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　　一、當(dāng)前企業(yè)人力資源培訓(xùn)的現(xiàn)狀

　　人力資源培訓(xùn)必須有針對(duì)性，遵循企業(yè)和個(gè)人需求導(dǎo)向。雖然當(dāng)前大部分企業(yè)已將人力資源培訓(xùn)列入企業(yè)管理規(guī)劃中，但實(shí)際上卻投入不足，培訓(xùn)管理環(huán)節(jié)薄弱，目前，仍有部分企業(yè)采取傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法和思路，培訓(xùn)效果不明顯，嚴(yán)重影響了員工參加培訓(xùn)的積極性。除此之外，部分企業(yè)還存在被培訓(xùn)員工的流失現(xiàn)象，導(dǎo)致企業(yè)不愿意過(guò)多投入培訓(xùn)，員工流動(dòng)性增大，以此形成惡性循環(huán)。由此，亟待構(gòu)建科學(xué)、合理化的培訓(xùn)管理體系，促使培訓(xùn)效能得以充分發(fā)揮。具體地說(shuō)，即企業(yè)需要建立一套完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，包括評(píng)估目標(biāo)、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、以及對(duì)評(píng)估效果的評(píng)價(jià)等步驟，以保證整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程順利進(jìn)行。

　　二、企業(yè)人力資源培訓(xùn)過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題

　�。ㄒ唬�對(duì)培訓(xùn)的重視度不夠

　　企業(yè)管理層對(duì)人力資源培訓(xùn)的重視程度直接影響到人力資源的培訓(xùn)效果。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，知識(shí)、技能已成為企業(yè)發(fā)展的主要因素，但仍有部分企業(yè)管理層都沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)到提高員工技能水平的重要性；還有認(rèn)為人力資源培訓(xùn)需要較長(zhǎng)的時(shí)間和較大的資金投入，且短期內(nèi)效果不明顯。因此，無(wú)需對(duì)員工技能培訓(xùn)投入過(guò)多精力；甚至還有部分認(rèn)為當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，勞動(dòng)力市場(chǎng)相當(dāng)充足，企業(yè)在聘用員工方面處于優(yōu)勢(shì)，具有很強(qiáng)的可選性，沒(méi)有必要再花費(fèi)大量資金對(duì)員工進(jìn)行再培訓(xùn)。上述觀點(diǎn)都表明，企業(yè)管理層對(duì)人力資源培訓(xùn)的認(rèn)知和重視程度顯與時(shí)代發(fā)展需求和當(dāng)下戰(zhàn)略視野要求相悖。

　�。ǘ�）培訓(xùn)資源分配不合理

　　人力資源培訓(xùn)的效果不是“立竿見(jiàn)影”的，使得大多企業(yè)更重視日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而導(dǎo)致對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知程度和資金投入不足，培訓(xùn)內(nèi)容落后。即便設(shè)有培訓(xùn)科室，也更多地傾向于經(jīng)營(yíng)管理人才的培訓(xùn)，如“MBA”培訓(xùn)，但即使如此，也并非都能達(dá)到預(yù)期的效果。究其原因，在于只依靠理論教育是培養(yǎng)不出企業(yè)家的，技術(shù)性人才的培養(yǎng)除了接受理論教育外，更多的是自己在實(shí)際工作中摸索出來(lái)的。例如，很多企業(yè)在技術(shù)人才培養(yǎng)方面沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，技術(shù)人才缺乏外出學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，自身知識(shí)得不到更新，更別說(shuō)是對(duì)世界前沿技術(shù)的研究學(xué)習(xí)。

　�。ㄈ�）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入額不足

　　人培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入額不足。人力資源培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入不足將直接影響人力資源整體管理的發(fā)展。現(xiàn)實(shí)中，大多企業(yè)人力資源部門(mén)的培訓(xùn)過(guò)程幾乎都是千篇一律地按照長(zhǎng)期既定不變的流程和內(nèi)容開(kāi)展，未能契合企業(yè)發(fā)展實(shí)際對(duì)培訓(xùn)投入一定人力、物力，以不斷創(chuàng)新和更新培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)果導(dǎo)致員工的滿意度、忠誠(chéng)度和工作積極性都不高，沒(méi)有達(dá)到理想的培訓(xùn)效果。究其主因，多是人力資源部門(mén)在培訓(xùn)過(guò)程中沒(méi)有深入了解員工的切身需求，也沒(méi)有設(shè)定具體的目標(biāo)，培訓(xùn)缺乏針對(duì)性；同時(shí)，受制于經(jīng)費(fèi)的不足，使得培訓(xùn)工作難以在實(shí)踐中“大展拳腳”，從而大大降低了員工對(duì)企業(yè)的期望值。

　�。ㄋ模┡嘤�(xùn)評(píng)估機(jī)制不健全

　　很多企業(yè)員工培訓(xùn)都流于形式，“走個(gè)過(guò)場(chǎng)”根本無(wú)法達(dá)到培訓(xùn)目的，缺乏有效的評(píng)估機(jī)制，培訓(xùn)人員只負(fù)責(zé)培訓(xùn)，而不管培訓(xùn)結(jié)果，缺乏對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程的檢測(cè)和培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估衡量，不僅浪費(fèi)企業(yè)人力、物力，還降低了員工的積極性和認(rèn)同感，且無(wú)法實(shí)現(xiàn)理想的培訓(xùn)效果。

