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  禹  敏1  李月皎1  栗繼祖1  馮國(guó)瑞2  康立勛2

  （1．太原理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，山西省太原市，030024;2．太原理工大學(xué)礦業(yè)工程學(xué)院，山西省太原市，030024）

 摘  要  運(yùn)用ABC (activator，behavior，consequences)分析法，采用自行編制的ABC問(wèn)卷在山西潞安集團(tuán)王莊煤礦現(xiàn)場(chǎng)采集礦工作業(yè)行為信息，對(duì)礦工不安全行為進(jìn)行分析，根據(jù)ABC分析結(jié)果制定BBS (behavior based safety)行為安全管理，在王莊煤礦進(jìn)行為期12周的管理實(shí)施試驗(yàn)，并編制針對(duì)不同工種的安全行為規(guī)范。結(jié)果表明，三違率降低10. 2%，人為隱患下降13. 3%，煤礦員工工傷率下降20%以上，安全行為控制改進(jìn)程度提高了10. 2%，設(shè)備維修率降低13. 7%。說(shuō)明煤礦安全ABC分析及BBS管理能夠?yàn)樾袨榘踩�提供有效保障�?/p>

 關(guān)鍵詞  煤礦安全管理  ABC分析法  行為安全中圖分類號(hào)  TD791 

近年來(lái)，我國(guó)煤礦事故頻發(fā)，通過(guò)對(duì)這些事故進(jìn)行分析研究可以發(fā)現(xiàn)，由于人的不安全行為而導(dǎo)致的事故占到事故總數(shù)的96%。由此可見(jiàn)，對(duì)于人的不安全行為的研究對(duì)于預(yù)防和減少煤礦事故發(fā)生有十分重要的作用。

 20世紀(jì)90年代，行為安全(behavior based  safety，BBS)方法出現(xiàn)，前因一行為一后果(ac- tivator-behavior-consequences，ABC)分析法也隨之而來(lái)。ABC分析法是BBS的核心理論，用來(lái)解決一些由于不安全行為而導(dǎo)致事故發(fā)生，事實(shí)證明該方法是最為有效的方法之一。近十年來(lái)，國(guó)外對(duì)于ABC分析法的研究主要集中在減少事故傷害、提高系統(tǒng)安全性、營(yíng)造安全氛圍以及優(yōu)化安全環(huán)境等方面；相較而言，國(guó)內(nèi)則將ABC分析法應(yīng)用在煤礦安全管理方式、人員工作習(xí)慣、安全文化氛圍方面。ABC分析法作為一個(gè)系統(tǒng)的安全防范方法，需經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的執(zhí)行才能夠達(dá)到明顯的效果。國(guó)內(nèi)對(duì)于BBS方法的研究主要集中在以下幾個(gè)方面：李乃文等通過(guò)建立健全安全行為考核體系與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，將ABC分析法應(yīng)用于煤礦BBS機(jī)制構(gòu)建中，完善了BBS的培訓(xùn)體系，達(dá)到了改進(jìn)礦工工作狀態(tài)的目的；栗繼祖將BBS方法運(yùn)用于對(duì)礦工的心理問(wèn)題研究，對(duì)礦工安全行為研究起到了重要的作用。然而，目前對(duì)于ABC分析法的研究?jī)H僅停留在簡(jiǎn)單的應(yīng)用階段，而沒(méi)有根據(jù)ABC分析結(jié)果提出BBS管理對(duì)策相關(guān)方面的研究，也缺乏對(duì)不安全行為的原因分析和實(shí)施效果的量化評(píng)估。

 本文以王莊煤礦為例，在ABC分析的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)BBS管理實(shí)施試驗(yàn)，并對(duì)試驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，開(kāi)展ABC分析與BBS管理進(jìn)行不安全行為的原因分析與實(shí)施效果的量化評(píng)估，驗(yàn)證方法的有效性，為煤礦安全管理提供借鑒。

  1  研究方法

 (1)用ABC分析表描述礦工的不安全行為并將其量化。

 (2)對(duì)產(chǎn)生不安全行為的主要原因、行為后果進(jìn)行系統(tǒng)分析及數(shù)據(jù)處理，提出可行的BBS方案。

 (3)將ABC分析及BBS方案運(yùn)用于山西潞安集團(tuán)王莊煤礦安全行為管理實(shí)踐中，自2015年5月4日-7月24日進(jìn)行為期12周的觀察記錄與研究。研究流程如圖1所示。

