關(guān)于綠色建筑使用后評價方法的研究
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作者張毅
截止2015年10月底全國共有3 979項綠色建筑評價標識項目，累積總建筑面積約461 616.8萬平方米，然而運行標識的項目數(shù)量僅占總項目數(shù)的5 %。通過調(diào)研綠色建筑評價標識項目發(fā)現(xiàn)：一方面綠色建筑的設(shè)計值與實際運行值之間存在較大差異；另一方面設(shè)計采用的部分綠色建筑技術(shù)并未真正投入使用。導致項目實際運行結(jié)果與設(shè)計不符的原因主要是由于前期設(shè)計未能全面考慮建筑中管理者、操作者和其他使用者對建筑的實際需求，進而使用者對建成建筑的使用情況較差、滿意度較低。
由此引發(fā)了對我國綠色建筑健康、可持續(xù)發(fā)展的幾點思考：設(shè)計階段的綠色建筑在實際運行中如何達到“綠色運行”？綠色建筑的實施效果和使用滿意度如何？如何對綠色建筑的設(shè)計和運營效果給出科學、準確的評估？這些是我國綠色建筑發(fā)展中亟待解決和必須要回答的問題。因此，提出一套適合于我國綠色建筑使用后評價方法模型，對我國綠色建筑健康、長遠的發(fā)展具有深遠意義。
為了解決綠色建筑在運行使用階段存在的上述問題，本文重點研究了綠色建筑的使用后評估評價方法，該評價方法目前在我國尚處于起步發(fā)展階段，而在歐美等國家對建筑使用后評價的研究和探索實踐可追溯至20世紀60年代。西方興起的人類行為與建筑設(shè)計關(guān)系的研究，帶動了新的建筑研究領(lǐng)域——環(huán)境設(shè)計研究與社會行為學研究。研究者通過考察了解一些建筑環(huán)境設(shè)計對人體行為具有重要影響：如美國的Newman對100多幢集合住宅調(diào)查顯示：集合住宅區(qū)里的犯罪原因與集合住宅的建筑造型、規(guī)劃布局、建筑配置和交通安排有密切的聯(lián)系。研究結(jié)果不但直接影響到美國政府對集合住宅的政策制定，更促使政府對各地許多既有的公共集合住宅進行改建和更新，許多人開始重視建筑使用后評估的價值和影響力。英國皇家建筑師學會( Royal Institute of British Architects, RIBA)于1 965年出版了第一本建筑師實用手冊，手冊中的建筑師“工作計劃”( Plan of Work)最后一部分確定為“反饋”階段，即：面對用戶的建筑師應(yīng)更多地審視那些建成后2—3a的建筑物，這是更好地服務(wù)于未來客戶、提升建筑滿意度的有效辦法，從而強調(diào)了對建筑進行使用后評估的重要性。由此可見，建筑使用后評價是對建筑、環(huán)境及社會等全面綜合的一種評價技術(shù)。
針對我國綠色建筑的發(fā)展現(xiàn)狀和特點，需要評價的建筑范疇、環(huán)境領(lǐng)域和人文社會中所包含的內(nèi)容更廣，因此需要研究一套針對我國綠色建筑的使用后評價方法模型。
1 建筑使用后評價的定義和發(fā)展歷程
1.1 建筑使用后評價的定義
克萊爾·庫珀·馬庫斯及卡羅琳·弗朗西斯認為使用后評價是“從使用者的角度出發(fā)，對經(jīng)過設(shè)計并正被使用的設(shè)施進行系統(tǒng)評價的研究”。我國學者韓靜、胡紹學認為：“通過一定的程序?qū)ǔ山ㄖ男阅苓M行測量，檢驗建筑的實際使用是否達到預期的設(shè)想，需要考察的參數(shù)包括建筑的功能、物理性能、生理性能、環(huán)境效益、社會效益以及使用者的心理感受等，評價的結(jié)果作為信息反饋可以對未來的建筑設(shè)計，尤其是重復率比較高的通用建筑類型。建筑性能的優(yōu)、缺點都將作為評價的內(nèi)容，而這一工作能夠通過提高建筑質(zhì)量和投資效益使業(yè)主或建筑的使用者受益。”表1總結(jié)了使用后評價的定義及其特點。
