試談短信市場的規(guī)范短信產(chǎn)業(yè)能否“梅開二度”
2016-04-27 16:57:01 安裝信息網(wǎng)
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小小短信業(yè)務(wù)成就了氣象盛大的“短信產(chǎn)業(yè)”。隨著市場的更加規(guī)范，短信市場能否在火爆之后“梅開二度”，再次迎來一個輝煌的發(fā)展階段？
“我現(xiàn)在整天跑業(yè)務(wù)，不可能有時間看電視轉(zhuǎn)播�！闭⻊�(wù)于某物流公司的體育迷李小姐這樣總結(jié)，“不過沒關(guān)系，我可以從訂制的短信上隨時了解最新的比賽情況�！�
和李小姐一樣想法的人不少。對他們來說，短信已不僅是一種通信消費，而成為了一種生活的必需。而這，僅僅是目前“短信經(jīng)濟”大氣象中的一幅小風(fēng)景。
自2000年以來，我國的短信業(yè)務(wù)深受廣大用戶的歡迎，增長速度火爆，短信產(chǎn)業(yè)規(guī)模空前，創(chuàng)造了豐厚的經(jīng)濟效益。
據(jù)統(tǒng)計，２０００年時我國短信的發(fā)送量才１０億條，時至２００３年，這一數(shù)字突然飚升至２２００億條。最新的資料顯示，今年上半年，我國的短信發(fā)送量比去年同期增長４１．６％，僅中國移動用戶每天的發(fā)送量就達到了２．６億條。如果手機和小靈通用戶間短信互通能夠?qū)崿F(xiàn)，業(yè)務(wù)流量將成倍增長，市場前景引人無限遐想。隨著迅速增長的業(yè)務(wù)而來的是日漸豐厚的收入。美國金字塔調(diào)查公司的一份報告稱，中國的短信收入到２００７年將達１７０億美元以上。
如此驕人的成績使得短信這一小小業(yè)務(wù)對整個電信業(yè)發(fā)展的影響日益增大，在市場上擁有舉足輕重的地位。對很多運營商而言，電信收入已越來越倚重短信業(yè)務(wù)。在挪威，短信業(yè)務(wù)收入占收益的比重是４０％，在亞洲地區(qū)的運營收入中也達到了２０％以上。而對于依附運營商的眾多ＳＰ和門戶網(wǎng)站而言，短信更是他們賴以生存的基礎(chǔ)。前不久，短信市場上的一次規(guī)范整頓行動就使得眾多門戶手忙腳亂，股價下跌。短信之影響力，可見一斑。
正如日前《２１世紀經(jīng)濟報道》的一篇文章指出的那樣：“短信，這個小東西神話般地撬動了一個每年近５０億元的移動增值服務(wù)市場，這是人們始料未及的。”并且，短信還將引導(dǎo)和駕馭著這個市場進一步地擴張和發(fā)展。
有分析認為短信市場的發(fā)展已經(jīng)趨于平靜，實際上平靜的局面下仍有暗流涌動，新的用戶群和新的運用領(lǐng)域和表現(xiàn)方式將進一步挖掘短信市場的潛力，帶來更大的推動作用。
前段時間，信息產(chǎn)業(yè)部加強了對短信市場的規(guī)范和監(jiān)管。一時間，短信經(jīng)濟的概念開始遭受懷疑，甚至有觀點認為“短信經(jīng)濟”已被透支。實際情況果真如此？未必。短信市場的未來仍不可限量。
首先是小靈通市場上短信業(yè)務(wù)的開發(fā)。這是一塊尚在運營商擴張版圖之外的肥沃土壤。截至２００４年４月底，在４００個城市的３７００萬小靈通手機用戶中，有超過２０００萬的小靈通終端是支持短消息的，如果固網(wǎng)運營商充分重視這一塊業(yè)務(wù)，在內(nèi)容提供、技術(shù)支持和產(chǎn)業(yè)鏈整合上加大投入和經(jīng)營力度，短信市場的規(guī)模和格局都將煥然一新。
在手機滲透率１００％的臺北，臺灣大眾電信已發(fā)展的幾十萬小靈通用戶中經(jīng)常使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的用戶仍占很大比例。在它的總流量中，基于短信平臺的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量占了１５％，收入占總收入的８ １０％。由此可見，小靈通短信對整個短信業(yè)務(wù)量和運營商的貢獻一樣是驚人的。如果我們再大膽一點，將發(fā)展短信業(yè)務(wù)的視野拓展到固定電話用戶，短信市場的發(fā)展還會有“停滯”的問題嗎？
其次是短信業(yè)務(wù)運用領(lǐng)域的擴展。短信業(yè)務(wù)的未來還應(yīng)包括“短信營銷”、“議價短信”、“短信游戲”等等更多更實際的運用方式。
