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淺析學(xué)校行政、后勤管理體制的構(gòu)建

學(xué)校的行政管理往往又將其中比較專業(yè)的“人事管理”與“財(cái)務(wù)管理”工作獨(dú)立出來(lái)所剩下的工作事務(wù)。這些剩下的事務(wù)又可以劃分為兩個(gè)方面：行政辦公管理和后勤服務(wù)管理，我們將其統(tǒng)稱為“行政后勤管理”。
　　在學(xué)校發(fā)展、強(qiáng)大的過(guò)程中，行政管理工作發(fā)揮著不可替代的作用。它好比一支精良軍隊(duì)的后勤部門(mén)，確保前線工作者可以無(wú)后顧之憂的往前沖刺。行政管理主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能。管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本�？偠�言之，行政管理的實(shí)質(zhì)是服務(wù)。行政管理工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜。行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的和不起眼的事務(wù)。但這些事務(wù)只不過(guò)是行政管理這棵大樹(shù)上的枝枝葉葉而已。行政工作在其廣度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于學(xué)校其他方面的業(yè)務(wù)。行政工作涉及到學(xué)校內(nèi)部上上下下、左左右右、里里外外的溝通和協(xié)調(diào)。行政管理的廣度涉及到整個(gè)學(xué)校的全部運(yùn)作過(guò)程；行政管理的深度又涉及到許多局外人難以想象的細(xì)微末節(jié)；行政管理的重要是因?yàn)樗�是領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)、眾員工之間的橋梁；行政管理的敏感是因?yàn)樗�涉及到每個(gè)成員的切身利益。
　　因此，行政部門(mén)應(yīng)以服務(wù)為本，甘當(dāng)幕后英雄的角色。行政以服務(wù)于學(xué)校為最終目的，行政部門(mén)應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致地做好種種行政事務(wù)工作，把領(lǐng)導(dǎo)和教工從繁重、瑣碎的行政事務(wù)和生活瑣事中解脫出來(lái)。行政部門(mén)的工作永遠(yuǎn)不會(huì)成為學(xué)校關(guān)注的中心。不但不可能，而且不應(yīng)該。因?yàn)�，如果一個(gè)學(xué)校的關(guān)注點(diǎn)不幸竟在于行政部門(mén)，那只能說(shuō)明行政工作做得實(shí)在太糟糕，影響了學(xué)校各方面的工作，影響了學(xué)校最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以致于引起了大家的關(guān)注。
　　1 行政管理體系概述
　　學(xué)校的行政管理體系可以說(shuō)是學(xué)校的中樞神經(jīng)系統(tǒng)。它是以校長(zhǎng)為最高領(lǐng)導(dǎo)、由行政副總分工負(fù)責(zé)、由專門(mén)行政部門(mén)組織實(shí)施、操作，其觸角深入到學(xué)校的各個(gè)部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)的方方面面的一個(gè)完整的系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)。它的作用就是承擔(dān)著本文由畢業(yè)論文網(wǎng)http://m.78375555.com收集整理學(xué)校的全部行政管理工作，推動(dòng)和保證著學(xué)校的各部門(mén)有效地進(jìn)行并確保相互之間的協(xié)調(diào)。
　　學(xué)校行政管理體系如此重要，然而卻幾乎沒(méi)有人去研究它，這是現(xiàn)今學(xué)校普遍感到最頭痛而改進(jìn)它又不知如何下手的主要原因之一。行政管理體系的理想境界應(yīng)該是潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的，它就像一部高精度、高自動(dòng)化的機(jī)器，按照設(shè)定的程序完成。其中的許許多多曲曲折折，都消化在行政體系之內(nèi)。
　　2 行政管理體系組成
　　專門(mén)的學(xué)校行政管理部門(mén)（通常稱為校辦公室、行政總務(wù)部、綜合管理部之類）擔(dān)負(fù)著學(xué)校行政管理的組織實(shí)施、具體操作。
　　2.1 行政辦公管理
　　行政辦公管理體現(xiàn)的是對(duì)行政事務(wù)的綜合性管理，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)性、中樞性和業(yè)務(wù)性。主要包含有：①行政制度建設(shè)及紀(jì)律監(jiān)督；②文書(shū)檔案管理（文書(shū)撰寫(xiě)與發(fā)文管理、文件收發(fā)、報(bào)刊信函收發(fā)、文書(shū)歸檔管理、圖書(shū)管理）；③印章及資質(zhì)、證件管理；④會(huì)務(wù)工作管理；⑤公共關(guān)系管理；⑥接待預(yù)訂服務(wù)；⑦辦公自動(dòng)化建設(shè)；⑧值班管理；⑨員工文體活動(dòng)、旅游等。
　　2.2 后勤服務(wù)管理