綜合國內(nèi)外對建筑使用后評價的定義，本文從更為全面綜合的角度定義，即POE是對建成建筑在運行使用階段的客觀物理性能、建筑功能、環(huán)境效益、社會效益以及主觀使用者的滿意度，進行的綜合全面測評的一種評價方法。與我國現(xiàn)行的綠色建筑運行評價相比，這種評價方法更符合建筑物及其使用者實際情況，也能對建筑的進一步優(yōu)化提供更為直接和準確的指導作用。
1.2 建筑使用后評價的發(fā)展歷程
使用后評價主要沿著兩條路線發(fā)展：一方面著重從環(huán)境行為關(guān)系的角度去研究人群主觀環(huán)境取向和行為方式。另一方面，隨著環(huán)境科學中環(huán)境質(zhì)量評價學的發(fā)展，相繼引入了城市環(huán)境質(zhì)量評價和建設(shè)項目的環(huán)境影響評價。
20世紀60年代后，西方國家已將建設(shè)過程中的使用狀況評價( POE)和建筑設(shè)計中的現(xiàn)狀預測評價作為一個完整的建設(shè)程序，但實踐多限于功能較單一的建筑類型如大學生宿舍、住宅、老人院等。20世紀70年代至80年代，POE實踐發(fā)展到對多種復雜功能的建筑類型和城市大尺度空間環(huán)境的評價，包括辦公室、醫(yī)院、圖書館、學校、大尺度的景觀以及政府和軍隊的建筑設(shè)施等。20世紀90年代以來，POE理論和實踐向更為綜合化、普適化、適應(yīng)性更強的方向發(fā)展。研究的類型發(fā)展到商業(yè)、娛樂設(shè)施，直至城市空間和整個城市環(huán)境（建筑、公園、廣場）范圍。1999年英國建設(shè)部發(fā)起“創(chuàng)新運動”( Movement for Innovation，M41)，更加注重用戶的滿意度，通過“關(guān)鍵效果指數(shù)”(Key Performance Indicators，KPls)對用戶滿意度進行評估。使用后評價POE開始正式納入設(shè)計過程，形成了策劃——設(shè)計——反饋( POE)不斷循環(huán)的設(shè)計模式。
我國的使用后評價( POE)始于20世紀80年代初，隨著環(huán)境心理學及環(huán)境行為學等學科應(yīng)運而生。目前，我國的建筑使用后評價POE還處于起步發(fā)展階段，研究多是借鑒國外POE理論，并在國內(nèi)進行個案研究。一些學者根據(jù)自身研究的需要進行建筑后評價，多只是片面的考察其對建筑節(jié)能的效果和使用狀況的評價，還尚未形成一套完整全面的建筑后評價體系和實施機制。建筑使用后評價發(fā)展歷程可以總結(jié)如圖1所示。
1.3 國外使用后評價的發(fā)展現(xiàn)狀
美國及一些西方國家將使用后評估作為建筑設(shè)計過程的一個必要環(huán)節(jié)已有40多年的歷史，是建筑師提供的有償服務(wù)之一，并包含在項目合同之中。國外使用后評價POE的發(fā)展現(xiàn)狀可概括如下：
1)研究范圍不斷擴大、深入。不僅體現(xiàn)在研究對象（城市設(shè)計、建筑設(shè)計、室內(nèi)設(shè)計、園林設(shè)計、景觀設(shè)計）的多樣性上，還體現(xiàn)在研究內(nèi)容從使用者的心理感受和行為擴展到場地狀況、業(yè)主情況、周圍環(huán)境、設(shè)計過程和社會歷史背景，研究項目也涉足發(fā)展中國家。
2)評價體系逐漸成形，實踐應(yīng)用成熟。國外許多國家建立了POE的評價模型，形成了綜合性和系統(tǒng)性的評價體系，主要表現(xiàn)在兩個方面：一為硬性的項目物理環(huán)境的測定，用以評價技術(shù)、構(gòu)造、材料方面的績效；另一方面為項目軟性的行為心理調(diào)查和測定。并已將后評價體系運用在項目實踐中。
