電子商務(wù)發(fā)展趨勢和企業(yè)發(fā)展效益探討
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電子商務(wù)通常是指在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，買賣雙方不謀面地進(jìn)行如：網(wǎng)上購物、網(wǎng)上交易和電子支付等各種商貿(mào)活動的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。電子商務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，打破原有商業(yè)模式下國家和地區(qū)的壁壘，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化和一體化的腳步。
2012年全球?qū)拵в脩粼鲋?.4億，年增幅8.6%，網(wǎng)絡(luò)的普及使電子商務(wù)以其方便、快捷等優(yōu)勢快速得到了企業(yè)和消費(fèi)者的認(rèn)可。近些年高速移動網(wǎng)絡(luò)（3G）技術(shù)的發(fā)展和客戶群體的擴(kuò)展，更進(jìn)一步增強(qiáng)了電子商務(wù)的時(shí)效性。在商業(yè)領(lǐng)域，電子商務(wù)所占的比重逐步加大，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)已經(jīng)成為大勢所趨，發(fā)展好電子商務(wù)也將成為企業(yè)新的效益增長點(diǎn)。
1電子商務(wù)的發(fā)展趨勢
電子商務(wù)，涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對企業(yè)（B2B），企業(yè)對消費(fèi)者（B2C），個(gè)人對消費(fèi)者（C2C），企業(yè)對政府（B2G）等模式。在此主要探討與企業(yè)相關(guān)的B2B、B2C和B2G模式。
電子商務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在已歷經(jīng)了16個(gè)年頭，B2C市場曾一度低迷，直到2008年B2C在資本的推動下開始回暖，之后隨著蘇寧、國美等大型企業(yè)進(jìn)入B2C領(lǐng)域，以及主流C2C網(wǎng)站向B2C轉(zhuǎn)型，B2C得到了快速的發(fā)展，與受到信譽(yù)等級體系以及可能出現(xiàn)的監(jiān)管和稅收政策等影響的C2C相比，B2C在未來具有剛強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
B2B是電子商務(wù)中的重頭戲，它是指企業(yè)在開放的網(wǎng)絡(luò)化中尋求貿(mào)易伙伴、與伙伴談判、訂購到結(jié)算的整個(gè)貿(mào)易過程。相比B2C境況的危機(jī)，B2B市場在2013年被普遍看好，投資人也已將投資重點(diǎn)轉(zhuǎn)向B2B。工信部公布數(shù)據(jù)顯示，2013年一季度，全國電子商務(wù)交易額達(dá)到2.4萬億元，其中B2B交易額占比83%，同比增長20%。B2B市場的繁榮也反映了當(dāng)前環(huán)境下，個(gè)人消費(fèi)趨勢對于企業(yè)的影響，下至普通員工上至管理層，其對產(chǎn)品和品牌的偏好已經(jīng)大大影響了公司的采購決策。而企業(yè)的產(chǎn)品選擇范圍也越來越寬泛化和草根化，更能接受新的產(chǎn)品理念和采購方式，這就為B2B企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域市場提供了更多機(jī)會。
B2G是企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間的電子商務(wù)模式，尚在發(fā)展之中。政府通過網(wǎng)上發(fā)布的方式，在網(wǎng)上進(jìn)行透明、公開的采購和招標(biāo)，這樣不僅可以給企業(yè)一個(gè)公平貿(mào)易的機(jī)會，也可以減輕政府開支、提高工作效率便于管理。B2G在當(dāng)前政府信息公開的形勢下，將逐步完善，規(guī)模也將逐步擴(kuò)大。
2電子商務(wù)對企業(yè)發(fā)展效益的提升
2.1電子商務(wù)給企業(yè)創(chuàng)造了更多的交易機(jī)會
對比傳統(tǒng)的銷售受到區(qū)域性因素的限制，電子商務(wù)為產(chǎn)品的銷售和宣傳提供了更加廣泛的渠道，企業(yè)的市場不再是某一個(gè)地區(qū)或一個(gè)區(qū)域，企業(yè)通過電子商務(wù)可以在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行交易，從而擴(kuò)大了企業(yè)的交易市場。高效的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也給企業(yè)提供了一個(gè)更加自由平等的交易平臺，為企業(yè)提高效益提供了基礎(chǔ)。
