移動(dòng)微商時(shí)代 家具如何起舞飛揚(yáng)?
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在新媒體的”雙十一”、“雙十二”購物狂歡節(jié)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷時(shí)，移動(dòng)微商前仆后繼，涌進(jìn)大眾生活圈;在電商老大阿里日銷售額破571億時(shí)，各類移動(dòng)微商也紛紛使出殺手锏，面對強(qiáng)勢的傳統(tǒng)電商以及悄然崛起的移動(dòng)微商，家具電商應(yīng)如何上位，在這場戰(zhàn)火四濺的電商領(lǐng)域站住腳跟呢?
傳統(tǒng)電商秩序重組影響深遠(yuǎn)
目前的家具電商一般是基于第三方平臺而發(fā)展的，當(dāng)消費(fèi)者從商家那里獲得間接銷售服務(wù)時(shí)，這些平臺只是通過規(guī)則進(jìn)行引導(dǎo)和監(jiān)督，并不能保證服務(wù)一定能落實(shí)到位。比如，阿里巴巴，整個(gè)淘寶生態(tài)內(nèi)就有850萬中小賣家和2.79億買家，龐大的數(shù)據(jù)庫，已經(jīng)不堪重負(fù)，一方面對小賣家缺乏有效資源扶持，招致市場競爭混亂，另一方面對大賣家太過依賴，又導(dǎo)致規(guī)則的天平失衡。長此以往，平臺日益增多的承載量以及各方兼顧的失衡將會(huì)導(dǎo)致線上生態(tài)秩序的更趨混亂，而家具電商作為該生態(tài)環(huán)境中重要一員自然受其影響深遠(yuǎn)。
近日，天貓對外公布其新規(guī)——《2015年服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)》，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容主要表現(xiàn)為其對誠信服務(wù)的重視，并針對垂直市場、會(huì)員分層服務(wù)、售后保障等方面推出新的措施。家具企業(yè)家們應(yīng)該看到，以阿里為代表的傳統(tǒng)電商已漸漸意識到混亂的線上生態(tài)環(huán)境已嚴(yán)重制約其發(fā)展甚至威脅其生存。
揮“信任”利劍重獲新生
從整體來看，傳統(tǒng)電商發(fā)展勢頭依然強(qiáng)勁，但家具企業(yè)也應(yīng)注意到，微商的發(fā)展勢頭也不容小覷，微信的盛行給這種全新的移動(dòng)電商模式奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。當(dāng)然，先天性平臺的局限性，使得微商發(fā)展前景不容樂觀，但是對傳統(tǒng)電商劣勢的彌補(bǔ)或?qū)⒊蔀槠浒l(fā)展的有力武器，這個(gè)武器就是“信任”。
眾多周知，由于傳統(tǒng)電商依托于虛擬第三方平臺而存在，信任系統(tǒng)本就脆弱，如今混亂的線上生態(tài)秩序更是加劇了這種危機(jī)。微商則是建立在個(gè)人的社交圈上，這個(gè)圈子由自己設(shè)立，自然就不存在什么信任危機(jī)了。家具企業(yè)還可以通過推薦和分享的概念將商業(yè)利益化的氣息降到更低，從而彌補(bǔ)傳統(tǒng)電商信任感不足這一缺點(diǎn)。
統(tǒng)而言之，縱觀家具行業(yè)，不管是移動(dòng)微商還是傳統(tǒng)電商，只有經(jīng)營者緊隨時(shí)代步伐，積極面對電商發(fā)展的大環(huán)境，優(yōu)化電商渠道，定能起舞飛揚(yáng)。另外，家具企業(yè)也需要加強(qiáng)企業(yè)誠信建設(shè)，建立自己的信任系統(tǒng)，才能步步為贏，重獲新生。