信息產(chǎn)業(yè)部移動通信研究專家庾志成在接受本報記者采訪時就曾指出：“短信的應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⒉粩嗤卣�，運營商將尋找更多的行業(yè)合作伙伴�！薄爸灰踩葐栴}一解決，一些很好的短信業(yè)務(wù)，包括手機銀行、手機炒股等能夠得到很好的發(fā)展，在商業(yè)領(lǐng)域也會得到更廣泛的應(yīng)用。”“不但如此，短信也已始應(yīng)用到行政管理領(lǐng)域。政府也將會利用短信的方式與市民進行溝通和信息檢索�！�
不僅如此，短信業(yè)務(wù)自身也在不斷地更新。彩信、多媒體短信、即時通訊短信游戲等盈利性更高業(yè)務(wù)正不斷地被開發(fā)并被市場接受。
除開這些，有專家指出，最能促進短信市場發(fā)展的是競爭的充分展開。如果各運營商能在短信業(yè)務(wù)上展開正面交鋒，爭奪包括對ＳＰ等相關(guān)資源、市場營銷、品牌創(chuàng)建、資源獲得性、合作伙伴的擁有等各方面，就會在服務(wù)上、價格上、用戶選擇上更大地推動短信市場的發(fā)展。
短信的未來是光明的。但在技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展都日新月異的電信市場，小“短信”又該如何把握機遇，順利壯大，把輝煌持續(xù)下去呢？
在已取得巨大成功的基礎(chǔ)上，短信業(yè)務(wù)要蓬勃發(fā)展，關(guān)鍵在“揚長避短”，在繼續(xù)高揚產(chǎn)業(yè)鏈營銷法寶的同時加強規(guī)范管理，奠定健康的產(chǎn)業(yè)基調(diào)。
在下一步的發(fā)展中，短信仍然需要發(fā)揮其適應(yīng)消費國情需要和階段特征的“地利天時”優(yōu)勢，更關(guān)鍵的是要把運營商重視和推廣得法的“人和”利器充分應(yīng)用。
調(diào)查顯示，消費者選擇短信的原因不外乎“價格便宜，形式新穎，方便快捷”等等。短信費比移動話費便宜且是單向收費；短信的傳播速度快，迎合了現(xiàn)代消費者工作繁忙、生活緊湊的生活方式；短信的內(nèi)容豐富廣泛，和網(wǎng)絡(luò)結(jié)合后，短信內(nèi)容的時效性和多樣性有了更大的拓展：這對消費者，尤其是年輕消費者有極大的誘惑。比較證明，短信業(yè)務(wù)的發(fā)展是有很大地區(qū)和時代差異的，它要在我國取得更大的成功，不能不繼續(xù)重視“地利天時”的環(huán)境因素。
比之天時地利，更重要的，也是為業(yè)內(nèi)人士普遍承認的一點，是短信運營模式的重要性－－由運營商主導(dǎo)推動，服務(wù)商和內(nèi)容提供商通力合作的產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)營銷模式。這一模式鍛造了一個“開放、合作、共贏”的全新產(chǎn)業(yè)。正是憑借這一模式，日本運營商ＮＴＴ ＤｏＣｏＭｏ的ｉ－ｍｏｄｅ從１９９９年開始服務(wù)至今，發(fā)展了三千二百萬用戶，創(chuàng)造了無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的奇跡。北京商業(yè)管理干部學(xué)院副院長楊謙教授則認為，中國移動的短信品牌“移動夢網(wǎng)”的成功首先是一種“結(jié)盟式的營銷”的成功。這一營銷模式在我國目前還處于培育和摸索階段，參與其中的運營商、服務(wù)商和內(nèi)容商都在繼續(xù)研究市場，他們間的合作和競爭也正在起步。短信業(yè)務(wù)未來的走向，很大程度上決定在這一產(chǎn)業(yè)鏈之手。
短信的發(fā)展還體現(xiàn)在我們對問題的重視和解決程度上�，F(xiàn)今的短信運用出現(xiàn)了很多利用短信詐騙、傳銷等違法行為，任由它們發(fā)展，疥癬之疾就會發(fā)展成心腹大患。針對這些問題，首先是要加強政府管制，制定相關(guān)法律規(guī)則，引導(dǎo)短信健康發(fā)展。在日本、歐盟和韓國等短信發(fā)達地區(qū)，國家都已經(jīng)制定了短信通信的規(guī)則和標準，遏止不良短信的蔓延。我國政府部門在今年起也加大了打擊力度。同時，運營商、內(nèi)容商和用戶等產(chǎn)業(yè)鏈上的各個環(huán)節(jié)還需要提高主動性，互相協(xié)調(diào)、監(jiān)督和約束，減少危害短信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的行為，迎接短信市場的第二次高潮。
