簡述澳洲的旅游業(yè)發(fā)展策略
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論文導(dǎo)讀:：是多種因素共同作用、是澳大利亞旅游業(yè)健康發(fā)展水到渠成的結(jié)果。這個(gè)成功的旅游營銷策略不是簡單的偶然。
論文關(guān)鍵詞：澳大利亞旅游，旅游營銷策略，旅游發(fā)展策略
前言：2009年，在世界金融危機(jī)的背景下，澳大利亞昆士蘭旅游局局在互聯(lián)網(wǎng)同時(shí)在全球18個(gè)國家打出了“世界上最好工作”的征才廣告，澳大利亞的旅游勝地大堡礁面向全球招聘一位看護(hù)人。這則打著“世界上最好工作”的招聘廣告通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到全球的每個(gè)角落。超過200個(gè)國家和地區(qū)34000人來參加應(yīng)聘，英國廣播公司、日本NHK電視臺等世界多家著名媒體跟蹤報(bào)道了海選過程。全世界共有22個(gè)國家的50位候選人進(jìn)入了第一輪角逐，最后來自英國的BenSouthall成功獲選。使昆士蘭州、大堡礁等陌生的地名一夜間成名，成為世界上令人向往的旅游地。這個(gè)旅游營銷方案后來被稱為轟動(dòng)全球經(jīng)典的旅游營銷事件。據(jù)統(tǒng)計(jì)這個(gè)招聘活動(dòng)前幾個(gè)月就帶來了超過1億澳元的公關(guān)價(jià)值，而澳大利亞昆士蘭州旅游局的全部投入不超過170萬元，一本萬利。這個(gè)成功的旅游營銷策略不是簡單的偶然，是多種因素共同作用、是澳大利亞旅游業(yè)健康發(fā)展水到渠成的結(jié)果。下面筆者從幾個(gè)方面對澳大利亞的旅游業(yè)發(fā)展策略進(jìn)行探討和研究。
一、政府對旅游業(yè)發(fā)展的重視：
據(jù)澳大利亞統(tǒng)計(jì)局2009年數(shù)據(jù)顯示，澳洲旅游業(yè)的當(dāng)年收入為850億元。這是自從1999年以來最大的一次旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長，比上一年增加了7.8%。統(tǒng)計(jì)資料顯示，旅游業(yè)產(chǎn)值占國民生產(chǎn)總值（GDP）的3.7%，總共提供了48萬個(gè)就業(yè)崗位。從數(shù)據(jù)中我們看到旅游業(yè)對于澳大利亞國民經(jīng)濟(jì)的重要性，旅游業(yè)的發(fā)展將對國民經(jīng)濟(jì)的增長扮演越來越重要的角色。
政府高度重視旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展是澳大利亞旅游業(yè)迅速崛起的關(guān)鍵動(dòng)力。澳大利亞政府本著澳洲旅游資源得天獨(dú)厚的優(yōu)勢旅游論文，把大力發(fā)展旅游業(yè)和保護(hù)生態(tài)環(huán)境作為經(jīng)濟(jì)和保護(hù)環(huán)境的雙重目標(biāo)，明確提出將旅游業(yè)定位為國家和地方重要經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)。政府為旅游業(yè)發(fā)展制定的具體措施有：一是通過立法推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展。法律明文規(guī)定在旅游城市地區(qū)只能把旅游業(yè)作為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的中心產(chǎn)業(yè)，從而確定了旅游業(yè)的主體地位論文發(fā)表。二是政策上支持旅游業(yè)。澳聯(lián)邦政府每年都要召集旅游、貿(mào)易、資源部長及業(yè)界代表共同商討發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的大政方針，制定旅游業(yè)發(fā)展政策。三是全社會參與興辦旅游業(yè)，形成了社會參與辦旅游的良好氛圍，澳大利亞重視保護(hù)旅游地居民的利益，政府支持當(dāng)?shù)厝罕姲l(fā)展旅游業(yè)，并且明確規(guī)定了生態(tài)旅游的從業(yè)單位雇用當(dāng)?shù)厝说臄?shù)量和比例，這樣也是當(dāng)?shù)厝罕姙榱俗约旱睦鎭肀Ｗo(hù)好生態(tài)環(huán)境。
