蓋了總體目標、任務(wù)分解、文化理念、管理者素質(zhì)、管理溝通、員工技能、員工培訓(xùn)、監(jiān)督指導(dǎo)、績效考核、員工薪酬、操作規(guī)范、管理方法、運營流程等方面。在現(xiàn)場管理效果方面，考慮到煤炭企業(yè)特點，主要從安全、成本、質(zhì)量、時間等方面進行測量。為了消除問卷填寫者可能帶來的偏差，問卷具體設(shè)計時加入了反向題項，并通過打亂題目順序的方式以減少偏差。
問卷形成后，在校友錄中通過隨機抽取的方式抽取了樣本企業(yè)，發(fā)放初始問卷35份，回收26份。去掉無效問卷1份。在此基礎(chǔ)上進行了問卷的信度和效度檢驗，有關(guān)計算過程使用SPSS17.0完成。結(jié)果顯示整個問卷的Cronbach（值為0.855，表明問卷信度甚佳；KMO值為0.689，表明問卷效度尚可。通過對問卷進行調(diào)整，剔除了兩項相關(guān)度較低的題目后，整個問卷的KMO值達到了0.812，具有良好的內(nèi)容效度。通過隨機抽取的方式，最后發(fā)放正式問卷70份，回收51份，有效問卷46份。
2.2研究方法
使用SPSS17.0對初始問卷進行信度、效度檢驗，在此基礎(chǔ)上結(jié)合最終回收的數(shù)據(jù)，通過主成分分析達到對問卷題項降維的目的；通過相關(guān)分析和回歸分析檢驗諸影響因素與現(xiàn)場執(zhí)行效果之間的關(guān)系。
3研究結(jié)果
3.1 主成分分析
本研究調(diào)查問卷中使用的題項變量是根據(jù)以往研究成果提出的可能與現(xiàn)場管理執(zhí)行力有關(guān)的眾多因素。由于題項較多，而且各題項變量之間可能存在著線性關(guān)系，．為了簡化變量并消除線性關(guān)系，需要對各題項進行主成分分析。使用SPSS的主成分分析（轉(zhuǎn)軸法）萃取出6個主成分，由于其中一個主成分包含的題項變量只有一個，予以剔除。最后得到5個主要成分，根據(jù)它們對應(yīng)的題項含義進行命名。結(jié)果如表1所示。
根據(jù)主成分分析的結(jié)果，將現(xiàn)場管理方法、績效考核、薪酬獎勵等題項合并在一起構(gòu)成“管理工具”變量；將管理者溝通、員工技能、企業(yè)培訓(xùn)等題項合并在一起，歸為“員工角色”變量；將企業(yè)戰(zhàn)略目標、部門任務(wù)分工等題項合并在一起構(gòu)成“目標任務(wù)”變量；將業(yè)務(wù)流程、部門協(xié)調(diào)等題項合并成“運作流程”變量；反應(yīng)企業(yè)文化的三個題項構(gòu)成“企業(yè)文化”變量。
3.2變量的相關(guān)分析
根據(jù)主成分分析結(jié)果顯示，影響煤炭企業(yè)現(xiàn)場管理執(zhí)行力的各因素可以歸納為管理工具、員工角色、目標任務(wù)、運作流程和企業(yè)文化五個方面，分別對應(yīng)五個解釋變量，被解釋變量為煤礦現(xiàn)場管理執(zhí)行效果。有關(guān)變量的計算根據(jù)調(diào)查問卷對應(yīng)題項得分取平均值。建立五個解釋變量與一個被解釋變量的相關(guān)分析，以確定它們之間的相關(guān)程度。結(jié)果如表2所示。
上述分析結(jié)果表明，“目標任務(wù)”、“企業(yè)文化”、“員工角色”、“管理工具”、“運作流程”五個變量與“煤礦現(xiàn)場管理執(zhí)行效果”之間都存在著正相關(guān)關(guān)系，且通過了0. 01的顯著性檢驗。
3.3 回歸分析
3.3.1 解釋型回歸分析
回歸分析中的強迫進入法是將所有解釋變量同時納入到回歸模型中，以探討整體回歸模型對被解釋變量的解釋力，因此又被稱為解釋型回歸分析。使用SPSS中的強迫回歸菜單得到分析結(jié)果如表3所示。
結(jié)果表明根據(jù)這五個因素建立起的回歸模型整體效果顯著，整個模型的可決系數(shù)為0. 783，說明煤礦的目標任務(wù)、文化理念、員工角色、管理工具、運作流程等方面對煤礦現(xiàn)場管理執(zhí)行力構(gòu)成解釋，并且整體的解釋力達到78. 3%。