“我的未來不是夢�！焙屠钚〗阋粯邮褂枚绦诺哪贻p人都對明天充滿信心。短信業(yè)務(wù)同他們一樣，都是年輕的事物，“像早上八九點鐘的太陽”。我們沒有理由不對短信的“梅開二度”抱以信心。
“我現(xiàn)在整天跑業(yè)務(wù)，不可能有時間看電視轉(zhuǎn)播�！闭⻊�(wù)于某物流公司的體育迷李小姐這樣總結(jié)，“不過沒關(guān)系，我可以從訂制的短信上隨時了解最新的比賽情況�！�
和李小姐一樣想法的人不少。對他們來說，短信已不僅是一種通信消費，而成為了一種生活的必需。而這，僅僅是目前“短信經(jīng)濟”大氣象中的一幅小風(fēng)景。
自2000年以來，我國的短信業(yè)務(wù)深受廣大用戶的歡迎，增長速度火爆，短信產(chǎn)業(yè)規(guī)模空前，創(chuàng)造了豐厚的經(jīng)濟效益。
據(jù)統(tǒng)計，２０００年時我國短信的發(fā)送量才１０億條，時至２００３年，這一數(shù)字突然飚升至２２００億條。最新的資料顯示，今年上半年，我國的短信發(fā)送量比去年同期增長４１．６％，僅中國移動用戶每天的發(fā)送量就達到了２．６億條。如果手機和小靈通用戶間短信互通能夠?qū)崿F(xiàn)，業(yè)務(wù)流量將成倍增長，市場前景引人無限遐想。隨著迅速增長的業(yè)務(wù)而來的是日漸豐厚的收入。美國金字塔調(diào)查公司的一份報告稱，中國的短信收入到２００７年將達１７０億美元以上。
如此驕人的成績使得短信這一小小業(yè)務(wù)對整個電信業(yè)發(fā)展的影響日益增大，在市場上擁有舉足輕重的地位。對很多運營商而言，電信收入已越來越倚重短信業(yè)務(wù)。在挪威，短信業(yè)務(wù)收入占收益的比重是４０％，在亞洲地區(qū)的運營收入中也達到了２０％以上。而對于依附運營商的眾多ＳＰ和門戶網(wǎng)站而言，短信更是他們賴以生存的基礎(chǔ)。前不久，短信市場上的一次規(guī)范整頓行動就使得眾多門戶手忙腳亂，股價下跌。短信之影響力，可見一斑。
正如日前《２１世紀經(jīng)濟報道》的一篇文章指出的那樣：“短信，這個小東西神話般地撬動了一個每年近５０億元的移動增值服務(wù)市場，這是人們始料未及的。”并且，短信還將引導(dǎo)和駕馭著這個市場進一步地擴張和發(fā)展。
有分析認為短信市場的發(fā)展已經(jīng)趨于平靜，實際上平靜的局面下仍有暗流涌動，新的用戶群和新的運用領(lǐng)域和表現(xiàn)方式將進一步挖掘短信市場的潛力，帶來更大的推動作用。
前段時間，信息產(chǎn)業(yè)部加強了對短信市場的規(guī)范和監(jiān)管。一時間，短信經(jīng)濟的概念開始遭受懷疑，甚至有觀點認為“短信經(jīng)濟”已被透支。實際情況果真如此？未必。短信市場的未來仍不可限量。
首先是小靈通市場上短信業(yè)務(wù)的開發(fā)。這是一塊尚在運營商擴張版圖之外的肥沃土壤。截至２００４年４月底，在４００個城市的３７００萬小靈通手機用戶中，有超過２０００萬的小靈通終端是支持短消息的，如果固網(wǎng)運營商充分重視這一塊業(yè)務(wù)，在內(nèi)容提供、技術(shù)支持和產(chǎn)業(yè)鏈整合上加大投入和經(jīng)營力度，短信市場的規(guī)模和格局都將煥然一新。
在手機滲透率１００％的臺北，臺灣大眾電信已發(fā)展的幾十萬小靈通用戶中經(jīng)常使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的用戶仍占很大比例。在它的總流量中，基于短信平臺的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量占了１５％，收入占總收入的８ １０％。由此可見，小靈通短信對整個短信業(yè)務(wù)量和運營商的貢獻一樣是驚人的。如果我們再大膽一點，將發(fā)展短信業(yè)務(wù)的視野拓展到固定電話用戶，短信市場的發(fā)展還會有“停滯”的問題嗎？
其次是短信業(yè)務(wù)運用領(lǐng)域的擴展。短信業(yè)務(wù)的未來還應(yīng)包括“短信營銷”、“議價短信”、“短信游戲”等等更多更實際的運用方式。
信息產(chǎn)業(yè)部移動通信研究專家庾志成在接受本報記者采訪時就曾指出：“短信的應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⒉粩嗤卣�，運營商將尋找更多的行業(yè)合作伙伴�！薄爸灰踩葐栴}一解決，一些很好的短信業(yè)務(wù)，包括手機銀行、手機炒股等能夠得到很好的發(fā)展，在商業(yè)領(lǐng)域也會得到更廣泛的應(yīng)用。”“不但如此，短信也已始應(yīng)用到行政管理領(lǐng)域。政府也將會利用短信的方式與市民進行溝通和信息檢索�！�
