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11月25日，中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)在北京召開通信行業(yè)用戶滿意企業(yè)、企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果和優(yōu)秀質(zhì)量管理小組三項(xiàng)活動(dòng)推進(jìn)大會(huì)，對(duì)2016年三項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和交流。老部領(lǐng)導(dǎo)宋直元、劉立清、常延廷，以及中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、工信部有關(guān)司局、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)郵政、中國(guó)鐵塔、中國(guó)廣電等集團(tuán)公司和中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)參加大會(huì)，并為先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人代表頒發(fā)獎(jiǎng)牌和榮譽(yù)證書。

2016年，通信行業(yè)共審定用戶滿意企業(yè)48家、企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果88項(xiàng)、優(yōu)秀質(zhì)量管理小組261個(gè)，以及一批先進(jìn)單位、優(yōu)秀企業(yè)、優(yōu)秀組織者和優(yōu)秀推進(jìn)者。一年來(lái)，企業(yè)緊密結(jié)合行風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，在提升窗口服務(wù)、保障客戶權(quán)益、打擊不明扣費(fèi)、治理不良網(wǎng)絡(luò)信息等方面開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，改善服務(wù)質(zhì)量，通信服務(wù)滿意度穩(wěn)步提升；管理創(chuàng)新從多方面、多角度體現(xiàn)了體制機(jī)制創(chuàng)新、增長(zhǎng)方式創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，在“雙創(chuàng)”建設(shè)、混合所有制改革等領(lǐng)域進(jìn)行了積極探索和實(shí)踐，現(xiàn)代化管理水平不斷提高；優(yōu)秀質(zhì)量管理小組活動(dòng)蓬勃發(fā)展，一年來(lái)全行業(yè)創(chuàng)造可計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益35億元，成果推廣應(yīng)用1833項(xiàng)， 其中獲得國(guó)家專利45項(xiàng)。三項(xiàng)活動(dòng)有力地促進(jìn)了企業(yè)創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型、發(fā)展、管理和服務(wù)，為信息通信行業(yè)的發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。

會(huì)上，中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)苗建華表示，通信企協(xié)將進(jìn)一步搭建好活動(dòng)平臺(tái)，促進(jìn)三項(xiàng)活動(dòng)水平不斷提高，更好地為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展服務(wù)。

中國(guó)電信集團(tuán)公司創(chuàng)新部、中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司物資采購(gòu)與管理部、江蘇移動(dòng)南通分公司、河南郵政安陽(yáng)分公司、江西電信“快樂銷售”QC小組、山西移動(dòng)“風(fēng)信子”QC小組、北京聯(lián)通“功夫熊貓”QC小組在會(huì)上進(jìn)行了交流。（人民郵電報(bào)）