移動互聯(lián)網(wǎng)對電子商務(wù)的影響探討
相關(guān)鏈接： 中國安全網(wǎng) 中國質(zhì)量網(wǎng) 中國論文網(wǎng) 中國資訊網(wǎng)
1 概述
移動電子商務(wù)（M-Commerce）是相對于以PC機為主要界面的“有線的電子商務(wù)”來說的，它是由電子商務(wù)（E-Commerce）的概念衍生出來的，指通過各種移動通訊設(shè)備與無線上網(wǎng)技術(shù)結(jié)合所構(gòu)成的一個電子商務(wù)體系。移動電子商務(wù)已悄然走進人們的視線，并以其快捷方便、無所不在的特點，成為現(xiàn)代商務(wù)發(fā)展的新方向。只有深化對移動電子商務(wù)的認識，充分發(fā)掘移動商務(wù)的潛力，才能把握移動商務(wù)浪潮帶來的新商機。從分析移動電子商務(wù)的應(yīng)用優(yōu)勢入手，探討移動電子商務(wù)的應(yīng)用內(nèi)容，就可以針對應(yīng)用中存在的問題提出相關(guān)的對策
現(xiàn)階段我國主要有三種移動互聯(lián)網(wǎng)電子支付商業(yè)模式，分別是由電信運營商、商業(yè)銀行和第三方機構(gòu)主導(dǎo)的，同時支付標(biāo)準(zhǔn)也有13.56MHz頻段近距離支付標(biāo)準(zhǔn)、商業(yè)銀行手機銀行支付標(biāo)準(zhǔn)等多種，再加上一些其他因素，使得移動互聯(lián)網(wǎng)電子支付商業(yè)模式顯得相當(dāng)復(fù)雜。在這種情況下，就需要我們識別出電子支付在移動互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)活動流程中的核心地位，重新梳理移動互聯(lián)網(wǎng)電子支付的產(chǎn)業(yè)鏈，找出目前所面臨的問題，并從完善移動互聯(lián)網(wǎng)電子支付行業(yè)法律法規(guī)、深度整合移動互聯(lián)網(wǎng)電子支付行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、加快推進移動互聯(lián)網(wǎng)電子支付盡快融入日常生活三個方面，提出大力促進我國移動互聯(lián)網(wǎng)電子支付發(fā)展的政策建議。
2 移動互聯(lián)網(wǎng)支付環(huán)境對電子商務(wù)影響
移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，讓“在線”這件事變成了隨時隨地，它會將“在線支付”延伸到現(xiàn)實的整個日常生活中，而原本靠計算機網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)購構(gòu)建的市場，會徹底變成一個小市場。
支付寶等支付工具不斷提供的便利必然伴隨不斷累加的功能，人們對支付寶依賴性越來越強的同時，產(chǎn)品的復(fù)雜性也越來越強，產(chǎn)品臃腫帶來的問題從來都是在五年后顯露的。簡單來說：如果你將支付寶看作一個交易擔(dān)保平臺，那么你會發(fā)現(xiàn)，我們生活中的絕大部分消費其實是不需要擔(dān)保的；如果你將支付寶看作一個（比網(wǎng)銀）更便利的管理現(xiàn)金和支付的工具，那么你會發(fā)現(xiàn)，它其實在變得越來越復(fù)雜、越來越不好用。電子商務(wù)廣義的來講，包括傳統(tǒng)的計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的電子商務(wù)、移動電子商務(wù)和各通訊方式完成的商品交易活動。此外，還有短信支付、語音支付、USSD和手機上網(wǎng)支付幾種遠距離支付方式的業(yè)務(wù)特點以及藍牙、紅外線、RFID、NFC這些近距離支付的技術(shù)方式。
3 微信支付對電子商務(wù)的影響
微信自從上市以后，就以驚人的速度迅速打開市場，贏得巨大的口碑和市場影響力。但一直以來，微信一直沒把自己定位成營銷平臺，而是以互動交流的功能展現(xiàn)在外界。然而，微信悄然為一部分公眾賬號開通了在線購物功能，用戶可以在微信公眾賬號內(nèi)進行購買并完成支付環(huán)節(jié)，目前支持財付通和銀行卡直接支付。也正說明了，微信正在走向電子商務(wù)平臺路線。
3.1 簡單，而不是復(fù)雜。簡單到甚至連個支付密碼居然用6位數(shù)字。
3.2 去“第三方化”。微信的功能名叫“我的銀行卡”，并沒有傳達財付通或者微支付之類的品牌名稱，而是不斷暗示：我這里只是個快捷入口，你使用的就是你的銀行卡而已。整個產(chǎn)品的使用流程中，你對微信的感知只有：打開微信、輸入微支付密碼這兩點，微乎其微。
