紅星美凱龍與居然之家戰(zhàn)略合作推動(dòng)家居市場規(guī)范化發(fā)展
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2021年7月3日，紅星美凱龍與居然之家在北京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方在遵循《反壟斷法》、《反不正當(dāng)競爭法》等相關(guān)適用法律、法規(guī)的前提下，本著推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展、更好滿足消費(fèi)者需求的共同目標(biāo)，將在優(yōu)化行業(yè)競爭環(huán)境、維護(hù)行業(yè)經(jīng)營秩序、資源共享、數(shù)字化等領(lǐng)域展開合作。
紅星美凱龍董事長車建新與居然之家董事長兼CEO汪林朋
車建新表示，汪總是湖北人，湖北位于楚地，楚人自古有鳳凰崇拜的傳統(tǒng)，是吉祥如意的化身，紅星美凱龍與居然之家的這次合作，真乃“龍鳳呈祥”之作。
本次戰(zhàn)略合作中，雙方就以下內(nèi)容達(dá)成共識(shí)：在全國范圍內(nèi)維護(hù)家居市場的公平競爭秩序，堅(jiān)決杜絕“二選一”等不公平競爭行為；相互開放供應(yīng)鏈品牌資源；共同維護(hù)行業(yè)營銷秩序，堅(jiān)決抵制低于成本價(jià)的市場傾銷行為；落實(shí)“誠信”、“服務(wù)”的商業(yè)經(jīng)營宗旨，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；共同推進(jìn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
雙方簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
車建新在簽約儀式上指出：“家居已經(jīng)是一個(gè)超過4.5萬億元的龐大市場，并且未來的發(fā)展空間依然廣闊。但這一切的前提，必然是我們繼續(xù)深耕整個(gè)行業(yè)，持續(xù)推動(dòng)規(guī)范化經(jīng)營，保證行業(yè)處于公平、良性的競爭。今天的市場太大了，居然之家或者紅星美凱龍都不可能像過去那樣依靠單打獨(dú)斗的方式推動(dòng)行業(yè)前進(jìn)，唯有攜手并進(jìn)，才能共同將市場做大做強(qiáng)”。
車建新致辭
汪林朋同樣強(qiáng)調(diào)：“家居行業(yè)接近5萬億市場，與人民的生活幸福指數(shù)密切相關(guān)。雖然現(xiàn)在家居行業(yè)看似是舊經(jīng)濟(jì)，但只要插上數(shù)字化的翅膀，我們就是新經(jīng)濟(jì)。目前，我們正處在這個(gè)觀念的轉(zhuǎn)折時(shí)期。我相信居然之家和紅星美凱龍攜起手來，共同把市場規(guī)劃好，在相互學(xué)習(xí)、相互交流的過程中共同進(jìn)步。我們的行業(yè)一定會(huì)有更加美好的未來”。
汪林朋致辭
后疫情時(shí)代，家居行業(yè)正迎來快速復(fù)蘇。2021年5月，全國建材家居景氣指數(shù)（BHI）達(dá)到130.03，環(huán)比上漲15.51點(diǎn)，同比上漲40.90點(diǎn)。一二線城市老房、二手房翻新和改善型消費(fèi)需求占裝修總量比重已經(jīng)達(dá)到54%，北京、上海占比更是高達(dá)82%。長遠(yuǎn)來看，存量房市場所衍生的消費(fèi)新需求，將成為家居行業(yè)持續(xù)增長的重要推動(dòng)力。
紅星美凱龍和居然之家深知企業(yè)發(fā)展不能只求快、不要穩(wěn)，更不能只追求短期利益，忽視可持續(xù)發(fā)展。因此，雙方合力帶領(lǐng)行業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)家居整體市場高質(zhì)量、規(guī)范化、健康發(fā)展，是義務(wù)更是責(zé)任。
出席本次簽約儀式的雙方高層包括：紅星美凱龍董事長車建新、紅星美凱龍控股集團(tuán)聯(lián)席董事長車建芳、紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁兼大營運(yùn)中心總經(jīng)理朱家桂、紅星美凱龍控股集團(tuán)有限公司執(zhí)行總裁吳靜、紅星美凱龍董事長助理兼執(zhí)行總裁潘曉林、紅星美凱龍助理總裁兼品牌部總經(jīng)理宋丹、紅星美凱龍家居集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃部總經(jīng)理談亞芳。
居然之家董事長兼CEO汪林朋、居然之家新零售集團(tuán)執(zhí)行總裁王寧、居然之家控股集團(tuán)總裁方漢蘇、居然之家控股集團(tuán)副總裁任成、居然之家新零售集團(tuán)副總裁陳亮、居然之家新零售集團(tuán)副總裁王鵬、居然之家新零售集團(tuán)副總裁李選選。