2.2電子商務(wù)降低了企業(yè)的成本
在傳統(tǒng)模式下，企業(yè)在運(yùn)營過程中在宣傳、銷售、采購、辦公等方面都產(chǎn)生了大量成本。營運(yùn)電子商務(wù)可有效的改變這一現(xiàn)狀。通過網(wǎng)絡(luò)可以有效的降低宣傳成本，能夠節(jié)省租建門店的資金，可以有效的壓縮中間環(huán)節(jié)，降低采購成本。集團(tuán)型企業(yè)可通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)物資的集中采購，避免了各分公司單獨(dú)采購所導(dǎo)致的低效率和分級審批的繁瑣過程，降低了辦公成本。
2.3電子商務(wù)推動企業(yè)發(fā)展
利用電子商務(wù)，企業(yè)可及時(shí)的了解到市場的動向，及時(shí)調(diào)整自己的生產(chǎn)和運(yùn)行政策，防止因不了解市場導(dǎo)向而造成的企業(yè)虧損和資金閑置。還可以對通過電子商務(wù)平臺收集到的資料、數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的統(tǒng)計(jì)分析，做出更有利于企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營決策。
通過電子商務(wù)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)及時(shí)的與客戶溝通，了解客戶需求并根據(jù)客戶需求指定生產(chǎn)工藝，安排生產(chǎn)計(jì)劃，這樣做可以有效的縮減庫存，從而實(shí)現(xiàn)資金的快速運(yùn)轉(zhuǎn)。
電子商務(wù)降低了企業(yè)運(yùn)行時(shí)的成本，提高了企業(yè)資金的利用效率。
3企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的建議
3.1合理調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
電子商務(wù)的應(yīng)用使企業(yè)的效率和企業(yè)內(nèi)個(gè)人的效率均得到了提升�；陔娮由虅�(wù)直觀、便捷等特性，使決策層和執(zhí)行層結(jié)合更加緊密，產(chǎn)、供、銷個(gè)環(huán)節(jié)更加連貫徹底。對于新興企業(yè)來說也應(yīng)當(dāng)合理分配人員，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將各個(gè)工作環(huán)節(jié)聯(lián)系在一起，避免重復(fù)工作和人浮于事的現(xiàn)象發(fā)生。
3.2電子商務(wù)模式的選擇
對于企業(yè)來說B2B和B2C都有自建網(wǎng)站和加入第三方平臺兩種模式可供選擇。對于資金實(shí)力雄厚的大型企業(yè)來說，比較適合自建網(wǎng)站開展電子商務(wù)，雖然成本較高，但是方便顧客訪問，便于與顧客交流，有利于企業(yè)對銷售和采購情況進(jìn)行管理。由于目前電子商務(wù)的投入成本過高，中小型企業(yè)加入第三方電子交易平臺是明智之舉。先從電子采購、網(wǎng)上促銷開始，逐步實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)模式的全面應(yīng)用。選擇時(shí)要選擇最適合的平臺，最好是在本企業(yè)產(chǎn)品中有影響力的，能夠吸引客戶，且運(yùn)行穩(wěn)定的平臺。
3.3積極進(jìn)行探索
經(jīng)過多年的發(fā)展，B2B和B2C已經(jīng)是為人們所熟知的電子商務(wù)模式，企業(yè)在應(yīng)用這兩種模式的同時(shí)，也應(yīng)該積極的探索新的模式以更好的適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的競爭，可以將不同的模式相融合以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)如BBC和BCC等聯(lián)合模式，或自行開發(fā)模式，電子商務(wù)的模式不是一成不變的，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，會有更多的模式投入應(yīng)用。企業(yè)積極的探索適合自身和市場的模式，將有助于企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的浪潮中立破浪前行。
4結(jié)語
隨著人們對網(wǎng)絡(luò)依賴性的增強(qiáng)，電子商務(wù)在改變?nèi)藗兊纳罘绞胶拖M(fèi)模式的同時(shí)，也改變了企業(yè)的經(jīng)營模式和管理模式。在未來的日子里，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，積極開展和做好電子商務(wù)，努力探索適合自己的電子商務(wù)模式，將使企業(yè)在這個(gè)廣闊的市場中抓住機(jī)遇，長遠(yuǎn)發(fā)展，立于不敗之地。
