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又到金九銀十季,當(dāng)下正值中秋、國慶雙節(jié)期間,衛(wèi)浴行業(yè)各企業(yè)摩拳擦掌,推出各種優(yōu)惠活動,以期吸引消費者關(guān)注,沖擊高銷量,促銷大戰(zhàn)一觸即發(fā)。
然而,隨著消費觀念的逐漸理性化,消費者對商家舉辦的各種活動已經(jīng)不那么“感冒”了。對此,有業(yè)內(nèi)人士表示,淋浴房企業(yè)要想真正俘獲消費者芳心,還需回歸初心,重視產(chǎn)品和服務(wù),才能打動消費者,讓他們成為品牌的“忠實粉絲”。
法蘭浴王淋浴房珊瑚綠色系
加強產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新,力推新品做“主角”
新品不僅體現(xiàn)企業(yè)的實力,還承載著消費者對產(chǎn)品的新期待,可謂集企業(yè)、消費者的萬千寵愛于一身,光是憑這一點,金九銀十期間的“舞臺”上便不能少了它們的存在。
在法蘭浴王淋浴房領(lǐng)導(dǎo)人看來,這些“新朋友”能夠引起消費者的好奇,無疑會成為行業(yè)焦點,引爆市場,是企業(yè)在金九銀十期間成功沖量的一把利器。
據(jù)了解,作為始終站在行業(yè)技術(shù)前沿的企業(yè),法蘭浴王擁有一流水準(zhǔn)的生產(chǎn)團隊,還有由歐洲和中國香港多名設(shè)計師組成的專業(yè)設(shè)計團隊,以專業(yè)的研發(fā)、嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的態(tài)度深耕產(chǎn)品,屢出新品。
近期,法蘭浴王便將2020年主流平開門(內(nèi)外開)7大系列產(chǎn)品,升級為鏡光、雅黑、皓月灰、夢幻藍(lán)、珊瑚綠5大全色彩系列產(chǎn)品,其簡約、時尚的外觀頗為搶眼,引起市場轟動。
企業(yè)還推出全新臻品——FORLAN智能浴室鏡,該系列新品具有燈光調(diào)節(jié)、防水防霧等功能,實現(xiàn)浴室鏡智能化,為消費者帶來更多便利、舒適體驗,深得消費者喜愛。
體驗式消費時代,完善服務(wù)驅(qū)動銷售
在體驗式消費時代,體驗好壞逐漸成為消費者評價一個產(chǎn)品、企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。對于如何抓住消費者芳心,除了好產(chǎn)品,還要服務(wù)好消費者,給消費者更好的消費體驗。
法蘭浴王領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為,消費者對企業(yè)品牌的認(rèn)知和消費,大多是開始于終端,所以,企業(yè)要服務(wù)好消費者和展現(xiàn)良好的品牌形象,還須在終端培訓(xùn)多下工夫。“包括培訓(xùn)好工作人員的服務(wù)態(tài)度、規(guī)范服務(wù)行為、傳達完善的服務(wù)理念,讓終端人員有據(jù)可依,切實做好服務(wù)。”
在法蘭浴王嚴(yán)格規(guī)范下,如今企業(yè)擁有完善的服務(wù)體系,分布在全國各地的千余家門店為消費者帶來了諸多方便:售前,法蘭浴王全國各地門店專業(yè)技術(shù)人員會提供免費上門測量服務(wù),并制定個性化設(shè)計方案;售中,專業(yè)的安裝技術(shù)人員會安排統(tǒng)一送貨、統(tǒng)一安裝,高效、快捷;售后,企業(yè)還有24小時服務(wù)熱線,隨時隨地快速響應(yīng),及時解決消費者疑慮。
值得一提的是,法蘭浴王還是行業(yè)內(nèi)推出“淋浴房玻璃砸不破”承諾的企業(yè),“一次消費,一生保障”無不體現(xiàn)著法蘭浴王公司“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨與精神。
結(jié)尾,有業(yè)內(nèi)人士提醒消費者,如今正值金九銀十,市場上有不少促銷活動,消費者在選購淋浴房時,千萬不要被超低價格蒙住眼睛,一定要到正規(guī)的衛(wèi)浴市場,并選擇較知名的淋浴房品牌,從而選購到高質(zhì)產(chǎn)品和享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。