3.3.2 預(yù)測型回歸分析
回歸分析中的逐步多元回歸法是將按照統(tǒng)計準則將自變量依次納入回歸模型中。它適合于做探索性研究，而且可以有效避免自變量間可能存在的多元共線性問題，因而最后進入模型的自變量對因變量的預(yù)測力均會達到顯著性水平。因此此種方法又被稱為預(yù)測型回歸分析，往往用來建立預(yù)測模型，即從眾多自變量中找出對因變量最具預(yù)測力的因素以構(gòu)建一個最佳的回歸模型。
使用SPSS中的逐步多元回歸菜單，得到結(jié)果如表4所示。
通過逐步多元回歸，上述五個自變量中有三個進入到了預(yù)測模型，按照標準化系數(shù)的大小排列，依次為“管理工具”、“員工角色”、“運作流程”，解釋了現(xiàn)場管理水平變異量的72. 6%。該模型表明，管理工具、員工角色、運作流程這三個因素可以預(yù)測煤礦現(xiàn)場管理執(zhí)行效果，是提高煤礦現(xiàn)場管理水平的關(guān)鍵因素。
4實際應(yīng)用
通過前述實證可以看到對煤礦現(xiàn)場管理執(zhí)行力構(gòu)成解釋的因素主要有目標任務(wù)、運作流程、管理工具、員工角色、企業(yè)文化。根據(jù)調(diào)查顯示，各地的煤礦都非常重視現(xiàn)場管理，在目標任務(wù)的分解和等基礎(chǔ)性的管理工作方面存在著較強的同質(zhì)性，因而對現(xiàn)場管理水平的提升貢獻較�。欢鴮γ旱V現(xiàn)場管理執(zhí)行力的提升具有關(guān)鍵作用的因素是管理工具、員工角色和運作流程。下面以新巨龍公司為例對煤礦現(xiàn)場管理執(zhí)行力進行分析。新巨龍公司位于山東省魯西南，是2009年投產(chǎn)的新建礦井。
4.1 目標任務(wù)是煤礦現(xiàn)場管理執(zhí)行力的重要前提
煤礦生產(chǎn)現(xiàn)場管理的目標是以較低的生產(chǎn)投入和有序、有效、自我完善的生產(chǎn)方式，穩(wěn)定、高效地實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)目標。為了進一步明確各部門、單位職責(zé)和任務(wù)，新巨龍公司在內(nèi)部實行了五級市場化管理體系。其中，決策中心對“六片”即生產(chǎn)片、經(jīng)營片、洗煤片、運銷片、后勤物業(yè)片和政工片的考核結(jié)算，構(gòu)成一級市場管理體系；“六片”對下屬專業(yè)的考核結(jié)算構(gòu)成二級市場管理體系；專業(yè)對下屬基層單位的考核結(jié)算、構(gòu)成三級市場管理體系；綜合服務(wù)大廳和基層單位對班組、班組對個人的考核結(jié)算，構(gòu)成四、五級內(nèi)部市場管理體系。公司結(jié)合發(fā)展戰(zhàn)略將年度經(jīng)營目標分解為生產(chǎn)經(jīng)營指標和綜合成本指標，并按照五級市場管理體系層層分解。在對目標任務(wù)進行分解時，充分體現(xiàn)SMART原則，即目標的制定要滿足具體( specific)、可度量( measurable)，可實現(xiàn)(attainable)、現(xiàn)實性( realistic)、時限性(time-bound)的基本原則，以保證將員工個人目標與公司發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來，形成一個循環(huán)往復(fù)、螺旋上升的良性系統(tǒng)，從而引領(lǐng)公司現(xiàn)場管理執(zhí)行力的形成。
4.2企業(yè)文化是煤礦現(xiàn)場管理執(zhí)行力的重要條件
