小家電企業(yè)生存秘技：差異化競爭
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回看剛剛結(jié)束的IFA2019，我們似乎能發(fā)現(xiàn)一些小家電不一樣的發(fā)展態(tài)勢，它不再是“小巧”、“簡單”、“低廉”的代名詞，相反它很高級。比如某初創(chuàng)公司Varram展示的一款寵物健身機(jī)器人，它可以通過手機(jī)指示機(jī)器人在家中陪寵物玩耍。另一款Roombai7 掃地機(jī)器人的充電座搭配創(chuàng)新性的CleanBase自動集塵充電座，能自動地將掃地機(jī)器人集塵盒中的污垢吸入集塵充電座中的一次性集塵袋中，牢牢鎖住灰塵，避免二次污染。
不止國外，國內(nèi)的小家電如今也不簡單。前不久，互聯(lián)網(wǎng)小家電品牌“小熊電器”正式登陸深交所上市交易。這個被市場稱作“創(chuàng)意小家電第 一股”的小熊，發(fā)行股票數(shù)量為3000萬股，募集資金總額為10.28億元。公司招股說明書顯示，截至2018年底，公司線上銷售營收超過18億元。
小熊電器的上市似乎像是一針強心劑，讓市場對小家電這個一度不太受重視的領(lǐng)域，刮目相看。其實，翻看數(shù)據(jù)就會發(fā)現(xiàn)，小家電品類的行情并不差。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，自2019年開始，小家電市場整體進(jìn)入緩慢增長期，今年上半年規(guī)模為288.8億元，同比增長2.7%。
以傳統(tǒng)小家電品牌九陽股份為例，2019年半年報顯示，報告期內(nèi)該公司實現(xiàn)營業(yè)收入41.87億元，同比增長15.04%;凈利潤為4.06億元，同比增長9.72%。這或許也預(yù)示著，小家電將會為家電企業(yè)帶來新的機(jī)遇。甚至有業(yè)內(nèi)人士指出，近年來，伴隨著消費升級，家電行業(yè)已經(jīng)從從大家電為主，轉(zhuǎn)向大小家電并重的局面。
誠然如此，諸如白電三巨頭的美的、海爾等公司，也相繼入局小家電領(lǐng)域。有分析指出，美的、海爾等等頭部家電企業(yè)的營收能力強勁，小家電業(yè)務(wù)也在扮演著越來越重要的角色。以美的集團(tuán)為例，在很多小家電產(chǎn)品領(lǐng)域，如電飯煲，都有不俗的表現(xiàn)。
有機(jī)構(gòu)預(yù)測，今年小家電的市場規(guī)模能達(dá)到4000億元左右，并且我國小家電市場還將保持穩(wěn)健的增長態(tài)勢。千億級別的市場規(guī)模，對家電企業(yè)而言是絕 對的誘惑，布局小家電領(lǐng)域勢必成為理所當(dāng)然的事。同時，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)評論家洪仕斌還指出，小家電領(lǐng)域的競爭并不是特別充分，小家電行業(yè)有很多細(xì)分市場，中國的小家電普及還并不是很高，這便在一定程度上給到了家電企業(yè)機(jī)會。
但家電企業(yè)要清楚一點，那就是如今的小家電市場，單靠過去那種低廉簡易的小家電產(chǎn)品，是無法嶄露頭角的。不可否認(rèn)，因為家電頭部企業(yè)過去多集中于大家電品類，生產(chǎn)小家電的廠商多為中小企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量等一系列問題堪憂。但時代在變，科技在變，就連購買方式和支付方式，甚至購買人群都變了，現(xiàn)在不是隨便賣什么小家電都能賺了。
以文章開頭提及的小熊電器為例，它的成功與深度挖掘了用戶需求緊密相關(guān)。小熊電器創(chuàng)始人、董事長李一峰表示，小熊首先贏在了航道的選擇上。小熊在設(shè)立初期，選擇大力開拓電商渠道，與電商品臺建立了長期深度合作關(guān)系，充分從這十幾年的電商紅利中嘗到了甜頭。
公開數(shù)據(jù)顯示，僅2018年中國網(wǎng)上零售規(guī)模已達(dá)9萬億元，已成為全球第 一大網(wǎng)絡(luò)零售大國。李一峰也指出，與大家電不同，小家電不是剛需，但隨著80、90后消費群體的崛起，以及人們生活水平提高，新興消費需求開始產(chǎn)生，小家電會成為提高生活品質(zhì)的重要產(chǎn)品。而電商作為新興渠道，增速快、潛力大，更重要的是，它是80、90后(即小家電消費目標(biāo)群體)zui為青睞的購物方式。
對于購買人群以及銷售渠道的精準(zhǔn)定位，只是能讓小家電產(chǎn)品走俏的其中一個原因。而另一個成功點，則在消費者身上。李一峰介紹小熊電器運營團(tuán)隊的工作時，特別強調(diào)，他們有很重要一部分的工作就是借助互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)深度挖掘用戶需求。他們要確保生產(chǎn)的商品為市場所需，降低市場風(fēng)險。李一峰還強調(diào)了一點，很值得注意，那就是差異化競爭。他表示，小熊不太會與巨頭正面競爭，而是通過差異化手段，對年輕人產(chǎn)生影響，做更細(xì)分、更貼近用戶的產(chǎn)品。
比如，根據(jù)《復(fù)興·2019新青年生活趨勢白皮書》調(diào)查顯示，現(xiàn)在大多數(shù)年輕人都是獨居生活的狀態(tài)，小容量的電器更符合這部分人群的實際需求。所以小熊電器研發(fā)了一系列小容量的電飯煲、養(yǎng)生杯、小燉盅等一人份小家電。
當(dāng)然，除了小熊電器其他很多小家電企業(yè)也是如此做的。九陽設(shè)計總監(jiān)趙曉光在接受媒體采訪時表示，目前九陽消費人群越來越年輕化，已經(jīng)變成了85后、90后，尤以女性為主。因此九陽將這批消消費人群劃分出不同圈層，比如職場媽媽、年輕女性、資深媽媽等，并組件不同設(shè)計團(tuán)隊，針對差異化群體設(shè)計并研發(fā)產(chǎn)品。比如，無涂層蒸汽飯煲、主打“不用手洗”的K系列豆?jié){機(jī)等等產(chǎn)品。
對于“深挖消費者”，萊克電器的倪祖根也持相同的觀點。他表示，企業(yè)需要不斷地區(qū)研究顧客的痛點、潛在需求，解決用戶在生活中遇到的問題�；诖死砟睿R克魔潔系列吸塵器能夠連續(xù)兩年榮獲中國高端家電領(lǐng)域的年度權(quán)威獎項紅頂獎，而M9無線吸塵器才能得到行業(yè)的認(rèn)可。
不可否認(rèn)，小家電的崛起與時代相呼應(yīng)。在消費升級和電商消費兩大趨勢下，小家電才有了今天的成就。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的80、90后，對小家電產(chǎn)品的需求天然要高于老一輩，但同時他們對產(chǎn)品的品質(zhì)，以及服務(wù)水平的要求也非常的高。
有業(yè)內(nèi)人士評價小家電的未來時表示，大家電雖然是生活的必需品，但真正能提高生活質(zhì)量的往往是小家電。小家電不意味著沒有技術(shù)含量，或者價格低廉，相反像是某些IH電飯煲、無線吸塵器、蒸烤一體機(jī)等等，都做的很高端，也擁有相應(yīng)的高端消費群體。企業(yè)需要找準(zhǔn)自己產(chǎn)品的定位，看品牌究竟是在服務(wù)什么消費群體。