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除開這些，有專家指出，最能促進短信市場發(fā)展的是競爭的充分展開。如果各運營商能在短信業(yè)務(wù)上展開正面交鋒，爭奪包括對ＳＰ等相關(guān)資源、市場營銷、品牌創(chuàng)建、資源獲得性、合作伙伴的擁有等各方面，就會在服務(wù)上、價格上、用戶選擇上更大地推動短信市場的發(fā)展。
短信的未來是光明的。但在技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展都日新月異的電信市場，小“短信”又該如何把握機遇，順利壯大，把輝煌持續(xù)下去呢？
在已取得巨大成功的基礎(chǔ)上，短信業(yè)務(wù)要蓬勃發(fā)展，關(guān)鍵在“揚長避短”，在繼續(xù)高揚產(chǎn)業(yè)鏈營銷法寶的同時加強規(guī)范管理，奠定健康的產(chǎn)業(yè)基調(diào)。
在下一步的發(fā)展中，短信仍然需要發(fā)揮其適應(yīng)消費國情需要和階段特征的“地利天時”優(yōu)勢，更關(guān)鍵的是要把運營商重視和推廣得法的“人和”利器充分應(yīng)用。
調(diào)查顯示，消費者選擇短信的原因不外乎“價格便宜，形式新穎，方便快捷”等等。短信費比移動話費便宜且是單向收費；短信的傳播速度快，迎合了現(xiàn)代消費者工作繁忙、生活緊湊的生活方式；短信的內(nèi)容豐富廣泛，和網(wǎng)絡(luò)結(jié)合后，短信內(nèi)容的時效性和多樣性有了更大的拓展：這對消費者，尤其是年輕消費者有極大的誘惑。比較證明，短信業(yè)務(wù)的發(fā)展是有很大地區(qū)和時代差異的，它要在我國取得更大的成功，不能不繼續(xù)重視“地利天時”的環(huán)境因素。
比之天時地利，更重要的，也是為業(yè)內(nèi)人士普遍承認的一點，是短信運營模式的重要性－－由運營商主導(dǎo)推動，服務(wù)商和內(nèi)容提供商通力合作的產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)營銷模式。這一模式鍛造了一個“開放、合作、共贏”的全新產(chǎn)業(yè)。正是憑借這一模式，日本運營商ＮＴＴ ＤｏＣｏＭｏ的ｉ－ｍｏｄｅ從１９９９年開始服務(wù)至今，發(fā)展了三千二百萬用戶，創(chuàng)造了無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的奇跡。北京商業(yè)管理干部學(xué)院副院長楊謙教授則認為，中國移動的短信品牌“移動夢網(wǎng)”的成功首先是一種“結(jié)盟式的營銷”的成功。這一營銷模式在我國目前還處于培育和摸索階段，參與其中的運營商、服務(wù)商和內(nèi)容商都在繼續(xù)研究市場，他們間的合作和競爭也正在起步。短信業(yè)務(wù)未來的走向，很大程度上決定在這一產(chǎn)業(yè)鏈之手。
短信的發(fā)展還體現(xiàn)在我們對問題的重視和解決程度上�，F(xiàn)今的短信運用出現(xiàn)了很多利用短信詐騙、傳銷等違法行為，任由它們發(fā)展，疥癬之疾就會發(fā)展成心腹大患。針對這些問題，首先是要加強政府管制，制定相關(guān)法律規(guī)則，引導(dǎo)短信健康發(fā)展。在日本、歐盟和韓國等短信發(fā)達地區(qū)，國家都已經(jīng)制定了短信通信的規(guī)則和標準，遏止不良短信的蔓延。我國政府部門在今年起也加大了打擊力度。同時，運營商、內(nèi)容商和用戶等產(chǎn)業(yè)鏈上的各個環(huán)節(jié)還需要提高主動性，互相協(xié)調(diào)、監(jiān)督和約束，減少危害短信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的行為，迎接短信市場的第二次高潮。
“我的未來不是夢�！焙屠钚〗阋粯邮褂枚绦诺哪贻p人都對明天充滿信心。短信業(yè)務(wù)同他們一樣，都是年輕的事物，“像早上八九點鐘的太陽”。我們沒有理由不對短信的“梅開二度”抱以信心。
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