3)建筑后評估機構(gòu)大量出現(xiàn)并市場化。美國建筑師學會學報從1976年開始開展了一系列后評價工作，聯(lián)邦政府也設(shè)立了專門的機構(gòu)來管理與政府建筑相關(guān)的評價工作。英國建筑周刊從20世紀60年代就開始實施建筑評估，如英國建筑研究院集團( Building Research Establishment．BRE)和英國BDP建筑事務(wù)所（Building Design Partnership，BDP）等機構(gòu)都提供專門的POE服務(wù)。此外，澳大利亞、新西蘭等國家也都有設(shè)立提供建筑項目后評價服務(wù)的專門機構(gòu)。
由此可見，使用后評價在歐美等發(fā)達國家已逐步完善并正式納入建筑規(guī)劃設(shè)計進程，并逐步體系化、專業(yè)化、規(guī)范化，應(yīng)用范圍涉及各種建筑類型，并使之用建筑全壽命周期的有效評價方法。這也必將是未來我國在使用后評價領(lǐng)域的發(fā)展趨勢。
2 建筑使用后評價的主要方法和評價模型
2.1 使用后評價方法
建筑使用后評價根據(jù)評價深度、評價時間、評價內(nèi)容、操作流程以及評價開支費用等不同，可分為3個層次：陳述式后評價、調(diào)查式后評價和診斷式后評價。陳述式后評價主要是描述性的現(xiàn)實情況反映，以便確定進一步研究方向，并形成描述性報告；調(diào)查式后評價基于陳述式后評價，對使用者進行大范圍的數(shù)據(jù)收集，目標是形成調(diào)查性結(jié)論并給出改進建議；診斷式后評價是最為全面、用時最長、調(diào)查最為深入、結(jié)論和建議是具有長期價值的評價方式。
綜合以上3個層次的后評價，從計劃準備、資料搜集、數(shù)據(jù)分析到編制報告、得出結(jié)論的整體過程需要不同的評價方法進行深入研究，根據(jù)各類評價方法依據(jù)理論的不同，可將評價方法分為以下7種類型：
1)調(diào)查收集資料法：如文獻資料收集與分析法、現(xiàn)場勘探與測量法、問卷調(diào)查與訪談法等；
2)專家評價法：如專家研討會、專家打分法等；
3)統(tǒng)計預測法：如數(shù)理統(tǒng)計分析等；
4)對比分析法：分為前后對比法、有無對比法和橫向?qū)Ρ确?種類型；
5)定量與定性相結(jié)合的效益分析法：如層次分析法、模糊綜合評價法等；
6)新型評價方法：將信息論、灰色系統(tǒng)理論等滲透到評價領(lǐng)域中而形成的熵值法、灰色關(guān)聯(lián)度法等；
7)混合方法：包括以上方法的混合使用，如專家打分法+模糊綜合評價法、熵值法+橫向?qū)Ρ确ǖ取?
以上7種評價類型各具特點，涵蓋了對項目的定性與定量評價。但只單單選取一種評價方法還不足以對項目進行全面綜合評價。綠色建筑包含了性能、資源消耗等定量評價內(nèi)容，還包含了人類行為影響、社會效益等定性評價內(nèi)容。因此，本研究采取定性與定量相結(jié)合的評價方式，即結(jié)合問卷調(diào)查與訪談的定性研究和數(shù)理統(tǒng)計分析、專家打分法的定量研究，對我們選定的項目進行綜合分析和評估。
2.2使用后評價模型
在全面研究了建筑使用后評價方法之后，根據(jù)不同評價模型的特點和優(yōu)缺點，可采用適宜的評價方法。建筑的使用后評價中常用的評價模型主要有：模糊綜合評價模型、多指標權(quán)重層次模型、灰色模糊評價模型、熵權(quán)優(yōu)化模型和建筑能耗行為調(diào)節(jié)模型。表2詳細分析總結(jié)了主要5種評價模型，包括：模型操作流程圖、評價方法的應(yīng)用、評價的優(yōu)缺點以及適用對象。