構(gòu)成企業(yè)現(xiàn)場管理的強大執(zhí)行力需要的是員工從思想中意識到主動執(zhí)行的意義，并自覺將主動執(zhí)行與現(xiàn)場目標和企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合。煤炭企業(yè)是特殊的高危行業(yè)，更需要優(yōu)秀的企業(yè)文化來抵御各種不安全因素，增強現(xiàn)場管理水平。在中國推進改革開放和經(jīng)濟全球化、節(jié)能減排和綠色經(jīng)濟的宏觀大環(huán)境下，圍繞公司使命和愿景，新巨龍公司形成了騰躍文化體系，該體系以企業(yè)使命為主線，以愿景為統(tǒng)領(lǐng)，以戰(zhàn)略定位、核心價值觀、巨龍精神、企業(yè)作風(fēng)為基礎(chǔ)，以“八全管理”、“內(nèi)生長安”兩大子文化為支撐。在“引領(lǐng)高端、矢志超越”的公司精神帶領(lǐng)下，公司員工形成了“問題解決不周不走、措施落實不了不走、隱患處理不完不走、生產(chǎn)恢復(fù)不好不走”的工作作風(fēng)，真正實現(xiàn)了“人人、事事、處處、時時”有標準、有責(zé)任、有考核，將精細化的理念落實為員工的自覺行為。
4.3員工的角色扮演是煤礦現(xiàn)場管理執(zhí)行力的主體
現(xiàn)場人員一般包括信息傳遞者、現(xiàn)場監(jiān)控者以及一線員工，他們是現(xiàn)場管理執(zhí)行力的支柱。角色扮演強調(diào)能與崗的匹配，同時也強調(diào)員工個人能力與主觀努力的統(tǒng)一。這就需要企業(yè)解決好兩個方面的問題：一方面要為崗位找到合適的人，另一方面要充分挖掘在崗人員的積極性。為了讓員工勝任崗位需要并激發(fā)員工工作熱情，新巨龍公司開展了“六個一”全員培訓(xùn)即：每人一書、每井一問、每日一題、每周一課、每月一考、每年一賽；同時結(jié)合煤礦管理實際確定了“三類”人員，即主要負責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員和特殊工種，加大檢查督導(dǎo)培訓(xùn)效果。
4.4運作流程是煤礦現(xiàn)場管理執(zhí)行力的重要砝碼
企業(yè)內(nèi)的很多活動勢必涉及到眾多部門及人員的協(xié)作，運作流程是將現(xiàn)場的各項活動按照組織程序進行的系統(tǒng)連接，以形成一個整體框架，在此框架下，企業(yè)可以將目標進行細分以確定現(xiàn)場操作者的任務(wù)、目標及完成時間等。如果運作流程不明確，將會造成現(xiàn)場管理的混亂。意識到運作流程的重要性，新巨龍公司自2009年投產(chǎn)后就開始制定并完善了生產(chǎn)流程和管理流程，具體劃分為采煤、掘進、機電、地測、調(diào)度、防沖和經(jīng)營七大專業(yè)，形成了五十余個流程，保證了煤礦有條不紊地運行。
4.5 管理工具是煤礦現(xiàn)場管理執(zhí)行力的重要杠桿
合適的工具是現(xiàn)場執(zhí)行成功的捷徑。新巨龍公司結(jié)合公司自身實力和經(jīng)營特點，選擇了6S管理方法在現(xiàn)場管理中推行。為了使6S管理方法與新巨龍煤礦迅速融合，公司又先后出臺了“定置化”、“標準化”、“牌板標識”、“雙檢”、“雙述”、“走動式管理”等六項制度，以加強現(xiàn)場管理的執(zhí)行效果。
可以看到新巨龍公司已經(jīng)形成了以目標任務(wù)為導(dǎo)向，企業(yè)文化為推進，員工角色扮演為紐帶，企業(yè)文化為推進，管理工具和運作流程為兩翼的現(xiàn)場管理執(zhí)行力。五個因素構(gòu)成了一個有機整體，猶如一條翼龍翱翔天空，助力公司的騰飛。在這個整體中，處于軀干位置的則是三個關(guān)鍵因素：員工的角色扮演、管理工具和運作流程。
5 總 結(jié)
本文通過問卷數(shù)據(jù)實證了可能影響煤礦現(xiàn)場管理執(zhí)行力的諸因素，結(jié)果顯示以往研究中出現(xiàn)的企業(yè)戰(zhàn)略目標、企業(yè)文化、員工激勵、組織結(jié)構(gòu)等要素可以提取出目標任務(wù)、企業(yè)文化、員工角色、管理工具和運作流程五個要素，它們對煤礦的現(xiàn)場管理均構(gòu)成正向作用。結(jié)合研究結(jié)論，煤礦管理者可以著重開發(fā)企業(yè)的現(xiàn)場管理工具、理順礦井的運作流程，提升員工技能及員工工作積極性。