 采煤機(jī)司機(jī)由于存在安全意識(shí)、溝通能力、操作習(xí)慣的不同，容易出現(xiàn)未進(jìn)行全面的檢查、不聽(tīng)指揮操作、注意力不集中、遇事不能及時(shí)溝通處理等行為，可能引發(fā)冒頂、落石傷人等重大事故的發(fā)生。根據(jù)分析，從個(gè)人心理特點(diǎn)（10題，5 min）、個(gè)人行為特點(diǎn)（15題，5 min）、企業(yè)組織管理（13題、5 min）、人機(jī)環(huán)境因素（12題，5 min）四個(gè)維度分別描述了ABC各行為要素，對(duì)采煤機(jī)司機(jī)構(gòu)建《煤礦ABC行為分析表》，如表1所示。

 2015年5月，經(jīng)過(guò)初步小樣本試測(cè)（50人），《煤礦ABC行為分析表》總體內(nèi)部一致性信度為0. 773，分半信度為0.783。請(qǐng)3名心理學(xué)專家和7名煤礦管理人員對(duì)測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行符合性判斷，采用Likert五點(diǎn)評(píng)定，量表效度為4.6，表明該問(wèn)卷具有良好的信度和效度。

 運(yùn)用ABC分析法，觀察煤礦作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的不安全行為，找出導(dǎo)致不安全行為發(fā)生的原因，并通過(guò)對(duì)某一特定工種的持續(xù)觀察進(jìn)行BBS管理，以達(dá)到提高煤礦安全生產(chǎn)率的目的。

2  煤礦ABC分析與BBS管理實(shí)施

2.1  實(shí)施ABC安全測(cè)量

 選取山西潞安集團(tuán)王莊煤礦生產(chǎn)一線員工發(fā)放修訂完成的《ABC行為分析表》120份，回收有效問(wèn)卷118份。根據(jù)每個(gè)題目的得分，采用灰度評(píng)價(jià)法判斷BBS狀況。

2.2評(píng)價(jià)灰度計(jì)算

灰度計(jì)算過(guò)程如圖2所示。

 根據(jù)圖2算法結(jié)合調(diào)查數(shù)據(jù)，得到ABC評(píng)價(jià)行為指標(biāo)的相關(guān)信息，其中一級(jí)指標(biāo)是由《煤礦ABC行為分析表》進(jìn)行總結(jié)分析得出的，包括人員的安全性、組織管理的安全性和人機(jī)環(huán)境的安全性3個(gè)一級(jí)指標(biāo)。人員的安全性包括安全意識(shí)、安全知識(shí)、安全技能和安全習(xí)慣4個(gè)二級(jí)指標(biāo)；組織管理的安全性包括了教育培訓(xùn)、安全管理、安全文化等6個(gè)二級(jí)指標(biāo)；人機(jī)環(huán)境的安全性包括人機(jī)分配合理性、人員操作安全性，機(jī)器設(shè)備可靠性等8個(gè)二級(jí)指標(biāo)，具體情況如表2所示（表中√代表了當(dāng)前行為所處的危險(xiǎn)狀態(tài)）。權(quán)重系數(shù)越大，表明事故的誘因越重要；灰度系數(shù)越高，說(shuō)明存在的隱患越嚴(yán)重。

2.3BBS試驗(yàn)設(shè)計(jì)

 在王莊煤礦實(shí)施BBS管理，以采煤機(jī)司機(jī)作為研究對(duì)象，隨機(jī)抽取10人，全部為成年男性，對(duì)采煤機(jī)司機(jī)的年齡、學(xué)歷、工齡、婚姻情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，其中年齡在30～50歲的有8人，30歲以下的有2人；含初中及以下學(xué)歷的占到了80%，中專以上的僅有2人，工齡在5年以上的占到了90%，已婚人數(shù)為7人。

 結(jié)合王莊煤礦具體情況，根據(jù)BBS行為安全管理的實(shí)施流程，做好前期準(zhǔn)備和培訓(xùn)工作，在2015年5月4日-7月24日對(duì)采煤機(jī)司機(jī)集中進(jìn)行了為期12周的觀察和記錄。

 觀察過(guò)程分為3個(gè)階段：第一階段為5月4日-29日，僅根據(jù)關(guān)鍵行為因素觀察并記錄而不進(jìn)行任何行為干預(yù)；第二階段為6月1日- 26日，觀察員根據(jù)第一階段的數(shù)據(jù)匯總和分析結(jié)果，對(duì)采煤工的實(shí)際操作進(jìn)一步參與，尤其是對(duì)工作過(guò)程中出現(xiàn)的不安全行為要及時(shí)制止、溝通和糾正，使采煤機(jī)司機(jī)認(rèn)識(shí)到行為的危險(xiǎn)性并掌握正確的工作方法；第三階段為6月29日-7月24日，觀察員繼續(xù)觀察并記錄采煤機(jī)司機(jī)行為，不再進(jìn)行任何行為干預(yù)。在觀察結(jié)束后，通過(guò)對(duì)三個(gè)階段的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，對(duì)比其實(shí)施效果。