紅星美凱龍控股集團(tuán)聯(lián)席董事長車建芳、居然之家控股集團(tuán)副總裁任成合影
紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁兼大營運(yùn)中心總經(jīng)理朱家桂、居然之家新零售集團(tuán)執(zhí)行總裁王寧合影
數(shù)字變革時(shí)代 資源共享賦能美好生活
線上線下同城零售模式是紅星美凱龍與居然之家共同探索出的具備行業(yè)特色的新零售道路，目前雙方正逐步完成所有線下商場的信息化數(shù)字化建設(shè)和所有入駐品牌和經(jīng)銷商的線上運(yùn)營陣地建設(shè)——商品上線、營銷上線、服務(wù)上線、管理上線等，掀起4萬億家居家裝行業(yè)意義上線上線下融合的數(shù)字化變革。
紅星美凱龍已通過數(shù)字化商場工程、數(shù)字基建工程、數(shù)字運(yùn)營工程、數(shù)字鏈路工程、數(shù)字組 織工程轉(zhuǎn)型為完全數(shù)字驅(qū)動(dòng)的企業(yè)，從銷售渠道商升級(jí)為營銷服務(wù)商，從不動(dòng)產(chǎn)運(yùn)營商升級(jí)為數(shù)字用戶資產(chǎn)運(yùn)營商，并引導(dǎo)推動(dòng)家居產(chǎn)業(yè)變革與互聯(lián)網(wǎng)變革的交融，賦能4萬億家居行業(yè)中的每個(gè)企業(yè)和參與者。
與此同時(shí)，面對(duì)家居產(chǎn)品升級(jí)、消費(fèi)風(fēng)格變化的新趨勢，紅星美凱龍通過對(duì)九大事業(yè)部、新熱 銷品牌的打造，構(gòu)建中國家居生態(tài)，力推行業(yè)品類升級(jí)、品牌升級(jí)。
居然之家也已構(gòu)建數(shù)字化家裝家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，目前躺平設(shè)計(jì)家、數(shù)字化智能家裝服務(wù)平臺(tái)、裝修基材輔料銷售平臺(tái)、智能家居及家居用品銷售平臺(tái)、物流服務(wù)平臺(tái)和居然管家平臺(tái)六大自營IP以及日前剛剛上線的本地化家居零售平臺(tái)洞窩App，已向全行業(yè)上下游開放，成為全鏈路各品牌開展生意的平臺(tái)。
“數(shù)字化時(shí)代，一切都變得透明，家居行業(yè)迎來千載難逢的發(fā)展機(jī)遇。”在居然之家集團(tuán)董事長兼CEO汪林朋看來，當(dāng)家居行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨于成熟，線下電商時(shí)代已經(jīng)到來。平臺(tái)型企業(yè)資源共享、互惠互利成為大勢所趨。
踐行品質(zhì)服務(wù) 多措并舉規(guī)范行業(yè)
深耕家居市場20余年，居然之家深入洞察消費(fèi)市場的需求變化，并因此而不斷推出品質(zhì)服務(wù)，從在行業(yè)首倡“先行賠付”，到“一個(gè)月無理由退換貨”、“送貨安裝零延遲”、“三包服務(wù)期延長至三年”，再到“同一品牌同一價(jià)”、“統(tǒng)一收銀統(tǒng)一退換貨”、“一次消費(fèi)終身服務(wù)”等服務(wù)承諾的先后落地，居然之家不僅收獲了同行伙伴的認(rèn)可與支持，也贏得了消費(fèi)者的信任與口碑。
作為國內(nèi)家居行業(yè)A H股上市公司，紅星美凱龍35年來始終以提升國人居家生活品位為己任，對(duì)每個(gè)家庭的居家環(huán)保負(fù)責(zé)任，并聯(lián)手中國質(zhì)量認(rèn)證中心啟動(dòng)了家居綠色環(huán)保領(lǐng)跑品牌和正 品查詢平臺(tái)項(xiàng)目，帶動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的“綠化”和規(guī)范化。“星承諾·心服務(wù)”新增設(shè)計(jì)家裝一站式服務(wù)、線上線下一體化服務(wù)，升級(jí)商品價(jià)格、退貨服務(wù)、送貨服務(wù)三大消費(fèi)保障服務(wù)，并獲評(píng)2021年中消協(xié)3.15案例。
雙方高管團(tuán)隊(duì)合影
這次雙方戰(zhàn)略合作，充分展示了雙方對(duì)行業(yè)規(guī)范的共同信念：新消費(fèi)浪潮下，大眾對(duì)于高品質(zhì)生活的追求與渴望，不僅需要一個(gè)規(guī)范、健康、優(yōu)質(zhì)的市場環(huán)境承托，更需要不斷升級(jí)的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)加持。而在迎的黨百年的時(shí)代大背景下，兩大行業(yè)領(lǐng)軍者攜手站在行業(yè)發(fā)展的前端，心系消費(fèi)者與合作伙伴，更為這個(gè)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展增加了更多信心。
