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運營商在政府推動下不得不提前推出普惠式流量不清零業(yè)務(wù)；不過這一變化亦可能吸引部分價格敏感用戶，刺激新需求

三大運營商今日正式宣布，自2015年10月1日起，用戶購買的月套餐里包含的流量，若當(dāng)月使用不完，可以延期到次月月底前使用。

簡單的說，若用戶購買的月套餐包含1G流量，當(dāng)月使用了800M，剩余的200M將不再被清零，而是可以下個月接著使用，即下個月可以享有1.2G流量。后續(xù)月份以此類推。

三大運營商稱，所有辦理了手機月套餐的用戶，無需申請，系統(tǒng)將默認開通流量當(dāng)月不清零服務(wù)。

“三大運營商此次動作一致，可以視為是響應(yīng)國務(wù)院關(guān)于提速降費的政策。此前，工信部已經(jīng)在公開場合透露正在就流量不清零工作展開研究，是工信部與三大運營商經(jīng)過了多次討論，最終達成現(xiàn)在的局面�！敝袊�電信內(nèi)部人士對財新記者說。

實際上，自虛擬運營商參與到電信市場，不少虛擬運營商去年已經(jīng)提出了流量不清零、流量分享的服務(wù)，并將其作為一種差異化服務(wù)吸引用戶，但“雷聲大雨點小”，覆蓋的用戶有限。

為應(yīng)對市場競爭，滿足用戶需求，三大運營商自去年開始紛紛推出了半年流量包、季度流量包，同時也開始探索流量分享服務(wù)，譬如中國聯(lián)通的主副卡業(yè)務(wù)，可以多人共享一個流量包。

“在半年流量包、季度流量包、流量共享基礎(chǔ)上，現(xiàn)在運營商再推流量當(dāng)月不清零，無疑是進一步滿足了用戶需求。在很大程度上，是政府推動了這一服務(wù)的提前到來。”多位電信業(yè)內(nèi)人士如是說。

“流量不清零將對運營商的業(yè)績產(chǎn)生影響，但不會有太大的影響。資本市場大可不必太擔(dān)心。”北京郵電大學(xué)教授闞凱力對財新記者解釋，一方面，流量不清零只會影響一部分流量使用不穩(wěn)定且價格相對敏感的用戶，對流量使用穩(wěn)定的用戶影響不會太大；一方面，流量不清零可能刺激新的用戶需求，就像天貓商家的“七天無條件退貨”政策一樣，刺激一些原本不怎么使用流量套餐的用戶購買套餐。這在一定程度上改變了原有的合約套餐游戲規(guī)則，但并沒有徹底拋棄掉合約套餐計劃。若用戶不選擇套餐，像水電煤氣一樣，按每M流量付費，用戶將獲得一個相對高的單價。

“現(xiàn)在，等于是用戶每月花的錢并沒有減少，但可以使用更多的流量�！币晃浑娦艠I(yè)內(nèi)人士分析。

即便如此，普惠式的流量不清零服務(wù)仍使中國電信業(yè)走到了全球運營商流量經(jīng)營的前列。中國聯(lián)通稱，目前，國際上僅有4個國家的4家電信運營商面向部分用戶提供流量延期服務(wù)。闞凱力也稱，放眼全球運營商，流量不清零僅作為特殊服務(wù)向部分用戶提供，如此大規(guī)模地實行流量不清零極其少見。

由于流量不清零涉及的用戶多，業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)復(fù)雜，運營商對業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)、計費系統(tǒng)等后臺系統(tǒng)作了大量改造，現(xiàn)在已經(jīng)基本能夠支撐該項服務(wù)。但開通初期，用戶也可能遇到一些問題。三大運營商均稱，會根據(jù)用戶反饋盡快進行調(diào)整和改進。（財新網(wǎng)）