杭州留下空調(diào)拆裝公司電話１３９５８０６９８９１---８５１４１０３６杭州空調(diào)拆裝公司溫馨提醒：家電維修客服也遇山寨 收費(fèi)高達(dá)5倍！ 時(shí)間: 2014-02-21 22:20 來源: 未知 作者: 毛新紅 收藏 百度搜索本文  華聲***-三湘都市報(bào)12月25日訊（記者 李琪 實(shí)習(xí)生 楊柳青青）“花了260塊錢，沒找到真正的原因不說，還把氣嘴撬壞了。”燃?xì)庠顗牧�，網(wǎng)上找客服電話維修，卻遭遇山寨“客服”。今天，市民丁先生向記者反映，網(wǎng)上山寨家電“客服”滿天飛，不少維修隊(duì)冒充廠家維修點(diǎn)，最近自己就吃了個(gè)小虧。   燃?xì)庠顖?bào)修遭遇“山寨”客服維修   日前，丁先生正在家里做午飯，燃?xì)庠钔蝗幌�滅了，之后怎么也打不燃。已�?jīng)過了保修期，在網(wǎng)上搜華帝燃具的客服電話，出現(xiàn)了好幾個(gè)400開頭的號(hào)碼，丁先生選擇了其中一個(gè)，撥通后向?qū)Ψ矫枋隽巳細(xì)庠畹那闆r。   工作人員表示，按照丁先生描述的情況，灶應(yīng)該是熱電偶出現(xiàn)了問題，更換一個(gè)熱電偶260元就行，丁先生答應(yīng)了。   “沒有語音提示，一撥通就是一個(gè)男士接的電話，我覺得有點(diǎn)奇怪。”以往打企業(yè)的客服，都有語音提示，這次卻沒有。丁先生有點(diǎn)疑惑，再次撥打了一個(gè)客服電話。這次有語音提示，接通后對(duì)方稱是華帝總部，會(huì)安排長沙分公司的人聯(lián)系丁先生。十多分鐘后，一個(gè)長沙的電話過來，了解的情況后，對(duì)方稱更換熱電偶只要約50元，并表示之前的電話并不是公司的客服。   丁先生再撥通第一個(gè)“客服”，表示不需要對(duì)方過來維修，工作人員稱已經(jīng)到樓下。“維修了2個(gè)小時(shí)，又是敲又是燒的。”燃?xì)庠铧c(diǎn)燃了，丁先生付了260塊錢。   昨天，燃?xì)庠钣执虿蝗剂恕Ｂ?lián)系上官方客服后，工作人員來到丁先生家里，檢查了一通，燃?xì)庠钪皇菤饪锥氯�，熱電偶并沒壞。“疏通氣嘴本不要錢，只是之前那維修工把氣嘴撬壞了，更換一個(gè)得85元。”丁先生說，山寨“客服”，自己還真是第一次遇到。   400開頭的“客服”是移動(dòng)電話接聽   今天，記者撥通了丁先生撥打的華帝燃具400客服熱線。電話一通，沒有經(jīng)過語音提示，男子就接聽了電話。“我這是移動(dòng)電話接聽的，所以很快。”記者質(zhì)疑客服的真假，男子表示，企業(yè)客服也能轉(zhuǎn)接移動(dòng)電話。要求對(duì)方出示企業(yè)官方的***時(shí)，男子馬上將電話掛斷了。   隨后，記者撥通了經(jīng)過百度認(rèn)證的官方客服400-888-6288。經(jīng)過語音提示后，記者聯(lián)系上人工服務(wù)。工作人員表示，公司是統(tǒng)一的客服電話，然后分接個(gè)省市的官方維修點(diǎn)。   記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了燃具，洗衣機(jī)、空調(diào)、電視、冰箱等電器都存在“山寨客服”。   小天鵝洗衣機(jī)，記者查詢到一個(gè)400開頭的客服電話。記者沒有報(bào)出什么品牌的洗衣機(jī)，而是說換主板要多少錢;對(duì)方稱如果是全自動(dòng)的，大概是三四百多塊錢，另外收取30元的上門檢測費(fèi)用。記者詢問是不是正規(guī)指定的售后維修點(diǎn)，對(duì)方稱是;再詢問網(wǎng)上也有其他400開頭的維修售后電話時(shí)，對(duì)方立馬掛了機(jī)