　　三、提高企業(yè)人力資源培訓(xùn)質(zhì)量的對(duì)策

　�。ㄒ唬┤谌肫髽I(yè)文化，對(duì)員工進(jìn)行心理情感培訓(xùn)

　　企業(yè)文化代表著企業(yè)的核心價(jià)值，是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，融入企業(yè)文化有利于提高員工的歸屬感。員工面臨著生活和工作的雙重壓力，心理狀態(tài)和心理素質(zhì)較差，易產(chǎn)生壓迫感、挫折感等心理情緒，在這樣的情況下，對(duì)員工進(jìn)行心理情感方面的培訓(xùn)有利于提高其心理素質(zhì)和自信心，降低挫敗感，增進(jìn)員工之間的情感聯(lián)絡(luò)，讓員工能夠在工作中感受到溫暖，從而將自身利益與企業(yè)利益緊密聯(lián)系起來(lái)，有效推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作的有序展開(kāi)。

　�。ǘ�）打破單一模式，創(chuàng)設(shè)科學(xué)合理的培訓(xùn)體系

　　確保人力資源培訓(xùn)的科學(xué)性和規(guī)范性，企業(yè)必須明確戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃，將目標(biāo)放遠(yuǎn)，避免急功近利的現(xiàn)象的產(chǎn)生，避免培訓(xùn)目標(biāo)膚淺或者培訓(xùn)強(qiáng)度過(guò)大。首先，企業(yè)應(yīng)聘請(qǐng)專業(yè)人力資源管理人才，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況“度身定制”科學(xué)合理的培訓(xùn)體系，即根據(jù)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況和員工的綜合素質(zhì)來(lái)制定培訓(xùn)方式和課程內(nèi)容，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)培訓(xùn)手段。例如，在培訓(xùn)中使用多媒體技術(shù)，置身情景模擬中等，提高培訓(xùn)的實(shí)用性和生動(dòng)性。其次，要形成完善的培訓(xùn)體系，包括培訓(xùn)講師、培訓(xùn)對(duì)象、考核、獎(jiǎng)懲制度等，企業(yè)根據(jù)實(shí)際需要建立一支自己的講師隊(duì)伍，打破傳統(tǒng)的單一培訓(xùn)方式，增加人際互動(dòng)、各種實(shí)踐等形式，在實(shí)際活動(dòng)中提高員工的技能和知識(shí)水平，切實(shí)提高人力資源培訓(xùn)質(zhì)量。

　�。ㄈ�）全面管控培訓(xùn)，建立健全的培訓(xùn)考核制度

　　在培訓(xùn)過(guò)程中，不僅應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題；還應(yīng)建立科學(xué)合理的考核體系，全面且系統(tǒng)地掌握和控制培訓(xùn)工作的開(kāi)展情況。同時(shí)，人力資源培訓(xùn)的最終目的即是同步提升員工的工作績(jī)效和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，故企業(yè)應(yīng)該根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)施情況對(duì)員工進(jìn)行考核和評(píng)估，建立完善的評(píng)估體系，深入了解員工在培訓(xùn)中的看法或意見(jiàn)。通過(guò)技能、知識(shí)考核來(lái)了解員工培訓(xùn)后的工作狀態(tài)和個(gè)人心理態(tài)度，從而檢查培訓(xùn)是否完成預(yù)期的目標(biāo)，掌握整個(gè)培訓(xùn)工作的開(kāi)展情況，及時(shí)糾正培訓(xùn)各個(gè)環(huán)節(jié)中的不足，最終取得良好培訓(xùn)效果。

　　（四）端正管理理念，加大對(duì)培訓(xùn)資金的投入度

　　即企業(yè)管理層應(yīng)該轉(zhuǎn)變對(duì)人力資源培訓(xùn)的觀念，將員工培訓(xùn)列入企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略中；同時(shí)，員工也要提高對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)，促使人力資源培訓(xùn)正常運(yùn)行。具體說(shuō)來(lái)，企業(yè)可以把培訓(xùn)成績(jī)與員工的薪資、職位晉升等掛鉤，提高員工培訓(xùn)的積極性和效果�，F(xiàn)實(shí)中，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，當(dāng)下很多企業(yè)已逐漸改變策略，加大了對(duì)人力資源培訓(xùn)的人力、財(cái)力、物力投入，把員工與企業(yè)緊密聯(lián)系在一起，使員工在培訓(xùn)中能及時(shí)地了解企業(yè)動(dòng)態(tài)和當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況，并不斷提升自身的工作技能和綜合素質(zhì)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同進(jìn)步。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　筆者認(rèn)為員工的培訓(xùn)工作實(shí)質(zhì)即是對(duì)企業(yè)文化的傳播，立足于當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日趨繁榮的背景下，只有讓員工向企業(yè)靠攏，集上下合力促使兩者保持一致的發(fā)展方向，才能保障企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，切實(shí)提高企業(yè)在行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益。

　　（作者單位為中鐵十九局集團(tuán)電務(wù)工程有限公司）