二、生態(tài)旅游策略：
生態(tài)旅游是澳大利亞享譽(yù)全球的最重要的旅游品牌之一，澳大利亞是世界上最早制定和實(shí)施國家生態(tài)旅游戰(zhàn)略的國家，澳大利亞聯(lián)邦政府首先認(rèn)識到通過制定生態(tài)旅游策略從而能更好的保護(hù)好旅游資源和自然環(huán)境，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，1994年，政府公布了它的《國家生態(tài)旅游戰(zhàn)略》，成為澳大利亞旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重大舉措之一，政府制定一個(gè)國家框架，以指導(dǎo)生態(tài)旅游經(jīng)營者、自然資源管理者、規(guī)劃者、開發(fā)者和各級政府朝著實(shí)現(xiàn)可持續(xù)生態(tài)旅游業(yè)的方向前進(jìn)。同時(shí)制定政策與計(jì)劃，以幫助各有關(guān)方面實(shí)現(xiàn)可持續(xù)和有活力的生態(tài)旅游業(yè)。充分發(fā)揮環(huán)境保護(hù)組織及社會中介的積極作用，不斷提高社會的環(huán)保意識等多項(xiàng)具體措施來實(shí)現(xiàn)生態(tài)旅游計(jì)劃。采取了保護(hù)物種的多樣性、設(shè)立一批生態(tài)保護(hù)區(qū)，并對其進(jìn)行重點(diǎn)保護(hù)、對環(huán)境污染進(jìn)行嚴(yán)格控制、加強(qiáng)生產(chǎn)活動(dòng)對生態(tài)環(huán)境影響的效應(yīng)評估。
各級政府制定了完善的法律和制度對自然資源和生態(tài)環(huán)境進(jìn)行保護(hù)，而且這些立法和制度都得到嚴(yán)格執(zhí)行。因此，澳大利亞無論是在旅游項(xiàng)目的開發(fā)還是在城市的建設(shè)上都始終把生態(tài)環(huán)境的保護(hù)放在高于一切的位置。遵循在旅游開發(fā)上“在保護(hù)中開發(fā)，在開發(fā)中保護(hù)”的原則，力求效益與環(huán)境的最佳平衡。在制訂旅游開發(fā)、城市發(fā)展規(guī)劃時(shí)，把自然資源保護(hù)作為重要內(nèi)容。首先在保護(hù)能力許可的情況下才能進(jìn)行開發(fā)；其次要有計(jì)劃有步驟地開發(fā)；最后開發(fā)項(xiàng)目必須與自然環(huán)境協(xié)調(diào)。在開發(fā)過程中，當(dāng)開發(fā)出現(xiàn)破壞旅游資源和環(huán)境保護(hù)時(shí)，及時(shí)調(diào)整修改開發(fā)計(jì)劃，最有限度地減少資源損耗。普及園林開發(fā)，開發(fā)又保護(hù)了動(dòng)植物。
在旅游淡季時(shí)，加大宣傳和廣告力度；在旅游旺季時(shí)旅游論文，通過緩簽入境、減少組團(tuán)等方式限制國外游客入境旅游。這樣雖然會減少一些收入，但適當(dāng)限制游客數(shù)量卻有利于保護(hù)環(huán)境。良好的旅游生態(tài)環(huán)境為澳大利亞旅游長期健康發(fā)展帶來了潛在的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益與環(huán)境效益。
三、高瞻遠(yuǎn)矚、科學(xué)規(guī)劃
從經(jīng)濟(jì)角度考慮，旅游業(yè)在澳大利亞經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中起著重要的作用。澳大利亞旅游業(yè)的繁榮是諸多綜合因素作用的結(jié)果，但早期的創(chuàng)造性和科學(xué)性相結(jié)合的開發(fā)措施是基礎(chǔ)，超前性的科學(xué)規(guī)劃和獨(dú)特的城市建設(shè)是旅游業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的前提。