通過評價模型和評價方法相結(jié)合的方式，可一目了然看到各個方法的優(yōu)缺點和適用對象：模糊綜合評價模型可解決不確定因素的量化問題；多指標權(quán)重層次模型適用范圍廣，且評價體系中包括可量化的主觀和客觀評價指標；灰色模糊評價模型是降低不可控或不確定因素的影響進行評價；熵權(quán)優(yōu)化模型主要用于同類項目的橫向比較；建筑能耗行為調(diào)節(jié)模型是考慮了人體行為對建筑能耗的影響。
本文研究重點是綠色建筑在節(jié)地、節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材以及室內(nèi)外環(huán)境等方面的使用后評價，因此本文將選取多指標權(quán)重層次模型作為綠色建筑使用后評價模型，將在此模型基礎(chǔ)之上，研究并提出一套適用于綠色建筑使用后評價的評價方法和指標體系。
2.3使用后評價的案例分析
根據(jù)建筑類型、評價模型和后評價方法的不同，本文選取了11個案例進行分析比較，案例主要包括：3個住宅建筑和7個公共建筑（其中包括1個綠色住宅建筑和1個綠色辦公建筑）。案例所選擇的評價模型也多以上述五種模型為基礎(chǔ)，根據(jù)評價內(nèi)容的需要，采取適宜的評價方法，見表3。
從表3的案例分析中可以看出，目前我國對建筑的后評價方法不盡相同，評價可信度參差不齊，評價內(nèi)容只針對于建筑運行使用階段個別關(guān)心的某一領(lǐng)域進行的后評價，不能全面反映建筑整體的運行使用效果和滿意度情況。因此，有必要建立一套兼具科學性、準確性、可操作性的綜合綠色建筑評價體系。
3 綠色建筑使用后評價模型的建立思路
綜合以上建筑后評估方法和案例研究分析，本文提出了一套針對綠色建筑使用后的評價模型。以期通過該模型搭建一套完整的綠色建筑后評價體系，用以對不同類型綠色建筑的使用后效果和使用者滿意度給出綜合、準確、且具有實際指導意義的后評價。
首先，明確綠色建筑使用后評價對象。經(jīng)實際調(diào)研可得，綠色建筑在運行試用階段主要有三大關(guān)鍵影響因素，分別是：建筑性能、設(shè)備性能以及人員行為影響因素。其中，建筑性能與前期策劃和設(shè)計息息相關(guān)，這方面的評價和反饋有助于優(yōu)化同類型建筑的策劃和設(shè)計；設(shè)備性能的評定主要采用實地檢測的方式，對運行使用過程中的設(shè)備進行測評，評價過程中可能會出現(xiàn)3種結(jié)果：a．設(shè)備選型問題，這是前期設(shè)計匹配度不佳所造成；b．由于操作不當使設(shè)備運行效果不佳，這需要對操作者進行正確培訓和指導；c．由于設(shè)備老舊導致運行效果不佳，這可在評價報告中對業(yè)主提出更換設(shè)備的建議。最后，也是在綠色建筑運行階段影響關(guān)鍵的因素，即：使用者行為影響因素。綜合考慮以上三方面影響因素，進而確定評價對象。
其次，確定綠色建筑使用后評價方法。本模型采用的評價方法有四種，包括：專家打分法、問卷調(diào)查與訪談法、分層法以及數(shù)理統(tǒng)計法。主要基于以下考量：由于綠色建筑的評價指標繁多，且單位量級不一，定量評價這部分可將各個評價指標劃定分數(shù)段，依據(jù)評價標準，由專家根據(jù)建筑性能指標要求給出相應(yīng)的得分，再根據(jù)多指標權(quán)重分配后，從而獲得建筑整體的定量評價結(jié)果。這種評價方法既操作簡單、可評價度高又增強了該評價體系的適應(yīng)性。問卷調(diào)查與訪談法作為收集資料最主要的方法之一，適用于對使用者滿意度和行為習慣的調(diào)查。獲得一手資料后，通過數(shù)理統(tǒng)計法對數(shù)據(jù)進行整理分析，從而得出有價值的調(diào)查結(jié)果。因此，采用這四種評價方法結(jié)合，可對建筑使用階段進行全面評價。
