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人活于世,不可能不被他人所影響,也不可能不發(fā)揮自己的影響力去影響他人,無論是生活、生意還是生存,每個人都離不開影響力。
掌握影響力這6大原理,對于提升個人的影響力,對于各項工作的開展,有非常大的幫助。
一、互惠原理
人性的心理,絕大部分人都不喜歡欠別人的,總感覺拿人家的手短,吃人家的嘴軟,為了彌補這種虧欠心理,就會回報付出。
1、超市里,提供免費試吃后,很多人會嘗試買下之前從沒買過的食品,同時少了很多詢問。
2、街邊,展示一點手藝的流浪者比坐地乞討者收到的捐款要多一些。
3、生意中,在寄送貨品或者邀請函中放置一點小小的禮品,會增強客戶對品牌的好感,也可能提升復(fù)購率和到會率。
可以說,互惠原理是獲取他人認同和順從的有效營銷策略。
二、承諾一致原理
承諾一致,換種說法就是言行一致。
一旦我們做出承諾或者表態(tài),來自內(nèi)心和外部的立場就容易迫使我們采取相應(yīng)的行動,來證明和呼應(yīng)我們之前的決策是正確的。
用實際的例子來表達,可能更好理解和應(yīng)用:
比如,我們選擇了某個男人做男朋友或老公,盡管你聽到別人說他不好,你還是會不自覺地去維護,因為是自己選擇的。
再比如,我們喜歡一個選秀明星或者政客,我們就會一如既往的支持和投票于他。
三、社會認同原理
人性有個重要的特征,就是喜歡看別人是怎么想怎么做的?
這一原理來自于一個發(fā)現(xiàn):只有5%的人是原創(chuàng)者,其他95都是跟進模仿者。
1、買書時,經(jīng)常會看到專家的推薦。
2、網(wǎng)購時,總要去看別人的評價怎么樣。
3、旅行時,經(jīng)常會咨詢朋友推薦酒店。
專家推薦、用戶評價、朋友介紹,在營銷中是社會認同原理,是信任舉證,可以為顧客決策降低風險、提升信賴度和安全感。
四、喜好原理
人們總是愿意和自己喜歡的、熟悉人打交道,也傾向于向熟悉的人和品牌買東西,這就是所謂的熟悉感,喜好原理的應(yīng)用具體有以下5種:
1、漂亮的外表
人性通常會下意識的認為擁有漂亮外表的人或產(chǎn)品,其它方面的品質(zhì)也不錯,也更容易博得好感。
2、雙方的趨同
比如銷售聊天時:“你是哪的”?“湖南”。“真巧,我也是”。另外,比如觀點的一致、個性的相投、生活背景的相似都能拉近距離。
3、真誠的贊美
每個人都喜歡被贊美,營銷過程中,只要你贊美得真誠和恰當,都會討喜。
4、熟悉的關(guān)系
人性都喜歡跟自己熟悉的人做生意和打交道,更有安全感。
5、愛屋及烏心理
比如自己喜歡的明星代言產(chǎn)品、自己的親戚朋友使用過等,心里就更有好感和安全感。
五、權(quán)威原理
小的時候,我們就崇拜權(quán)威,比如警察叔叔,比如穿白大褂的醫(yī)生等。
典型的權(quán)威特征有三種:
1、權(quán)威的頭銜
比如“某某大學教授”、“某某首席經(jīng)濟學家”、“某某董事局主席”“某某紅十字會商業(yè)總經(jīng)理”什么的。
2、權(quán)威的衣著
第 一種是和職業(yè)相關(guān)的制服。如醫(yī)生的白大褂,警察叔叔的警 服等等。
所以電視上也經(jīng)?吹酱┲状蠊拥尼t(yī)生告訴你應(yīng)該使用XX牙膏。
另外一種就是正裝。你看官場或者正式商務(wù)場合,為什么都要著正裝?
因為正裝(正式合身的剪裁、厚重的質(zhì)感、莊重的顏色)更容易贏得陌生人的尊敬和信任。
3、權(quán)威的行頭
比如奢侈品、名表、豪車等,這些都能暗示你的社會地位。事實上,人們對擁有名車的人往往更為尊敬。
在營銷中也經(jīng)?吹綑(quán)威原則的應(yīng)用:比如請大牌明星做代言,獲得某某權(quán)威認證,還有做了鳥巢等案例。
六、稀缺原理
比起得到,人們更害怕失去。比如:給小孩一個玩具,他會很高興。等他玩一會,你拿走他的玩具,他就會大哭。因為他感覺他損失了一個玩具,而不是去想他本來就沒有玩具。
稀缺元素的出現(xiàn),會極大分散掉人們的注意力,而忽略其他要素的影響。所以,“限時”、“限量”這些稀缺元素加入產(chǎn)品銷售當中,比如雙11限時優(yōu)惠,營造出“稀缺感”,逾期不候,讓我們覺得如果不 參與,我們就失去了機會。而這種“失去感”激勵我們想盡辦法迅速下單購買。