澳大利亞的許多城市及一些風(fēng)景名勝區(qū)超前性的規(guī)劃和獨(dú)具匠心的設(shè)計(jì)著實(shí)令人嘆服。一些城市和風(fēng)景區(qū)宛若人造天堂，很多城市是早在上個(gè)世紀(jì)就開始規(guī)劃設(shè)計(jì)，到現(xiàn)在還沿襲早期的設(shè)計(jì)風(fēng)格。既體現(xiàn)出設(shè)計(jì)者的智慧和靈巧，又充滿了人文精神和藝術(shù)情調(diào)。澳大利亞首都堪培拉就是依靠超前的科學(xué)規(guī)劃取得城市建設(shè)和旅游開發(fā)成功的典范。80多年前的堪培拉還是一片荒涼的不毛之地，美國芝加哥建筑家伯特·格里芬為澳大利亞設(shè)汁了這個(gè)新的首都。以恬靜、雅致、美麗為其追求目標(biāo)力圖把堪培拉建成“童話般的仙境”，經(jīng)過半個(gè)多世紀(jì)的建設(shè)，格里芬的藍(lán)圖成為現(xiàn)實(shí)。堪培拉已成為世界上最優(yōu)美、最寧靜、最整潔、最富有詩情畫意的首都，人們沉浸在鳥語花香之中。這就是澳大利亞人以特色取勝，以個(gè)性見長的高明之處。
聞名世界的悉尼歌劇院、悉尼海港大橋，悉尼塔等就是澳大利亞人創(chuàng)造精神的體現(xiàn)。悉尼歌劇院被公認(rèn)為世界建筑史上的奇跡。悉尼歌劇院之所以久負(fù)盛名，是由于它的造型新穎奇特，充滿藝術(shù)情調(diào)，表現(xiàn)了人類的審美理想。矗立在貝尼郎娜角上的悉尼歌劇院，加上三面環(huán)海以及周圍環(huán)境的烘托，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去，既像神話中揚(yáng)帆出海的古船，迎風(fēng)張帆，富有飛動(dòng)感;又像一枚枚躺在海灘上曬太陽的潔白的大貝殼，的確令人嘆為觀止。正是由于澳大利亞超前的科學(xué)規(guī)劃和獨(dú)具匠心的城市設(shè)計(jì)，使城市整體形象塑造到單座建筑物的風(fēng)格都充分地表現(xiàn)出澳大利亞人的獨(dú)創(chuàng)精神。正是這種獨(dú)創(chuàng)精神使澳大利亞的旅游資源具有了更加誘人的魅力論文發(fā)表。
四、全球營銷策略
酒香也怕巷子深，雖然澳大利亞有這得天獨(dú)厚的旅游資源和良好的人文環(huán)境，但是沒有好的宣傳，相信好多人對澳大利亞的旅游景觀還是不是很熟悉。這些年澳大利亞利用各種全球性的營銷手段讓世人了解了澳洲感受了澳洲。為了吸引海內(nèi)外旅游者，澳大利亞政府和澳大利亞旅游委員會十分重視國內(nèi)外市場的調(diào)研和促銷。澳大利亞旅游委員會在法蘭克福、倫敦、紐約、東京等許多城市設(shè)有辦事處。了解國家和地區(qū)客源市場的動(dòng)向及發(fā)展趨勢。并對不同的對象采取不同的推銷手段，依據(jù)客源市場的不同特點(diǎn)采取有的放矢的推銷活動(dòng)。
最經(jīng)典的營銷案例有：旅游奧運(yùn)營銷和大堡礁看護(hù)人招聘營銷。通過悉尼奧運(yùn)會的成功舉辦，產(chǎn)生了巨大的“奧運(yùn)品牌效應(yīng)”旅游論文，讓世人看到了美麗的澳洲，美麗的悉尼歌劇院。推動(dòng)了其樹立奧運(yùn)旅游的戰(zhàn)略目標(biāo)及旅游品牌營銷與傳播的整合。樹立與推廣澳大利亞國家旅游品牌全球營銷策略。 2009年世界最好工作招聘可算做最超值的旅游營銷，“大堡礁”用一次“招聘”撬動(dòng)全球。這是昆士蘭旅游局的一次別具心裁的市場戰(zhàn)略，巧借網(wǎng)絡(luò)和媒體的力量，成功的提升大堡礁群島在國際上的知名度，這個(gè)營銷策劃比那些名目繁多的什么形象大使的營銷影響力來說真的是強(qiáng)過很多。
結(jié)語：通過以上的敘述我們可以看出澳大利亞旅游業(yè)的成功不是簡單的偶然，凡事有因有果，當(dāng)然得天獨(dú)厚的旅游資源也是一個(gè)很重要的因素，但是只有良好的旅游資源條件是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。預(yù)則立是前提，澳大利亞早上18世紀(jì)，一些城市就開始著眼于城市的長遠(yuǎn)規(guī)劃，并一直延續(xù)城市獨(dú)特的規(guī)劃風(fēng)格�？茖W(xué)發(fā)展，一切事物都在發(fā)展變化，但破壞性的發(fā)展是涸澤而漁，澳大利亞堅(jiān)持科學(xué)的可持續(xù)的旅游業(yè)生態(tài)發(fā)展觀是旅游業(yè)發(fā)展的根本。有效的旅游營銷策略是旅游業(yè)繁榮的手段，從國家立法到各級政府對旅游發(fā)展的支持是澳大利亞旅游發(fā)展的根本保障和動(dòng)力。澳洲旅游業(yè)繁榮的深層次原因應(yīng)給我國的旅游業(yè)帶來一些思考和啟示。
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