3.3 只做支付，不做擔(dān)保。微信根本就不需要你把錢交給它保管，它幾乎就是一個銀行的手機客戶端在微信上的應(yīng)用插件。目前以及可以看到的將來，微信都只會做那些即時發(fā)生的不存在信任問題的交易，例如手機充值這樣的。
如果微信支付這一步能夠走好，那么未來將會變得非�？膳�，比如在你出差在外時，所有支付環(huán)節(jié)都是拿出手機對著票據(jù)上的二維碼掃一掃來完成的，你不需要考慮交易擔(dān)保問題，也不需要考慮銀行轉(zhuǎn)賬啊限額啊什么問題……那將會是一番什么樣的景象？
對于阿里來說，應(yīng)當(dāng)不是沒有預(yù)見到這種情況，之前一直有恃無恐的可能是兩方面：安全（技術(shù)）和用戶量（網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)）�？墒前踩F(xiàn)在已經(jīng)越來越成為硬件和系統(tǒng)級的任務(wù)（比如鎖屏密碼、找回手機、iPhone5S的指紋），而用戶量……說到用戶量騰訊笑得最開心了。
所以現(xiàn)在的情形是：支付寶這個阿里最有潛力的資產(chǎn)（都沒舍得打包上市），多少年來看似堅不可摧，現(xiàn)在一轉(zhuǎn)眼的工夫，優(yōu)勢全沒了。如果支付寶一家獨大，那么它的未來何止千億美金，可是一旦那些不需要擔(dān)保的交易被人挖走，支付寶剩下的將只會是一個空殼。
這件事說到底是業(yè)務(wù)根性的問題：我們真的需要支付寶嗎？我手機上玩?zhèn)�捕魚達人，充值時選擇支付方式，話費支付、銀行卡支付、支付寶支付等，為什么要用支付寶支付？哦是因為很多人在支付寶里都存有不少錢……可是，人們到底為什么必須把錢放到支付寶呢？直接用銀行卡支付不就完了？
支付寶確實大大促進了中國電子商務(wù)的發(fā)展，但它本質(zhì)上其實是反互聯(lián)網(wǎng)的――它是在中國信用體系不健全、銀行網(wǎng)絡(luò)支付體驗極端糟糕的特殊歷史時期，在用戶的銀行卡和商戶之間橫插一杠子，讓原本點對點的信息（資金）傳輸，變成了點對支付寶對點，并以此向商戶收費，支付寶（除余額寶外的）一切商業(yè)模式就建立在這基礎(chǔ)上，但其實這是毫無道理的。
那么再來看微信，它將站在一個比支付寶更大的市場上，從根本上抹消支付寶建立的無敵商業(yè)模式。這一幕我們現(xiàn)在很容易就能在腦中想像得到，因為它叫“顛覆式創(chuàng)新”，幾年前360就為我們表演過。
雖然看上去微信對幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都是大威脅，但直覺上，我不認為微信什么都能做、什么都能做成，移動IM市場搞不好都還有變數(shù)，更何況微信在支付業(yè)務(wù)上只是萬里長征剛邁了半步，拿出手機――解鎖――打開微信――支付這樣的流程還是很長，將來很可能直接跳出來一個更直接更簡單的移動支付工具。但無論如何，微信只是一個表面化的具體對象，支付寶危機的本質(zhì)對象就是移動互聯(lián)網(wǎng)，沒有微信也會有其他人跳出來。
有些人勸阿里走差異化的IM路線，可是就算阿里走運做成了一個億級用戶的IM和微信共存，但來自微信的威脅仍然沒有消除。所以阿里的目的并不是要做一個成功的社交工具，而是把微信干掉，SNS對阿里不重要，沒有微信對阿里很重要。
把時間線放長來看，中國的信用體系遲早完善，銀行的用戶體驗也會慢慢優(yōu)化，支付寶必將失去生存的根基――除非它轉(zhuǎn)型，比如把自己變成銀行。
4 移動互聯(lián)網(wǎng)支付方式對企業(yè)電子商務(wù)交易模式的改變
隨著3G時代的到來，移動電子商務(wù)的發(fā)展，手機不在僅僅局限于語音和短信功能，越來越多的數(shù)據(jù)應(yīng)用應(yīng)運而生，各國的研究機構(gòu)和相關(guān)企業(yè)的研發(fā)部門，越來越關(guān)注于移動銀行，移動支付的應(yīng)用。有專家稱，未來，移動支付將會成為消費者生活中不可或缺的一部分。移動互聯(lián)網(wǎng)支付方式將改變企業(yè)的電子商務(wù)交易模式，也會改變消費者的行為方式。
因此，3G時代的電子商務(wù)是以計算機網(wǎng)絡(luò)和電子工具的應(yīng)用為基礎(chǔ)，由移動通訊設(shè)備和無線上網(wǎng)技術(shù)為支撐所構(gòu)成的移動電子商務(wù)體系。隨著3G的上線推廣，我國電信產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)將發(fā)生深刻變化，電子商務(wù)活動也將越來越頻繁。在這種情況下，作為電子商務(wù)核心的移動支付技術(shù)和應(yīng)用也將快速發(fā)展。進入移動電子商務(wù)時代的移動支付，將越來越凸顯出網(wǎng)絡(luò)技術(shù)移動化、運作方式市場化、服務(wù)功能多樣化、消費應(yīng)用社會化和產(chǎn)業(yè)鏈條聯(lián)通化的趨勢和特點。