2.4BBS試驗(yàn)步驟

2. 4.1  成立BBS領(lǐng)導(dǎo)小組

 成立由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)3人、負(fù)責(zé)采煤安全生產(chǎn)工作的部門(mén)主管5人、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)豐富的采煤機(jī)司機(jī)2人組成的10人BBS領(lǐng)導(dǎo)小組。

2.4.2  定義關(guān)鍵行為

 關(guān)鍵行為是生產(chǎn)過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生并且容易造成事故的冒險(xiǎn)行為，大多數(shù)關(guān)鍵行為都是細(xì)節(jié)的并且是無(wú)意識(shí)的行為。在行為安全管理中，定義關(guān)鍵行為需要作為行為觀察的依據(jù)，根據(jù)確定的關(guān)鍵行為來(lái)編制行為安全觀察表。本文結(jié)合以下幾種方式來(lái)確保關(guān)鍵行為定義的準(zhǔn)確性：根據(jù)歷年來(lái)事故統(tǒng)計(jì)的分析、煤礦事故研究報(bào)告、“三違”記錄、采煤工工作流程及安全操作規(guī)范；參考現(xiàn)場(chǎng)安全檢查結(jié)果，長(zhǎng)時(shí)間觀察現(xiàn)場(chǎng)操作人員的具體行為；征求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)主管、安全管理員和經(jīng)驗(yàn)豐富的采煤機(jī)司機(jī)的意見(jiàn)和建議。結(jié)合王莊煤礦采煤機(jī)司機(jī)的具體情況，在可觀察、可度量的前提下，定義關(guān)鍵行為如表3所示。

2.4.3  挑選、培訓(xùn)觀察員

 選取安全管理員和采煤機(jī)司機(jī)代表作為觀察員（共5名），對(duì)其進(jìn)行觀察前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括如何開(kāi)始觀察和正確觀察、正確填寫(xiě)行為觀察記錄表、實(shí)施流程、BBS模型及分析、危險(xiǎn)行為的溝通和糾正等。

2.4.4  觀察與記錄

 由于試驗(yàn)需要進(jìn)行公開(kāi)透明的觀察和記錄，注意以下事項(xiàng)：不要打擾采煤機(jī)司機(jī)的正常工作；當(dāng)觀察到有嚴(yán)重危害人的生命、健康以及環(huán)境的行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)制止，以免事故發(fā)生；隨時(shí)將觀察結(jié)果填寫(xiě)在數(shù)據(jù)表上。在每階段結(jié)束后整理并匯總，形成書(shū)面文檔。

2.5  實(shí)施效果

 針對(duì)王莊煤礦的ABC分析及BBS安全管理研究表明，實(shí)施改善安全管理措施的12周后，員工安全技能得到了有效提高，各項(xiàng)主要安全管理指標(biāo)得到明顯改善。三違率同比降低10.2%；人為隱患下降13.3%；煤礦員工工傷率下降20%以上；安全行為控制改進(jìn)程度提高了10. 2%，違章造成的設(shè)備維修率降低13. 7%。煤礦需從以下幾個(gè)方面提高安全性：加強(qiáng)煤礦生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的BBS管理；強(qiáng)化生產(chǎn)安全文化的建設(shè)；優(yōu)化煤礦生產(chǎn)場(chǎng)所的建設(shè)和管理；對(duì)員工的不安全行為及原因加強(qiáng)ABC安全管理；強(qiáng)化安全責(zé)任制，建立健全考核體系，完善激勵(lì)制度。

3結(jié)論

 在王莊煤礦進(jìn)行的ABC安全管理實(shí)踐表明，應(yīng)用ABC分析法針對(duì)引起煤礦工人不安全行為因素進(jìn)行BBS管理后，能夠使工人更加自覺(jué)地改進(jìn)不安全行為，提高安全管理績(jī)效。通過(guò)對(duì)煤礦作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行ABC分析與BBS作業(yè)體系測(cè)量與評(píng)價(jià)，來(lái)制定統(tǒng)一的安全行為規(guī)范，幫助員工明確BBS要求，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查和糾正違章行為力度，幫助員工規(guī)范操作行為，可以有效提高職工的自我保護(hù)能力，控制人為事故的發(fā)生。