最后，確定綠色建筑使用后評價模型的搭建思路。評價模型的建立基于定量評價和定性評價兩方面：定量評價主要針對運行使用階段的建筑性能和設(shè)備性能采取專家打分法進行客觀評價；定性評價主要對使用者的滿意度和行為模式進行調(diào)研和訪談。綜合兩部分評價內(nèi)容，給出綠色建筑后評價的總評分并為業(yè)主提供方一份評價報告，評價報告內(nèi)容包括：運行現(xiàn)狀和改進建議，以便綜合提高綠色建筑在運行使用階段的能效，并為使用者提供更加舒適便捷的使用環(huán)境。綜上所述，可得到綠色建筑使用后評價模型，如圖2所示。
綠色建筑使用后評價模型的建立和評價方法選取，可解決以下幾個重點問題：
1)綠色建筑后評價的主要影響因素
綠色建筑在運行階段主要有三大關(guān)鍵影響因素：建筑性能、設(shè)備性能以及人員行為影響因素。其中，使用者行為因素是影響綠色建筑運行效果關(guān)鍵的影響因素之一，也是現(xiàn)行綠色建筑評價標準中未曾涉及的測評指標。
2)綠色建筑后評價方法
綠色建筑使用后評價方法從定量和定性兩個角度，通過客觀的建筑性能和設(shè)備效能評價指標及主觀的使用者滿意度，對綠色建筑在運行階段的實施效果進行科學、準確、客觀的全面綜合評價。
3)綠色建筑后評價的社會意義
綠色建筑從節(jié)地、節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材、室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量和運營管理這幾方面，提升建筑效能，降低碳排放，實現(xiàn)建筑的可持續(xù)發(fā)展。綠色建筑在設(shè)計階段受到大多開發(fā)企業(yè)的推崇，其主要原因可帶動其產(chǎn)品的營銷推廣；而綠色建筑后評估毋庸置疑是檢驗綠色建筑實施效果最為科學客觀評價手段之一，可作為運行期間診斷和提升建筑性能和品質(zhì)的評估。與此同時，其評價還可反饋、指導同類建筑的設(shè)計、施工和全過程管理。
4)后評價對我國綠色建筑長遠發(fā)展的現(xiàn)實意義
使用后評價對我國綠色建筑的健康、穩(wěn)步、可持續(xù)發(fā)展具有積極意義。該評價指標體系可對建筑設(shè)備的實際“綠色效能”進行測評，對管理者和操作者的“綠色運營”做訪談?wù){(diào)研，對使用者的“綠色行為”進行正確引導，對已建成的綠色建筑提出可行性改進方案。不僅可解決我國綠色建筑前期策劃、設(shè)計、施工與運行使用階段脫節(jié)的問題，還可針對我國綠色建筑“前嚴后松”的問題，通過政府激勵和市場手段，建立一套綠色建筑后評估機制；解決我國綠色建筑“設(shè)計綠，使用不綠”的問題。
4 結(jié)論與展望
綠色建筑的使用后評價在我國還處于發(fā)展起步階段，本文通過研究適用后評價的發(fā)展歷程、評價方法，總結(jié)后評價模型和評價案例，結(jié)合我國綠色建筑的發(fā)展現(xiàn)狀，研究并建立了一套適用于我國綠色建筑使用后評價模型，該模型的建立填補了當前我國在綠色建筑使用后評價研究領(lǐng)域的空缺。對建立一套完成的綠色建筑后評估體系起到了奠基作用，也為我國綠色建筑的可持續(xù)發(fā)展，從全生命周期進行綜合評估提供了堅實的理論基礎(chǔ)。建立科學、合理的評價指標和權(quán)重分配，將是綠色建筑使用后評價下一步深入研究需解決的重要問題之一。5[摘要]目前我國綠色建筑發(fā)展迅猛，但綠色建筑使用后評價仍處于起步發(fā)展階段。為了準確有效評價綠色建筑在運行使用階段的設(shè)備效能及使用者滿意度，本文著重研究了基于綠色建筑的使用后評價方法。文中介紹了建筑使用后評價的定義及國內(nèi)外發(fā)展歷程，并通過研究8種常用的后評價方法和5種主要的后評價模型，結(jié)合我國綠色建筑發(fā)展現(xiàn)狀，本文研究并總結(jié)了一套適合于綠色建筑的使用后評價方法及評價模型。