　　后勤管理體現(xiàn)的是行政組織的物質(zhì)性資源供給與配置管理，具有較強(qiáng)的保障性、服務(wù)性和社會(huì)性。主要包含有：①食堂管理；②宿舍管理；③車輛（含司機(jī)）管理；④安全與消防管理；⑤治安管理；⑥環(huán)境管理；⑦物資管理（如辦公用品等）；⑧固定資產(chǎn)管理等。
　　3 如何面提升行政、后勤工作
　　首先，一定要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)是做好行政后勤工作的基礎(chǔ)。和其他工作比較起來(lái)，行政后勤工作更需要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力提高服務(wù)水平。因?yàn)�，行政后勤工作的價(jià)值和意義就在于為全學(xué)校政務(wù)提供保障，為全學(xué)校服務(wù)。這是行政后勤部門(mén)的使命，更是行政后勤部門(mén)之所以存在的價(jià)值。切不可高高在上，擺出一副管理者的姿態(tài)。記住，我們是服務(wù)部門(mén)！
　　其次，就是要實(shí)施規(guī)范化管理。通過(guò)制度文件、表單和流程圖來(lái)實(shí)現(xiàn)行政后勤工作的有序開(kāi)展。
　　a.加強(qiáng)企業(yè)行政管理的制度建設(shè)。“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，制度的功能在于規(guī)范和約束行為，為此加強(qiáng)制度建設(shè)將有利于規(guī)范和約束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、規(guī)范化。
　　制度建設(shè)是規(guī)范后勤管理十分重要的。制度對(duì)于人們的行為具有強(qiáng)大的導(dǎo)向功能，它告訴人們做什么，具體怎么做。后勤人員要經(jīng)常深入實(shí)際，勤檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，防患于未然；熱情為師生員工辦實(shí)事，主動(dòng)了解老師的心聲，聽(tīng)取老師的意見(jiàn)，力爭(zhēng)把工作落到實(shí)處，及時(shí)為師生排憂解難。
　　提升后勤服務(wù)質(zhì)量，不僅要建立規(guī)章制度，還要完善規(guī)章制度，更要落實(shí)規(guī)章制度。嚴(yán)格按照規(guī)范執(zhí)行各項(xiàng)制度，制度才有效力，管理才有效果。否則，制度只是一紙空文。形成規(guī)范、和諧的后勤管理模式。才能“人盡其才，財(cái)盡其力，物盡其用”。
　　b.要加強(qiáng)表格化管理。工作流程有了、責(zé)任權(quán)利明確了，具體的實(shí)施就可以靠表格來(lái)實(shí)現(xiàn)。表格是行政工作中的一個(gè)非常好的工具，許多復(fù)雜的工作只要用表格完全能說(shuō)清楚，特別是一些需要有追溯性的工作，通過(guò)簡(jiǎn)單的表格就可以實(shí)現(xiàn)。
　　c.要全面實(shí)行流程化管理。行政工作總是千頭萬(wàn)緒，制度只是基礎(chǔ)，行政上的許多環(huán)節(jié)需要靠流程圖來(lái)實(shí)現(xiàn)，流程圖的好處就在于它能夠簡(jiǎn)單明了地說(shuō)明工作的關(guān)鍵點(diǎn)，做到“分工清晰、責(zé)權(quán)明確”，使行政的各項(xiàng)工作條理清楚，有利于工作效率和工作質(zhì)量的提升。
　　d.提倡“辦公自動(dòng)化”。辦公自動(dòng)化（Office Automation，簡(jiǎn)稱OA）是將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來(lái)的一種新型的辦公方式，它以計(jì)算機(jī)為中心，采用一系列現(xiàn)代化的辦公設(shè)備和先進(jìn)的通信技術(shù)，廣泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存儲(chǔ)和使用信息，使企業(yè)內(nèi)部人員能夠方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作；改變過(guò)去復(fù)雜、低效的手工辦公方式，為科學(xué)管理和決策服務(wù)，從而達(dá)到提高行政效率的目的。一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的程度也是衡量其實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的標(biāo)準(zhǔn)。
　　隨著學(xué)校發(fā)展對(duì)后勤管理科學(xué)化規(guī)范化的要求，得到啟示：后勤管理工作要用科學(xué)的理論來(lái)指導(dǎo)，要用服務(wù)的理念來(lái)規(guī)范，要用及時(shí)的行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。要想在前頭，做在前頭，這樣才能保證教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行�？傊�，學(xué)校后勤管理工作是一件復(fù)雜而繁瑣的工作，后勤管理工作者就要多觀察，多思考，多實(shí)踐，切實(shí)提高自身的思想水平，科學(xué)的服務(wù)理念，有效的管理措施和身體力行的管理實(shí)踐，用真心真情去做這些具體而繁瑣的工作，后勤管理工作的效能就一定能提升上來(lái)。