開發(fā)商贈(zèng)送太陽能底部爆裂家中被淹損失誰承擔(dān)?
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開發(fā)商贈(zèng)送太陽能底部爆裂家中被淹 損失誰承擔(dān)?
中鐵逸都小區(qū)開發(fā)商贈(zèng)送了太陽能
業(yè)主王先生家中被淹
墻體被泡裂
膠東在線2月14日訊(記者 冬冬)王先生(化名)在煙臺(tái)萊山區(qū)中鐵逸都購買了一套住房后，發(fā)現(xiàn)開發(fā)商贈(zèng)送的天旭牌太陽能熱水器經(jīng)常出現(xiàn)漏水故障，通過物業(yè)聯(lián)系到售后人員上門維修，過后不到一年，太陽能熱水器突然大量漏水，造成家中被淹，墻體脫落，地板鼓脹，損失嚴(yán)重。當(dāng)陸先生聯(lián)系熱水器所屬廠商要求賠償時(shí)，卻遇到了難題。
王先生稱，太陽能熱水器是開發(fā)商贈(zèng)送的，在使用過程中，發(fā)生了幾次漏水故障，于是他找到物業(yè)，由物業(yè)提供的聯(lián)系電話，找到維修人員。經(jīng)過維修后，熱水器能正常使用。然而，2016年年底的一天，他上班后，家中太陽能突然底部爆裂，致使家中“水漫金山”，客廳、臥室墻體不同程度發(fā)霉、開裂，泡水后的地板也出現(xiàn)鼓脹情況。后經(jīng)維修人員判斷，是太陽能水箱出現(xiàn)了問題。
“出現(xiàn)問題后，我就聯(lián)系了小區(qū)負(fù)責(zé)太陽能維修的于經(jīng)理，于經(jīng)理積極幫我更換了一臺(tái)沐陽太陽能�！蓖跸壬f，但是跑水后，屋子里已經(jīng)不成樣子了。
13日，記者來到了王先生家，發(fā)現(xiàn)泡水后，王先生家中地板鼓脹嚴(yán)重，陽臺(tái)以及客廳的墻體發(fā)霉脫落，甚至被泡過的沙發(fā)腿也出現(xiàn)腐爛現(xiàn)象�！皳p失小我就不要求賠償了，可現(xiàn)在損失太嚴(yán)重了，根本沒法住人，所以我要求太陽能廠家給予經(jīng)濟(jì)賠償。” 14日上午，記者撥通了于經(jīng)理電話，于經(jīng)理說，王先生家中的太陽能已經(jīng)過了保修期，但因?yàn)樘柲墚a(chǎn)品本身出現(xiàn)問題而造成的損失，他們也會(huì)該賠償賠償�！敖ㄗh業(yè)主去物業(yè)開個(gè)損失證明，物業(yè)能知道怎么辦。”天旭太陽能官方售后表示，因太陽能是開發(fā)商贈(zèng)送的，業(yè)主也沒有發(fā)票之類的憑證，所以無法通過正常售后理賠。
中鐵逸都物業(yè)工作人員表示，他們將立即和天旭太陽能維修人員聯(lián)系，落實(shí)情況，如果賠償有困難，物業(yè)將反饋給開發(fā)商，由開發(fā)商出面幫業(yè)主解決問題。
就此事件進(jìn)展，膠東在線將繼續(xù)追蹤。
墻體被泡裂
墻體被泡裂
